Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS, andre problemer

Her er en anden oversigt over problemer for # GalaxyNote5. Den første adresserer et problem, hvor en note 5 ikke kan ringe eller sende sms. Resten af ​​emnerne er blevet behandlet i vores tidligere indlæg, men vi ser det som vigtigt at levere deres løsninger i dette materiale igen. Vi håber, at denne artikel kan hjælpe Android-fællesskabet på en eller anden måde.

1. Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS
2. Galaxy Note 5 oplades kun, når du trykker ned | Galaxy Note 5 siger, at den er sluttet til en oplader, selvom den ikke er
3. Galaxy Note 5 vil ikke sende MMS | Galaxy Note 5 mister billeder og informationer
4. Galaxy Note 5-skærmen virker ikke, efter at den blev våd
5. Galaxy Note 5 oplades ikke, når USB-kablet er tilsluttet

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS

Hjælp venligst med min Galaxy Note 5, som købes i Sydkorea. Jeg brugte det i Indien og andre lande. SIM'et har intet problem, og ingen indstillinger kræves for at få det til automatisk at registrere netværket. Note 5 kunne foretage og modtage opkald og andre funktioner uden problemer.

Jeg har for nylig købt et globalt SIM, hvor jeg nu ikke er i stand til at foretage opkald og sende sms. men jeg har ingen problemer med at modtage indgående opkald og SMS.

Ved opkald til et nummer vises en fejl i Note 5: Dual nummer service understøttes ikke internationalt roamingområde.

Gennemse net og modtage indgående opkald slet ikke noget problem.

Jeg prøvede det samme globale SIM i andre telefoner uden nogen problemer overhovedet. Hver funktion fungerer korrekt.

For at løse dette problem undersøgte jeg webs og forstod, at jeg skal indstille netværkstilstand manuelt, men denne mulighed findes ikke i denne telefon. Vær venlig at rådgive om, hvordan du løser dette problem. - Capt. Gajendtan

Løsning: Hej Gajendtan. Der er mange ting, der skal kontrolleres for at isolere problemet, så vi anbefaler stærkt, at du beder om støtte fra din nuværende transportør. Vi synes selv om, at du har et problem med din telefon. At SIM-kortet ikke har noget problem, når det er sat i en anden telefon, er en klar indikator for, at din enhed muligvis har nogle softwareindstillinger, der forhindrer det i at foretage et opkald og sende SMS. Det er muligt, at det nuværende operativsystem er konfigureret til kun at genkende udvalgte SIM-kort. Vi ved ikke, hvordan telefonen blev låst op, så vi kan ikke sige med 100% sikkerhed, hvis firmwaren er i orden. Dette er de ting, du kan gøre:

1. Få telefonens software tjekket eller ændret, så det fungerer sammen med et bestemt SIM-kort. Husk, at ikke alle enheder arbejder sammen med alle typer netværk.
2. Sørg for at du taler med din operatør, inden du køber et SIM-kort, så de kan kontrollere, om din telefon er kompatibel med deres netværk.
3. Sørg for, at opkaldsspærring ikke er aktiveret på din enhed eller konto.
4. Hvis du har problemer med at kalde og sende SMS til et nummer, skal du sørge for, at modtageren ikke har nogen problemer med enheden eller netværket i første omgang.

Hvis alle disse ting ikke hjælper, overveje at få telefonen til at blive udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 oplades kun, når du trykker ned | Galaxy Note 5 siger, at den er sluttet til en oplader, selvom den ikke er

For to dage siden var min batteriniveau nede på ca. 10 procent. Jeg gik for at tilslutte min Note 5 med OEM oplader og kabel. ligesom jeg begyndte at gøre dette, faldt batteriniveauet øjeblikkeligt fra 10 til 1 procent. så døde telefonen. Jeg plugged det i; intet skete.

Jeg talte med Verizon om spørgsmålet; person på telefonen var uvidende om hvad jeg talte om. forlod telefonen tilsluttet et par timer. Gendan fabriksindstillinger. telefonen tændes nu, men opkræves kun når den er slukket, og i et meget langsomt tempo. og når telefonen er tændt, holder den konstant chiming, jeg har plugget den i, og tag den ud igen, selvom den ikke er tilsluttet strøm.

Jeg har en fornemmelse af, at der er et kort sted i telefonen, der direkte udfører opladningsporten, men uden at åbne den er jeg ikke så sikker på hvad det er. nogle ideer? Tak. - Nate

Løsning: Hej Nate. Problemet ligger enten i et defekt batteri eller opladningsporten. Uanset hvorledes det ikke er muligt at foretage fejlfinding af software for at kontrollere dem. Hvis denne telefon har set vand eller været tømt før, er det på tide, at du overvejer at få det repareret eller udskiftet. Vores blog indeholder ikke hardwarefejlfinding og -diagnostik, så du skal have enheden kontrolleret fysisk af en professionel.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 vil ikke sende MMS | Galaxy Note 5 mister billeder og informationer

Har haft 2 Galaxy og nu Note 5. Virkelig elsker Samsung-telefoner, men hver gang du vender dig rundt, er der et andet problem. Deres glitches bliver lidt for meget for ikke at nævne at blive ekstremt frustrerende. Seneste jeg lige fandt ud af, var at der var et problem at sende MMS-vedhæftede fotos. Cykler og cykler og derefter 'Sending mislykkedes'. En gang imellem sender man en. Uheldigvis fra hvad jeg har fået at vide og læst for nylig, havde de første overførsler af note 5 problemer med at miste lagrede fotos og informationer. Skete med mig, og jeg tabte 150 vigtige forretningsbilleder. Når det kommer til ting som det, får du et "undskyld". Endelig lært, gå aldrig til AT & T butik for spørgsmål eller service. Bedste køb lokalt er langt mere kyndig og villig til at tage sig tid til at hjælpe. Det betyder ikke, at tingene bliver løst. Nu vil de pludselige øreknopper ikke fungere. Skete den første uge, men så begyndte jeg bare at arbejde igen. - Don

Løsning: Hej Don. Smartphone problemer er grupperet i to generelle kategorier - software og hardware. I hver af denne kategori kan tusindvis af ting gå galt med tiden. I en ideel verden bør producenter som Samsung kun frigive problemfri håndsæt. Desværre er virkeligheden oftest det modsatte. Den første generelle tommelfingerregel, når man står over for et problem, er at afgøre, om problemet er software eller hardware af natur. For at gøre det skal du gøre specifik softwarefejlfinding som dem, vi normalt leverer i vores blog. Disse softwareløsninger omfatter at slette cachepartitionen, slette en bestemt apps cache og data, observere telefonen i sikker tilstand eller udføre en fabriks nulstilling.

Softwareproblemer kan variere meget ... og det er en underdrivelse. I raden af ​​smartphone-software eksisterer der millioner af potentielle punkter for fejl. Det skyldes, at en enkelt app er lavet af koder af koder, der sammen udgør et softwareprogram. Opbygning af en god arbejdskode for en app, eller i tilfældet med Google, en helt ny version af Android-operativsystemer, er ikke kun tidskrævende, men også en dyr virksomhed. Jo mere kompliceret en app, desto mere ressource-sulten bliver det. Det er overflødigt at sige, at efterspørgslen efter ressourcer, enten i form af arbejdskraft, tid eller dollars, kan påvirke pålideligheden af ​​en app.

Kvaliteten af ​​et softwareprogram eller en app afhænger også af kvaliteten af ​​folk, der bygger det. Programmører er mennesker, der er tilbøjelige til at begå fejl. Jo mere erfarne udviklerteamet er, desto mere sandsynligt er det, at koden, der bygger, har færre fejl. Og selvom fejlfinding, processen med at lokalisere og fastsætte softwarefejl udføres, før et produkt som et operativsystem eller en app udgives, er der ingen fortælling om, at den vil fungere med det nuværende Android-operativsystem eller med andre apps på en bestemt enhed. Fordi ingen to smartphones i dag har præcis det samme sæt apps og software status, kan udviklere kun håbe at deres egen app fungerer i harmoni med andre apps. Det oversætter til millioner af mulig kilde til softwarefejl på ethvert tidspunkt. Jo mere du installerer en app, jo højere er mulighederne for et problem fra at forekomme. Heldigvis har Android- og app-udviklere for det meste udtalt åbenlyse potentielle fejl, før de slipper deres produkter i Google Play Butik.

Ansvarlige app-udviklere overvåger ofte udførelsen af ​​deres apps ved at lytte til feedback fra brugerne. Vi ved selvom det ikke er alle udviklere ansvarlige. Mange apps forbliver forældede, selv efter at et nyt Android-operativsystem er blevet frigivet, hvilket resulterer i alle mulige problemer, som en gennemsnitlig bruger normalt klandrer på Google eller Samsung eller enhver anden udvikler. En bruger har selvfølgelig ingen mulighed for at vide, hvor et bestemt punkt af fiasko ligger. Den eneste måde at isolere kilden til problemet er ved at lave en række fejlfinding og fejlfejlfinding som at genopfriske systemets cache eller slette telefonen ren ved fabriksindstilling.

Hvis fejlfinding af software ikke løser et problem, kommer den anden regel ind - du kan derefter antage, at du har et sjældent softwareproblem eller hardwareproblem ved hånden. Softwareproblemer, der ikke kan løses af en bruger eller et hardwareproblem, resulterer normalt i en telefonudskiftning. Når det er sagt, hvis du allerede har gjort alt, hvad en bruger kan gøre på sin ende, er det på tide, at du kontakter din transportør eller Samsung, så din enhed kan kontrolleres eller udskiftes.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-skærmen virker ikke, efter at den blev våd

For nylig vand indsat i min telefon og det faldt ned og nu displayet virker ikke. Jeg får beskeder, meddelelsestone og LED lyser. Jeg får endda opkald, selvom jeg ikke kan se eller høre det. Telefonen vibrerer, når opkald eller meddelelser kommer.

Jeg købte denne telefon fra Dubai 7 måneder tilbage, så servicecenter vil ikke tage min telefon, fordi det ikke er fra Indien. De siger at software og alt er forskelligt fra Indien sammenlignet med andre lande. Derefter efter at have overbevist dem, fortalte de mig at droppe min telefon. De ringede til mig og sagde, at bundkortet er delvist vådt og det arbejder delvist. De sagde, at det kan stoppe med at arbejde inden for 10 dage eller 10 måneder. Ingen garanti. Så ringede jeg til dem og sagde, at min telefon fungerer, kun at skærmen ikke virker. Nu siger de: "Okay, din telefon er i funktionsdygtig stand." Jeg spurgte det samme: Er det i drift eller ej? De komplicerer ting, som jeg ikke kan forstå. Jeg gik til dem tre gange, og de sagde at det var i driftstilstand. Alt fungerer, undtagen skærmen, jeg tror det. Det vigtigste er, at jeg vil have mine data tilbage, hvis det ikke virker så. - Usha

Løsning: Hej Usha. Den bedste mulighed for dig lige nu er at finde en tredjepartsbutik, der kan reparere eller udskifte din telefons skærm. Du skal gøre dette først for at gøre det muligt for din telefon at dele data til en anden enhed som en computer. Dette skyldes, at du skal sørge for, at telefonen er i filoverførselstilstand, som kun kan gøres ved at vælge MTP-indstilling under USB-forbindelse, før du tilslutter den til en pc. Hvis skærmen ikke virker, er det helt sikkert ikke muligt at vælge MTP-indstilling. Derfor skal skærm udskiftning først komme i dit tilfælde. Der er ingen fejlfinding i software, som du kan gøre på dit niveau for at rette en dårlig skærm.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 oplades ikke, når USB-kablet er tilsluttet

Min notat 5 virker som om nogen tilslutter og frakobler opladningskablet, når det ikke er tilsluttet. Det registreres ikke, når det er tilsluttet. Jeg købte en trådløs oplader, og det vil oplade det. I løbet af det meste af dagen vil telefonen det meste fungere fint, men for eksempel sidder det ved siden af ​​mig med skærmen tilfældigt og blinker uregelmæssigt og slukkes for at gå "bløde bløde ... bloo-blo-bloo- Blee ... Bloo-Blee ... bloo-Blee.”

Når det virker som sådan, vil det sparke mig ud af apps, genopfriske websider gentagne gange, tænde og slukke højttalertelefon, mens jeg taler i telefonen. Det ser ud til at være værre, når jeg trækker det ud af opladeren, men det kan gå i timevis, der virker helt fint.

Jeg har endnu ikke prøvet en fabriksindstilling, men det er så underligt, at jeg ville snakke med nogen først. - Liam

Løsning: Hej Liam. Vi mener, at problemet er en dårlig opladningsport, men det vil ikke skade, hvis du først foretager en fabriksindstilling. Hvis du gør det, afgøres det, om problemet skyldes en softwarefejl, eller hvis hardware er skylden. Hvis problemet opstår, selv efter en fabriksåbning og uden nogen installerede tredjepartsapps, er det en bekræftelse af vores hunch, at opladningsporten ikke fungerer korrekt.

Til reference er disse trin til, hvordan du fabriksindstiller din note 5:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.