Galaxy Note 5 dial pad arbejder ikke under opkald, andre problemer

Vi gav dig et andet indlæg, der dækker nogle af de # GalaxyNote5-spørgsmål, der blev sendt til os af CallACab-fællesskabet. Disse problemer er ikke relaterede eller ligner hinanden, så hvis du vil søge efter andre problemer, vi har adresseret før, tøv ikke med at besøge denne side .

IMAP indstillinger på Galaxy Note 5 til rr.com email
Galaxy Note 5 dial pad arbejder ikke under opkald
Galaxy Note 5 skærmen er sort
Galaxy Note 5 lommelygte app virker ikke
Galaxy Note 5 Facebook app holder kollision og en pop-up holder stadig
Galaxy Note 5 laver ikke længere efter reparation

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: IMAP-indstillinger på Galaxy Note 5 til rr.com email

Har problemer med at konfigurere email på Note 5 og hjemmecomputer med 2007 Outlook. Jeg vil gerne kunne se emails på begge steder, og de ville ikke blive slettet efter åbning på telefon. Telefonen kapsler e-mailsne, og de vises ikke i Outlook? Jeg har tjekket synkroniseringsboksen i Outlook? Skal både Outlook og Notatet installeres på IMAP?

Jeg har BrightHouse kabel med en rr.com email-konto.

Hjælp venligst. Hidtil har Verizon og Brighthouse ikke været meget hjælpsomme.

Forresten fungerer min kones iPhone fint med Outlook / IOS mail-scenariet? - Craig

Løsning: Hej Craig. Hvis du vil kontrollere dine e-mails på mindst to enheder, har du ret til at bruge IMAP, når du konfigurerer dem. Det betyder, at du skal gå over installationsprocessen igen i begge enheder, og sørg for at bruge IMAP som e-mail-type.

Nedenfor er Time Warner Cable IMAP e-mail-indstillinger, som du kan bruge. Sørg for at kontrollere dem med din e-mail-udbyder for at undgå at bruge forkerte oplysninger.

IMAP-indstillinger for TWC-e-mail:

Kontotype: IMAP

Indkommende postserver: mail.twc.com

Indkommende server -IMAP-port: 143

Outgoing Mail Server (SMTP): mail.twc.com

Outgoing Server - SMTP-port: 587

Indgående og udgående brugernavn: Indtast fuld e-mail-adresse, for eksempel:

[email protected] [division] .rr.com

[email protected]

Indgående og udgående kodeord: E-mail-kode (samme som Web-mail)

SMTP Server kræver godkendelse: Kontrolleret

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-tastaturet virker ikke under opkald

Hej. For nylig skiftede jeg fra Verizon til T-Mobile ved at skifte et Verizon SIM med en T-Mobile. Data, tekst, opkald alt fungerer fint, men et problem, jeg har bemærket, er, at når jeg f.eks. Ringe et 800 nummer og forsøger at foretage et on-screen-valg ved at ringe opkaldstast, genkender telefonen ikke nogen cifre, der indtastes. Med andre ord, hvis jeg ringer til et kundeservicenummer, og efter at jeg har fået forbindelse til opkaldet, bliver jeg bedt om at ringe 1 til engelsk, og når jeg gør det, genkender telefonen ikke nummeret / prompten. Det samme sker, når jeg forsøger at ringe til et arbejdskonference, ringer jeg til konferencenummer 800, og når jeg indtaster møde-PIN-koden, genkender telefonen de tal, der indtastes, og beder mig indtaste en pinkode.

Hvad kan problemet være? Er der en måde at løse denne fejl på. Tak skal du have. - Mahesh

Løsning: Hej Mahesh. Vi har set dette problem rapporteret af nogle medlemmer af vores fællesskab og i andre tredjeparts Android fora, så det er ikke et isoleret tilfælde. Der synes at være ingen fællesnævner hvad den egentlige årsag kan være, som det ser ud til at forekomme i en lang række Android-telefoner fra forskellige operatører.

Det første du kan gøre her er at forsøge at starte telefonen i sikker tilstand og se om det vil gøre nogen forskel.

Sikker tilstand er den første fejlfindige procedure, du kan bruge til at diagnosticere et problem. Når enheden er startet op i denne tilstand, vil alle tredjeparts- eller downloadede apps midlertidigt blive deaktiveret, idet de forudinstallerede og kerne-tjenester kører. Hvis en af dine installerede apps skyldes, vil opstart i sikker tilstand hjælpe dig med at bekræfte det. Du kan derefter afinstallere apps, indtil du har elimineret problemet. Her er trinene til, hvordan du starter din note 5 i sikker tilstand:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Du kan også rydde telefonen ren og genopfriske firmwaren, hvis der er et operativsystem, der glider bag dette problem. For nem henvisning, her er trinene til fabriksindstilling af din note 5:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-skærmen er sort

Hej. Min note 5 har hidtil arbejdet super god indtil i sidste uge. I løbet af den tid, mens jeg chatte ved hjælp af Whatsapp, gik skærmen brat. Jeg kan høre, at den stadig arbejder / kører apps, lysene på bundstangen lyser stadig op, et telefonopkald vil stadig være forbundet, så enheden fungerer, men skærmen er sort / tom. Jeg kan røre skærmen og føle at den også fungerer. Jeg kan høre startmusikken. Jeg kan også høre de modtagne beskeder og systemmeddelelsen lyde, men skærmen er stadig sort. Det siger sig selv, at jeg genstarter meget. Jeg ringede til Samsung, de fortæller mig bare, at skærmen skal udskiftes.

Kan du venligst hjælpe med det samme, jeg vil ikke miste nogen data, især mit Galleri og Notes?

Jeg ved, jeg bruger Lolipop, men jeg er ikke sikker på om versionen.

En øjeblikkelig hjælp ville blive meget værdsat. Hilsen. - Faisal

Løsning: Hej Faisal. Har du forsøgt at starte din Note 5 til andre tilstande (download mode, recovery mode, safe mode)? Hvis ikke, foreslår vi at du gør det for at se, om din enhed har problemer med at starte normalt. Hvis det fortsætter med at tænde, men skærmen forbliver sort, er det højst sandsynligt, at skærmen blev beskadiget af en eller anden grund. Desværre er den eneste måde at løse dette problem på ved at udskifte skærmenheden eller den beskadigede komponent.

Med hensyn til at gemme dine personlige data (fotos, videoer, kontakter osv.), Overvej at forbinde telefonen til en computer for at se, om du har adgang til dine filer.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 lommelygte app virker ikke

Jeg kan ikke længere bruge kameraets blitzlys på bagsiden af min telefon som et blinklys! Jeg har Go Locker, Next Launcher 3D, og JAVE har altid lige brugt en widget til at tænde den. Nu tændes widgeten, men det fysiske lys gør ingenting. Jeg forsøgte flere forskellige widgets.

Den gamle widget er et ATOMLauncher Light. Det vil faktisk tænde lyset på et øjeblik, men det slukker bare igen. Den eneste måde jeg kan tænde lyset på er via fjernadgang til kameraet fra en anden telefon, mens kameraet streamer.

Tror du det kan have noget at gøre med Alfred? Tak!

(Forresten har jeg fortalt så mange mennesker om Drippler, når de spørger noget om deres Android, så viser jeg dem og 8/10 siger bare "wow" og fortsæt med at installere det). Du er fedt! - Aaron

Løsning: Hej Aaron. Hvis en app eller en widget ikke længere fungerer som forventet, kan det betyde nogle få ting. For det første kan det tyde på, at en ny Android-opdatering muligvis har gjort appen eller widgeten uforenelig med eksisterende firmware. For det andet kan en appopdatering have skabt en konflikt med lommelygtefunktionaliteten eller appen som resulterer i dette problem. For det tredje kan udvikleren af appen eller widgeten utilsigtet have oprettet en fejl, der førte til problemet.

For at løse de to første mulige årsager skal du overveje at slette telefonens cache partition først. Dette vil medvirke til at sikre, at telefonsystemets cache er frisk og opdateret. Sådan er det gjort:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har slettet cachepartitionen, vil du også slette cachen og dataene fra den pågældende app. Bare følg disse trin:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på den app, der har problemer.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis disse to procedurer ikke gør nogen forskel, skal du kontakte udvikleren af den pågældende app for at bede om direkte support til deres produkt.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Facebook app holder sammen, og en pop-up viser stadig

Min Facebook app holder sammen. Jeg er nødt til at vende tilbage til startskærmbilledet, lukke alle apps og vent et par minutter, før Facebook åbnes korrekt igen. Også, når du ruller gennem Facebook eller forsøger at se videoer på appen, buffer videoerne bare på ubestemt tid! Jeg har forsøgt at rydde min cache, afinstallere og geninstallere appen, men uden brug.

Når jeg tænder og slukker for telefonen, får jeg også en pop op med et udråbstegn, der siger 'der er en ny serviceopdatering', men når jeg klikker på det, sker der ikke noget, og det er hver gang jeg tænder og tænder igen. Det er så frustrerende, det har gjort det i nogen tid nu, men jeg har lige lagt det op, det ville være dejligt at løse dette problem!

Åh forresten, forbinder jeg kun wi-fi, og har en fremragende Wi-Fi-forbindelse, som ingen problemer med andet udstyr.

Tak. - Chris

Løsning: Hej Chris. Den pop-up, du får, kan være et fingerpeg om, at en ondsindet software måske har trængt ind i telefonens forsvar. Husk at telefon sikkerhed er 90% forebyggelse og 10% kur. Mobil antivirus software, hvorimod de markedsføres som effektive, kan tilbyde en falsk følelse af sikkerhed og er nogle gange endda ineffektive i at fjerne nye trusler. Sørg for, at din telefon er i orden og ikke inficeret af en virus eller ondsindet software. Overvej at lave en fabriks nulstilling og fjerne apps fra usikrede udviklere. Efter en fabriks nulstilling skal du gå over din liste over apps og IKKE geninstallere dem, du sjældent bruger. Hackere og illegale marketingfolk bruger apps til at få det, de ønsker fra intetanende brugere. Hold dig til officielle apps og hold de installerede apps til et minimum. Hvis du ikke har brugt en app i mindst to uger, er det højst sandsynligt ikke så vigtigt for dig. Sørg for ikke at installere dem igen efter en fabriks nulstilling.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 er ikke længere på efter reparation

Okay. Jeg har Galaxy Note 5. Det begyndte for nylig ikke at starte. Jeg har gennemgået din tjekliste og fjernet SD og micro sim-kort og slettet cachen, fabriksindstillingen osv. Til ingen nytte.

Jeg finder ud af, at når telefonen er tilsluttet engang, registreres det et fuldt batteri, så trækker jeg det ud, og det registrerer næsten nul batteri eller så registreres det halvt batteri.

Jeg har fået det til et mobilt reparationssted flere gange for det første at få en ny skærm og batteriet udskiftet så flere gange efter at en gang for at erstatte batteriet, da det tilsyneladende var en defekt, hvorefter telefonen arbejdede så pludselig dette problem igen .... Jeg tog det tilbage, men mobiltelefonens hospital kunne ikke få det til at starte igennem.

Enhver hjælp ville blive meget værdsat. - Mike

Løsning: Hej Mike. Hvis din lokale butik ikke længere kan få telefonen til at starte op normalt efter et reparationsforsøg, er der risiko for, at der er en komponent på hovedkortet, der er beskadiget. Teknikeren, der håndterer telefonreparationen, bør fortælle dig, om de ved et uheld havde beskadiget en komponent, eller hvis enheden allerede var død, før de selv kontrollerede den. Enhver sag ser det ud til, at du har en hardwareproblemer ved hånden. Desværre er der intet, vi kan gøre ved det, enten som alt, hvad vi kan levere, er instruktioner, hvordan du løser softwareproblemer. Du skal enten kontakte Samsung eller finde en anden reparation, der muligvis kan finde en måde at reparere din telefon på.