Galaxy Note 5 indefrysning, lagring, holder opstart til download mode, andre problemer

Hej allesammen! Vi giver dig en anden liste over # GalaxyNote5-problemer. Disse er taget fra rapporter indsendt af nogle brugere i løbet af de sidste par uger. Hvis du ikke finder dit problem i dette indlæg eller løsningen på et lignende problem, skal du holde øje med andre Galaxy Note 5 indlæg i de kommende dage.

Nedenfor er de specifikke emner, der er omfattet af dette materiale:

1. Galaxy Note 5 fryser i Samsung logo
2. Galaxy Note 5 indefrysning, lagring, holder opstart til download mode
3. Galaxy Note 5 batteri mister strøm hurtigt
4. Galaxy Note 5-tastaturproblem efter telefonen blev droppet
5. Sådan genoprettes filer fra et beskadiget SD-kort

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 fryser i Samsung logo

Hej god dag Jeg har ledt efter hjælp i Google.com for at rette op på mit Note 5-hang i logo-problem, og mens jeg surfer stødte jeg på din side og fandt din email. Jeg leder efter hjælp, og jeg håber, at du kan hjælpe mig med at rette min note 5.

Problem: Hæng op i logoet

Handlinger truffet:

• Soft reset> du kan genstarte, men stadig hænger op.
• Hård nulstilling> Jeg kan ikke gøre hård nulstilling; der er ingen måde at slukke for min enhed på. Jeg dræbte mit batteri og prøvede derefter at tænde for enheden under opladningen og gøre hård nulstilling (Volumen op, hjem og strøm), kan ikke tænde. Den eneste måde, hvorpå du kan tænde eller nulstille enheden, er ved at trykke på volumen ned og tænd / sluk-knappen.
• Brug af Odin> forsøgte at genopblussen Sprint stock firmware ved hjælp af Odin, men der sker ikke noget, stadig hænger op.

Jeg håber, at du kan hjælpe mig med at løse mit problem 5-hang-up-problem. Jeg elsker min telefon, og jeg ønsker ikke at ændre den, så meget som muligt, jeg vil rette det. Forresten er min telefon en ulåst Sprint-telefon. Tak på forhånd. Med venlig hilsen. - Enzo

Løsning: Hej Enzo. Vi ved ikke, hvilken artikel fra vores blog du læser og fulgte instruktioner fra, men vi gør altid det til et punkt, at den bedste løsning, du kan gøre, hvis al fejlfinding af software er opbrugt, er at få telefonen tjekket eller udskiftet af din operatør eller Samsung. Da du ikke kan lave en fabriksnulstilling, og manuel installation af firmware ikke virker, er der virkelig ikke meget, du kan gøre på dette tidspunkt. Der kan være en hardwarefejl, der får bootloaderen til ikke at fungere ordentligt eller for ikke at lukke.

Som det står, er der ingen måde for os at vide, hvad den nøjagtige fejl er i hvert eneste tilfælde, der kommer vores vej. I grund og grund, hvis den grundlæggende softwarefejlfinding ikke virker, kan du sikkert gå ud fra, at problemet skyldes noget dybere, som du ikke kan løse. Fordi du allerede har forsøgt vores forslag, er dit eneste håb lige nu at søge professionel hjælp.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 indefrysning, forsinkelse, holder opstart til download mode

Min enhed er ved at forsvinde og de fleste gange stoppede funktionen helt. Der var også tidspunkter, hvor min telefon bare genstartede på egen hånd men frøs i mellem. Enheden viste en sort skærm med en grøn robot med meddelelsen "Downloading, ikke slukke for enheden" eller noget langs linjen. Jeg er ikke sikker på om det er batteriproblemet. Jeg tror ikke, jeg har problemer med softwaren, da det ikke gav mig den idé, der er årsagen. Jeg selv fabriks nulstiller telefonen, men til ingen nytte.

Jeg tror, ​​det hele startede, da jeg opkrævede min telefon natten over og forlod den under mit tæppe i et klimatiseret værelse. Jeg sov med musikken på at bruge mine hovedtelefoner. Da jeg vågnede, var min telefon virkelig varm, og jeg tog straks opladeren ud og lader telefonen køle af. Kunne dette være problemet? Men problemet startede ikke med det samme for mig. Det startede kun den følgende nat. Venligst rådgive.

Min telefon har været hos mig i flere måneder! Intet stort problem før dette. Jeg har brugt alle Samsung-telefoner i årevis og intet problem undtagen dette. Mange tak. - Azrina

Løsning: Hej Azrina. Som det vi sagde ovenfor, kan vi ikke helt sikkert vide, hvad årsagen til problemet er. I dit tilfælde skal du udføre andre fejlfindingstrin for at isolere den mest sandsynlige årsag til dit problem først. Langsomt ydeevne problem, lag, overophedning, frysning og alt der kommer ind imellem disse kan have både software og hardware årsager.

Normalt er en fabriksåbning den ultimative fejlfindingstrin, som kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet er software i naturen. Da det ikke gjorde nogen forskel, forlader det mulige årsager i form af tredjeparts apps eller hardwarefejl. Vi anbefaler, at du forsøger at starte din telefon i sikker tilstand først for at se, om problemet skyldes en løbende tredjeparts applikation eller tjeneste. I sikker tilstand bliver alle tredjepartsapps forhindret i at køre, så hvis en af ​​dem skyldes, vil problemet ikke forekomme. For at genstarte din note 5 i sikker tilstand skal du følge disse trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.

For at give dig rigelig tid til at se forskellen, skal du prøve at køre telefonen i sikker tilstand i mindst 24 timer. Som nævnt, hvis problemerne ikke vil opstå, mens denne tilstand er aktiv, er det et tegn på, at en af ​​dine apps er synderen.

Alternativt kan du gøre en anden runde fabriksåbning via genoprettelsesfunktion og observere telefonen igen i 24 timer. Husk at fabriksåbning bliver stort set ubrugelig, hvis du simpelthen gør det, og geninstaller det samme sæt apps lige efter. Ligesom i sikker tilstand skal du overholde din telefon i nogen tid før du installerer apps for at se, om et af dine installerede programmer eller tilhørende tjenester er årsagen til problemet. Ofte tror mange Android-brugere fejlagtigt, at hardware er skylden, da en fabriks nulstilling ikke ændrede noget. Sørg for, at du lader din telefon køre i yderligere 24 timer efter en fabriksåbning (og uden at installere nogen apps), så du ved, om en dårlig app skal bebrejde. Hvis denne procedure ikke ændrer noget stadig, hvilket betyder, at problemerne forbliver, selv når telefonen kører en ren firmware, er den næste procedure, du vil gøre mere drastisk - manuel installation af firmware via Odin.

Blinker eller installation af firmware til firmware anbefales normalt ikke, da det kræver at bruge den korrekte firmwareversion til din specifikke telefonmodel, men vi vil gerne have dig det alligevel. Der er mange online guider, der kan lede dig igennem hele processen. Søg bare på Google for dem. Vær forsigtig, når du vælger firmware som at bruge den forkerte, kan det føre til komplikationer.

Hvis manuel installation af firmware ikke ændrer noget, skal du tage din telefon til Samsung for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 batteri mister strøm hurtigt

Hej. Jeg har brug for din ekspertise vedrørende et batteri / opladningsproblem på en Samsung Galaxy Note 5. I sidste uge har min Note 5, som kun er 8 måneder gammel, udviklet et problem med sit batteri. Batteriet vil dræne (ret hurtigt faktisk hvis under 20%). så når det kommer til 0%, lukker telefonen ned, da den mener, at batteriet er helt drænet (få batterier med lavt batteri og procentvis på skærmen falder hele tiden). Jeg vil så gå og forbinde telefonen til en kablet oplader, og pludselig, når telefonen har registreret opladeren, viser den, at batteriet er på 21% ... eller 56% ... eller det bedste ... 78% !!! Jeg kan ikke finde ud af hvorfor et minut, telefonbatteriet dræner og er tilsyneladende på 0%, men så snart jeg har sat det i opladeren, har det pludselig en masse batteriladning. - Thea

Løsning: Hej Thea. Ligesom de fleste problemer, som vi diskuterer i vores blog, kan dit skyldes enten en softwarefejl eller en hardwarefejl. Du skal først forsøge at isolere problemet ved at gøre noget ved hjælp af softwarefejlfinding.

Den første, du vil prøve, er batterikalibrering. Dette trin er grundlæggende at sørge for, at du dræner strøm fra batteriet helt, inden du oplader det igen. Gør denne cyklus mindst to gange, er en effektiv måde at løse mulig softwarefejl på, der påvirker strømstyring. For at gøre dette skal du først sørge for, at telefonens batteri er helt opbrugt. Dette kan gøres ved at bruge telefonen, indtil al strøm er væk. For at kontrollere om batteriet er helt drænet, skal du blot trykke på tænd / sluk-knappen i mindst 10 sekunder. Hvis din vilje ikke starter op efter det, er det en indikation på, at der ikke længere er nok batteristrøm til at tænde telefonen igen. Hvis din telefon stadig tændes efter at have trykket på tænd / sluk-knappen, skal du fortsætte med at bruge den, indtil strømmen er tømt.

Nu, når du er positiv, at batteriet er blevet drænet, skal du oplade enheden igen, indtil batteriet når 100%. Derefter skal du bruge telefonen igen, indtil batteriet igen er helt væk. Gentag cyklusen en gang til, og du er færdig med kalibrering af batteriet. Overhold telefonen igen for at se, hvordan det virker.

Hvis problemet opstår igen, slettes den næste fejlfinding i cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at oprette et nyt system cache. Sådan er det gjort:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Skulle du sletter cachepartitionen ikke virker, skal du ikke tøve med at gøre en master nulstilling (trin nedenfor). Hvis problemet forbliver efter en fabriks nulstilling, skyldes problemet muligvis et dårligt batteri eller en anden hardwarefunktion, der ikke fungerer korrekt. Ring til Samsung eller din transportør for udskiftning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-tastaturproblemet efter telefonen blev droppet

Jeg faldt min telefon og få uger siden (den har en Zagg skærmbeskytter og er i en otter box commuter tilfælde). En dag eller så senere begyndte jeg at have problemer. At skrive med mine fingre blev et problem ... enten ville telefonen ikke læse noget, eller det ville læse noget på den modsatte side af tastaturet (jeg ville skrive en backspace og "q" ville dukke op på selve skærmen) ... Jeg ville rulle gennem min nyhedsfeed og det ville åbne links ... på et tidspunkt havde jeg det sidde på mit skrivebord og så på som q blev gentagne gange skrevet ind i en e-mail uden at røre ved telefonen ... andre gange vil jeg være midt i at skrive og tastaturet vil gå væk ... for det meste fungerer det med s penne (jeg har ofte tastaturet taber problem med s penne) Jeg har genstartet telefonen flere gange, og det ser ikke ud til at hjælpe ... - Lins

Løsning: Hej Lins. Skærmbeskyttere og sager garanterer ikke, at en telefon ikke bliver beskadiget efter at have tabt den. Hvis problemet, du nævner her, begyndte at ske efter at enheden blev droppet, kan du antage, at den lider af hardwarefejl på dette tidspunkt. Et problem som dette kan også skyldes dårlig software, så man kan identificere årsagen, det eneste du kan prøve er at gøre en master reset. Sørg for at observere telefonen i mindst en time efter reset for at se forskellen. Som nævnt skal du ikke installere noget lige efter at du har nulstillet for at eliminere muligheden for at forårsage dette problem. Hvis tastaturet stadig virker uregelmæssigt efter en fabriksåbning, er det et tydeligt tegn på et hardwareproblem. For at gøre en master / fabriks nulstilling skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Glem ikke, master reset vil slette dine personlige data. Sørg for at du først tager dem op, før du fortsætter.

Problem nr. 5: Sådan genoprettes filer fra et beskadiget SD-kort

Hej, jeg tror ikke, at problemet jeg har, ikke er virkelig et problem med min Samsung Galaxy Note 5, men snarere med operatørfejl. Jeg forsøgte at overføre nogle billeder fra mit 64GB SD-kort i telefonen til min computer. Jeg har plugget telefonen til min computer ved hjælp af USB-ledningen. Telefonfilerne (SD-lagerkort osv. ..) viste ikke på min computerskærm, så jeg forsøgte at finde dem eller finde en måde at gøre dem tilgængelige fra min computerskærm. Jeg endte med at trykke på pil nedad i SD Storage Menu, og tilfældigt "afmonteret" SD-kortet. Jeg forsøgte at stoppe processen, men da den var færdig, viste den "Dato på SD-fil er Korrupt", og jeg synes at have mistet alle mine billeder. Jeg ved, at SD-kortet er korrupt, fordi min computer også siger det, når jeg indsætter det. Jeg gætter på mit spørgsmål er, ved du på nogen måde at hente de beskadigede filer fra SD-kortet? Og skal "afmontering" SD-kortet få det til at ødelægge mine billedfiler? Dette var selvfølgelig min skyld, og jeg er syg over det! Tak for din tid. - Michele

Løsning: Hej Michele. Der er mange faktorer, der kan føre til filkorruption i et SD-kort, og en af ​​dem er brudbrud, mens en enhed forsøger at læse den eller skrive noget på den. I dit tilfælde kan din handling om at stoppe processen med at afmontere (hvad den handling også er) have skabt en kæde af fejl, der i sidste ende førte til filkorruption. En vigtig information, du skal vide, er, at når en fil er blevet beskadiget, er 99% af den tid, den er væk. Avanceret software, der er nødvendig for at genoprette informationstyper fra en beskadiget fil, er ikke tilgængelig for en gennemsnitlig bruger, så hvis du håber at der er noget, du kan gøre på din ende på dette tidspunkt, siger vi bare glem det. Filgendannelse er en kedelig og mest kostbar proces. Hvis du tror, ​​at genoprettelsen af ​​dine filer er værd flere hundrede dollars, overveje at søge efter anerkendte tjenester online. Da filgendannelse er en vanskelig virksomhed, er der ingen 100% garanti for, at du kan gendanne filer fra dit SD-kort.