Galaxy Note 5 hotspot stoppede med at arbejde, kan ikke sende og modtage MMS, andre problemer

Hej Note 5 brugere! Velkommen til vores nyeste # GalaxyNote5. Denne artikel omhandler 10 flere problemer, så glem ikke at gennemse hele længden for at se, om du kan finde noget nyttigt.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker i dette materiale:

1. Galaxy Note 5 holder indefrysning | Whatsapp krasjer, når du downloader video | Google Play Butik downloader ikke apps eller temaer, medmindre telefonen genstartes
2. Galaxy Note 5 apps fortsætter sammenbrud
3. Galaxy Note 5 skærm blev mindre lydhør, tapeter er væk, anmeldelses skrifttypestørrelse blev lille efter en opdatering
4. Verizon Galaxy Note 5 kan ikke sende og modtage MMS
5. Galaxy Note 5 hotspot stoppede med at arbejde
6. Galaxy Note 5 opdatering ændret messaging app, nu viser "se mere" knappen i slutningen af ​​en lang besked
7. Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til mobile data efter en opdatering
8. Galaxy Note 5 genstarter tilfældigt, aflader batteriet hurtigt
9. Galaxy Note 5 gør høj lydstyrke, når headsettet sættes i
10. Galaxy Note 5 holder det ikke muligt at opdage, at SIM-kort skal genstarte "

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 holder indefrysning | Whatsapp krasjer, når du downloader video | Google Play Butik downloader ikke apps eller temaer, medmindre telefonen genstartes

Hej ... siden min seneste opdatering på min Galaxy Note 5 .. min telefon fortsætter med at hænge .. jeg har især problemer med min Whatsapp app, som når jeg downloader en video, kan jeg ikke afspille den ... .det øjeblik jeg går for at gøre det ... min whatsapp stopper ... for at videresende meddelelser er det også meget langsomt.

Også for at downloade temaer skal jeg først slukke for min telefon og derefter starte den igen, og så kan jeg kun downloade nogen temaer eller apps fra Google Play Butik. - Tasneem

Løsning: Hej Tasneem. For dit Whatsapp-problem skal du forsøge at rydde cache og data først for at se, om det vil hjælpe. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis der ikke sker noget, når du har foretaget ovenstående trin, kan det betyde, at der er et igangværende softwareproblem, der forårsager, at både Whatsapp og Google Play Butik-appen opfører sig ulovligt. For at løse problemet skal du lave en master nulstilling. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 apps holder sammen

Hej. De fleste af mine apps stopper med at arbejde, når jeg prøver at komme på dem. Nogle, ligesom mine sociale medier apps, gør det kun, når jeg forsøger at sende en besked til nogen, gør min aktuelle meddelelsesapp også det. Men ligesom min Google Play Butik vil ikke engang åbne, vil heller ikke min google eller chrome app. Når jeg åbner min e-mail-app, vises det også, om jeg har en ny e-mail, men når jeg går til at åbne den, fejler det ikke, at "Gmail har stoppet med at arbejde", så giver mig mulighed for at genstarte appen, og hvornår Jeg forsøger at, det fejler igen. men den anden gang giver mig kun mulighed for at lukke appen.

Mine apps, der altid mislykkes som Google, Chrome eller Play Store, plejede at arbejde, og jeg fik kun beskeden, "appen har stoppet med at arbejde", en gang imellem. Min telefon er ret ny, jeg har haft det i ca. 3 måneder, og det har været et problem siden starten. Jeg har brugt Samsung før, så jeg troede det ville bare være en hik eller hvis det fortsat er et problem, jeg Google for løsninger.

Jeg har forsøgt at gå til apps og rydde deres cache. Jeg har forsøgt at afinstallere og geninstallere dem, og jeg har forsøgt at aktivere og genaktivere dem (der fungerede 2 gange selv). Hvis du ikke kan hjælpe, må jeg nok gå til butikken.

Nu er jeg træt af apps, der lukker på mig, når jeg laver noget, især når det er noget vigtigt. Så hvis der er noget du kan fortælle mig, der ville løse mit problem, ville jeg virkelig sætte pris på det. - Mahima

Løsning: Hej Mahima. Hvis du sletter cachen og dataene for hver problematiske app, er det sandsynligvis fordi årsagen ikke er inden for dem. Den første eksterne faktor, du bør overveje, er en anden problematisk app, der kan skabe konflikt med operativsystemet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du starte telefonen i sikker tilstand og observere den i mindst 24 timer. Sådan gør du det:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
7. Overhold telefonen i 24 timer.

Hvis telefonen og apps opfører sig normalt, når de er i sikker tilstand, kan du satse på, at en af ​​de tredjeparts apps er problematisk. For at fjerne problemet, bør du afinstallere tredjepartsapps, indtil alt er tilbage til det normale. Det betyder, at du skal kontrollere, hvordan alt fungerer, når du fjerner en app fra systemet.

Hvis der ikke sker noget, og problemet fortsætter, selvom enheden er i sikker tilstand, skal du foretage en fabriksindstilling for at fjerne eventuelle softwareproblemer.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-skærmen blev mindre lydhør, tapeter er væk, meddelelsesformatstørrelse blev lille efter en opdatering

Efter installation af den seneste opdatering har jeg haft flere problemer.

• Jeg skal trykke meget hårdt og mange gange for at min telefon skal svare. Nogle gange vender den tilbage til forrige skærm, fordi den ikke reagerer på hanen.

• Flere af mine købte tapetfunktioner er væk.

• Også skrifttypen på min meddelelsesskærm er så lille, at jeg har brug for mine briller til at læse. Jeg er ikke tilfreds med den seneste opdatering. - Debbie

Løsning: Hej Debbie. Android udvikler sig konstant, så ændringer er uundgåelige, når nye opdateringer er installeret. Nogle brugere kan omfavne de nye ændringer, mens andre ikke kan. Desværre kommer mange mobilmodtagere ikke med mulighed for at afvise systemopdateringer længere, hvilket gør installationen af ​​nye opdateringer næsten obligatorisk. Selv om dette kan være godt ud fra et sikkerhedsperspektiv, kan det også betyde, at brugerne bliver tvunget til at leve med de nye ændringer, selvom de er ubehagelige eller problematiske.

For at løse problemer efter opdatering er der tre generelle trin, som du skal tage:

1. sletning af cache partitionen
2. Installation af app og systemopdatering og sørg for, at alle apps er kompatible, og
3. Gendan fabriksindstillinger

Vi giver trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen og fabriksindstillingen ovenfor, så lad dem gøre det, hvis du ikke har prøvet dem endnu.

Vi ved ikke, hvilke specifikke tapetfunktioner du mangler, men hvis du ikke kan finde dem på dette tidspunkt under Indstillinger-app, kan den aktuelle Android-version måske have ændret eller fjernet dem for godt.

For dit problem med skriftstørrelse kan alt display og skriftstørrelsesrelaterede problemer løses ved at ændre nogle indstillinger under Indstillinger> Skærm> Skrifttype. Prøv at lege rundt med den skrifttypestørrelse, du er fortrolig med, ved at trække skyderen til skrifttypestørrelse til højre eller venstre.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy Note 5 kan ikke sende og modtage MMS

Jeg har en Samsung Note 5 gennem Verizon. Det gjorde bare noget dumt opgradering, Nougat, måske? Under alle omstændigheder kan jeg ikke længere sende eller modtage billedbeskeder; det udslettet min ordbog, ændrede skrifttypestørrelsen og sandsynligvis en flok andre ting, jeg ikke kan lide, når jeg regner med det. Bortset fra en fabriksindstilling, er der nogen måde at slippe af med det? Jeg ønsker ikke at miste spil fremskridt eller bog katalog. - Annette

Løsning: Hej Annette. Hvis du downloadede opdateringen med fly som angivet af dit netværk, så vil du gøre de fejlfindingstrin, vi foreslår for Debbie ovenfor.

For så vidt angår at slippe af med den nye opdatering er der ikke noget meget, du kan gøre. Hvis du virkelig vil gå tilbage til den tidligere Android-version, skal du manuelt installere opdateringen via Odin. Også kendt som blinkende, manuel installation kan potentielt murere din enhed, hvis den ikke gøres korrekt, så du vil gøre nogle undersøgelser af, hvordan du gør det, før du rent faktisk gør det. Du kan bruge Google til at søge efter specifikke vejledninger om, hvordan du gør det på din telefon.

Hvis du ikke vil blinke den tidligere version af Android og gerne vil holde fast ved den nuværende, skal du sørge for at kontakte Verizon vedrørende dit MMS problem. Der kan være en firmware bug der forårsager problemet, og kun deres tekniske support team kan finde ud af en løsning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 hotspot stoppede med at virke

Hotspot og tethering på Samsung Galaxy Note 5 virker ikke. Jeg forsøgte at forbinde flere enheder. det henter signalet, beder om adgangskode. Jeg siger det, men det viser bare at få IP-adresse i et stykke tid, så siger ingen internetforbindelse. Så jeg gik til min transportør, som er Tre, og de forsøgte og konkluderede, at det var min telefon. De rådgiver mig om at lave en fabriksnulstilling, som jeg gjorde, men problemet er der stadig. - Diana

Løsning: Hej Diana. Først og fremmest, lad os være klare over en ting - Hotspot og tethering er ofte en værditilvækst på de fleste netværk. Det betyder, at abonnenten skal betale ekstra for at få det aktiveret. Hvis du er 100% positiv, at din konto hos Three har lov til at have denne service, så er det muligt, at det er et telefonproblem. Men hvis du ikke er sikker på, om hotspot-tjeneste er tilladt, skal du tale med din operatør igen og se, om du tilføjer det til dit nuværende abonnement, løser problemet.

Hvis du kunne bruge din note 5 som et hotspot før, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort til en anden kompatibel telefon og se, om du kan aktivere hotspot i den pågældende enhed. Hvis det fortsætter med at mislykkes, er det en indikation på, at du har et kontoproblem.

På den anden side, hvis hotspot vil fungere på den anden enhed, men ikke i din note 5, kan du satse på, at der er et problem med din telefon. Da du allerede har forsøgt en fabriksnulstilling, før du kontakter os, betyder det, at der er en hardwarefejl, der forårsager det. Ligesom andre netværksfunktioner på din telefon afhænger hotspot på en bestemt chip dedikeret til den. Hvis den chip er beskadiget af en eller anden grund, kan det føre til, hvad du oplever nu.

Hvis din telefon stadig er under en Samsung-garanti, skal du sende den så hardware kan kontrolleres, eller enheden udskiftes.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 opdatering ændret messaging app, der nu viser "view more" -knappen i slutningen af ​​en lang besked

Siden den nyeste opdatering er længere tekstmeddelelser forkortet, og en "view more" -knap tilføjes nederst i meddelelsen. Jeg hader absolut denne funktion og vil have den tilbage til at vise den fulde besked. Jeg har søgt og søgt, men kan ikke finde en løsning hvor som helst. Det er ikke teknisk et problem med telefonen eller operativsystemet, men det er et stort problem for mig, da jeg bliver ærger og madder, hver gang jeg ser det. Kan du venligst hjælpe mig? - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Som det vi siger til Debbie ovenfor, modtager Android regelmæssigt opdateringer, som undertiden kan resultere i problemer eller uønskede ændringer. Desværre er der næsten ikke noget, en slutbruger kan gøre, når det kommer til design eller kodning af ændringer som den du har lige nu. Der er bare ingen "tilbage" -knap, som du kan trykke for at bringe den gamle opførsel af et app eller operativsystem tilbage. Hvis du har et problem med en forudinstalleret messaging-app fra din operatør, kan du rejse din bekymring over dem. Vi tvivler på, at der vil være en øjeblikkelig løsning til det, men i det mindste vil du gø i det rigtige træ.

Som en mulig løsning kan du også prøve at bruge andre messaging-apps fra Play Butik, så du kan se, om de kan give dig det, du vil have.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til mobile data efter en opdatering

Hej. Jeg har en Galaxy Note 5. For et par dage siden skød jeg begrænsnings baggrundsdata, så min mobil vil bruge wifi alene. I går havde jeg en systemopdatering på min mobil, og siden da har jeg ikke mobile data, jeg kan kun bruge wifi. Jeg har forsøgt at søge efter nogle forskellige indstillinger, men kunne ikke finde noget, der skulle ændres. Ved du hvad der kan få det til at fungere? Tak. - Esther

Løsning: Hej Esther. Hvis du deaktiverer indstillingen Begrænse baggrundsdata ikke løse dit problem, skal du tale med din operatør for at få hjælp. Dette er især vigtigt, hvis du har en begrænset dataplan.

Hvis du vil gøre en fejlfinding af enheden, kan du gøre vores foreslåede fejlfindingstrin for Debbie ovenfor.

Problem nr. 8: Galaxy Note 5 genstarter tilfældigt, aflader batteriet hurtigt

Min note 5 bad mig om at opdatere det som altid. Men jeg er ikke sikker på, om opladeren afbrydes i løbet af den tid, eller hvad der kan være sket, men det slår til og fra tilfældigt. vil ikke blive opkrævet, medmindre den er tilsluttet, og batteriet aftager hurtigt. Jeg kan ikke holde det tændt længe nok for at opnå så meget som en sms. Jeg har forsøgt et par af fejlfindingsteknikkerne fra dit websted, men de virker ikke. Skærmen siger "Opgradering Android" (i meddelelseslinjen), men det gør ikke noget. Fortæl mig, om der er noget jeg kan gøre! Tak skal du have. - Janaeclemmons13

Løsning: Hej Janaeclemmons13. hvis din telefon i øjeblikket installerer en opdatering, er det bedste, du kan gøre, at vente, indtil det er færdigt. Undgå at afbryde det ved at tage det ud af opladeren eller ved at slukke det forsætligt.

Hvis enheden er genstartet selv, er det eneste fejlfindingstrin, du kan gøre, at kontrollere, om du kan gøre det stabilt igen ved at starte det til alternative tilstande. Først da kan du følge op med fejlfinding.

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, at hvis din note 5 fortsætter med at starte tilfældigt på egen hånd og ikke engang giver dig mulighed for at starte til andre tilstande, skal der være et hardwareproblem ved hånden. Du skal sende det til reparation eller udskiftning.

Problemer nr. 9: Galaxy Note 5 giver høj tonehøj lyd, når headsettet er sat i

Min Samsung Galaxy Note 5 spiller meget højhøjde ringende og statiske ud over det medie, jeg lytter til, når jeg sætter mine hovedtelefoner ind i den. det sker kun, når telefonens skærm er tændt, og der afspilles medie. Jeg har forsøgt at skifte hovedtelefoner gentagne gange, og jeg er slukket og på min telefon, men intet synes at have arbejdet. - Alaina

Løsning: Hej Alaina. Vi mener ikke, at dette er et software problem, men vi anbefaler stadig, at du starter din fejlfinding ved fabriks nulstilling. Hvis der ikke sker noget, når du har foretaget en fuld nulstilling, kan du antage, at headsetporten muligvis ikke fungerer korrekt. I dette tilfælde vil du have hardware kontrolleret, så du kan få besked, hvis telefonen kan repareres, eller hvis en udskiftning er nødvendig.

Problem nr. 10: Galaxy Note 5 holder det ikke muligt at registrere SIM-kort skal genstarte "

Jeg har problemer med at få et nyt SIM-kort sat i omkring en gang om måneden. Det startede før den sidste opdatering. Jeg tog min telefon i 4/23/17 for at få et andet SIM-kort placeret. ATT-agenten sagde, at min telefon sandsynligvis svigtede. Jeg har forsikring til telefonudskiftning, men hvorfor sviger telefonen? Meddelelsen "ude af stand til at genkende SIM-kortet skal genstartes" vil bare tilfældigt komme op. Nogle gange sker der konstant. Så snart jeg genstarter det, kommer den samme besked igen. Det kan gøre det 4 eller 5 gange i træk. Så efter en periode med ikke at gøre det, vil det ske igen. Under android-version er alt 7.0. - Sue

Løsning: Hej Sue. Vi har ikke meget information om din telefon for at give dig en præcis ide for, hvorfor denne fejl fortsætter med at dukke op, men hvis det er blevet tilfældigt tabt eller blevet vådt før, er der en chance for, at det kan skyldes hardwarebeskadigelse.

Ligesom Alaina ovenfor siger vi, at du forsøger fabriksnulstilling først for at løse eventuel software-niveaufejl, der måske har udviklet sig efter nogen tid. Hvis det ikke virker, skal du fortsætte med udskiftning af telefonen.