Galaxy Note 5 fortsætter med at få "ikke registreret til netværk" fejl efter oplåsning, andre problemer

Dagens # GalaxyNote5 fejlfindingsartikel besvarer nogle problemer med opkald til opkald, opkald og netværk. Vi dækker kun tre problemer i dette indlæg, men vi planlægger at sende flere af de samme i de kommende uger. Hvis du ikke kan finde den hjælp, du har brug for, kan du prøve at gennemse vores tidligere indlæg eller holde øje med flere artikler.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy Note 5 stemmeopkald og tekster fortsætter ind og ud

Jeg fik en ny Note 5 til jul fra min kæreste. Jeg tror det er renoveret. Jeg har lige snak og har kontaktet dem et par gange om dette, men de siger alt ser godt ud til deres ende. Jeg begynder at stille spørgsmålstegn ved, om det kunne være et telefonproblem. Mit problem er, at min service til både opkald og teksting fortsætter med at gå ind og ud uden at jeg virkelig ved det. Det gør det ganske lidt. Jeg får undertiden en besked til tekster, der ikke går igennem, og det vil signalere mig, at det ikke virker ret igen, men jeg har ofte ingen anelse. Jeg har behandlet det ganske lidt og har flere trin, jeg tager for at forsøge at få det til at fungere igen, hvilket inkluderer at lukke min telefon fra og til og slå mine data til og fra. Jeg har meget nylig lært, at jeg kan skubbe den til arbejde ved blot at ringe og alle mine tekster vil begynde at gå igennem, både kommer og går. Jeg driver en virksomhed og bruger min personlige telefon som min business telefon, og jeg får rapporter fra nogle kunder og nogle personlige kontakter, som opkald ikke går igennem til tider. Jeg har virkelig brug for at forsøge at få dette løst. Har du hørt om lignende problemer med dette? Det er ikke kun sms'er, det er også opkald. - Ourbucketbrigade

Løsning: Hej Ourbucketbrigade. Det er en temmelig vanskelig opgave, hvis ikke umuligt, for supportteam som os at kende den virkelige grund til, at din situation sker.

For det første er der en lang liste over mulige årsager til det. Generelt kan det skyldes en app, et operativsystemfejl, netværksproblem eller en hardwarefejl. Hver af dem kan have deres egne undergrupper af årsager, og du skal bruge metoden til eliminering for at indsnævre mulighederne.

For det andet er et problem som dette bedre adresseret af din operatør. De har bedre mulighed for at vide mere om problemet, da det indebærer deres service og deres infrastruktur. Alt kan være helt sat til deres ende, men de er forpligtede til at hjælpe dig med at fejle og til sidst identificere problemet.

Der er en chance for, at dit problem kan være operativsystemrelateret. Husk at du har en istandsat enhed, og det er muligt, at det er muligvis ikke helt kompatibelt med softwaren til dit nuværende netværk. Vi ser ofte problemer, der ligner det, du oplever med enheder, der ikke oprindeligt er bygget til netværk, de bruger. F.eks. Fungerer nogle AT & T-enheder muligvis ikke korrekt, når de bruges i AT & T-netværk, selvom begge netværk bruger GSM-teknologi. Dette skyldes, at hver af dem har sin egen version af firmware designet til deres enheder. Carrier-branded-enheder kan kun køre den firmware, deres netværk tilbyder, da sådan firmware er optimeret til at fungere sammen med idiosyncrasierne i netværket. Hvis du bruger en enhed, der kører en anden firmware, kan det opstå problemer, og ikke alle funktioner i den pågældende enhed fungerer muligvis ikke.

Hvis du tror, ​​at din enhed fortsætter med at miste netværksforbindelsen, kan du prøve nogle grundlæggende ting for at løse almindelige årsager til det.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Dette fejlfindingstrin er beregnet til at løse muligheden for, at en af ​​dine tredjeparts apps kan skyldes. For at kontrollere, genstart telefonen til sikker tilstand og lad den køre i et par dage. I denne tilstand blokeres tredjeparts apps og tjenester, så kun de grundlæggende systemapps virker.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
7. Brug telefonen som du normalt ville (minus evnen til at bruge andre downloadede apps selvfølgelig) og observere det i et par dage.

Resultatet af denne fejlfinding afhænger af årsagen, men hvis du bemærker, at din telefon fungerer normalt, er det et tydeligt tegn på, at en af ​​dine downloadede apps forårsager problemerne.

Opdater apps og Android

Hvis du har en istandsat telefon, er du chancen for, at du ikke vil kunne opdatere sit operativsystem overhovedet. Dette betyder ikke, at du kigger efter opdateringer og installerer dem, når det ikke er muligt, anbefales. Hvis du ikke kan opdatere Android-version på nuværende tidspunkt, skal du sørge for, at dine apps er opdaterede. Husk, opdateringer kan til tider reparere uforklarlige fejl.

Få et nyt SIM-kort

Dette er faktisk en grundlæggende ting at gøre, når du støder på et netværksproblem svarende til din oplevelse. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du overveje at få et andet SIM-kort fra din operatør og se om det vil hjælpe.

Tør telefonen ud

Skulle de ovennævnte grundlæggende trin ikke hjælpe, kan du så prøve en mere drastisk løsning ved at lave en fabriksindstilling. Du bør være forsigtig med at gøre dette selvom du har en istandsat enhed. Fabriksindstilling kan returnere alle indstillinger, herunder dine netværksindstillinger tilbage til deres oprindelige lageropsætning. Dette kan medføre, at telefonen ikke kan oprette forbindelse til dit netværk. Hvis du vil vide, om du kan udføre en fabriks nulstilling sikkert i denne enhed, skal du tale med den oprindelige ejer af enheden eller den butik, hvor du købte den, så de kan rådgive dig i overensstemmelse hermed.

Hvis du vil gå videre, her er hvordan du fabriksindstiller din note 5:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
4. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
5. Tryk på Factory data reset.
6. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
7. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
8. Tryk på Fortsæt.
9. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem 2: Galaxy Note 5 kan ikke sende og modtage SMS i kontoret, kan ikke modtage opkald

Vi har et ægte mysterium her! Min mand har en Samsung Galaxy Note 5. I de sidste par uger kan han ikke sende eller modtage SMS-beskeder, og når du ringer til sin telefon, går det direkte til telefonsvarer. Det mærkelige er, det sker kun i hans job. Intet er ændret der. Sprint har kontrolleret tårnene, og de er alle fine. Andre medarbejdere der bruger SPRINT og har Samsung-telefoner. Når han kommer hjem, begynder alt at komme til ham ... tekstbeskeder ... telefonsvarer. Det fungerede før så ikke helt sikkert, hvorfor det pludselig ikke virker. HJÆLP!!!!! Hvad gør vi? Vi skiftede ud SMS-kortet .... gik til Sprint, og vi opdaterede sin PRL. Lad os vide, om du kan finde ud af det. Ingen andre kan! Â Tak. - Janet Early

Løsning: Hej Janet. Er der en chance for, at hans arbejdsgiver kan blokere netværkstjenester på sin arbejdsplads? Vi forstår, at dette problem ikke er sandt for din mands medarbetere, men vi har ikke nok detaljer om situationen for at kunne fortælle dig, hvor problemet kan ligge. Hvis dette ikke var situationen før, skal noget have ændret sig for at forårsage problemet.

En mulighed, der kan påvirke enhedens netværksfunktion, er placering. Flyttede han sit kontor til en anden placering i bygningen? Hvis han gjorde det, kan stedet hvor han normalt bliver isoleret og ikke giver god signaldækning. Bed ham om at bevæge sig rundt i det åbne, hvor netværkssignalet er godt.

Hvis han slet ikke flyttede sit kontor, og han tidligere ikke havde nogen netværksproblemer på dette sted før, skal han fortælle ham, at han snakkes med virksomhedens IT-fyr, så de kan finde ud af årsagen til problemet.

Problem 3: Galaxy Note 5 fortsætter med at blive "ikke registreret til netværk" fejl efter oplåsning

Jeg købte denne telefon på Craigslist for $ 75, 00 og hensigten var at låse den op fra T-Mobile til MetroPCS. Problemet er, at jeg fabriksindstillede telefonen og gik gennem oplåsningsprocessen med en tredjepartsleverandør. Telefonen siger dog stadig "ikke registreret på netværket." Jeg byttede SIM-kortene mellem Samsung On5 (metro PCS) og Samsung. Jeg har forsøgt et antal af YouTube-rettelserne, men ingen af ​​dem har arbejdet. Jeg har forsøgt flere varianter af swapping SIM-kort til ingen nytte. - Owen

Løsning: Hej Owen. Dette er nogle af de almindelige årsager til, at en ulåst telefon muligvis ikke fungerer i et netværk:

Telefonen er blevet blokeret eller sortlistet . Ingen oplåsningsmetode gør det muligt for din enhed at arbejde i ethvert netværk, hvis det er blevet mærket som stjålet, sortlistet eller blokeret. Dette er ofte årsagen til, at mange mennesker, der køber en renoveret telefon, muligvis ikke kan få det til at fungere i et netværk. En sortlistet enhed er normalt dem, der er rapporteret som stjålet eller tabt. Vi kender ikke telefonens omstændigheder, men du bør spørge sælgeren om dette, hvis det er muligt.

Enheden kan også blive blokeret af netværket, efter at den foregående ikke har betalt sine afgifter.

Telefon hardware er ikke kompatibel . Dette er ofte en af ​​de mindst kendte årsager til, at en telefon måske ikke registrerer sig for et netværk. Husk, at ikke alle telefoner kan arbejde universelt med alle luftfartsselskaber. For eksempel kan en Verizon Note 5 muligvis ikke understøtte AT & T's datafrekvens i dit område, så selvom du har låst telefonen op korrekt, er det stadig umuligt at få data til at fungere, da telefonens radio ikke understøtter AT & T's datagruppe. Kontroller frekvensen, som din operatør bruger, og sammenlign den med den frekvens, din telefon understøtter. For at kende frekvensen i din telefon skal du gøre en Google-søgning efter den ved hjælp af det nøjagtige modelnummer.

Indstillinger for telefonnetværk er muligvis ikke konfigureret korrekt . Selvfølgelig vil du også sørge for at din telefons software og netværksindstillinger er korrekte. Mens de fleste GSM-enheder automatisk konfigurerer netværksindstillinger, når du har indsat SIM-kortet, er det måske ikke tilfældet for CDMA-enheder. Få mere at vide om din enhed, og brug Google til at finde de rigtige indstillinger, som dit nuværende netværk kræver.