Galaxy Note 5 gør knitrende eller statisk lyd, når du afspiller musik eller video, andre problemer

Velkommen til vores # GalaxyNote5 post for denne dag! Vi diskuterer 10 mere Note 5-udgaver og deres løsninger i dette indlæg, så vi håber du vil nyde denne læsning.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 gør knitrende eller statisk lyd, når du afspiller musik eller video

Når jeg spiller musik eller ser på Youtube, er der denne knitrende eller statiske lyd, og det bryder lyden op. Jeg kan stadig forstå ordene, men det er meget irriterende, og jeg kan ikke lytte ordentligt. Vær venlig at hjælpe. Dette er en midlertidig, lånet telefon, der tilhører en anden, og det gjorde det ikke før. - Sayreagui01

Løsning: Hej Sayreagui01. Sprængende lyd er ofte forbundet med dårlig hardware, så du bør lave et par tests for at se, om det er tilfældet.

Den første ting du vil gøre er at få adgang til servicemenuen. Sådan er det gjort:

  1. Åbn telefonappen.
  2. Dial " * # 0 * # " (uden citaterne).
  3. Tryk på boksen, der siger Højttaler .
  4. Lyt til musikken og se om der er knitrende lyd.

Hvis du stadig kan høre sprudlende lyd, skal højttaleren være dårlig.

For at tjekke videre, prøv at lave en mere enkel test ved at optage din stemme og lytte til den.

  1. Åbn voice recorder- appen (det er en Samsung-app, så den skal inkluderes i en Samsung-mappe sammen med andre Samsung-apps).
  2. Optag et par minutter af din stemme og lyt til det. Hvis problemet fortsætter, skal telefonens højttaler være beskadiget eller funktionsfejl af en eller anden grund.

Desværre er der ingen software fix til en dårlig telefonhøjttaler, så du skal enten få telefonen repareret eller udskiftet.

Problemer 2: Galaxy Note 5 ringetoner og alarm stoppede arbejdet efter en opdatering

Efter at have lavet en opdatering fra Google (ikke sikker på navnet), fungerer ringetoner og alarm ikke altid, telefonen vibrerer kun. Efter at jeg har genstartet min telefon, vil ringetoner og alarm fungere i cirka 36 timer. Efter ca. en og en halvanden time begynder ringetonen og alarmen kun at vibrere og vil ikke lyde, før jeg genstarter telefonen. - Janet

Lyden til alle meddelelser (ringetone, tekster, messenger) stopper bare tilfældigt med at underrette mig. Hvis jeg slukker og tænder igen, starter de, men ved aldrig hvor længe. Kunne være 24, 12, 8 eller så lidt som 2 timer !! Har været i Verizon, havde fabriks nulstilles, system nulstilles, sikker tilstand, intet virker, men tager alle 3rd party apps ud. Sæt noget tilbage i det starter hele !! Jeg har en note 5. - Lori

Løsning: Hej Janet og Lori. Hvis dette problem opstod lige efter installationen af ​​en opdatering, er der tre vigtige ting, du skal gøre for at rette op.

Den første mulige løsning, du skal gøre, er at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at erstatte det nuværende systemcache, som er gemt i cachepartitionen. Nogle gange kan opdateringer ødelægge cachepartitionen, så du sletter den eksisterende lige efter en opdatering anbefales. Med en beskadiget systemcache kan nogle apps indlæses meget langsomt, slet ikke eller opfører sig uretmæssigt. At sikre, at systemets cache er opdateret, er derfor et godt første skridt. Sådan gør du det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis du sletter cachepartitionen, hjælper du med at løse problemet, er den næste logiske fejlfinding at sikre, at alle dine apps er opdaterede. Husk på, at nogle apps kan modtage mindre opdateringer fra deres udviklere på grund af logistiske problemer. Hvis du støder på mindre irritationer eller problemer lige efter installationen af ​​en ny Android-version, og at slette cachepartitionen ikke fikseret dem, bør opdateringen af ​​dine apps være det næste skridt. Dårlige eller inkompatible apps kan føre til, at andre apps virker uretmæssigt, så du vil minimere muligheden for at have en forældet app installeret i din telefon. De fleste officielle apps fra kendte virksomheder har tendens til at være up-to-date, så du vil primært fokusere på de apps fra ukendte eller mindre kendte udviklere. Du kan besøge deres Google Play Butik-side og se, om andre brugere klager over problemer, der ligner din. Hvis du opdager, at andre brugere rapporterer om lignende problemer, kan den mest sandsynlige årsag til dit problem være den pågældende app. Hvis det allerede er opdateret, hvilket betyder, at du allerede har installeret den seneste opdatering til det, overvej at afinstallere det, så du kan kontrollere, om det er årsagen til denne fejl.

Alternativt kan du simpelthen lave en fabriksnulstilling og se, om din alarm og ringetoner fungerer, når der ikke er installeret nogen apps. Lad telefonen køre i mindst 2 dage uden at installere noget. Dette bør være nok til at give dig en basislinje for at sammenligne resultaterne. Hvis ringetoner og alarm fungerer fint i observationsperioden, kan du satse på, at en af ​​apps er problematisk.

Følg nedenstående trin for at nulstille din Note 5:

  1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke se fuldtekstmeddelelse, når du klikker på "Vis alle"

Nogle gange efter 7. juni 2017, men før den 14. juli 2017, stoppede jeg at kunne se hele tekstbeskeder fra to af mine kontakter. (De har en fælles / familieplan, hvis det betyder noget.) Problemet sker kun, når jeg skal klikke på "Vis alle" for at se hele meddelelsen. De begge har iPhones, men dette problem er specifikt for kun de to kontakter. Ingen andre kontrakter, selv andre med iPhones, har dette problem. De har intet problem at modtage mine meddelelser. Jeg har aldrig haft en iPhone (jeg har ikke behov for at afregistrere mit nummer med Apple), og har haft mit nummer i omkring 5 år. Jeg har aldrig haft dette problem før. - Terri.lynn320

Løsning: Hej Terri.lynn320. Der kan være en messaging app fejl, der forårsager problemet, så vi foreslår, at du forsøger at slette cache for messaging app først. Når du har slettet cachen, skal du prøve at gentage problemet igen og se, om der stadig opstår. Hvis det gør det, skal du fortsætte med at slette appens data. Husk, at hvis du sletter en apps data, skal du genoprette appens konfiguration til standardindstillingerne. Det betyder, at du vil slette dine meddelelser undervejs. Hvis du ikke vil miste vigtige tekstbeskeder, skal du prøve at sikkerhedskopiere dem først via Smart Switch.

Nedenfor beskrives trinene til, hvordan du sletter en apps cache og data:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har foretaget ovenstående trin, kan du prøve at bruge en anden messaging-app som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Hvis du vil kunne læse dine tekstbeskeder fra de to kontakter korrekt, skal problemet være isoleret til den messaging-app, du bruger. Dette betyder, at der kan være et kodende problem med den seneste opdatering. Hvis denne messaging app er fra din operatør, lad dem vide om det.

Hvis problemet opstår, når du bruger alternative messaging-apps, skal du gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor.

Problem 4: Galaxy Note 5 mangler nogle indgående opkald, meget langsomt i opkald

Min note 5 fungerer godt. Jeg har ingen problemer med selve telefonen. Mit problem er med netværkssignal. Min telefon viser, at jeg har 5 barer, og jeg mangler stadig mange telefonopkald. Jeg forsøgte at ringe mig fra en anden telefon, 50% af de gange, opkaldet kommer igennem, og andre gør det ikke. Når jeg forsøger at ringe til nogen, hænger telefonen i 30 sekunder til 2 minutter, før den forbinder. Nogle gange annullerer det kun opkaldet. Ting jeg prøvede: Hard reset på telefonen. Forsøgte et andet SIM-nummer fra et godt fungerende telefonnummer, og resultaterne var de samme. Så jeg tror ikke, det er et SIM-kort problem, men et problem med min telefon. - Elvys

Løsning: Hej Elvys. Der er ingen direkte måde at vide, hvor problemet ligger i denne sag, så du vil etablere en basislinje, og derefter langsomt fortsætte derfra. For det første vil du gøre en fuld fabriks nulstilling. Dette sikrer, at alle softwareindstillinger returneres til deres kendte arbejdstilstand, hvilket effektivt fjerner fejl, der muligvis har udviklet sig over tid.

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
  2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  3. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
  4. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  5. Tryk på Factory data reset.
  6. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
  7. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
  8. Tryk på Fortsæt.
  9. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Når du har nulstillet enheden igen, skal du gentage problemet ved at bede nogle kontakter om at ringe til dit nummer. Du kan også ringe til dit eget nummer ved hjælp af en anden telefon for at se, hvordan opkald fungerer. I løbet af denne tid skal du sørge for ikke at installere nogen app.

Hvis problemet forbliver, skal du prøve at skifte til en anden opkaldsapplikation som Facebook Messenger eller Google Hangouts.

Sørg for at angive nogen af ​​disse apps som standardopkaldsprogrammet. Sådan er det:

  1. Åbn appen Indstillinger .
  2. Tryk på Apps .
  3. Tryk på Flere indstillinger (tre punkteret linje) øverst til højre.
  4. Tryk på Standard apps.
  5. Tryk på Calling app, og vælg den alternative app.

Hvis problemet opstår, skal du kontakte din operatør, så de kan se på det.

Problem 5: Galaxy Note 5 tilfældigt mislykkes i at sende SMS

Jeg er i stand til at modtage alle tekstbeskeder. Min telefon vil tilfældigt ikke sende tekstbeskeder. Jeg vil få meddelelsen "mislykket at sende besked". Dette sker med enhver modtager, ikke kun en. Jeg skal genstarte min telefon for at beskeden skal sendes. Jeg har ringet til min telefonbærer (T-Mobile) to gange. De har fået mig til at rydde cachen på min meddelelsesapp, og de har afbrudt og tilsluttet min tjeneste til mit tårn. Jeg har stadig problemet. Det sker 1-3 gange om dagen. Jeg har gennemgået alle vedligeholdelses clearing, som jeg kan på min telefon. Mine indstillinger siger, at jeg har 100% ydeevne efter at have gjort dette, men intet har løst problemet. Megan

Løsning: Hej Megan. Som vi fortæller nogle brugere ovenfor, foreslår vi at du investerer tid i at finde ud af årsagen til problemet. Du kan starte med at gøre en fabriks nulstilling og observere, hvordan tekstning fungerer, når der ikke er installeret apps. Overhold telefonen i mindst 2 dage, så du kan se nogen forskel. Hvis problemet fortsætter, betyder det, at det ikke er et appproblem, men sandsynligvis et kodende problem forårsaget af den nyeste softwareopdatering eller et netværksproblem, som kun din operatør kan rette.

Problem 6: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 stoppede korrekt opladning, fast ved 50%

Min datter faldt min note 5 i vasken, gik øreproppen først. Måske var der omkring fem seks sekunder. trukket det ud. Skærmen begyndte at blinke og så videre og jeg nedsænkede det i isopropylalkoholen. Tog det ud, tørrede det og satte det i en pose ris natten over. Næste morgen er det langsomt tændt hele dagen. Nu sender jeg dig denne besked på den. Skærmen er helt intakt, berøringsskærmen er stadig følsom som den var før. Alt fungerer smukt på telefonen, men strømmen sidder fast ved 50%. Det har været på opladeren i ca. 2 timer nu. Er der noget jeg kunne gøre ved det? Og de er stadig kondens i de fremadvendte og bagudvendte kameraer. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. De ting, du gjorde (soaking enheden i alkohol og tørring i taske med ris) betragtes kun som "førstehjælp" -procedurer og vil ikke gøre noget for at reparere en beskadiget hardware. Forresten skal du også fjerne batteriet og afmontere bundkortet, før du forsøger at rense dem med alkohol og tørring. Vi ved, at batteriet ikke kan fjernes let i en Note 5, så det efterlades, mens bundkortet var vådt, skal have forårsaget permanent hardwarebeskadigelse.

For at vide, hvor omfattende skaden er, foreslår vi, at du lader et professionelt håndtere kontrollen. Hvis du ikke har nogen ekspertise eller tidligere erfaring med at fastgøre en smartphone før, skal du glemme at løse dette problem selv. Du vil sandsynligvis medføre flere problemer end at rette den eksisterende.

Problem 7: Galaxy Note 5 Hurtig opladning stopper med at arbejde tilfældigt

Jeg forsøgte trin 1-4 af din hjælp til et langsomt opladende batteri. Det fungerede en dag, indtil jeg begyndte at åbne og lukke apps, så var afgiften langsom igen. Opladningen er hurtig, når telefonen er slukket, eller hvis jeg slukker den og derefter igen, men ikke bruger den. Nogen forslag? Dette startede efter en nylig opdatering. Jeg har brugt dit websted til at løse andre problemer, det er meget nyttigt. - Lori

Løsning: Hej Lori. I de fleste hurtige opladnings tilfælde skyldes dårlig opladningsport. Hvis dit problem kommer og går, skal du gøre den grundlæggende softwarefejlfinding som cache partition tørre og fabriks nulstilling (trin ovenfor). Selv om vi måske ikke ved det helt sikkert, kan du antage, at der er et eksisterende hardwareproblem, hvis det vender tilbage efter en fabriksåbning.

Problem 8: Galaxy Note 5 kan ikke gøre Live Broadcast

Jeg er i forholdsvis godt netværk. Jeg kan se 1080p videoer uden hitch på Youtube fra min enhed (Samsung Galaxy Note 5), men når jeg forsøger at live broadcast noget fra min enhed står der Network Error hver gang. Kan du venligst fortælle mig, hvad der er problem med dette? Hvordan kan jeg rette det? - Sharad

Løsning: Hej Sharad. Live Broadcast er en af ​​de indbyggede funktioner i Galaxy Note 5 og nyere Samsung flagskib enheder, så det forventes at fungere, især når enheden er i standardindstillingerne. Når det er sagt, prøv at fabriksindstille din enhed og se hvad der sker. Sørg for, at du er logget ind på din Google-konto, inden du forsøger det. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at oprette forbindelse til wifi for at se, om det er et netværksproblem. Hvis Live Broadcast fungerer i wifi, men ikke når du er tilsluttet mobildata, skal du tale med din operatør for at få mere support. Problemet er højst sandsynligt ved deres ende, og der er intet du eller os kan gøre ved det.

Problem 9: Sådan genoprettes filer fra en død Galaxy Note 5

Min datters note 5 er død. Der er kontakter og billeder, der er gemt i PHONE, som vi desværre opdagede, ikke var blevet sendt til Google Drev eller sikkerhedskopieret. Det havde opladningsproblemer, for hvilke vi erstattede porten og batteriet. Det var fint i en kort periode, så begyndte at have opladningsproblemer igen (uanset hvilket kabel der blev brugt). Batteriet blev dræning meget hurtigt, selvom der ikke var overflødige apps kørende. Vi tog det ind for reparation, hvor de rapporterede, at det ikke var havnen, da de havde plugget det ind og så LED og indikator. De sagde, at det gentagne gange havde slået sig af og på, så den følgende morgen var det dødt. De sagde, at bundkortet var "dødt". Computeren gør tonen som om telefonen er tilsluttet, men genkender den ikke. Jeg forsøgte at bruge et Android-udvindingsværktøj til døde / beskadigede enheder, men har været helt mislykket. Er der noget andet jeg kan prøve? Er der nogen, der kan vide, hvordan man kan gendanne noget fra denne enhed, i stedet for at lobbyisere en måneskinnende G-mand til noget retsmedicinsk arbejde? Tak på forhånd for din tid og overvejelse. - Cami

Løsning: Hej Cami. Der er kun en ting, vi kan sige om dette: Du har brug for et fungerende bundkort for at få adgang til indholdet af dets lagerenhed. Hvis en telefon ikke tændes overhovedet, er der ingen tilgængelig løsning, som en gennemsnitlig bruger kan gøre ved det, men håber at et bundkort reparation kan genoplive det. Hvis f.eks. Årsagen til strømproblemet er isoleret til strømstyrings IC'en, kan det medføre udskiftning af denne del, at telefonen igen tændes. Men i de fleste tilfælde, hvis en tekniker siger, at bundkortet er dødt, skyldes det sandsynligvis en fejl i flere sæt komponentfejl, hvilket kan blive meget vanskeligt at reparere. I disse tilfælde vil det være mere praktisk at blot erstatte det eksisterende bundkort, end at bruge lang tid på at diagnosticere og udskifte enkelte komponenter. Sagen er, at udskiftning af bundkort betyder, at du aldrig kan genoprette indholdet i lagerenheden, da du ikke bare kan overføre chipet til det nye bundkort. Det betyder, at bundkortudskiftning aldrig vil løse din bekymring. Prøv at tale med din betroede tekniker og lad dem vurdere situationen. Hvis de siger, at der ikke er noget mere, de kan gøre ved det, så er det nok det.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til AT & T 4G LTE-netværk

Så for cirka 2 uger siden har min AT & T Samsung Galaxy Note 5 haft forfærdelige forbindelsesproblemer. Dybest set ingen AT & T netværksforbindelse. Det startede som et problem med både LTE- og wifi-forbindelsesproblemer, men nu primært LTE nu. Modtagelse af duplikat tekstmeddelelser kommer ind. Sommetider har op til 5 af samme tekstbesked og en ven sagt, at jeg også sendte flere duplikatekster ud. Jeg har fabriksindstillet min telefon nu omkring 5 eller 6 gange for at forsøge at løse problemet, men ikke held. Forsøgte et nyt SIM-kort og stadig ikke held og lykke. 1 AT & T rep fortalte mig, at det nok var en min telefon og at ringe til en reparationsmand eller få en ny telefon. Den sidste AT & T rep jeg talte med sagde, at det lyder som et signalproblem og at få en Microcell Network Extender. Jeg har boet i min lejlighed nu i 2 år og har aldrig haft dette problem indtil 2 uger siden. Han sagde, at min Note 5 er lige så gammel, at den fungerer som den har, og jeg har brug for Microcell eller få en ny telefon. Er det rigtigt? Du fortæller mig, at min telefon, min Samsung Galaxy Note 5 er så gammel, at den bliver forældet ????? Er du seriøs?? Lyder det rigtigt?

Jeg havde planer om at få en ny telefon, men ønskede at vente på den nye note 8, men det bliver sådan et problem, at hvis det ikke er noget bedre, så skal jeg få en ny telefon inden udgangen af ​​ugen. Jeg planlagde at sælge denne Galaxy Note 5, da jeg fik den nye telefon også, men hvordan kan jeg, hvis det virker som dette ??? Dette er ikke en ansigtsplade, der skifter Nokia-telefon? Det er en Galaxy Note 5 ... .Really ??? - Shanna

Løsning: Hej Shanna. Hvis en fabriksåbning ikke forbedrede situationen overhovedet, må den ikke være et enhedsproblem. Ligesom det vi fortæller andre brugere ovenfor, skal du lave en anden fabrikationsrunde og observere, hvordan netværksforbindelsen fungerer, når der ikke er installeret nogen apps. Med telefonens softwareindstillinger vendte alle tilbage til standardindstillingerne efter en fabriksåbning, og der er ikke installeret apps, skal netværksproblemet gå væk. Hvis problemet fortsætter, er det slet ikke et enhedsproblem. Der skal være et problem med din luftfartsselskabs service i dit område. Du skal arbejde sammen med dem for at bekræfte det yderligere.