Galaxy Note 5 mobile data ophørte med at fungere efter en opdatering, andre forbindelsesproblemer

Vores indlæg for i dag omhandler nogle af de internet- eller forbindelsesrelaterede problemer på den nye # GalaxyNote5. Selvom de ikke er så almindelige som strøm eller apps-problemer, har mange Note 5-brugere delet deres egne frustrationer med deres enhed. Vi håber, at denne artikel vil løse nogle af disse spørgsmål effektivt.

Dette er emnerne der diskuteres i dette indlæg:

1. Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi
2. Galaxy Note 5 får Google popups til anmodninger om tilladelse.
3. Galaxy Note 5 summende lyd under Wi-Fi-opkald
4. Galaxy Note 5 automatisk synkronisering problem
5. Galaxy Note 5 mobile data ophørte med at fungere efter en opdatering
6. Galaxy Note 5 data forbrug problem

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi

Min telefon er helt ny. Jeg kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi i mit hjem. Men min gamle telefon (Galaxy Note 4) er altid forbundet uden problemer. Alle andre i min familie kan forbinde. Jeg har prøvet "sikker tilstand" for at forbinde og virker ikke. Jeg har lavet alle de tricks, slukker telefonen og slår wi-fi til og fra. Det siger, at det er forbundet, men jeg kan ikke komme videre ... sige som om du forsøger at komme ind på Google. Mærkelig. Jeg har bedt flere Verizon-reps og ingen synes at vide det. De siger, at det muligvis er overbelastning på hjemmebroderen, men det kan ikke være. Jeg har forsøgt at slå alt ud i huset og kun forsøger at forbinde noten 5. Venligst hjælp, meget frustreret! - Holly

Løsning: Hej Holly. Hvis din note 5 er forbundet til dit hjemmenetværk (Wi-Fi), men ikke kan surfe på internettet, er problemet måske ikke på din nye enhed. Problemet kommer sandsynligvis fra, hvordan din Wi-Fi er konfigureret. Sørg for, at din nye enhed ikke er blokeret for at oprette forbindelse til internettet under dine routerindstillinger. Hvis du ikke ved hvordan du gør det, skal du prøve at spørge om hjælp fra administratoren af ​​din Wi-Fi. Hvis denne router blev leveret af din internetudbyder, kan du også bede dem om at tjekke indstillingerne eller nulstille routeren for at sikre, at alle begrænsninger eller filtre fjernes.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 får Google popups til anmodninger om tilladelse

Jeg har for nylig købt min notat 5, og jeg får en pop op på min skærm fra Google, der anmoder om tilladelse til løbende at overvåge min telefon for ydeevne og sikkerhedsproblemer. Jeg er virkelig ikke fortrolig med dette, og på dette tidspunkt aftager jeg anmodningen, indtil jeg fuldt ud forstår, hvad Google vil få adgang til, osv.

Hver gang jeg afviser anmodningen, holder det igen og igen tilbage. Har du hørt om dette og kender du noget om det? Vil du godkende en anmodning herom? Tak skal du have! De oplysninger, du giver på dit websted her og Drippler er fantastisk! Andie

Løsning: Hej Andie. Kan du give os den præcise besked fra Google, så vi kan tjekke det? Vi kan ikke fortælle hvad vi skal gøre på dette tidspunkt, medmindre vi helt sikkert ved, at du får en gyldig Google-besked.

Tredjeparts apps kan efterligne Google, så du vil give tilladelse, som normalt ikke kræves.

Vi venter på dit svar og vil opdatere dette indlæg i overensstemmelse hermed, så Android-fællesskabet vil også blive oplyst.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 summende lyd under Wi-Fi-opkald

Når du bruger Wi-Fi-opkald, hører den anden part en højlydende lyd 99% af tiden. Jeg kan høre dem, men de kan ikke høre mig på grund af den summende. Dette sker ikke, når du bruger almindelig ikke-Wi-Fi-opkald. Den summende stopper, hvis jeg slår på lydknappen, men kommer tilbage, når jeg slår på lyden. Jeg har forsøgt at rydde Wi-Fi-opkaldsprogrammets cache og telefonens cache. Jeg har genstartet min router, men problemet opstår også på Wi-Fi hjemmefra. En genstart fungerer på det første opkald, men ikke altid. Mit OS er opdateret. Jeg forsøger at undgå en hård nulstilling, hvis det er muligt.

Tak for din hjælp! - Vicky

Løsning: Hej Vicky. Vi kan ikke fortælle på nuværende tidspunkt, om problemet er isoleret til din note 5, eller hvis det udløses af dit netværk under transmissionen. Du skal forsøge at udføre en fabriksindstilling først for at se, om det vil gøre nogen forskel. Ellers har du ikke andet valg end at ringe til din tjenesteudbyder, så de kan give dig direkte assistance til deres produkt.

Hvis du ikke har forsøgt at lave en fabriksnulstilling på dette håndsæt før, skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 automatisk synkronisering problem

Hej! Jeg har et problem med min telefon, hvor den sidder fast i automatisk synkroniseringssymbolet permanent. Dette medfører et stort batteriafløb og tvinger mig til at slukke automatisk synkronisering.

Jeg regnede med, at dette kun vil stoppe, hvis jeg slukker automatisk synkronisering, så gå til kalenderappen og tryk på "annuller synkronisering". Mens det kommer rundt om problemet, kan jeg stadig ikke bruge kalenderappen på min telefon.

Når telefonen er i denne automatisk synkroniseringstilstand, opdateres den aldrig alligevel kalenderen, selvom den bliver over natten eller i dagevis. Jeg kan heller ikke manuelt synkronisere kalenderen, eller det bliver stadig fast i denne permanente synkroniseringsstatus. Derfor er jeg temmelig sikker på, at problemet ligger i kalenderappen.

Eventuelle ideer til, hvordan jeg kan rette synkroniseringen i kalenderappen? Tak!! - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Bruger du den oprindelige kalenderapp (S Planner) eller en tredjepart? Hvis det er lagerkalenderen app fra Samsung, er det bedste, du kan gøre, da du ikke kan afinstallere det, at forsøge at slette cachen og dataene først, og derefter lave en fabriksindstilling (trin ovenfor), hvis ingenting ændringer.

Sådan slettes en Galaxy Note 5 app cache og data

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Se efter appen S Planner og tryk på den.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Du kan gøre det samme sæt af løsninger, hvis du bruger en tredjeparts kalenderapp, men hvis problemet ikke forsvinder, skal du prøve at skifte til andre apps. Der kan være en fejl på, hvordan appen blev kodet, forstyrrende enhedens operativsystem.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Mobil data ophørte med at fungere efter en opdatering

Hej. Problemet med min telefon er Mobile Data; Wi-Fi er okay. Ikke kunne tænde, efter at jeg havde Software Update, som sandsynligvis er lollipop. Men jeg er ikke sikker på, fordi jeg havde den på auto-opdatering. Men efter opdateringen arbejdede mine mobildata i en time eller 2. Lige efter stoppede den helt. Jeg forsøgte at genstarte, rydde caches, safe mode. Intet fungerede. Jeg har forsøgt alle de metoder, du har givet andre i forbindelse med forbindelsesproblemer, wifi og mobildata.

Endelig forsøgte jeg at vende tilbage til KitKat, men det kunne ikke, selv efter at jeg omformulerede helt. Jeg prøvede mit SIM-kort på andre mobiltelefoner, det fungerede. Så det kunne ikke være mit SIM eller interne problemer vedrørende netværkstjeneste. Så ja, jeg leder stadig efter en løsning. Men ja, jeg har brug for dit råd. - Josiah

Løsning: Hej Josiah. Hvis mobildata ikke virker, selv efter en fabriksåbning, skal du kontakte din trådløse operatør, så de bliver opmærksomme på problemet. Der er en chance for, at den nye firmware, der kører på din enhed, muligvis har ændret nogle konfigurationer, der er nødvendige for en god netværksforbindelse. Spørg din trådløse operatørs tekniske support for at tjekke, hvordan din telefon skal konfigureres. Hvis de ikke kan finde ud af årsagen, skal de hjælpe dig med enten at få en ny telefon eller kontakte holdet, der er ledig af deres firmware, så de kan gennemgå Android-operativsystemkoden.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 data brugen problem

Hjælp venligst! Jeg har problemer med min databrug. Jeg er blevet opkrævet af bundtpriser for dataanvendelse, som ifølge telefonen er unøjagtig. Min telefon fortæller mig, at jeg har brugt 247 MB ​​data, hvor min udbyder fortæller mig, at jeg har brugt 710 MB.

Jeg har forbindelse til Wi-Fi hjemme og på arbejde og har for nylig skiftet mine data. Min tjenesteydelse (MTN) fortæller mig, at de ikke har nogen rekord for Wi-Fi-brug og kan give mig dato og tid for dataanvendelse, når jeg ved, at mine data var slukket, og jeg var i et Wi-Fi-område.

Jeg har slukket alle mine auto-opdateringer og ikke en tung bruger med hensyn til downloads (det gøres kun i Wifi-området).

Tak for din hjælp. - Dianne

Løsning: Hej Dianne. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er dette problem bedst løst mellem dig og din trådløse operatør. Husk, at måden din telefon måler på mobilt data, kan være anderledes end din operatør gør. Mobilt datakonsumtion kan tegne alt, hvad din telefon gør over internettet, som når du downloader dine e-mails, MMS, appopdateringer, systemopdateringer, for at nævne nogle få.

Igen kan din transportørens måling af dit dataforbrug være anderledes end, hvordan din enhed gør det. Der er ikke noget, vi kan gøre for at ændre det. Hvis du mener, at din luftfartsselskab fejlagtigt har faktureret dig, eller hvis deres målesystem er unøjagtigt, så prøv at tale det med dem. Du kan altid bede om nogen højere end den almindelige kundeservicerepræsentant på telefonen for at hjælpe dig med at løse problemet.