Galaxy Note 5 Strømsparetilstand og S Bemærk problemer efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Mange Note5s modtager nu Marshmallow opdateringen, så vi forventer at modtage mere opdateringsrelaterede problemer i de kommende uger. I dette indlæg forsøger vi at behandle mindst to problemer som følge af Marshmallow opdatering på # GalaxyNote5.

  1. Sådan slettes følsomme oplysninger i Galaxy Note 5 med et problem med sort skærm
  2. Galaxy Note 5 front kamera er laggy
  3. Strømbesparelsestilstand og S Note problemer efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow
  4. Google Chrome-browseren i Galaxy Note 5 fryser, når den bruges sammen med HP Print Services-plugin
  5. Galaxy Note 5 bliver ved med at få fejl, at SIM-kortet er afbrudt
  6. Flydende beskadiget Galaxy Note 5 touchscreen virker ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan slettes følsomme oplysninger i Galaxy Note 5 med et problem med sort skærm

VAR ARBEJDENDE FIN PÅ 100% CAPACIY. Dernæst faldet (1 fod eller mindre). Efter faldet blev skærmen blank og den blå LED-lampe forbliver på; VIGTIGT ER DET VIBRATES - HVIS OFF / ON - HVILKE BLÅ LED-LYS OPHOLDER, FONTERER VÆKNENE HØJRE VARER TIL BATTERI GÅR DØD.

Jeg har allerede modtaget min nye notat 5, men jeg vil slette nogle meget følsomme dokumenter / billeder (af en fysisk art) på min enhed før du sender tilbage.

I KORT:

- TELEFONEN OPHOLDER EN OPLYSNING

- BLUE LED LIGHT STAYS ON

- SCREEN OPBEVARER SORT OM NATT (IKKE LYD)

- UNABLE TIL ÆNDRING AF INDSTILLINGER TIL FORBINDELSE MED DESKTOP OG DOWNLOAD / DELETE SENSITIVE INFO

- HAR OGSÅ TRIED SAMSUNG SYNC OG TECHS AT VERIZON OG AT & T

IDEELT, JEG ØNSKER AT OVERFØRE ALLE SENSITIVE DOKUMENTER TIL NY ENHED, PC ELLER CLOUD, MEN I DET LANGSTE ØNSKER, SOM ØNSKER AT FABRIKERE RESET / DELETE, FØR DU SENDER TILBAGE IN. - T

Løsning: Hej T. Der er kun tre måder at tørre hele telefonens opbevaring på - Fabriksindstilling via indstillinger, fabriksindstilling via hardwareknappekombinationer og via Download eller Odin-tilstand - hvilket alle kræver, at skærmen virker i første omgang. Desværre er der virkelig intet, som vi kan gøre for at reparere en brudt hardware, medmindre vi reparerer det.

Det bedste, du kan gøre på dette tidspunkt, er at sikre, at din Google-konto, du bruger på den "dårlige" telefon, er sikret ved at ændre adgangskoden. Dette sikrer, at ingen har adgang til de følsomme oplysninger, der er gemt i din enhed. Selv Samsung kan ikke logge ind på din telefon igen, når fabriksnulstillingsbeskyttelse går ind på den telefon.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 front kamera er laggy

Min Note 5s frontkamera er meget laggy. Hver selfie jeg fanger med den er sløret og forvrænget. Billedkvaliteten er fantastisk, men det er ekstremt laggy ... Jeg mener, at hvis jeg flytter den rundt, skal den flytte med mig jævnt, men det gør det ikke, og når jeg forsøger at tage et billede, bliver det altid forvrænget. Bagkameraet er fint og producerer ekstraordinært resultat, men ikke FRONT CAMERAEN!

Jeg er meget bekymret for min telefon

Også frontkameraet er fint med tredjeparts apps. Det er slet ikke laggy, men systemkameraappen er meget laggy.

For det tredje er videoerne med frontkamera også fint uden nogen lags. Lad mig vide, om min telefon er defekt ... - Sheharyar

Løsning: Hej Sheharyar. Problemet kan kun isoleres til kameraapplikationen, så sørg for at slette cache og data først. Normalt når apps viser uregelmæssig adfærd, er det første, der skal gøres, at rydde cachen. Dette er en mere effektiv måde at løse forskellige fejl på og er sikrere end at tvinge tæt på en app.

Clear Cache sletter de midlertidige filer i en app, der muligvis forårsager sin uregelmæssige adfærd. Det er meget sikkert at gøre, da det bevarer dine appindstillinger.

Hvis rydning af cachen ikke løser det problem, du støder på i et program, er det næste, du skal overveje, at rydde dataene i din app. Adgang til knappen Klar data indebærer trin, der ligner at finde knappen Clear Cache.

  • Gå til Indstillinger.
  • Fortsæt til applikationer.
  • Vælg Administrer programmer.
  • Tryk på fanen Alle.
  • Kig efter kamera-app og tryk på den.
  • Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Mens sletning af cache og data fra en app normalt er effektiv i de fleste tilfælde, kan det muligvis ikke løse problemet, hvis problemet ligger på systemets cache.

Under den første opstart, lige efter at du har købt telefonen, opretter systemet filer til hver app og service. Disse filer vil blive gemt i en bestemt mappe, kun systemet kunne få adgang til; biblioteket hedder cache partition. Over tid bliver nogle af filerne ødelagt, især under opdateringer. Hvis det nye system forsøger at bruge dem, kan der opstå konflikter. Derfor skal du slette de forældede filer, så det nye system vil oprette nye, men da du ikke har adgang til disse filer, skal du bruge den procedure, som Android-udviklere konfigurerer til at slette cache-partition via genoprettelsesfunktion.

Så du skal starte telefonen op i Recovery Mode først, før du kan tørre cachepartitionen. Sådan er det:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 3: Strømsparetilstand og S Bemærk problemer efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow

Jeg har opdateret min Note 5 til Marshmallow og bemærkede to problemer, når enheden i strømsparetilstand:

  1. Hvis du åbner standardbrowseren og lukker den ved hjælp af tilbage-knappen, så tryk på internetbrowseren igen, det vil give en fejlmeddelelse "Ingen forbindelse, mobildata er slukket"
  2. Den anden er, når du går til Samsung-konto for at synkronisere S Note, vil det vise fejlmeddelelse, at tjenesten ikke er en levedygtig og vil komme tilbage snart

Hvis du slukker for strømbesparelsen, vil alt fungere fint. Da tung bruger ikke kan leve uden strømbesparelse, er der nogen løsning i en sådan sag? - Tami

Løsning: Hej Tami. Da dine bekymringer begyndte at blive vist efter en større systemopdatering, er der to ting, du kan prøve - genopfrisk cache partitionen og foretag en fabriks nulstilling.

Følg instruktionerne, hvordan du sletter cachepartitionen ovenfor. For fabriksindstilling er trinene næsten identiske, men for nem reference her er de:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 4: Google Chrome-browseren i Galaxy Note 5 fryser, når den bruges sammen med HP Print Services Plugin

Jeg havde en Note 3 og plejede at gemme en hvilken som helst dokumentwebside eller hvad som helst ved brug af normal printfunktion, som faktisk dumpede kilden i pdf, for at beholde en lokal kopi af betalingsbevis for eksempel til fremtidige referencer eller sendt via e-mail eller til at gemme den elektronisk i min sky optegnelser.

Nå da jeg startede med min nye telefon installerede jeg plugin til HP Print Services, som var det samme, jeg brugte i min tidligere Note 3, men når jeg vælger udskriftsindstilling for eksempel i min webbrowser (Chrome), fryser den websiden, der skal lukke Internet browser og start den igen for at fortsætte med at bruge den.

Som for nogle papirer skal det være så let som det, der forklares her:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

Faktisk fungerer denne procedure fint i min Note 3 med Android KitKat 4.4.1, men i den nyeste Note 5 med Android 5.1.1 synes at være forkert, og det virker ikke.

Jeg søgte på internettet på udkig efter et tip, en løsning eller en fejlrapport om denne tabte enormt nyttige funktion.

Håber du ved at rådgive mig. - Alvaro

Løsning: Hej Alvaro. Vær venlig at fejlfinding af grundlæggende software fejle cachen og dataene for de involverede apps (Chrome og HP Print Services) og rydde cachepartitionen. Hvis disse procedurer ikke ændrer noget, kan der være et kompatibilitetsproblem, der skal fastsættes. Sørg for at kontakte HP's tekniske support for at sikre, at deres produkt ikke er kilden til problemet i første omgang. Også, at du sørger for at appen er opdateret, vil heller ikke skade dig.

Alternativt kan du overveje andre HP-produkter, der passer til dit behov. Venligst besøg deres officielle hjemmeside her .

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 bliver ved med at få fejl, at SIM-kortet er afbrudt

Købte en ny note 5 omkring 6 måneder siden. Fra tid til anden har jeg fået en besked om, at den ikke kan læse SIM-kortet. Jeg ville bare genstarte telefonen og hver gang, uden at fejle efter genstart ville det være fint. Jeg hørte, at Note 5s er modtagelige for dårlige kortlæsere, så jeg ændrede kortlæseren for et par måneder siden. Dette løste ikke problemet. Jeg får stadig denne besked 5 til 8 gange om ugen. Jeg prøvede også et nyt SIM-kort fra T-Mobile. Samme resultater.

I går blev min telefon bipet, mens jeg i min pocked indikerede, at den modtog en form for besked. Jeg kiggede på telefonen og angav, at jeg havde en stemmebesked. Så jeg forsøgte at ringe til min telefonsvarer. Opkaldet ville ikke gå igennem. Jeg så da, at jeg ikke havde et T-Mobile-ikon øverst til venstre på skærmen. Jeg forsøgte også at se vejrapp på startskærmen, og det blev udtalt, at jeg ikke var tilsluttet et netværk. Jeg forsøgte også at bruge internettet, selvfølgelig var det også mislykket. Så jeg forsøgte at genstarte telefonen. Intet held.

Siden min telefon blev sikkerhedskopieret på Smart Switch, besluttede jeg at lave en fabriksindstilling. Igen ingen succes. Jeg forsøgte et par gange til at nulstille og slette oplysninger. Igen ikke held. Jeg har også forsøgt at uploade gemt information fra Smart Switch til telefonen. Det vil indlæse de fleste elementer, bortset fra nogle af mine applikationer, der ikke er fabriks. Jeg kiggede gennem indstillinger, My Phone, og den havde en henvisning til T-Mobile-netværket på en indstilling. Jeg har ikke min telefon i øjeblikket med mig for at give yderligere oplysninger om dette.

For at få en telefon til at bruge i dag tog jeg SIM-kortet i note 5 og satte i min gamle Samsung Mini 2 og hvis funktioner helt fint.

Hvis du har yderligere ting at prøve, vil jeg sætte pris på dine forslag. På det første problem udtalte rep hos T-Mobile, at muligvis et af problemerne kunne opgradere Android-software, at nogle af de ældre telefoner ikke er 100% kompatible. Tak skal du have. - Steve

Løsning: Hej Steve. SIM-kort-relaterede problemer skyldes normalt dårlig hardware (SIM-kortlæser), så det bedste, du kan gøre, er at spørge om en erstatningstelefon i stedet for at forsøge en løsning. Denne fabriksnulstilling gjorde ikke noget for at ændre situationen, der tyder på, at der skal være andet hardwareproblem, der kan forårsage intermitterende forbindelse til T-Mobile-netværket. Der er ingen software rettelse til et problem som dette.

Vi ved, at du allerede har forsøgt at erstatte SIM-kortlæser, så telefonen allerede nu bør dækkes af en erstatningsgaranti. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at finde en anden måde at udskifte håndsættet på.

Problem nr. 6: Flydende beskadiget Galaxy Note 5 touchscreen virker ikke

Min skærm er ophørt med at arbejde, når jeg bruger mine fingre. Selvom jeg stadig kan bruge S-Pen til alt. Jeg har Not 5 Duos-versionen. Det har været næsten 2 dage siden. Hvad der skete før problemet: Jeg havde mine telefoner (Note 5 med sag og iPhone 6 uden tilfælde) på mit bord. Om natten skete jeg at tisse på begge telefoner. Min kæreste bekræftede at hun hørte mig pisse men shrugged det væk. Trist at sige, at begge telefoner stadig var våde, da vi vågnede. Jeg tørrede straks alt og tjekkede telefonerne. I første omgang var notatskærmen stadig lydhør men et par sekunder senere stoppede det. IPhone havde ingen problemer. Jeg kontrollerede også indikatoren for vandskade i SIM-kortpladsen, men ingen. Jeg bemærkede dog, at front- og bagkameraet var fugtigt. - Edward

Løsning: Hej Edward. Hvis indikatoren for væskeskader på not 5 ikke er udløst, er det meget sandsynligt, at skærmenheden har samlet små mængder væske, der forårsager ukorrekt jord eller en kortslutning af en eller anden slags. Fordi en Note 5 ikke har en IP68-beskyttelse i modsætning til S5 og den nye S7, kan du antage, at væske måske har fundet vej inden for at forårsage problemet lige nu. Der er ingen måde at løse dette ved at gøre en fejlfinding af software klart, så du skal have telefonen enten repareret eller udskiftet. Det gode er, da du ikke har aktiveret LDI, kan du stadig tage håndsættet til Samsung og benytte en gratis udskiftning. Vi anbefaler, at du reparerer dig selv eller via en tredjepartsbutik, da de fleste reparerede Galaxy-telefoner kan udvikle separate problemer bagefter.

Anbefalet

Samsung Galaxy S6 Edge Holder på genstart Problem og andre relaterede problemer
2019
Sådan Fix Galaxy Note 9 "Desværre har Processen com.android.phone stoppet"
2019
Teardown konstaterer, at displayet af BlackBerry Priv er nemt at udskifte
2019
Galaxy S5 oplader ikke længere, andre strømproblemer
2019
OnePlus arbejder allerede på Android Nougat-opdateringen til OnePlus 3
2019
Samsung Galaxy S8 fortsætter med at vise "desværre er drevet stoppet" fejl [fejlfindingsvejledning]
2019