Galaxy Note 5 afbrydes tilfældigt fra mobilnetværk, andre forbindelsesproblemer

Som vi glæder os over 2016, er her nogle af de # GalaxyNote5-forbindelsesproblemer, der er delte af os af nogle medlemmer af vores fællesskab. Vi håber, at nedenstående løsninger også hjælper andre, der oplever lignende problemer.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i dette indlæg:

Fejl Søgning af netværk på Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 ikoner og widgets skifter til forskellige farver
Galaxy Note 5 Google Play Butik og Clash of Clans fungerer ikke
Galaxy Note 5 starter ikke længere efter opladning
Galaxy Note 5 afbrydes tilfældigt fra mobilnet
Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Fejl Søgning af netværk på Galaxy Note 5

Telefonen forbinder ikke til mobilnetværket. Jeg kan gå til mobilnetskærmen i Indstillinger, og når jeg forsøger at søge efter netværk, står der fejl søgning netværk. Jeg forsøger at vælge manuel netværk og siger det samme. Jeg har forsøgt at genstarte, genstarte i sikker tilstand (samme problemer i sikker tilstand), rydde cachen under genstart. Og de fleste andre ting jeg kunne tænke på. IMEI vises, Wi-Fi fungerer fint. Når jeg genstarter telefonen, opretter den forbindelse til mobilnet og taber det straks. Viser x over netværksfelter. Har også køre Malware scanninger (360 Security) siger, at det er godt. Ikke sikker på hvad der skal gøres udover fabriksindstilling. Jeg har ikke lavet nogen kendte opdateringer. Seneste app download var 2 dage siden (Ibotta) - Nick

Løsning: Hej Nick. Hvis det antages, at der ikke er hardwarefejl involveret (muligvis en netværkschip eller en del), er det en uundværlig fejlfinding, du skal prøve at foretage en fabriksåbning. Da du har lavet næsten alle de andre forslag, der normalt stilles til rådighed for potentielle softwareproblemer, vil det være muligt at sikre, at der ikke er problemer med firmware-niveauet på grund af dette problem ved at udføre en master reset. For en hurtig reference, her er trinene til at udføre en fabriksnulstilling på din note 5:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 ikoner og widgets skifter til forskellige farver

Ikonet for apps som "Her maps" og andre ser ud til at være sort helt, det samme sker flere gange med forskellige applikationer eller med mapper og nogle gange ser widgetsne ud til at være flydende. Jeg mener, at den blåfarvede vejr-widget vises med grønne linjer i det og noget med nogle andre widgets.

Når sådanne ting opstår, skal jeg enten genstarte telefonen eller jeg skal vente på at få det afgjort selv.

Så er der alligevel at løse det i stedet for at genstarte det eller formatere ved at trykke på tænd / sluk-knappen, tænd / sluk-knappen.

Jeg vil ikke miste mine data. - Nilay

Løsning: Hej Nilay. Hvis dette problem opstod efter en opdatering eller en appinstallation, er den første næste ting, du kan prøve, at sikre, at systemets cache opdateres. Forældet eller beskadiget systemcache kan nogle gange føre til problemer med andre apps eller operativsystemet. At slette cachepartitionen løser normalt problemerne nemt. Hvis du ikke har gjort det før, er her trinene for at slette systemets cache på en note 5:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 Google Play Butik og Clash of Clans virker ikke

Mit navn er Ikaho, og jeg bruger en Galaxy Note 5. Siden sidste måned er en gang nulstillet min note. Jeg kan ikke forbinde min e-mail, og som jeg ikke kan bruge Play Butik eller kan binde min konto til Clash of Clans. Når jeg forsøger at binde min e-mail, viser det noget, som det ikke kunne skabe en korrekt forbindelse ", men jeg er sikker på, at dette ikke er på grund af forbindelsesfejl, fordi jeg endog har prøvet med en høj hastighed Wi-Fi. Men problemet er stadig ikke løst hver gang jeg prøver at indlæse, men det er stadig det samme.

Jeg har også forsøgt at forbinde med kundeservice, og de hjælper mig selv med fjernsupport og hjalp med fejlfindingsproblemer med indstilling og rydning af alle dataene og fra app manager og Play Butik derfra og så videre, men de har endda ikke hjulpet mit problem. Så jeg vil altid være taknemmelig for Samsung-teamet, hvis holdet kunne hjælpe mig med at slippe af med dette problem, fordi min telefon stadig er ny i udseende og proces. Så venligt at se på problemet ovenfor fra ægte bruger ikaho! vil vente på svar og assistent så hurtigt som muligt tak. - ikaho

Løsning: Hej Ikaho. Først og fremmest arbejder vi ikke for Samsung, og de betaler os ikke noget, selvom vi giver gratis fejlfindingstips til deres produkter. For det andet er spørgsmålet om, at du ikke kan bruge din e-mail til Google Play Butik og Clash of Clans-spil, muligvis ikke telefonproblem. Det bedste, du kan gøre for at kontrollere, om din e-mail har problemer med at forbinde med Play Butik, er ved at bruge en anden telefon eller enhed, så du kan logge ind ved hjælp af dine legitimationsoplysninger. Hvis du har en anden Android-telefon, skal du prøve at logge ind på Play Store og CoC-spil for at se, om du har noget problem. Hvis problemet fortsætter på den anden enhed, skal du kontakte Google eller kundeservicen til Clash of Clans-spil, så de kan hjælpe dig med de ting, du skal gøre.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 starter ikke længere efter opladning

Hej. Mit problem startede først, da jeg plugged min telefon i opladeren. Det opladede ikke, selvom tegn på opladning havde været på skærmen.

Efter det forsøgte jeg at genstarte min telefon, men pludselig havde jeg "downloading ... please do not turn off target" efter at jeg genstartede det. Jeg forlod telefonen tilsluttet opladeren i nogle timer, fordi jeg troede, at det var at downloade en opgradering eller noget.

Jeg tjekkede telefonen efter få timer, og det var dødt, jeg prøvede forskellige opladere, men desværre løste det ikke problemet.

Jeg har plugget telefonen i computeren, der var en meddelelse om, at en ny hardware blev tilsluttet, men ikke genkendt. Også, når telefonen er tilsluttet i nogle minutter, kan jeg høre lyden af elektricitet lidt, så et el-skilt dukker op på skærmen forsvinder derefter.

Jeg håber du finder en løsning på dette problem.

Tak på forhånd. - Ali

Løsning: Hej Ali. Hvis din note 5 ikke længere starter normalt selv efter at have afladt den opkrævet i flere timer, er problemet sandsynligvis hardware af natur. Sørg for, at du forsøger at bruge en anden oplader først for at se, om der er et problem med den eksisterende. Sommetider kan opladerkablet fungere utilstrækkeligt, så det er nødvendigt at bruge en anden oplader.

Hvis opladeren er fint, skal du sørge for at få telefonen tjekket af en professionel. På dette tidspunkt kan alt være årsagen til problemet - en dårlig opladningsport, udtømt eller beskadiget batteri eller manglende komponent i strømkredsløbet. Vores blog giver ikke hardwarefejlfinding og -diagnostik, så dit eneste valg er enten, at telefonen repareres eller udskiftes.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 slår tilfældigt fra mobilnet

Jeg havde min Samsung Galaxy Note 5 i et par måneder uden problemer. Min telefon vil undertiden ikke oprette forbindelse til mobilnetværket. Det skete normalt i visse bygninger og i min kælder, men det ville også ske tilfældigt. Jeg gjorde en fabrik nulstillet to gange og stadig det samme problem. Under dette, når jeg opretter forbindelse til et WIFI-netværk, har jeg ikke nogen problemer med forbindelse med WIFI.

For nylig forsøgte jeg at bruge telefonen igen, og jeg havde problemer med tekstbeskeder, der ikke var sendt, men når jeg modsatte dem, ville de sende. I dag er det pludselig stoppet med at forbinde til mobilnetværket tilfældigt igen. Når det har sine problemer, mister det ikke forbindelsen til netværket, det bliver bare for svagt til at forbinde. Først tænkte jeg, at det kunne være områder og steder, men jeg købte en Samsung Galaxy AVANT og havde ingen problemer med mobilnetværket og i disse områder. Andre mennesker har ikke problemer på disse områder, og jeg ved, at det ikke er SIM-kortet, da jeg kunne få det til at fungere i min nyere telefon. Jeg tog min note fra hinanden, og det så rigtig rent og godt ud på indersiden uden problemer. Den eneste løsning, jeg kan tænke på, er at udskifte moderkortet eller antennekablet. Er mit problem forårsaget af hardware eller kan det være Lollipop? - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Tilfældige dråber i mobilforbindelse kan skyldes et par faktorer som firmware på enheden, tilstanden til netværkskomponenterne, netværkskvaliteten af service, malware eller tredjepartsapps. Hvis du opdaterede operativsystemet eller en app, inden du bemærkede problemet, kan det være et godt fingerpeg om, hvor du skal starte din fejlfinding. Prøv at gøre en anden runde fabriks nulstilling og observere telefonen i flere dage uden at installere nogen tredjepartsprogram. Dette vil hjælpe dig med at indsnævre de mulige årsager. Hvis din softwarefejlfinding ikke ændrer noget, skal der være et hardwareproblem bag problemet. Sørg for at få telefonen tjekket for mulige hardwarefejl.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Hej. Jeg har Samsung Galaxy Note 5. Jeg har problemer med 3G Connectivity / netværk. Kun GSM-netværkstilstand fungerer fint. Når jeg skifter netværkstilstand fra 'GSM / WCDMA' til 'WCDMA only', er signalerne forsvundet, og meddelelsen kommer op med at sige "Ingen service. Udvalgt netværk ikke tilgængeligt. "

Når jeg klikker på beskeden, går det til Tilgængelige netværk og starter Søg efter et par minutter sker der ikke noget. Det søgte ikke noget. Jeg forsøgte automatisk at søge, der skete intet.

I mit område er 3G leveret af Etisalat Afghanistan ..

Jeg har også forsøgt min SIM til forskellige mobile, 3G-signaler kommer i den mobile. Forsøgte forskellige netværk SIM med det samme resultat.

Forsøgte at blinke samme firmwareversion af forskellige lande, men resultatet er det samme, 3G-signaler kommer ikke. Forsøgt blinkende Modemfil, men ingen fordel opnået.

Enhver løsning på dette problem? vil taknemmelig for svarene !! - salim

Løsning: Hej Salim. Din telefon er muligvis ikke kompatibel med netværkets 3G-teknologi i dit område. Prøv at ringe til din tjenesteudbyder for at anmode om direkte assistance vedrørende dette spørgsmål. Hvis din Notes 5s 3G-tilslutning fungerer fint uden for dette område, eller når du bruger et andet SIM-kort fra en anden tjenesteudbyder, skal der være et kompatibilitetsproblem ved spil.