Galaxy Note 5 Samsung tastaturindstillinger ændret efter installation af opdatering, andre problemer

Goddag Android brugere og velkommen til en anden # GalaxyNote5 artikel. I dette indlæg bringer vi dig 10 flere problemer, der blev rapporteret til os af nogle Note 5-brugere i de sidste par dage. Vi håber at du finder denne artikel nyttig.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skærmen vågner ikke op, når den er hurtig opladning

Hej Admin. Jeg ejer en Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, købt i februar 2016 (et år og 4 måneder gammel). Jeg står over for dette problem siden Nougat. Sagen er, min telefon, når den opbevares ved hurtig opladning, vågner ikke op fra søvn, selvom meddelelseslyset, hjemme nøglen, back-nøglen fungerer fint. Jeg kan endda svare på opkaldet, hvis jeg slår på det rigtige sted på skærmen. Men hvis jeg holder i normal opladningstilstand, står jeg ikke over for dette problem. I starten var jeg dog hurtig opladning, men siden de sidste par dage vises skærmen ikke, når jeg låser op uden nogen grund. Jeg forsøgte at diagnosticere årsagerne:

1. Kan skyldes ekstremt lys (sollys på gaden) eller lavt lys (mørkt om natten) - lysfølerproblem
2. Kan skyldes nogle problemer med firmwareopdatering - Prøvet fabriksindstilling og endda ROM-nulstilling af Samsungs servicecenter
3. Kan skyldes hardwareproblemer i displayet, hvor skærmens strømstyringschip er beskadiget (men hyppigheden af ​​dette problem er ikke stigende - Det er helt RANDOM, en gang om dagen til selv 10 gange om dagen).

Må jeg vide, om du har stødt på disse problemer i andre galakseenheder. Servercenter siger, at jeg skal udskifte skærmen, men de garanterer mig ikke løsningen. De ved ikke engang, hvorfor det sker. Jeg tror, ​​det har noget at gøre med opdateringen.

OGSÅ HVAD DEN HAPPEDED, HAVDE jeg det til opladning med telefonen slået fra. Jeg ser også selv opladningsmetoden og den grønne blinkende på skærmen - så jeg er overrasket, hvis jeg faktisk er en hardwareproducent. - Dipak

Løsning: Hej Dipak. Vi har allerede håndteret tusindvis af problemer fra forskellige Android-enheder, men det er vores første gang at høre din situation, så det er nok et isoleret tilfælde. Hvis du allerede har prøvet en fabriksnulstilling uden noget positivt resultat, kan Samsungs servicecenter være rigtigt i deres mistanke om, at det er et hardwareproblem. Vi har ikke nok information om din telefon og dens historie for at sige, hvad der forårsager dette problem. Vi tror ikke, det er skærmen, selvom det er op til dig, hvis du planlægger at følge Samsungs anbefaling for at få den erstattet. For os er det bedre, hvis du simpelthen har telefonen erstattet.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 modtager ikke SMS fra andre operatører, kun fra T-Mobile

Ok her går det. Jeg har en Galaxy Note 5, der er låst op. Oprindeligt var det fra Verizon, men jeg skiftede til Sprint. Jeg havde det ulåst og gik til straight talk indtil jeg besluttede på en transportør. Jeg valgte T-Mobile. Den 5. maj 2017 backede jeg op, hvad jeg havde brug for, og gjorde en fabriks nulstilling. Alt er ok, undtagen at modtage sms'er (SMS). Jeg modtager dem fra ironisk T-Mobile kunder, men ingen andre luftfartsselskaber. T-Mobile support foreslog noget om servicecenternummeret. Jeg går igennem beskederne appindstillinger og kigge efter dette nummer, men det er ikke der. WTF gjorde jeg? Jeg skal kunne modtage alle luftfartsselskabers meddelelser. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. - john

Løsning: Hej John. Der er en række ting, du skal kontrollere for at indsnævre årsagerne til dit problem, men vi mener, at årsagen til problemet er forankret i din T-Mobile-konto. Hvis du kun kan modtage SMS fra T-Mobile-brugere, er det sandsynligvis ikke et enhedsproblem. Du skal arbejde med T-Mobile for at løse problemet.

Hvad angår fejlfinding af enheden, er det disse ting, du bør tjekke:

1. Er opkaldsspærring aktiv? Dette aktiveres normalt af din operatør, så du skal arbejde sammen med dem for at kontrollere det.
2. Sørg for, at meddelelsesappsens indbakke ikke er fuld.
3. Kontroller, om det er et SIM-kort problem ved at indsætte dit kort i en anden enhed. Hvis problemet fortsætter, selvom dit SIM-kort er indsat i en anden telefon, er det bevis på, at du har et kontoproblem. Dette er den type problem, som kun din operatør kan rette, så kontakt os om det er ikke til nogen nytte.
4. Hvis du vil tjekke nummeret på Message Center, kan du gøre det ved at gå under indstillingsmenuen i din messaging-app. De nøjagtige trin varierer, især hvis du ikke bruger den indfødte Samsung Messaging app.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 fryser regelmæssigt, sænker

Min Samsung Galaxy Note 5 fryser konstant op i et par sekunder og går derefter tilbage til normal. Det er yderst irriterende! Typing tager dobbelt så lang tid, fordi jeg skal vente på, at fryseren skal ende, og mine ord skal indhente, eller genindtast dem alle sammen. At høre på noget, hvad enten det er video eller musik, er næsten umuligt, fordi der hvert par sekunder (hvis jeg er heldig, hvert par minutter) alle lyde skærer ud, hvis en video, så fryser den også, men så skærer den tilbage, så skærer ud igen, så ind, så ud ... ..Jeg ved ikke, om det er en forsinkelse, eller bare at det fryser og derefter ufrivilligt. Vær venlig at hjælpe mig. - Star.shine070413

Løsning: Hej Star.shine070413. Et problem som dette er næsten altid forårsaget af dårlig hardware, så du sandsynligvis vil ende med enten en reparation eller en udskiftning. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du gøre alle de grundlæggende fejlfinding i Android-software.

Tør cache partitionen af

Den første er at slette cachepartitionen. Nogle gange kan apps opføre sig ulovligt, hvis systemets cache, som er gemt i en særlig partition, der hedder cachepartition, er beskadiget. Dette sker normalt efter installation af en systemopdatering. For at løse problemet skal du slette det gamle systemcache, så enheden bliver tvunget til at oprette en ny. Her er trinene til at gøre det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Hvis du er den type, der har tendens til at installere apps uden at overveje, hvor de kommer fra, eller om de er fra en god udvikler, kan en af ​​de installerede apps forårsage problemet. For at se, om det er tilfældet, vil du starte enheden i sikker tilstand og observere telefonen i et par timer for at se nogen forskel. Her er trinene til, hvordan du starter din note 5 til sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Gendan alle softwareindstillinger til standardindstillinger med fabriksindstilling

Hvis begge ovenstående procedurer ikke ændrer noget, skal du overveje et mere drastisk trin ved at konvertere telefonen til en ren skifer via fabriksåbning. Dette vil slette alle brugerdata og tilpasninger samt alle de apps, du installerede, så hvis årsagen til problemet er software relateret, skal telefonen fungere normalt igen uden lag. Her er trinene til, hvordan fabriksnulstiller din note 5:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Send telefonen til reparation eller udskiftning

Hvis alle tre fejlfindingstrin over software ikke hjælper, skal du kontakte den relevante part, der kan reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke afspille videoer korrekt

Når jeg ser en video, vil den stoppe videoen, spole lyden i 10 sekunder og derefter afspille lyden, indtil den henter videoen, så fortsætter videoen med at afspille. Nogle gange skaber den en loop og afspiller bare de samme 10 sekunders lyd igen og igen. Det har fundet sted med flere forskellige apps. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Prøv at tørre cache partitionen først og se hvordan video virker bagefter. Hvis det ikke løser problemet, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Samsung tastaturindstillinger ændret efter installation af opdatering

Jeg installerede den nyeste softwareopdatering i aftes. Nu har min tekstbeskeder ingen auto korrekt. Det aktiverer heller ikke automatisk det første ord i en sætning eller sætter en periode, hvis jeg rammer mellemrumstasten to gange. Jeg kan ikke finde noget i indstillinger for at rette op på dette problem. Enhver hjælp du kan give mig ville blive meget værdsat. - Ktfrog100

Løsning: Hej Ktfrog100. Vi antager, at din note 5 nu kører Android Nougat (Android 7). Hvis det er tilfældet, her er trinene til, hvordan du aktiverer tastaturfunktionerne, du har tabt:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Rul ned til Generel ledelse og tryk på den.
3. Tryk på Sprog og input .
4. Tryk på Virtuelt tastatur .
5. Tryk på Samsung tastatur .
6. Aktiver Prediktiv tekst, Automatisk tjek stavekontrol, Automatisk kapitalisering og Automatisk tegnsætning .

Ovennævnte trin skal også være mere eller mindre ens, hvis du kører den ældre Android Marshmallow.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 slukker tilfældigt

Min telefon begyndte at lukke tilfældigt. Nu starter det sjældent, og hvis det gør det, lukker det kort tid efter. Jeg har en erstatningstelefon, der kommer, men jeg skal først slette bankoplysninger og personlige oplysninger, hvis det er muligt. Jeg antager, at jeg vil miste billeder osv., Som jeg ikke har sikkerhedskopieret. Tak for enhver hjælp, du kan tilbyde mig. - Dave

Løsning: Hej Dave. Den eneste måde at tørre telefonen ren på er at gøre en fabriks nulstilling via indstillinger eller genoprettelsesfunktion. Du kan ikke gøre nogen af ​​dem, når din telefon ikke vil være i længe nok til at gøre trin for hver. Prøv at forbinde telefonen til en oplader, inden du forsøger at fabriksindstille den for at se, om det vil gøre en forskel. Hvis du ikke kan lade telefonen forblive tændt længe nok til at udføre en fabriksindstilling, er du ikke heldig. Nedenfor følger trinene til, hvordan du fabriksindstiller din telefon via Indstillinger:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 kan ikke oprette et andet album eller overføre filer til et andet album efter Nougat opdatering

Bare opdateret til Nougat i sidste uge. Kan ikke flytte billeder til et andet album og kan heller ikke oprette album. Håber du kan hjælpe. Tak! (Jeg har allerede forsøgt at nulstille og rydde data og cache på galleriappen.) - Zarah

Løsning: Hej Zarah. Sørg for, at du også tørrer cachepartitionen og installerer opdateringer til alle dine apps. Hvis du allerede har gjort dem på forhånd, overvej at lave en fabriksindstilling for at fjerne mulig softwarefejl, der forårsager problemet. Venligst henvis til trinene ovenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen og fabriksindstillingen.

Problem nr. 8: Galaxy Note 5 kan ikke foretage opkald, når wifi eller wifi-opkald er aktiveret

Efter Nougat 7-opdateringen kan jeg ikke foretage udgående telefonopkald, når jeg er tilsluttet WiFi og WiFi-opkald. Jeg har det som standard at "foretrække" mobilnetværksforbindelse til telefonopkald, men jeg har aldrig haft et problem før denne opdatering. Alt, hvad jeg plejede at gøre, var at fjerne valgmuligheden for trådløs opkald og gøres. Det er ikke tilfældet nu. Tak for hjælpen! Ashley

Løsning: Hej Ashley. Den første ting, du skal gøre, er at tørre cachen og dataene fra wifi-appen. Dette sikrer, at du vender tilbage alle sine indstillinger tilbage til standardindstillingerne. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsætter, når du har ryddet cachen og data om wifi-opkald, skal du prøve at tørre cachepartitionen (trin ovenfor). Hvis det ikke virker, skal du overveje at rydde telefonen ren med fabriksindstilling. Disse tre er den eneste anvendelige enhedsfejlfinding, som du kan gøre i dette tilfælde.

Du bør kontakte din operatør for mere assistance, hvis du ikke selv kan løse problemet.

Problem nr. 9: Galaxy Note 5 giver ingen lyd under opkald efter Nougat opdatering

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Men efter Nougat opdateringen har jeg bemærket, at telefonen ikke ringer, når nogen ringer. På trods af at den ikke er i lydløs tilstand. Jeg skal genstarte telefonen for at rette op på dette. Jeg har også lavet en fabriksindstilling, men problemet er der stadig. - Shenoda

Løsning: Hej Shenoda. Hvis en fabriksåbning ikke løste problemet, er problemet sandsynligvis forårsaget af en af ​​de apps, du installerede igen. Prøv at observere telefonen, mens den er i sikker tilstand i et par timer, så du kan forsøge at replikere problemet. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og tjenester i at køre, så hvis besked fungerer, mens din note 5 er startet til sikker tilstand, det er et bevis på, at en tredjeparts apps er årsagen. Du skal afinstallere apps, indtil problemet er elimineret.

Problem nr. 10: Galaxy Note 5 vil ikke tænde igen, da det var fysisk påvirket

På en begivenhed i weekenden mens du pakker op for at forlade, gik jeg på grus ned ad bakken. Jeg smuttede og endte med at falde på min bagside. Telefonen var desværre i min baglomme. Jeg havde taget nogle videoer tidligere på dagen, men telefonen havde stadig mindst 70% opladning. Jeg prøvede ikke telefonen, før vi var hjemme og det syntes at være helt død. Jeg bemærkede, at der ikke skete noget, da jeg plugged det i. Telefonen vil ikke tændes overhovedet. Batteriopladningsikonet kommer ikke op. Telefonen har ingen synlig skade og har en udvendig boks, men jeg frygter, at jeg måske har smadret eller afbrudt noget internt, da jeg landede på den. Lokal T-Mobile butik kunne ikke få det til at starte enten og forsøgte alle "tricks". Jeg har nogle videoer og information, jeg virkelig har brug for fra telefonen, der nu er utilgængelig. er der noget andet jeg kan prøve? De skal garantere telefonen med en ny, men det hjælper mig ikke med at få min info tilbage. Jeg sætter "lolipop" til softwaren, men jeg er ikke rigtig sikker på hvad det er. Telefonen er mindre end 2 måneder gammel. - Mikemorton922

Løsning: Hej Mikemorton922. Hvis din telefon er død og ikke reagerer på nogen hardwareknappekombinationer som dem, vi giver ovenfor, er der intet mere, du kan gøre ved din ende. Hovedkortet eller nogle kritiske komponenter kan have været permanent beskadiget af det unødige tryk, der påføres telefonen. Adgang til storage chip er kun mulig, hvis (1) bundkortet er intakt og (2) hvis du stadig kan tænde telefonen igen. Hvis nogen af ​​disse to er fraværende, er dine filer gode som væk.

Hvis du mener, at genoprettelsen af ​​dine filer er værd at få hundrede dollars, overveje at bringe telefonen til et uafhængigt servicecenter, så de kan se på det. Der er ingen garanti for, at de kan tænde telefonen igen, men det skal stadig være det værd, især hvis filerne er værdifulde.