Galaxy Note 5 stopper med at lave lydmeddelelser efter en opdatering, andre problemer

Hej gutter! Velkommen til vores nye # GalaxyNote5 post for dagen. Vi håber, du vil finde denne anden god kilde til Android-fejlfindingstips og -løsninger.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-opladningsporten virker ikke korrekt

Opladeren port virker skør. Nogle gange virker det, de fleste gange gør det ikke. Det synes at synes, at der er en oplader tilsluttet og ud af det gentagne gange. Det blinker meddelelsen "forkert type oplader" igen og igen, uden at noget rent faktisk er tilsluttet det. Det er lige begyndt at vise "setup / installer gear vr" samtidig opladeren port problemer startet. Der er ingen afinstalleringsfunktion til "gear vr" kun force stop. Jeg har gjort alt, hvad dit websted siger at gøre, problemet vedvarer stadig. Jeg har for nylig købt en trådløs oplader for at holde den opladet, men skal vide, om den eksterne opladningsport kan slås fra. Tak for enhver hjælp, Jason.

Løsning: Hej Jason. Baseret på de symptomer, du beskriver her, har du tydeligt en dårlig opladningsport. Desværre er der ingen måde at slukke for eller endda isolere det fra systemsoftwaren. Du kan enten acceptere det faktum, at det er brudt og fortsæt med at bruge en trådløs oplader start nu, eller du kan få telefonen repareret eller udskiftet. Ingen software fejlfinding kan ordne det helt klart, så den mest effektive måde at håndtere det er ved at sende det ind.

Problemer 2: Galaxy Note 5 har spotty forbindelse, efter at den blev fejlagtigt droppet

Hej, jeg har problemer med forbindelsen med min Samsung Note 5. Omkring en uge siden sprængte jeg bagsiden af ​​min telefon og Sprint sendte det ud til reparation. De udførte en fabriks nulstilling. Siden jeg har fået det tilbage i dag, har jeg haft meget pletfri forbindelse. Jeg gik tilbage til Sprint, de gjorde nogle opdateringer og sendte mig tilbage på vej. Har stadig de samme problemer. Min telefon har stort set ingen tjeneste, hvis jeg er hjemme, hvad så nogensinde. Dette har aldrig været et problem tidligere. Enhver indsigt ville være nyttigt. Tak. - Julie

Løsning: Hej Julie. Hvis du ikke havde dette problem, før du sendte telefonen til reparation, skal du søge efter en ny telefon i stedet for at vælge reparation. Dråbet kan have beskadiget netværkschip eller antenne, så der er ikke noget, du kan gøre ved det på din ende.

Problemer 3: Galaxy Note 5 statuslinjen del af skærmen er sløret

Hej. Når jeg åbner min Samsung Galaxy, har jeg bemærket, at batteriniveauet og tiden der vises øverst på skærmen, bliver sløret. Resten af ​​skærmen, herunder klokke og S Planner og alle ikonerne er fine. Det er kun toppen af ​​skærmen, der er problematisk. Er der en måde at løse dette venligst? - Edwin

Løsning: Hej Edwin. Start telefonen Recovery mode og se om den samme del af skærmen viser en sløring eller inkonsekvens. Hvis det gør det, har du tydeligvis et skærmproblem. I så fald vil du have telefonen repareret eller udskiftet.

Hvis skærmen ser normal ud, herunder den del, hvor uklarheden blev vist, er problemet sandsynligvis forårsaget af en softwarefejl eller det tema, du bruger. I dette tilfælde vil du gøre en fabriksnulstilling for at nulstille alt tilbage til deres standardindstillinger.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til genoprettelsesfunktionen. Husk, at du kan lave en fabriksindstilling, når du er i genoprettelsesfunktion.

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Problem 4: Verizon Galaxy Note 5 holder ved at tilføje "+" foran nummeret, når du ringer tilbage

Hej. Jeg har en ulåst note 5 fra Verizon. Men bruger jeg det på ATT. Når jeg modtager et indgående opkald - tilføjer telefonen et plus '+' tegn foran nummeret. Så hvis jeg vil returnere opkaldet senere - hvis jeg går til min opkaldslog og vælger opkaldet og forsøger at ringe tilbage - jeg fortsætter med at få den engagerede tone. Dette sker når jeg altid går til min opkaldslog og returnerer opkaldene. Jeg skal manuelt slette + -tegnet fra opkalderen og opkaldet tilbage. Ellers fungerer det ikke. Jeg kiggede nogle boards, nogle foreslog at bruge en app kaldet 'prefixer', men det er som en prøveversion - virker ikke altid. Kan du venligst - hjælp venligst ??? - Bslkp

Løsning: Hej Bslkp. Der skal være en fejl i telefonopkaldsprogrammet du bruger. Hvis du bruger den native dialer-app, der fulgte med telefonen (sandsynligvis en fra Verizon), skal du prøve at bruge andre opkaldsapps. Der er mange telefoner (eller dialer) -apps derude, herunder dem, der fulgte med sociale netværkstjenester fra Facebook, Googles Hangouts, Viber osv. Bare tag et valg og brug en som standard.

Ikke håber på en permanent løsning på problemet, da du er i et AT & T-netværk, der kører en Verizon-enhed. Nogle ting virker ikke altid med denne opsætning.

Problem 5: Galaxy Note 5 wifi forbinder ikke automatisk, medmindre telefonen er låst op

Lige siden jeg blev opdateret til Nougat, vil min telefon ikke oprette forbindelse til wifi, før jeg låser op telefonen. For eksempel, hvis jeg er hjemme, og jeg forlader, når jeg kommer tilbage, forbinder den ikke. Der har været tidspunkter, det har sat i en time og vil ikke forbinde, før jeg åbner telefonen op. så snart jeg slår for at åbne den, kan du se 4G øverst og derefter wifi vil komme på om et par sekunder. Jeg har prøvet alt. nulstil netværksforbindelser, glemte netværk, jeg har foretaget en fabriks nulstilling flere gange. Jeg er startet i sikker tilstand. wifi på under søvn er tændt. Det forårsager især et problem på arbejde, når wifi falder ud, det genopretter ikke igen, før jeg rent faktisk låser op telefonen, hvilket får mig til at gå glip af opkald og tekst. gjorde det ikke på min gamle Android version, men nu hele tiden. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Jeg har kontaktet min operatør, jeg har kontaktet Samsung, og de eneste svar, jeg får, er at prøve de ting, jeg allerede har forsøgt. En dame bare flad ud sagde jeg er ude af lykke. Jeg ville ønske jeg kunne bare gå tilbage til den gamle version. I det mindste fungerede det. Jeg ved ikke, hvad der er mere at prøve. - Bobapjok

Løsning: Hej Bobapjok. Gør en anden runde fabriks nulstillet og observer, hvordan wifi fungerer, når der ikke er installeret apps eller opdateringer. Hvis problemet forbliver, når telefonen kører en ren operativsystemversion, og der slet ikke er nogen programmer, betyder det, at den firmware, du installerede (vi antager, at den kom over luften fra din operatør) er buggy. Det betyder, at det eneste, du kan gøre ved det, er at lade transportøren kende og håbe, at de vil gøre noget ved det. Bortset fra det, er du virkelig uheldig og skal finde en måde at få telefonen til at erstatte, hvis du vil have den ordnet til godt.

Problem 6: Galaxy Note 5 siger, at VR er tilsluttet, vil ikke oplade

Anden dag Oculus skærm dukkede op og havde problemer installere, holdt frysning. Så bølgen på bunden, der dukker op, når den tilsluttes til opladeren, holdes røret op, når den ikke er tilsluttet en oplader. Når den er tilsluttet, vil den forbinde og frakoble igen og igen. Gjorde en nulstilling tænker måske en virus, men problemer fortsatte med at ske, mens i genstartsprocessen det fortsætter med at ske. Derefter blev opladningen aktiveret, og der var økse over batteriet. Nulstil telefon 2 flere gange, og problemerne gik væk i et par dage og startede igen. Oculus skærm holder kommer op Jeg gjorde installationsprocessen håber det ville stoppe, men nope skærmen dukker op nu og da. Det gør også en chiming lyd, så skærmen bliver sort, når telefonen er i brug. Skal trykke på startknappen for at komme tilbage til hvor jeg var hos. Det er en reel smerte i rækken, da jeg stadig har 4 måneder tilbage til at betale på telefonen. Så i dag starter det igen, og nu kan jeg ikke oplade min telefon, så jeg er ved et tab, vær venlig at hjælpe mig. Jeg håber, at der er en nem løsning. - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Et problem som dette skyldes en dårlig opladningsport. Det skal være beskadiget af en eller anden grund, og det holder "opdaget", at en VR (virtual reality) gadget er forbundet. Dette er et almindeligt symptom på en brudt opladningsport, så vi foreslår, at du sender telefonen ind, så den kan rettes eller udskiftes.

Problem 7: Galaxy Note 5 stopper med at lave lydmeddelelser efter en opdatering

Min enhed, en Samsung Note 5, har følgende problemer efter en periode efter at være tændt eller soft reset:

• Modtagne telefonopkald underretter ikke med en ring eller nogen som helst lyd.

• Apps, der har lyd, giver ikke længere lyde, når de opvågner telefonen fra en sovende tilstand.

• Vækkeur giver ikke akustiske alarmer eller lyde mere. Jeg har bemærket disse problemer, der starter efter opdatering af min telefons OS til Android Marshmallow.

Usikker på om dette blev sendt første gang. Gensende. Jeg har et problem med lyd, der ikke fungerer på min telefon efter en ubestemt tid. Nogle apps lyder ikke, når de gjorde det før. De indgående telefonopkald underretter ikke om nogen lyd, og alarmen for ur-appen er indbygget i telefonen holder op med at udløse en alarm. Det ser ud til at være begyndt, efter at T-Mobile har udarbejdet en anmodning om opdatering af min Samsung Note5 Android OS til Marshmallow. - Jzepv36hmd

Løsning: Hej Jzepv36hmd. Prøv at tørre cache partitionen først. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemcachen, hvilket igen kan resultere i problemer. Sørg for at slette cachepartitionen er et nødvendigt første skridt i denne sag. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke løser problemet, skal dit næste skridt være at sikre, at meddelelsesindstillinger for hver berørt applikation er markeret under Indstillinger> Meddelelser.

Hvis alle meddelelser er indstillet korrekt for hver af de berørte apps, men problemet forbliver, skal du foretage en fabriksindstilling. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 8: Galaxy Note 5 opladning uretmæssigt

Hej. Jeg har oplevet et meget mærkeligt batteri problem med min note 5. Fra igår stoppede den opkrævning tilfældigt. Nogle gange ville det oplade og til tider ville det ikke, men hvis jeg slukker telefonen ville det opkræve. Men i dag er det stoppet opladning overhovedet, selvom telefonen er slukket, og jeg har forsøgt alle de reparationer, du har sagt, eksklusive fabriksdataåbningen. Intet fungerede. Efter mange forsøg og fejl og forsøger alle dine rettelser nu oplades det, når telefonen er slukket, men der er en fangst - det stopper opladning efter hvert par procent. Og jeg skal straks fjerne opladeren fra porten og tilslutte den igen. I de sidste 45 minutter har batteriopladningen gået fra 0-23%, men jeg skulle genoprette forbindelsen mindst 20 gange. Kan du venligst hjælpe? - Govind

Løsning: Hej Govind. Den eneste fejlfinding og mulige løsning, som vi kan tænke på i dette tilfælde, er batteribalancering. Dette vil hjælpe operativsystemet til at registrere de ægte batteristrømniveauer. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis batteribalanceringen ikke løser problemet permanent, skal du overveje at udskifte telefonen.

Problem 9: Galaxy Note 5 nederste skærm arbejder intermitterende efter at telefonen er blevet våd

Bunden tættest på min hjemme knap på min berøringsskærm er helt stoppet. Jeg genstartede min telefon, og det fik det først i gang. Så standsede den igen. Så fungerede det igen og efter at vågne op efter 3 timer af det ved siden af ​​mig på opladeren. Det var stoppet igen. Dette problem begyndte, efter at telefonen var blevet lidt våd omkring 18:00, fordi lidt vand havde sprøjtet på det, mens jeg lavede retter. Det er ikke første gang, det er blevet lidt vådt. - Logan

Løsning: Hej Logan. Træk først op på telefonens service menu, så du kan teste funktionaliteten på skærmen. Sådan gør du det:

1. Åbn telefonens opkaldsprogram (telefonapp).
2. Dial " * # 0 * # " uden citaterne.
3. Tryk på berøringsboksen .
4. Nu berør den del af skærmen, der har problemet. Hvis din berøring ikke registreres korrekt, hvis du ser en synlig fejl på skærmen, kan du satse på skærmen er brudt.

Hvis du mener at skærmen er brudt, skal du sende telefonen. Husk, at en Note 5 ikke har vandafvisningsbeskyttelse, så selv en lille mængde fugt inde i kan beskadige komponenter.

Problem 10: Galaxy Note 5 vil ikke oplade, forbliver uresponsive

Jeg laver min telefon på oplader hele natten i går. når jeg ser på det var det 90%. Så brugte jeg det ikke meget, batteriet blev 40%, så var det død, da jeg brugte det. Så jeg satte det på oplader i ca 6 timer, men alt jeg fandt tegn på opladning, men jeg opladede ikke nogen procent og opladningslampen tændes ikke. det bruger altid mobil oplader og denne gang skifter jeg opladeren, men ikke noget nyt. Hvad jeg bør gøre. Det døde. - Hanaa

Løsning: Hej Hanaa. Prøv at se, om du kan tænde telefonen til en af ​​følgende tilstande. Hvis du kan, bør du forsøge at foretage opfølgningsfejlfinding for hver enkelt. Hvis problemet forbliver, og telefonen forbliver død, skal den repareres eller udskiftes.

Her er trinene til, hvordan du starter din Note 5 til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.