Galaxy Note 5 stopper musikstrømning, når du skifter til en anden app, andre problemer

Velkommen tilbage til en anden # GalaxyNote5 artikel! Dette materiale giver dig 6 flere problemer og deres respektive løsninger. For de, der ser frem til at se deres problemer offentliggjort, skal du fortsætte med at holde øje med flere lignende indlæg i løbet af de næste par dage.

I mellemtiden er her de specifikke emner, vi diskuterer i dette materiale i dag:

Galaxy Note 5 registrerer ikke SIM-kort
Galaxy Note 5 kalender mangler nogle arrangementer
Galaxy Note 5 stopper opladningen
Galaxy Note 5 stopper musik streaming, når du skifter til en anden app
Galaxy Note 5 wifi er gråtonet og vil ikke forbinde
Galaxy Note 5 har vandskader og starter ikke normalt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 registrerer ikke SIM-kort

Jeg tror, jeg har fået en virus, der har slået SIM-kortet ud. SIM'en fungerer og har været tilbage til operatøren, der tjekker ind i en anden telefon. Og de kontrollerede min telefon genkender og kan 'bruge' SIM'en. Det startede efter at blive taget til et risikabelt link, som jeg forsøgte at lukke, men min telefon frøs. meddelelsen sagde, at SIM'et ikke reagerede, og telefonen skulle genstartes. Det lød mistænkt, men intet ville arbejde på telefonen, så lukke ned var de eneste muligheder. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling og stadig fungerer telefonen ikke. Samsung er utrolig uhøfligt for mig her i Storbritannien, og fortæller mig, at de ikke engang ser på det, fordi telefonen blev købt i udlandet (Note 5 blev aldrig udgivet i Storbritannien, selv om det så ud til at det var, da jeg købte det).

Jeg er overbevist om, at dette er en virus, da der ikke forekommer nogen grund til, at telefonen virker ellers, genkender, om der er et SIM-kort eller ej, og det kan synes at "forbinde" til SIM-kortet og se ud som om det kan fungere, hvis jeg skifter SIM-kortet (selvom jeg ikke accepterede operatørerne tilbud om et nyt SIM siden den gamle arbejdede var jeg sikret). Virkelig stumped og nødt til at løse dette på en eller anden måde hurtigst muligt som stole på telefon til arbejde. Ken

Løsning: Hej Ken. Uanset om du kan lide det eller ej, er det næste bedste, du skal prøve, at bruge et andet SIM-kort. Hvis alt fungerer fint i telefonen, bortset fra at det ikke registrerer SIM-kortet, kan det løse problemet, hvis du bruger et andet SIM-kort. Vi er ikke opmærksomme på nogen malware, der kan resultere i det problem, du har lige nu (selv om vi benægter det), så der er ingen klare midler til at ordne det. Den fabriksnulstilling ændrede ikke noget, der er en indikator for, at software ikke skyldes. Årsagen til problemet er nu enten et dårligt SIM-kort eller en defekt SIM-kortplads.

For at kontrollere om det er et SIM-kort problem, kan du indsætte SIM-kortet til en anden enhed og observere, hvordan det går. Hvis det samme problem opstår, skal du kontakte din operatør og fortsætte med SIM-udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kalender mangler nogle arrangementer

Jeg bruger min Note 5 Kalender til erhvervslivet. Da jeg gik for at udfylde en udgiftsformular i går, er alle mine begivenheder i juli og august forsvundet. Jeg har brug for disse begivenheder genoprettet til mine optegnelser. Hvorfor er det sket? Næsten alle mine arrangementer i maj og juni er også forsvundet, men der er kun få tilbage. Jeg kan ikke forstå dette. Det ser ud til, at alle begivenheder før april 2016 stadig er der. Er der alligevel at genoprette begivenhederne i maj, juni, juli og august og forhindre det i at ske i fremtiden? Er der en grænse for antallet af måneder, som Kalender vil fortsætte med at gemme begivenheder? Tak. - Donna

Løsning: Hej Donna. Først og fremmest ved Note 5-kalender antager vi, at du henviser til lagerappsen fra Samsung kaldet S Planner. Hvis dette er den app, du har problemer med, er vi bange for, at der er meget lidt, du kan gøre med hensyn til at genoprette tabte begivenheder. Husk, at apps som S Planner og Google Kalender kun gemmer begivenheder på to steder - i selve telefonen og i skyen. Hvis den nuværende S Planner-app ikke længere viser begivenhederne for bestemte måneder, er der kun to ting, der muligvis kan ske. Den ene er muligheden for, at sådanne begivenheder måtte være blevet slettet uden at vide det. Den anden grund er muligheden for, at de måske har været gemt i en anden kalender, som du måske har slukket fra appen S Planner. For at kontrollere, kan du gøre følgende:

Åbn appen S Planner.
Tryk på MER i øverste højre side.
Tryk på Administrer kalendere.
Kontroller, om der mangler noget (som en anden konto eller kalender)

Glem ikke, at S Planner-appen fungerer ved at indsamle alle kalendere, der er knyttet til konti, der er logget på enheden. Sørg for, at du logger ind på alle dine konti (e-mailadresser eller sociale medier) på enheden. Hvis du vil tilføje en konto, skal du blot trykke på knappen Tilføj konto .

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 stopper opladning

Hej. Min Galaxy Note 5 oplades i øjeblikket ikke. Jeg har forsøgt at rense opladningshullet via kondenseret luft. Jeg fabriksindstiller telefonen i forsøg på at ordne det. Jeg har også forsøgt flere micro usb kabler og stik. Telefonen viser i øjeblikket kun 0% batterilevetegn. Jeg forsøgte at tørre cache partitionen, men telefonen viser stadig 0% batteriet i stedet for Samsung-symbolet. Telefonen opladede bare fint tidligere, da da det blev drænet og jeg gik for at genoplade det, mistede det hurtigt 10% af batterilevetiden og derefter slukket. Jeg tror, at batteriet for øjeblikket er beskadiget, men da note 5 ikke har en aftagelig tilbage, kan jeg ikke bare erstatte den. Jeg håber på en måde at oplade telefonen uden at skulle få den erstattet osv. - Elijah

Løsning: Hej Elijah. Android fejlfinding er enkel - hvis al fejlfinding af software er opbrugt, skal hardware skyldes. For gennemsnitlige Android-brugere er fabriksåbning den ultimative potentielle løsning, som du kan prøve. Da intet positivt kom ud af det, kan du antage, at der kan være et problem på hardwareafdelingen. Kontrol af batteriet er det næste logiske træk. Og du har det rigtigt, batteriet i unremovable derfor skal du sende enheden til Samsung eller din transportør, så der kan udføres en komplet hardwarekontrol.

Hvis du virkelig vil forsøge at oplade telefonen via andre midler (hvis du håber, at både batteri og opladningsport er okay), kan du bruge en trådløs oplader. Besøg Samsungs hjemmeside for at bestille en trådløs oplader, eller bare gå til en af deres butikker for at købe en.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 stopper musik streaming, når du skifter til en anden app

Jeg har altid streamet lyd på min note 5 ved hjælp af Chrome Browser, Tune-In app og andre og kunne altid gå til min email, Twitter eller anden skærm samt lukke og låse telefonen, og streaming fortsatte. Nu, når som helst gør jeg alt andet end ophold på skærmen, der laver streaming, stopper streaming. Jeg købte denne note 5 omkring 6 måneder siden, men problemet startede kun i den sidste uge eller deromkring. Vær venlig hjælp, det gør mig gal, da jeg streamer lyd hele dagen lang. - Riccurp

Løsning: Hej Riccurp. Hvis du har installeret en app eller en opdatering, inden du bemærker dette problem, kan det være med at tørre cachepartitionen. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, så forfriskende cachepartitionen kan løse problemet. Du kan følge nedenstående trin:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke ændrer noget, er det næste logiske trin, du kan gøre, at slette cachen og dataene for de involverede apps. Sådan er det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
Når du er derinde, skal du klikke på et program.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Endelig, hvis intet ser ud til at fungere, skal du ikke tøve med at nulstille din enhed. Dette eliminerer ikke den mulige softwarefejl, der forårsager problemet, men kan også forhindre flere fejl at udvikle sig. Nedenfor er de trin, du kan gøre for at fabriksindstille din note 5:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har foretaget en fabriksnulstilling, skal du sørge for at opdatere alle dine apps for at minimere fejl fra resurfacing.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 wifi er gråtonet og vil ikke forbinde

Samsung Galaxy Note 5. Jeg kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi længere. Jeg går til Settings-Connections og WiFi er slukket, skyderen grå. Jeg glider den over og den bliver grå. Jeg klikker på ordene WiFi og skyderen blinker grønt og skifter sider og siger "tændes ..." Det tændes aldrig, men forbliver gråt i over 30 sekunder. Der er en boks "Smart netværksknap, der ikke er markeret. Af og til blinker en liste over netværk, og jeg kan ikke se mit hjemmenetværk på listen. Så forsvinder listen, og skyderen er grå igen. Lejlighedsvis blinker glidebladet grønt og derefter tilbage til grønt, når jeg holder tappet på det og udforsker WiFi-valget. Jeg har også forsøgt det i sikker tilstand. Jeg ved, at mit hjem router fungerer, fordi min laptop har adgang til internettet med den. Det var fint 2 uger siden, og jeg bemærkede det kun fordi min barnebarn ønskede at downloade et spil og jeg kunne ikke få adgang til WiFi. HJÆLP. - William

Løsning: Hej William. Den første ting, du vil gøre, er at kontrollere, hvordan wifi fungerer på din telefon, når du forsøger at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk. Du kan gøre det ved sandsynligvis at besøge Starbucks eller restauranter med åben wifi. Hvis det samme sker, skal du fokusere din fejlfinding på din telefon. Den første ting, du vil gøre, er at slette cachepartitionen. Se trinene ovenfor. Hvis der ikke skifter noget efterfølgende, kan du gå videre til fabriksnulstilling. Før du installerer dine apps, skal du sørge for at kontrollere, hvordan wifi fungerer igen. Skulle wifi forblive uresponsivt, er den mest sandsynlige årsag dårlig hardware. Vi har set et problem som dette, efter at en telefon blev droppet, så du kan se på en mulig telefonudskiftning, hvis fabriksindstilling ikke løser det.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 har vandskader og starter ikke normalt

Hej gutter Min ven Samsung Note 5 har haft vandskader, som hun ikke har bemærket, før det var for sent. Problemet er, at telefonen nu kun starter op til velkomstsiden med engelsk (Det Forenede Kongerige). Telefonen tillader en hard genstart, men går ikke forbi ovenstående skærm. Alt, der ser ud til at virke, er volumenknappen, og når home-nøglen holdes i 3 sekunder, kan talkback aktiveres og deaktiveres. Jeg kan også komme ind i bootlog, men intet kan aktiveres i det. Strømknappen eller genstartsknappen vises, men skærmen på skærmen ser ud til at være beskadiget og vil ikke reagere. Det handler om det virkelig, enhver hjælp ville være taknemmelig modtaget. - Eugene

Løsning: Hej Eugene. Hvis denne telefon er blevet beskadiget af vand, skal den første ting du straks gøre, aldrig slå den på igen. Du skal bringe telefonen til at reparere butikken, så de kan åbne, rengøre og tørre op de interne komponenter. Der er ikke noget magisk software-trick, som du kan gøre for at løse de problemer, der overflader, når en elektronisk enhed er blevet udsat for vand. Det rigtig vigtige er at sikre, at batteriet fjernes fra enheden (fordi et vådt batteri kan føre til, at andre komponenter bliver kortsluttet). At tvinge telefonen til at tænde igen, mens fugt er til stede inde, kan allerede have medført hardwarebeskadigelse. Reglen er at sikre, at alt er tørt, før du forsøger at vende tilbage på enheden. Når telefonen er blevet tørret op, kan du derefter observere enheden for at kontrollere, om der er unormale adfærd. Det er den tid, hvor en tekniker kan begynde at veje, hvis udskiftning af nogle dele er økonomisk eller ej. Det meste af tiden kan vandskade være omfattende eller kan påvirke flere komponenter på én gang, så reparation eller udskiftning af dele kan ikke være meget praktisk. Forhåbentlig er det ikke tilfældet på din vens telefon. Ellers kan du se på en dyr papirvægt.