Galaxy Note 5 fast i Download-tilstand, fortsætter med at sende delte fotos til forkert e-mail-konto, andre problemer

Hej Android-fællesskab. Velkommen til et andet indlæg om # GalaxyNote5-problemer og deres løsninger. Vi bringer dig endnu en gang 6 mere. Bemærk 5 tilfælde, vi har stødt på i løbet af de sidste par dage. Husk at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy Note 5, hvis du ikke finder dette indlæg nyttigt.

Nedenfor er de specifikke emner, vi diskuterer for dig:

1. Galaxy Note 5 fast i Android skærm
2. Galaxy Note 5 afspiller musik alene, ændrer tilfældigt lydstyrken
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 slukker, når batteriniveauet når 20% | Galaxy Note 5 fast i download-tilstand
4. Galaxy Note 5 kameraet holder fokus på et lille område
5. Galaxy Note 5 holder tænd og sluk
6. Galaxy Note 5 Galleri app fortsætter med at sende delte fotos til forkert e-mail-konto

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 fast i Android skærm

Da jeg tog min Galaxy Note 5 fra opladeren, var den slukket. Da jeg gik for at tænde den, læste den op til Samsung Galaxy Note 5 - Powered By Android-skærmen og ville ikke gå videre. Der er også et solidt hvidt LED-lys på meddelelseslyset, der ikke er stoppet. Efter at have hørt mange hjemmesider, herunder din egen, har jeg forsøgt følgende løsninger. 1. Hold nede VOLUME DOWN-tasten og POWER-tasten og få adgang til startsiden. Jeg har forsøgt alle disse muligheder: Normal Boot, Factory Reset, Safe Mode og Power Down. Jeg har IKKE forsøgt at USB Debug, fordi jeg ikke ved hvad det er. Alle disse indstillinger fører tilbage til at sidde fast på skærmen, der er nævnt ovenfor, og den eneste måde at slukke for enheden på er at gå ind i ovennævnte startside og vælge Power Down. 2. Hold VOLUME UP, POWER og HOME tasterne indtil vibrering opstår, og jeg kommer til samme startskærm. Jeg har slettet HOME-knappen, men holdt nede VOLUME UP og POWER, der forventer at gå til Android Recovery-skærmen. Dette fungerede ikke, og det gik stadig ikke forbi forbi startskærmen. Hjælp venligst! - Zack

Løsning: Hej Zack. Vi er helt sikre på, at vi altid gør det til et punkt i vores indlæg, at hvis du har opbrugt al fejlfinding i software, skal problemet være hardware af natur. Der er ikke noget meget, du kan gøre for et problem som din. De mulige softwareløsninger, som du kan prøve i dit tilfælde, indebærer at slette cache-partitionen, fabriksindstillingen og blinkende lager-ROM. Hvis du har prøvet dem alle, før du kontakter os, er det næste bedste at finde en måde at få telefonen til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 afspiller musik alene, ændrer tilfældigt lydstyrken

Til at begynde med vil musik begynde at spille på egen hånd ... som når jeg laver ting, vil det spille tilfældige sange, og jeg skal stoppe det. Også lydstyrken justerer sig selv .... Jeg rørte ikke engang volumenknappen! Og telefonen åbner tale søgning tilfældigt ... Jeg har også ikke trykket på det. Til sidst, når jeg ser videoer på YouTube, sætter systemet pause i videoen og får mig til at vælge mellem nogle søgemaskiner, men jeg gjorde ikke noget! Jeg så nogen online, der har konfronteret det samme problem som mig, men de havde en anden model Samsung-telefon, og det var som 3 år siden. - Qianyi

Løsning: Hej Qianyi. Telefonen kan være inficeret med ondsindet software, så det første, du vil gøre, er fabriks nulstilling. En fabriksåbning vil slette alle brugerdata i telefonens interne opbevaring og vende tilbage alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte arbejdstilstand, så det vil sandsynligvis eliminere virus eller malware. Det gør du ved at gøre følgende:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har nulstillet telefonen, skal du sørge for, at du ikke genindtræder problemet. Husk at vira i Android, ligesom i Windows, introduceres til systemet ved at installere apps, besøge kompromitterede websteder eller åbne tvivlsomme e-mailvedhæftninger. Med andre ord vil du være forsigtig med hvilke apps du installerer, websteder, du går til og med dine e-mail-adfærd.

Hvis du er glad for at installere apps uden at tjekke anmeldelser fra andre brugere og udviklerens omdømme, vil du sandsynligvis møde det samme problem igen i fremtiden. Så når du har fabriksindstillet enheden, skal du gå over din liste over apps, så du kun kan geninstallere gode. En generel tommelfingerregel, når det kommer til at vælge apps, er kun ved at bruge officielle apps. Hold dig væk fra apps, du ikke hører om. Sørg også for, at du går over de bogførte anmeldelser for hver app, især dem fra ukendte udviklere, så du kan se, hvad andre brugere siger om en app. Gode ​​apps får generelt positive anmeldelser, mens de dårlige er mest negative.

Nu er en god måde at vide, om din telefon faktisk blev inficeret af malware, ved at observere, hvordan telefonen opfører sig efter en fabriksåbning. Skynd dig ikke for at geninstallere alle dine apps tilbage. Overhold telefonen i mindst 24 timer efter en fabriks nulstilling, så du får vist forskellen. Hvis alle de problemer, du nævner her, ikke opstår efter en fabriksåbning (når du endnu ikke har installeret apps), er det en bekræftelse på vores hunch.

Hvis derimod forbliver problemerne efter en fabriksindstilling, og i observationsperioden kan du prøve en mere drastisk software løsning - blinkende firmware. Blinkende er Android tilsvarende for installation i Windows-miljø. Så grundlæggende, hvad du vil gøre er at manuelt erstatte det eksisterende Android-operativsystem (OS) med en anden. Selvom der kan være nogle, der vil rådgive om blinkning af brugerdefineret ROM eller firmware, vil vi i stedet for at installere en anden officiel Samsung OS for at undgå flere problemer. Blinkende operativsystem kan nogle gange føre til problemer, så du skal sørge for at følge instruktionerne på brevet. Du vil også sørge for, at du bruger den korrekte firmwareversion til din bestemte telefonmodel. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i et problem kaldet boot-loop. Nogle operatører og Samsung-butikker kan hjælpe dig med at blinke et nyt OS, men hvis du vil gøre det selv, så prøv først at lave nogle undersøgelser.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 slukker, når batteriniveauet når 20% | Galaxy Note 5 fast i download-tilstand

Hej. Jeg har en note 5. Et par uger tilbage begyndte det at lukke ned på 20% batteri, især hvis jeg brugte kamera eller Galleri. En uge senere begyndte det at blive frosset / stoppet og en dag blev det bare slukket, og der var dette 'downloading target, do not turn off' besked på skærmen. Jeg gjorde ikke noget i ganske få timer, men det løste ikke så jeg genstartede telefonen. Siden da bliver min telefon slukket når som helst og vil ikke reagere på opladning eller genstart, og hvis der er gået et par timer eller en dag og prøvet igen, vil den oplade og tænde. Efter engang vil det lukke igen, og det er hvad der foregår i over en uge nu. Jeg er ikke sikker på hvad der foregår? Jeg håber, det er ikke et stort problem. Kan du venligst rådgive trin for trin? Mange tak i forventning. - asia

Løsning: Hej Ashia. Ligesom i de fleste Android-problemer skal vi altid overveje både software og hardware årsager til løsning af din sag. De mulige årsager kan variere fra en simpel app bug, et operativsystem fejl, til dårlig hardware som et funktionsdygtigt batteri. Fejlfinding i denne sag skal således indeholde trin for at kontrollere, om problemet er software af natur. Normalt er softwareproblemer nemmere at løse, fordi der er en række ting, du kan prøve på din ende. Hardwareproblemer er forskellige, og gennemsnitlige Android-brugere er normalt hjælpeløse til at fastsætte dem.

Genkalibrere batteriet

For at starte, er det første skridt, du vil prøve her, at kalibrere batteriet igen. Dette er en simpel proces, der hjælper os med at kontrollere, om problemet skyldes, at operativsystemet ikke læser batteriniveauet rigtigt. Sådan er det gjort:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Tør cache partitionen af

Et andet godt fejlfindingstrin, som du kan prøve, er at slette cachepartitionen. Dette vil fortælle systemet at opbygge et nyt system cache. Der er tidspunkter, hvor en systemcache kan blive beskadiget efter en systemopdatering eller appinstallation. Korrupt systemcache kan gøre nogle apps til at opføre sig uretmæssigt, så du vil sikre dig, at cachen er opdateret. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Nogle apps kan nogle gange blive uforenelige med operativsystemet, og de kan vise sig som et problem. Hvis du har masser af installerede apps, vil du sørge for, at ikke en af ​​dem er årsagen til problemerne. For at gøre det kan du forsøge at starte telefonen til sikker tilstand. Nedenfor er trinnene:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis telefonen forbliver problematisk efter at have gennemført alle processerne ovenfor, skal det sidste fejlfindingstrin, som du kan prøve på din ende, være fabriks nulstillet. Som nævnt ovenfor vil dette trin slette alle brugerdata og returnere softwaremiljøet til dets fabriksstatus. Hvis problemerne skyldes et operativsystems fejl, skal fabriksindstillingen tage sig af det. Se venligst ovenstående trin om, hvordan du gør det.

Hvis derimod ikke vil ændre sig, og telefonen fortsætter med at vise problemerne, kan du antage, at der skal være noget galt med hardwareen. Kontakt Samsung eller din transportør, så du kan arrangere en reparations- eller udskiftningsanmodning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kameraet holder fokus på et lille område

Hej. Jeg fik min telefon den 25. december og jeg står over for dette problem siden da. Når jeg åbner kameraet, fokuserede det sig selv. Det fokuserede sted er meget lille, og alt omkring er så uklart. Samme ting sker, hvis jeg prøver at tage en video. Derefter ved at trykke på skærmen forsøger jeg at ændre fokus, det ændrer undertiden stedet, men området er stadig lille. Det er også lidt ryster, når det forsøger at fokusere og har nogle underlige lyde, mens "ryster". Disse lyde er ikke høje. Så forsøger jeg at fokusere igen, og det adlyder mig ikke, som det fortsætter med at ryste. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, hjælper mig, hvis du kan. Tak på forhånd. - Nutsa

Løsning: Hej Nutsa. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, er der tre ting, du kan gøre:

1. nulstil kameraindstillinger til standard,
2. Gendan alle softwareindstillinger via fabriksindstilling
3. Indsend telefonen til reparation eller udskiftning

For at gøre den første på listen skal du gøre følgende:

1. Åbn kameraprogrammet.
2. Gå til Indstillinger (ved at trykke på tandhjulsikonet).
3. Rul ned og tryk på Nulstil indstillinger.

Du kan også forsøge at slette cachen og dataene i kamerapappen med disse trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis begge processer ikke ændrer noget, skal du gøre en fabriks nulstilling eller finde en måde at få telefonen til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 holder tænd og sluk

Hej Droidguy. Mit navn er Nana, og jeg så din artikel om wifi, som ikke kan tænde. Jeg bruger en note 5, der har dette problem siden jeg begyndte at bruge den. En dag bemærkede jeg, at wifi er tændt, og jeg var meget glad for det. Jeg tænder og slukker flere gange for at bekræfte, at det er begyndt at fungere okay, og det var det. Omkring fire dage senere, da jeg tænde for wifi, bemærkede jeg, at det har funktionsfejl igen som det var i starten. Vedhæftede er skærmbilleder jeg snappede, da det begyndte at fungere okay. Når jeg tænder det nu, ser det ud som om det tænder, så går det ud. Jeg vil gerne bringe dette problem til din opmærksomhed, da du er Droidguy, så du kan hjælpe mig med en løsning. Jeg glæder mig til en løsning. - Nana

Løsning: Hej Nana. Wifi problemer, ligesom resten af ​​problemerne i dette indlæg kan skyldes software fejl eller dårlig hardware. Din telefon har en særlig chip, som håndterer alle netværksfunktioner, og hvis den chip ikke modtager en opdateret firmware eller bliver fysisk beskadiget, kan det medføre problemer med forbindelsen. Hvis dit wifi problem har eksisteret siden du unboxed din telefon, kan det skyldes en dårlig hardware i første omgang. Du burde have kontaktet Samsung med det samme, så enheden kan vurderes, hvis den skal udskiftes.

Hvis du har tænkt dig at lave nogle software løsninger først, er følgende de ting, du skal gøre:

1. Opdater operativsystemet og alle apps.
2. Overhold telefonen i et par dage, mens den er startet til sikker tilstand.
3. Tør cache partitionen af.
4. Gendan alle softwareindstillinger til standard via fabriksindstilling.

Alle trin for hver af disse elementer er angivet ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 Galleri app fortsætter med at sende delte fotos til forkert e-mail-konto

Da jeg købte min Note 5, konfigurerer jeg en ny Outlook-konto, som jeg ikke bruger. Når jeg forsøger at dele billeder fra min telefons galleri via e-mail, skriver jeg min MSN-e-mail-adresse, men adressen angiver Outlook-adressen. På en eller anden måde har jeg kun knyttet de to konti til navn, fordi oplysningerne aldrig går til MSN-adressen. Jeg har slettet MSN-adressen fra min telefon og åbner en ny email under MSN-adressen. Jeg synkroniserede telefonen. Under e-mail-indstillinger er MSN-adressen standard, men mit fotogalleri sender stadig alt til Outlook-adressen. Hjælp venligst. - Dee

Løsning: Hej Dee. At dele et billede i galleriet giver dig flere muligheder, hvoraf en er "e-mail", som normalt refererer til den oprindelige Samsung e-mail-app. Det betyder, at e-mail-kontoen, der er konfigureret på denne app, automatisk vil være den valgte "standard" e-mail-konto, sender Galleri-appen beskeden til. Sletning af din MSN-konto fra telefonen og oprettelse af en ny vil derfor ikke løse noget. Du skal enten slette e-mail-kontoen fra e-mail-appen først, eller tilføj det nye MSN-konto til e-mail-appen for at løse problemet.

Følg disse trin for at tilføje en e-mail-konto:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Email for at åbne skærmen E-mail-indbakke.
3. Tryk på Mere for at se flere muligheder.
4. Tryk for at vælge Indstillinger.
5. Tryk på Tilføj konto.
6. Følg vejledningen for at afslutte kontoopsætningen. Når e-mail-kontoen er blevet tilføjet, vil du begynde at modtage e-mails for den pågældende konto.

Hvis du har brug for mere hjælp til, hvordan du konfigurerer din e-mail i en note 5, kan du også besøge denne side: Samsung Galaxy Note 5 Email Guide: Opsætning, Tilføj, Administrer, Komponér, Send og Slet E-mail-konti.