Galaxy Note 5 fast på Edge netværkstype efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Vi bringer dig endnu en samling af # GalaxyNote5 spørgsmål og løsninger. Vi løser 7 forskellige problemer her i dag, så vi håber, at nogle af jer vil finde dette materiale nyttigt.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i dette indlæg i dag:

1. Galaxy Note 5-skærmen er revnet Kontakt Samsung support til en revnet Galaxy Note 5 skærm
2. Galaxy Note 5 fast på Edge netværkstype efter Marshmallow opdatering
3. 3-dages gamle Galaxy Note 5 med opstartsproblemer
4. Galaxy Note 5 kan ikke finde ny SMS | Gmail på Galaxy Note 5 sender / modtager ikke korrekt | Google Search på Galaxy Note 5 virker ikke
5. Galaxy Note 5 fast i download mode
6. Galaxy Note 5 Duos bruger ikke SIM 1 til mobile data | Galaxy Note 5 Duos kan ikke skifte til 3G eller 4G
7. Galaxy Note 5 fortsætter med at sige "færdiggørelse opdatering" efter en genstart

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skærmen er revnet Kontakt Samsung support til en revnet Galaxy Note 5 skærm

HI, faldt jeg ved et uheld min Note 5. For det første synes alt OK, da jeg plukket det op. Skærmen slog ikke overhovedet, og jeg kan bruge det som normalt. Men efter få minutter svarer højre side af min skærm ikke længere til berøring. Derefter blev hele skærmen reagerende, og jeg kan se, at noget ligner lilla væske øverst til venstre på telefonen, begynder at komme ud og begyndte også at dukke op på de andre områder. Jeg kan stadig få besked fra mine sociale medier og er i stand til at oplade telefonen som normalt. Hvad skal jeg gøre? Hvor meget reparationen koster? Jeg har lige købt min note 5 i september sidste år. Er problemet stadig dækket af Samsungs garanti? - Nuraini

Løsning: Hej Nuraini. Generelt er kun to ting dækket af Samsung-garanti:

• fabriksfejl eller problematisk udførelse
• opdagelse af defekte komponenter

For at være sikker på, skal du dog henvise til den faktiske garanti, der fulgte med din telefon, da de kan variere efter region.

I dit tilfælde vil en gratis skærm udskiftning eller hardware reparation ikke blive dækket af Samsung, fordi fejlen er et resultat af misbrug. Vi har ingen nøjagtig prisstruktur (fordi vi ikke arbejder for Samsung), men fra hvad vi har hørt, vil du mere shelling ud omkring $ 200 for en skærm udskiftning procedure.

For mere præcis information, besøg denne Samsung support side og sørg for at vælge det rigtige land.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 fast på Edge netværkstype efter Marshmallow opdatering

Hej. DroidGuy, jeg håber, at min email finder dig godt. Jeg har problemer med mobil dataforbindelsen, som er svag / intermitterende og kun sidder fast på E (EDGE) status. Bare for at give en hurtig backgroud kører jeg Lollipop på min note 5, region AU. Jeg gjorde en fabriks nulstilling, da der er så mange applikationer installeret i min telefon, og jeg vil rense det. Efter min formatering var der hurtig at opdatere min telefon til 6.0.1 Marshmallow, så jeg opdaterede den.

efter opdateringen bemærkede jeg, at mine mobildata ikke kan erhverve H + som normalt altid har. Jeg giver det tid til at tænke måske, at der var fejl i netværket. efter et par timer ændrede det ikke, og der var sent besked, som jeg modtog. Jeg forsøgte at gøre den bløde nulstilling, men til ingen nytte. forsøgte at genindføre sim, og ventede i 20 sekunder men stadig ingen nytte. Jeg forsøgte at tørre cache partition og stadig ikke godt. Det sidste jeg gjorde var at vende tilbage til Lollipop, hvilket er det jeg bruger lige nu ... men stadig det samme problem opstår. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. Undervisning lærte ikke opdatere din telefon, når der er en opdatering. Du kan nå mig selvom min email. Hilsen. - Daryl

Løsning: Hej Daryl. Først og fremmest sender vi ikke vores svar på e-mails. Vi vil have alle svar offentliggjort i vores blog, så andre læsere kan også gøre brug af dem.

For det andet vises dette problem netværksrelateret, så din operatør skal være den, der hjælper dig og ikke os. Helt ærligt er der intet meget, som vi kan fortælle dig om det, da vi ikke har nogen viden om telefonens netværksstatus, netværkskonfiguration og endda din konto / faktureringsstatus hos din operatør. Det eneste, du kan prøve, er at indsætte dit SIM-kort til en anden telefon og observere, om det samme problem opstår. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om der er et netværksproblem, der påvirker dit område, eller hvis der er noget galt med dit SIM-kort / din konto.

Endelig støder vi på problemer på tværs af alle typer telefoner efter installation af Android Marshmallow, men denne er ikke en af ​​dem. Dette problem kan være isoleret til din enhed eller til dit netværk, så tøv ikke med at kontakte din trådløse operatør om det.

Problem nr. 3: 3-dages gamle Galaxy Note 5 med opstartsproblemer

Hej. Tre dage efter at jeg fik telefonen Samsung Galaxy Note 5, fortsætter min telefon med at slukke og tænde. Jeg tror, ​​at det starter op og det bliver svært, og for det sker jeg, jeg kommer til at ringe til telefonen, og min telefon slukker om 2, så skal jeg tænde den. men alligevel er jeg stadig nødt til at oplade telefonen, så jeg kan bruge den.

så jeg gik på hjemmesiden for Samsungs og i telefonen skrev jeg typen af ​​mobiltelefon. Jeg har fundet instruktioner og intet er sket. en anden telefon holder det samme. Hvad skal jeg gøre i dette tilfælde?

Jeg har prøvet alt mit bedste. Jeg har et kodenummer og forhåbentlig kan jer hjælpe mig og jeg løser dette problem. Jeg vil give dig mobiltelefon ID nummer SKU: SM n910v zwe FCC: ID er a3l SM n910v IMEI nummer er 99000 481-253-9702 Jeg vil gerne have for nogen at behage email mig med det samme og give mig nogle oplysninger /Hjælp. hjem tel 310 tak. - Martha

Løsning: Hej Martha. Ligesom hvad vi fortæller Daryl ovenfor, kommunikerer vi ikke via e-mail, så vi håber du finder dette indlæg.

Okay, så vi kørte IMEI-nummeret du gav, og vi indså, at det ikke tilhører en Galaxy Note 5, men for en Galaxy S5. Er det muligt, at du blev forsynet med en falsk telefon? Vi foreslår, at du besøger forhandleren, hvor du får enheden fra og beder om en udskiftning. Hvis din telefon begynder at virke uregelmæssigt bare dage efter at have erhvervet den, ser vi ikke noget ved at give dig nogle fejlfindingstips, da de måske aldrig fungerer i første omgang. Sørg for først at du får en ægte telefon, så vi kan yde den rette support.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke finde ny SMS | Gmail på Galaxy Note 5 sender / modtager ikke korrekt | Google Search på Galaxy Note 5 virker ikke

Hej. 1) Teksten meddelelser / modtagelse er normalt. Jeg kan se den forkortede tekstbesked på min låseskærm, men når jeg skubber skærmen for at åbne startskærmen og klikke på mit SMS-ikon, er tekstbeskeden ikke der. Konversationsstrengen fra tidligere tekster er der, men kun fra uger siden.

2) Gmail sender ikke længere / modtager meddelelser korrekt.

3) Mine mobile data er TIL, men hvis jeg forsøger at gøre en Google-søgning, er meddelelsen, at der ikke er nogen forbindelse. Jeg har lavet skærmgenveje til andre hjemmesider, og de åbner fint og forbinder. Min Google Browsing History slettes med jævne mellemrum og blev ryddet for nylig, så det ser ikke ud til at være problemet. Jeg har også installeret meget få apps ud over dem, der blev installeret på telefonen. - Britt

Løsning: Hej Britt.

1.) Kontroller, at klokken, dato og klokkeslæt på din telefon er indstillet korrekt. Vi ser ofte dette problem, efter at en bruger har ændret en enhedsdato og tid af en eller anden grund. For at forhindre dette problem igen, skal du holde datoen og klokkeslættet indstillet korrekt.

2.) Vi har brug for flere oplysninger om problemet. Vi er ikke noget imod læsere og kræver brugbar information til at isolere et bestemt problem. Fortæller os, at Gmail ikke sender / modtager korrekt, hjælper slet ikke.

3.) Dette tredje punkt kan være relateret til det andet, så sørg for, at alle Google-apps og -tjenester virker. Du kan gøre det ved at opdatere og aktivere alle Google-apps individuelt eller ved at gøre en fabriks nulstilling. Til reference, her er trinene til, hvordan du laver en fabriksnulstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 fast i download mode

Hej der Droid Guy. Min note 5 tændes ikke. Jeg har prøvet alt i fejlfindingssiden, men det går ikke i sikker eller gendannelsestilstand, men går til en skærm, der har den store grønne alien / robot med 'Downloading ...'. Sluk ikke målet !! ' under den. Det bliver bare på denne side, uanset hvad du trykker på. i øverste venstre hjørne har den nedenstående: Kunne ikke gøre normal boot ddi: mmc_read mislykkedes ODIN MODE (HIGH SPEED) PRODUKTNAVN: SM-N910F Nuværende BINARY: Samsung Official SYSTEM STATUS: Custom REACTIVATION LOCK: OFF KNOW GARANTI VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 SIKKER NEDLADNING: Aktiver UDC START Er der noget, jeg kan gøre? Tak og bedste ønsker. - Ed

Løsning: Hej Ed. Hvis din telefon kun starter til download / odin-tilstand lige nu, er det første, du vil prøve, det følgende:

• tryk og hold Volt ned-knappen, og derefter
• tryk og hold tænd / sluk-knappen nede
• Tryk på knapperne i mindst 10 sekunder, og vent på, at enheden starter normalt igen.

Hvis dette ikke gør tricket, er den eneste vej ud for dig ved at blinke en lager eller brugerdefineret ROM. Brug Google til at søge efter en velrenommeret vejledning om, hvordan du gør denne procedure. Husk at manuelt blinker en firmware er risikabelt og kan potentielt murere din enhed. Gør det på egen risiko.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 Duos bruger ikke SIM 1 til mobile data | Galaxy Note 5 Duos kan ikke skifte til 3G eller 4G

Det er faktisk ikke min telefon, men min ven er Samsung Galaxy Note 5 duos. SIM 1 er grundlæggende låst med en netværksoperatør. nu bruger hun ikke SIM 1 mere og bruger SIM 2 ved hjælp af et nyt netværk. Nu handler problemet om mobildataene. Hvordan kan hun skifte mobildata til SIM 2? Det fortsætter med at bruge SIM 1, som ikke længere bruges.

Og også hun kan ikke skifte til 3G eller 4G. Det er altid 2G og gråtonet ud. Tror du hun har brug for at telefonen skal låse op? Eller er der nogen måde at bare bruge de mobile data til SIM 2? Tak. - Dj

Løsning: Hej Dj. Vi har ikke denne type note 5 i vores opgørelse, så vi kan ikke være sikre på, om der er en måde at styre SIM-kort på ligesom i ældre Android-version af en anden Samsung-enhed. Under alle omstændigheder skal du prøve at gå under Indstillinger og se efter SIM-kortlederoption eller lignende. Vi tror, ​​du får denne mulighed til rådighed, fordi du har et Duos. Nu efter SIM-kortadministrator skal du søge efter Datatjeneste-netværk og vælge den SIM-kortspor, du vil bruge til dataforbindelse. Hvis du ikke kan finde det, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Det andet problem synes også at være netværksrelateret, så ja, sørg for at din enhed er låst op, først er et must.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 fortsætter med at sige "færdiggør opdatering" efter en genstart

Hver gang jeg genstarter min Galaxy Note 5, kommer "afsluttende opdatering" op, og det står "opdatering succesfuldt". Men efter nogle få minutter lyder lydafbrydelserne, og jeg skal genstarte telefonen igen, og det fortsætter bare.

Telefonen blev købt brugte, men i min stand skal jeg nulstille telefonen, fordi den er en Sprint-telefon, men den er blevet låst op. Jeg er ikke sikker på, om den tidligere ejer låst op, eller de købte den ulåst. Jeg har brug for at finde en løsning, fordi jeg stoler stærkt på lyden, og det holder ved med at skære af, hver gang opdateringen holder op. Men jeg bor ikke i USA, jeg er fra Caribien. - Ridge

Løsning: Hej Ridge. Dette problem opstår, hvis enheden ikke kan installere en ny opdatering fuldt ud, eller hvis en firmware installeres i inkompatible. Kontakt sælgeren af ​​enheden og bede dem om mere information om det. Hvis det ikke længere er muligt, skal du overveje at blinke den korrekte firmware til denne enhed alene. Brug Google til at finde den korrekte firmware til din model. Pas på med at blinke, da det kan føre til flere komplikationer. Sørg for at du følger en velrenommeret vejledning.

Brugerinitieret blinker anbefales aldrig af Samsung, så du ikke finder nogen officiel vejledning til, hvordan du gør det. Ved at gøre det, vil du sætte din enhed i fare, men hvad er der at tabe, hvis du ikke kan få det erstattet alligevel, ikke? Alligevel minder vi os om at være forsigtige med det.