Galaxy Note 5 Touchscreen virker ikke, når du skriver, andre problemer

Hej # GalaxyNote5 brugere! Velkommen til vores nyeste Note 5-artikel af dagen. Dette indlæg dækker opladningsproblemer, strømrelaterede problemer og nogle skærmproblemer, så vi håber, at du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 oplader ikke ved hjælp af Anker Power Bank

Jeg har note 5, der ikke opkræver på min powerbank "Anker." Jeg er sikker på at kablet er fint, og strømbanken er fint, fordi strømbanken fungerer fint med alle andre enheder end min og kablet også. Telefonen oplader også til den normale vægoplader. For ti dage siden havde jeg erstattet telefonens stikkontakt (indgang) før telefonen fungerede fint med powerbank. nu efter at jeg har erstattet det det fungerer det bare fint med normal oplader men ikke med power bank. - Abdulrahman

Løsning: Hej Abdulrahman. Hvis din note 5 normalt opkræves via en almindelig stikkontakt, kan vi ikke se nogen grund til, at en tredjeparts strømkilde som en Anker Power Bank nægter at gøre det også. Så længe opladningsporten på en bestemt enhed fungerer som forventet, bør en hvilken som helst strømbank være i stand til at give samme strøm og spænding til det under opladninger. Vi er ikke opmærksomme på noget specifikt krav for at en kraftbank skal arbejde i en Note 5. Vi er heller ikke bekendt med den specifikke Anker Power Bank, du har, så der er ingen måde at vide, om det kræver en bestemt hardwareparameter for at start opladning af en enhed. Vi foreslår, at du kontakter sin producent for mere support.

Problem 2: Sådan gendannes appdata, når Galaxy Note 5 ikke tændes

Her er det problem, jeg oplever: I går aftes sendte jeg en sms-besked ... og ordene blev skrevet med hvert brev aktiveret ... så jeg gik online for at se, om jeg kunne finde en løsning til det ... og fandt en video, der foreslog går ind i indstillingerne og ændrer auto capitalization funktionen, som jeg gjorde - og det fungerede. Da jeg gik til at sende teksten ... fik jeg en besked, der sagde noget som "tekst vil blive sendt, når tjenesten bliver tilgængelig". og der var en lille snurrende cirkel der foregik under de tre meddelelser, jeg havde skrevet og forsøgte at sende ... .. Og så havde jeg forsøgt at tænde og slukke for Wi-Fi i indstillingerne for at se om det ville hjælpe dem med at sende, men det havde ingen effekt .... Så da da der ikke fungerede noget andet, og meddelelserne stadig ikke ville sende, forsøgte jeg at genstarte telefonen.

Da jeg genstartede telefonen, genstartede den den måde, det normalt gør, men satte sig fast på T-Mobile 4G LTE skærmen. Jeg forsøgte at slukke for telefonen, men det ville ikke slukke. Intet sker, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen .... Jeg har forsøgt at trykke på volumen op-knappen og hjemme-knappen og derefter strømknappen som det blev foreslået i en fix-it type video jeg fandt online ... og det gjorde ingen effekt.

Jeg er meget bekymret over at miste data på min telefon. Jeg har oplysninger gemt på telefonen, der ikke er sikkerhedskopieret, hvilket er meget vigtigt for mig. Kan du venligst hjælpe mig med at løse problemet uden at skulle miste de data, der er gemt i telefonen?

Og hvis det ikke kan løses uden at miste data (hvad jeg vil gendanne er den information, jeg skrev ind i Notes-appen på telefonen), er der noget, jeg kan gøre for at hente disse data eller beskytte det mod at gå tabt? Jeg er så bekymret for dette lige nu. Tak for enhver hjælp, du kan tilbyde. - Shayna

Løsning: Hej Shayna. Hvis problemet ikke vil gå væk, når du holder tænd / sluk- knapperne nede i 12 sekunder, også kendt som soft reset, så er vi bange for, at du bliver nødt til at gøre mere drastiske løsninger som en cache partition slet, fabriks nulstilles og / eller blinker.

Hvad angår datagendannelse (i din Notes-app), afhænger resultatet af, om problemet kan løses af en cache-partitions-sletning, eller hvis Notes-appen sikkerhedskopieres i en cloud-server et eller andet sted. Nogle apps har ligesom Samsung Memo kan indstilles til automatisk at oprette en kopi af sig selv, så længe du er logget ind på din Samsung-konto, og at selve appen er indstillet til at uploade data (synkronisering) alene. Hvis din Notes-app ikke har cloud service-support, hvilket betyder, at al dens data og oplysninger kun gemmes i telefonens hukommelse, vil du højst sandsynligt miste dem.

Beskyttelse af Notes-appen og dens data kan ikke gøres, hvis din telefon ikke starter normalt. Hvis det forbliver fast i sin aktuelle situation, efter at du har slettet cachepartitionen, er disse data væk, hvis du vil nulstille fabriksindstillingerne eller genoplade firmwaren til at bruge enheden igen.

For at se, om du kan få telefonen til at fungere uden at miste dine data, er det her skridtene til, hvordan du sletter cachepartitionen:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 skærm holder flimrende, overophedning problem

Problemer startede, da skærmen pludselig blev hvid for flere dage siden på min Samsung Galaxy Note 5. Da telefonen blev opladet, kom startskærmen igen, men det flimrede og apps fungerede ikke, hvis de blev trykket. Det går nu frem og tilbage fra hvid skærm til linjer til flimrende hjemmeskærm. Jeg kan høre telefonopkald, der kommer ind og alle de korrekte bip til meddelelser og e-mails. Jeg havde for nylig udskiftet skærmen, fordi den blev droppet. Også jeg havde brug for at frigøre hukommelsen, men jeg fik aldrig en chance for at gøre det. Det bliver meget varmt, når du lægger opladeren på. Reparationspersonen sagde, at han erstattede batteriet, men måske var det en, han havde, fordi den ikke var i en pakke. Har et nyt micro SDHC-kort i det. - Lstoic123

Løsning: Hej Lstoic123. Flimrende og unaturlige linjer på skærmen er normalt indikatorer for en funktionsdisplay, så det mest sandsynlige problem kun ligger på skærmen. Da der naturligvis ikke er nogen software løsning til et display problem som denne, skal du tage telefonen tilbage til butikken, der i første omgang udskiftede skærmen, så den kan kontrolleres igen. Du vil højst sandsynligt ende med at erstatte det nuværende display så held og lykke med det.

Problem 4: Galaxy Note 5 Touchscreen virker ikke, når du skriver

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Af en eller anden grund kan jeg ikke længere skrive nummeret "1" eller bogstavet "q". I starten troede jeg, at det var et problem med Samsung Keyboard, så jeg installerede et andet tastatur fra Google Play; Men jeg kunne stadig ikke skrive enten symbol, selv med det nye tastatur. Nu spørger jeg mig selv, om det virkelige problem er min berøringsskærm. Jeg kan ikke lave en soft reset, fordi jeg ikke kan fjerne batteriet på denne enhed ... eller hvis jeg kan, kan jeg ikke se eller vide hvordan. Er dette et problem, som jeg selv kan rette? - Staci

Løsning: Hej Staci. Hvis du har mistanke om, at det er et touchscreen-problem, skal du kunne kontrollere, om den del af displayet, der fungerer, eller ej, ved at få adgang til servicemenuen. Sådan er det:

Åbn dialeren eller telefonappen.
Indtast " * # 0 * # " (uden citaterne).
Tryk på Touch .
Kør en linje på den del af skærmen, hvor de tegn, du har problemer med, normalt er placeret. Hvis den del ikke viser en sort linje, når du rører den, betyder det, at du har et digitaliseringsproblem. Ellers kan det simpelthen være et fejl i app eller operativsystem.

Et digitizer problem kan ikke løses på din ende, så du skal sende telefonen det, så det kan udskiftes.

Hvis digitaliseringsprogrammet er fint, skal du gøre yderligere softwarefejlfinding som fabriksindstilling for at løse problemet. Sådan er det:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.