Galaxy Note 5 kan ikke registrere til et mobilnetværk, andre problemer

Vi bringer dig igen en anden liste over # GalaxyNote5 spørgsmål taget fra forespørgsler indsendt af vores fællesskab. Hvis du ikke finder dit eget spørgsmål offentliggjort her, så glem ikke at besøge de tidligere udgivne artikler i dette link . Vi planlægger at sende mere relaterede materialer i den nærmeste fremtid, så hold øje med dem.

Dette er de specifikke emner, der er omfattet af denne artikel i dag:

  1. Galaxy Note 5 kan ikke registrere til et mobilnetværk
  2. S Voice on Galaxy Note 5 virker ikke korrekt
  3. Snapchat app på Galaxy Note 5 holder sammen
  4. Galaxy Note 5 S Pen apps og funktioner virker ikke korrekt
  5. Galaxy Note 5 Marshmallow opdatering deaktiverer mikro-USB-port

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke registrere til et mobilnetværk

Hej. Jeg er fra Filippinerne, og jeg er ikke sikker på, om du er klar over Smart. Det er en transportør her i Filippinerne, hvor min søster fik denne telefon. Nå, hun rejser til Dubai igen og har brug for at bruge telefonen der. Så hvad min mor gjorde er hun gik til en tech butik i et indkøbscenter og fik enheden til at være "åben linje", og jeg er ikke helt sikker på, om du er klar over det. men fremad, da telefonen var "åben linje" forsøgte de at sætte et andet mobil-SIM-kort, og de kunne bruge det. min søster kunne bruge telefonen over udlandet og så nogle dage siden eller måneder, jeg er ikke rigtig sikker, min søster sendte det tilbage til os igen.

Min anden søster forsøgte at bruge den ved at indsætte et Globe sim-kort, og hun kunne ikke sende eller modtage meddelelser og opkald. Og så blev min telefon (iPhone 5c) brudt, og jeg har brug for en telefon, så min mor spurgte, om min søster bare kan give mig denne telefon, Samsung Note 5 og også med det samme problem. Jeg kunne ikke sende eller modtage nogen tekster eller opkald. så forsøgte jeg at genstarte og fabriks nulstille det, men intet skete. Og så gik jeg til Indstillinger> Flere netværk> Mobilnetværk> Netværksoperatør, og jeg forsøgte at registrere min telefon (note 5) til Globe. Jeg ventede i ca. 5 minutter for at kunne afslutte ilægningen og derefter ved at se en fejlmeddelelse, der sagde: "Kan ikke oprette forbindelse. Prøv igen senere."

Og min mor fortalte mig, at min telefon har et hardware problem, og jeg ved ikke rigtigt, hvad det er. Jeg har forsøgt at gøre det flere gange, men der sker ikke noget. Så venligst .. hvis du kan hjælpe mig med dette, mail mig så hurtigt som muligt. Jeg har virkelig brug for din hjælp.

Jeg vil gerne give dig mit mobilnummer, men du vil ikke være i stand til at nå mig, fordi som jeg har sagt, kan du ikke modtage eller lave en tekst eller et opkald. Så vær venlig at sende mig en mail til mig. Tak og Gud Bless. - john michael

Løsning: Hej John Michael. Først og fremmest vil vi gerne minde om, at vi ikke sender vores råd via e-mail. Vi ønsker at gøre vores forslag og løsninger tilgængelige for alle Android-brugere, så du ikke kan forvente en e-mail fra os. Vi håber at du finder denne artikel næste gang du besøger vores hjemmeside.

Nu, hvad angår dit problem, er det første, du vil gøre, at identificere, om problemet er software eller hardware af natur. Baseret på, hvad du siger, mener vi dog, at problemet enten kan være en forkert netværksindstilling eller en ukendt softwarefejl. Da denne telefon tidligere har været oplåst, kan vi ikke se nogen grund til, at det ikke ville forbinde til et andet netværk i dit land, medmindre noget blev ændret igen, da din søster brugte det i udlandet. Den "ude af stand til at forbinde. Prøv igen senere. "Fejl er en klar indikator for, at din note 5 ikke kan registrere til Globe-netværket. Da det er umuligt for os at kende netværksindstillingerne på din enhed, foreslår vi, at du har kontrolleret det i en butik igen, så det kan konfigureres igen, hvis det er nødvendigt.

Andre mulige årsager til, at en Samsung-telefon ikke kan registrere til et netværk, omfatter følgende:

  • forkert IMEI . Vi har tidligere set nogle Samsung-telefoner, der ændrer deres IMEI-nummer til en ugyldig efter en Android-systemopdatering. Dette er en kendt fejl og bør ikke længere ske på nuværende tidspunkt, som det blev fastsat år før. Det vil stadig være en god ting, hvis du kan dobbelttjekke IMEI-nummeret på din telefon ved at gå til Indstillinger> Om enhed> Status> IMEI-oplysninger. Når du har IMEI-nummeret, skal du ringe til din operatør og bede dem om at kontrollere, om denne enhed blokeres af deres system.
  • forkert APN . Nogle gange kan skifte mellem forskellige SIM-kort også forårsage netværksproblemer. Sørg for, at din telefon har de korrekte APN-indstillinger. Hvis du ikke har APN-indstillingerne, eller hvis du ikke er sikker, skal du ringe til din operatør og bede dem om at hjælpe dig med at konfigurere det.
  • Telefonen er blevet sortlistet . Selv om dette ikke sker meget ofte, samler nogle lande oplysninger om telefoner, der er rapporteret som stjålet eller tabt. Sortlistede enheder forhindres derefter fra at oprette forbindelse til ethvert netværk i landet, hvilket gør det ubrugeligt for tyven. Hvis du vil vide, om din telefon er sortlistet, skal du ringe til din operatør og bede dem om, hvordan du kontrollerer IMEI-statusen.

Problem nr. 2: S Voice på Galaxy Note 5 virker ikke korrekt

Jeg har haft dette problem for et stykke tid nu. S Voice fungerede korrekt. Nu kommer det op og fortæller mig, at det har sagt fire lister til en kontakt, som jeg vil skrive. Men disse lister indeholder et mobilnummer, og resten er e-mails eller andre måder at kontakte den pågældende person på. Jeg udpegede en e-mail som primær og tekstnummeret er primært. Og stemmen kommer op og fortæller mig, at jeg har alle disse i min adressebog, og så slukker hun og forstyrrer ikke at lade mig sige tekst mobil, og hvis hun gør det, lad mig sige tekst mobil, siger hun bare, at jeg har fire kontakter i din adressebog og dukker op alle fire muligheder for at kontakte den pågældende person. Og de er alle for samme person, og hun vil ikke afhente kun mobilnummeret. App'en var opdateret. Jeg afmonterede det selv og satte det op igen. Det forekommer min eneste mulighed er at slette alle andre måder at kontakte den anden person end kun tekstnummeret. - april

Løsning: Hej april. Der er kun to mulige løsninger, som du kan prøve i dette tilfælde - Tør cache partitionen og foretag en fabriks nulstilling.

Den første løsning, der tørrer cachepartitionen, er beregnet til at sikre, at systemets cache er frisk. Nogle gange kan et beskadiget eller forældet systemcache få andre apps til at fungere underligt. At slette cachepartitionen er sikker at gøre, og vil ikke slette indhold fra din telefonopbevaring. For at gøre det skal du følge disse trin:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke ændrer opførelsen af ​​S Voice-appen, tøv ikke med at gøre en fabriks nulstilling. Bare husk at lave en sikkerhedskopi af dine personlige data, før du gør det.

Problem nr. 3: Snapchat app på Galaxy Note 5 holder sammen med at kollapse

Ca. 80% af det tidspunkt, hvor jeg åbner Snapchat, vil det få min telefon til at blive sort og vil ikke tænde igen. Dette har foregået for ligesom 6 måneder nu, og det bliver frustrerende. Jeg kan til tider åbne Snapchat, og det bliver okay, men hvis jeg er der for længe, ​​vil den stadig kollidere. og det meste vil det gå ned, så snart jeg åbner det.

Jeg kontaktede dem om mit problem, og de synes ikke at have nogen idé om, hvad der kan ske. De har ikke hørt nogen lignende klager.

Jeg forsøgte at afinstallere og geninstallere det og samme problem. Jeg fabriksindstiller min telefon og de samme problemer.

Jeg kan bruge min kamera app fint, så jeg tror ikke, det er et kamera problem. Jeg ved bare ikke, hvad der skal gøres mere, da jeg ikke ligefrem er teknisk dygtig. Jeg har ikke en opgradering til min telefon endnu og har ikke pengene til at købe en ny, så jeg håber, at nogen kunne kaste lys over årsagen? Åh, og jeg havde ikke downloadet nogen nye apps rundt den tid, det begyndte at gøre dette, så jeg tror heller ikke, at det er årsagen til det. Megan

Løsning: Hej Megan. Snapchat-nedbrud er et veldokumenteret problem på tværs af mange Android-enheder, ikke kun på Samsung-telefoner. At skrive sætningen "Snapchat styrter Android" i Google giver dig nemt billedet. I betragtning af det store problem i dette problem i mange Android-enheder, er det ikke rigtig svært at udlede, at det er et kodende problem. Det betyder, at der ikke er nogen mængde fabriksindstillinger, cache partitionsservietter, blandt andet softwarefejlfinding på din telefon, som du kan gøre for at rette op på det. Der er ikke noget, vi kan gøre for at ordne det heller. Belastningen ved at løse problemet bør falde på apprins udvikleres skuldre, ikke på brugerne. Desværre er det brugeren, der lider. Hvis Snapchat-appen i din telefon er opdateret, og der ikke er nogen tilgængelig opdatering til det på nuværende tidspunkt, skal du bare stoppe med at bruge det, indtil problemet er rettet af en opdatering. Igen kan vi ikke understrege det punkt, at problemet skyldes en kodefejl / s. hvis du vil have en løsning, lav al den støj du kan for at tiltrække udviklerens opmærksomhed, så de kan se på problemet. Ellers skal du blot fjerne det fra din telefon og spare dig selv nogle problemer.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 S Pen apps og funktioner virker ikke korrekt

Hej! Jeg har for nylig købt en brugte Galaxy Note 5, og jeg indså efter et stykke tid, at S-penen havde en mærkelig adfærd med visse applikationer eller funktionaliteter. Hvis jeg bruger pennen til at rulle sider eller skrive tekst, kan jeg ikke bruge de dedikerede applikationer til S Pen, som S Note, men også Air Command korrekt.

For eksempel, i S Note, hvis jeg vil skrive en note, skal jeg trykke på knappen på stylusen, inden jeg nærmer skærmen, ellers sletter det kun det, der berøres.

Med Air Command skal jeg også klikke på knappen, før jeg kan trykke på knappen for at åbne Air Command eller klikke på et af ikonerne.

Det er faktisk det samme, når jeg vil trykke på knappen Valg og Retur.

Har du nogen optegnelser over brugere, der står over for det samme problem? Jeg forsøgte at søge nogle svar på lignende problemer, men uden mange resultater.

Tak for din tid! - Julien

Løsning: Hej Julien. Ethvert funktion eller app problem i Note 5, uanset om en S Pen er involveret, skal løses ved at gøre det samme sæt af softwarefejlfinding. Sådan fejlfinding omfatter løsninger som at slette en apps cache og data, tørre cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling. Hvis du ikke kan løse de problemer, du har ved at gøre alle disse løsninger, kan problemet være på telefonens hardware eller S Pen selv. Ring til Samsung og har både telefonen og / eller S Pen kontrolleret.

Til reference, her er trinene til, hvordan du sletter cachen og dataene i en app:

  • På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  • Find og tryk på Indstillinger.
  • Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
  • Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
  • Find og tryk på den app, der har problemer.
  • Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
  • Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

For at beherske nulstilling / fabriksindstilling af note 5 skal du følge disse trin:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Marshmallow opdatering deaktiverer mikro USB-port

Firmware 5.1.1 fungerer fint. derefter blev OTA Firmware 6.0.1 downloadet via WiFi og planlagt at blive installeret. Så snart det blev installeret og Note 5 genstartede, var batteriet drænet så hurtigt, at batteriet varmer op.

Udgangsbatteri tilsluttet til Not 5's mini USB-port ser ud til at være deaktiveret, så opladning af notatet5 var umuligt.

Forsøgt opsvingstilstand og tilsluttet miniUSB-portkabel til bærbar USB-port, registrerede ODIN 3.11.01 ikke porten, men kunne opladere noten 5 op til 58%.

Så snart jeg kunne starte boot normalt til Marshmallow 6.0.1, gik det direkte til Indstillinger> Om> Software Info> Build nummer og klikket det 7x for at aktivere Developer Mode. Klikede indstillinger-> Udviklerindstillinger og aktiveret USB-fejlfinding.

Nu har ODIN 3.11.01 detekteret porten, der er forbundet til note 5 i genoprettelsesfunktion (3 knapper: volumen ned, strøm, hjem)

Blinket Android ROM 5.1.1.

Så snart 5.1.1 Lollipop var i gang, arbejder miniUSB-port igen og kan gennemses af Windows File Explorer.

Forsøgte at sætte note 5 til genoprettelsesmodus igen og rydde cache, data, dalvic osv. Før ren blinkende Android 6.0.1 Marshmallow ROM igen. Så snart 6.0.1 Marshmallow var i gang, fungerer miniUSB-porten nu ikke længere, Windows File Explorer og ODIN 3.11.01 kan ikke registrere note5 længere!

Også, Samsung Oculus Gear VR til Note5 virker slet ikke ... da det også bruger miniUSB porten ...

- Så jeg vendte tilbage til Lollipop 5.1.1 igen via ODIN 3.11.01 og note5 miniUSB porten arbejder endnu engang.

Hvad er der galt med Android 6.0.1 Marshmallow og Note 5?

Jeg er fra Filippinerne, og min celleudbyder er smart. De har netop henvist mig til Samsung Service Center, men jeg har stadig ikke taget den i, da den nu igen arbejder med Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Er der en løsning for denne miniUSB port deaktiveret stat?

Min bedste chance var at bruge den trådløse oplader, da den ikke bruger miniUSB porten. - Toch

Løsning: Hej. Den firmware, der leveres af din operatør, skal være buggy, så dit spørgsmål til en løsning på problemet skal rettes til dem. Android opdateringer er modifikationer af centrale operativsystemfiler. Hvis opdateringsfilerne ikke er kodet korrekt, fører det normalt til problemer med telefonfunktionerne eller med andre apps.

I visse tilfælde kan firmwareopdateringer blive kodet korrekt, men en tredjepartsapp er muligvis ikke. Der kan være en app, der ikke er optimeret til at arbejde med det nye operativsystem, hvilket fører til problemer.

Med andre ord skal du sikre dig, at alle dine installerede apps er kompatible med Marshmallow for at minimere bugs fra at udvikle.

I dit tilfælde tror vi dog, at problemet ligger på den bærer-leverede opdatering selv. Hvis de ikke kan hjælpe dig med at rette op på dette tidspunkt, da det kan tage lidt tid at fastsætte selv en kendt fejl, skal du blot afstå fra at opdatere til Marshmallow, indtil en rettelse eller lapp er frigivet.