Galaxy Note 5 stemme til tekst-funktion virker ikke korrekt efter en opdatering, andre problemer

Uden en klar efterfølger forventer vi, at # GalaxyNote5 vil forblive flagskibet i Samsungs Notes-serie godt indtil næste år. Det betyder, at der vil være flere Note 5 tilfælde, der rapporteres til os, som telefonen modnes. Når det er sagt, vil der være flere Note 5 stillinger i de kommende måneder, da vi fortsætter med at hjælpe Android-fællesskabet med at løse problemet på denne enhed.

Vores indlæg dækker 6 mere Note 5 udgaver og nedenfor er specifikke emner vi har for dig i dag:

1. Galaxy Note 5 tastaturet virker ikke
2. Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til cellulærtjeneste efter installation af en opdatering
3. Galaxy Note 5 stemme til tekst-funktion virker ikke korrekt efter en opdatering
4. Galaxy Note 5 oplader ikke og vil ikke tænde igen
5. Galaxy Note 5 S Voice app svarer ikke
6. Galaxy Note 5 fast i Samsung logo skærm, vil ikke tænde

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 tastaturet virker ikke

Hej. Jeg har ejet min Samsung Galaxy Note 5 fra ny. Min telefon er i dvaletilstand, og jeg vågner den op. Jeg forsøger at sende en sms, tastaturet dukker op som normalt. Jeg begynder at skrive, det fremhæver de nøgler, jeg trykker på, men intet bliver skrevet ned! Så jeg forsøgte at gå igennem nogle andre apps ved hjælp af chat-funktioner i spillet og det samme, din skrivning er registreret, men intet registreres nede. Så jeg forsøgte en messaging app og samme igen. Ligegyldigt, om du bruger S-Pen til håndskrift eller den prædiktive tekst, registreres den ikke. Ikke noget. Hvis jeg genstarter telefonen, er ingenting ændret. Først når jeg enten fjerner batteriet eller slukker for et minut, når det genstarter, kan jeg skrive igen! Men så snart telefonen går i dvale og genvågner, er jeg tilbage til firkantet! Ingen skrivning igen. Enhver hjælp ville være mest værdsat tak. - Dan

Løsning: Hej Dan. Der kan være en tastatur app fejl, der forårsager dette problem, så det første, du vil gøre, er at rydde cachen og dataene for det uanset tastatur sæt som standard. Hvis du har flere tastaturapps installeret, skal du sørge for også at rydde deres respektive cache og data. Endnu bedre skal du blot afinstallere dem for at minimere chancerne for at skabe konflikter.

Følg disse trin for at rydde en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet appens cache og data, anbefaler vi, at du fabriksindstiller telefonen. Hvis du gør det, vil alle softwareindstillinger vende tilbage til deres standardindstillinger. Hvis fejlen ligger på softwaresiden, skal fabriksindstillingen fastsætte den.

Følg nedenstående trin for at nulstille din Note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til cellulærtjeneste efter installation af en opdatering

Hej gutter. Jeg er Junior K. Så i går brugte jeg min Samsung Galaxy Note 5 ganske godt indtil i morges. Jeg besluttede at opdatere softwaren til den nyeste. Fra indstillinger, ruller ned til 'Om enheden', fik jeg den meddelelse, der fortæller mig, at "Operativsystemet i din enhed er blevet ændret på en uautoriseret måde. Prøv at downloade softwareopdateringer ved hjælp af Smart Switch på din computer eller besøg et kundeservicecenter. "

Så jeg gjorde det ved hjælp af Smart Switch med min pc. Hele processen gik godt, og opdateringen blev gennemført uden problemer. Mit problem er siden da, at jeg ikke kan foretage et telefonopkald eller en SMS-besked, fordi når jeg forsøger at ringe, får jeg "Ikke registreret på netværksfejl." Jeg troede, at jeg bare kunne klare dette ved at gå igennem indstillinger, derefter mobilnetværk og vælg et netværk enten ved at vælge automatisk (her får jeg fejlen "Kan ikke forbinde. Prøv senere") eller Søge netværk for at vælge min udbyder (her får jeg "Fejl under søgning efter netværk").

Jeg har også forsøgt at fjerne SIM-kortet, til genstart af fabrikken, for kun at vælge 2G eller 3G, og genstart, intet ændres. Jeg ringede til min udbyder, min linje er ok, og jeg kan se fra proceslinjen, at SIM-kortet genkendes, men jeg kan stadig ikke få adgang til mobilnetværket. Jeg har faktisk brugt næsten hele dagen på at prøve alle de foreslåede løsninger, jeg har fundet på internettet, intet har givet resultat, hvad ville du foreslå mig? Tak skal du have! - Juniorlusu

Løsning: Hej Juniorlusu. Hvis fabriksåbning ikke løste dit problem, er der meget lidt, du kan gøre ved din ende. Da problemet startede, efter at du opdaterede softwaren, skal noget være gået galt under installationen. Det er også muligt, at opdateringen måske har ødelagt basebandversionen, selvom det er første gang, vi har hørt om et problem som dette. Baseband-versionen er firmware til telefonens modem.

Mobilmodemproducenter frigiver normalt en opdatering til deres produkter, når telefonselskaber som Samsung udgiver en opdatering. Basebandversionen opdateres således normalt, når du installerer en systemopdatering. Vi kan ikke sige sikkert, om den seneste opdatering du installerede ødelagde basebandet, men det kan ske, i hvert fald i teorien. Desværre vil du ikke kunne ændre basebandversionen, medmindre du roterer din telefon og installerer en brugerdefineret ROM (som vi ikke anbefaler). Alligevel har du brug for ekspertrådgivning om, hvordan du får den korrekte basebandversion til din telefonmodel, og hvordan du installerer den på din telefon.

Hvis din trådløse operatør ikke kan finde ud af problemet, foreslår vi, at du har udskiftet telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 stemme til tekst-funktion virker ikke korrekt efter en opdatering

Når jeg stemmer til tekst i tekstprogrammet, gentager appen, hvad jeg sagde. Det ser ud til, at det løber gennem alle mulige variationer af det, jeg potentielt sagde. Så for eksempel siger jeg "Mit navn er Joe: og det forbereder dette til at sende: Jeg hedder Joe jeg hedder Jose jeg hedder Joel, mit navn er glæde. Men hvis jeg siger "Mit navn er Joe periode" får jeg: Jeg hedder Joe. ... og det er det. Så tegnsætning fungerer, men jeg skal ikke fortælle det "periode." Det er lige begyndt at ske i dag, og jeg løb Marshmallow opdateringen den 2/25/17. Joe

Løsning: Hej Joe. Det første skridt, du skal gøre i dette tilfælde, er at tørre cachepartitionen. Dette er et must-do, især hvis du har problemer med at følge en systemopdatering. Sådan er det gjort:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Installer appopdateringer

Når du har slettet cachepartitionen, skal du sørge for, at du straks installerer alle igangværende app- og systemopdateringer. Dermed elimineres mulige fejl, der kan udvikle sig, hvis du bruger forældede apps med et nyt operativsystem. Mange Android-brugere glemmer ofte at installere appopdateringer efter en systemopdatering, hvilket resulterer i at klage over problemer med langsom ydeevne, ustabilitet, blandt andre. Det er dit ansvar at sikre, at alle dine apps opdateres og er kompatible med det nye operativsystem.

Slet app cache og data

Der kan være en appspecifik fejl, der forårsager dette problem, så sørg for at slette cachen og dataene for de apps, du har problemer med.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis der ikke er sket noget, når du har foretaget al fejlfinding ovenfor, skal du bare rydde telefonen ved at rense den med fabriksindstilling.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

BEMÆRK: Fabriksnulstilling vil slette alle brugerdata fra telefonen, så sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 oplader ikke og vil ikke tænde igen

Min telefon fungerede fint, bare stoppet opladning. Jeg troede, det var opladeren. Jeg købte en ny oplader og batterisymbolet kom på. Forladt det opladning i flere timer for at finde ud af, at når jeg tænde den, havde den kun nok saft til at vise Samsung-teksten, og derefter lukkede den igen igen. Jeg prøvede mange forskellige genstartknappekombinationer, men min telefon er så død, det gør ikke noget. Nu når jeg tilslutter det for at oplade batterisymbolet, vises ikke længere. Det er bare helt drænet. - Sam

Løsning: Hej Sam. Der er ingen direkte måde at vide, hvad der kan være forkert, så du skal indsnævre de mulige årsager først. Desværre indebærer hele elimineringsprocessen også at åbne telefonen op og teste nogle hardwarekomponenter som opladningsporten, batteriet, strømforsyningen IC og bundkortet generelt. Det giver dig mulighed for at begrænse softwarefejlfinding, hvilket muligvis ikke giver et komplet billede af problemet. Hvis telefonen er blevet helt uresponsiv og ikke engang starter til andre tilstande, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Du kan ikke gøre noget på dette tidspunkt, så det bedste handlingsforløb for dig er at sende telefonen. Hvis det er muligt, vil du lade Samsung håndtere reparationsprocessen, især hvis det stadig er inden for garantien.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 S Voice app svarer ikke

Hej. Jeg har en Samsung Note 5 i omkring et år nu, og i den seneste måned har der været et problem med min S Voice app. Når jeg trykker på den, fryser telefonen, og efter et par minutter vises en genkendelse juridisk info. Jeg trykker på "Jeg er enig" og derefter "Næste", men derefter holder telefonen frysning og derefter vises et lille vindue, der siger: "S Voice app svarer ikke. Vil du lukke det. "Jeg forsøgte at gå til app manager og presse kraft stop, men det hjalp ikke. Også forsøgt at deaktivere og aktivere appen, men det hjælper stadig ikke. Vil virkelig gerne have lidt hjælp ???? Med venlig hilsen. - Eden

Løsning: Hej Eden. Andre Samsung apps kan skyldes, så sørg for at du forsøger at Force Stop eller slette deres cache og data også. Hvis det ikke løser det, skal du prøve at nulstille fabrikken, hvis en ukendt softwarefejl forårsager problemet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 fast i Samsung logo skærm, vil ikke tænde

Hej. Jeg hedder Tracy Johnson. Jeg ejer en Samsung Galaxy Note 5, og den har for nylig holdt op med at arbejde. Det bliver pludselig uden grund fast på det blinkende Samsung logo, når jeg forsøger at starte den op. Jeg har prøvet den bløde nulstilling mange gange. Jeg har sat det i ris natten over, hvis det havde fugtighed, selvom det ikke blev vådt. Jeg kunne ikke få det til selv at hente optionen for sikker tilstand, da jeg holdt nede på menuknappen under opstart. Jeg har ikke prøvet fabriksindstillingen endnu, fordi jeg har info på telefonen, jeg virkelig ikke vil tabe, og jeg håber der er en anden mulighed. Hjælp venligst. - Spor.33

Løsning: Hej Trace.33. Det eneste du kan gøre nu er at starte telefonen til alternative tilstande, så du kan gøre deres respektive opfølgningsfejlfinding. Hvis du for eksempel kan starte din telefon til genopretningstilstand, bør du forsøge at slette cachepartitionen først for at se, om det vil løse problemet. Hvis ikke, skal du enten lave en fabriks nulstilling eller manuel blinkning af lager firmware. Enhver af disse procedurer indebærer at tørre telefonens lagerenhed, så du stadig får dine filer uanset hvad.

Der er ingen måde, at en anden enhed som en pc kan få adgang til telefonens lagerenhed i telefonens tilstand, så filgendannelse er uden for spørgsmålet.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din telefon til andre tilstande og deres respektive opfølgende fejlfindingstrin:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5-strømknap fungerer ikke, "systemUI reagerer ikke" -fejl

Tidligere havde jeg problemer med min telefon, at dens tænd / sluk-knap Tænd / sluk-knap ikke vil svare, det samme med Home-knappen. Derefter viser skærmfejl som "processen ikke reagerer", "systemUI reagerer ikke", osv. Med andre ikke reagerende problemer. Så besluttede jeg at gøre Factory reset. I løbet af den tid slet det data fuldstændigt, men startede ikke i lang tid.

Derefter vises det 'dm-verity failed ... error. Jeg genstartede det. Så endelig viser den skærmen, hvor den bekræfter, at den har foretaget fabriksindstillingen. Nu ser jeg stadig tænd / sluk-knappen, og startknappen svarer ikke til tider. Kan du venligst hjælpe, hvorfor er det sådan. og hvad skal jeg gøre næste gang? Tak på forhånd. Du laver det store arbejde ved at levere løsninger til brugerne. - Deepak

Løsning : Hej Deepak. Vi tror, ​​du har et dårligt hardwareproblem på din telefon, så vi tvivler på, om du kan rette det på dit niveau. Den fabriksnulstilling ændrede sig ikke noget, det er en stærk indikation på, at det er et problem uden software. Vi kender ikke din telefonens fulde historie, så der er meget lidt information, som kan hjælpe os med at få et komplet billede af, hvor fejlen er. Den generelle regel i Android-fejlfinding er at forsøge all software fejlfinding først. Hvis der ikke sker noget, når du har opbrugt al fejlfinding i software, kan du antage, at der er en hardwarefejl et eller andet sted.

For at løse dit problem foreslår vi, at du sender telefonen til Samsung, så deres teknikere kan undersøge hardware og foretage passende reparation, hvis det er nødvendigt.