Galaxy Note 5 med Android Marshmallow opdaterer ikke Google Play Services, andre appproblemer

Da Google og operatører langsomt ruller ud den meget ventede Android Marshmallow, er andre brugere åbenbart alt for villige til at prøve uofficielle versioner af softwaren. En sådan bruger kontaktede os, da det nye operativsystem synes at forårsage nogle hovedpine, når han får adgang til Google-tjenester. Denne artikel omhandler også nogle app-problemer, der er sendt til os af andre læsere. Nedenfor er de specifikke emner, der diskuteres her:

1. Kan ikke logge ind på Galaxy Note 5 på grund af Factory Reset Protection (FRP)
2. Popups til at installere Samsung Gear VR holder vist på Galaxy Note 5
3. Forkert tid på Galaxy Note 5 Outlook Kalender
4. Galaxy Note 5 keyboard problem
5. Galaxy Note 5 med Android Marshmallow opdaterer ikke Google Play Services
6. Galaxy Note 5 ringer ikke, når den er tilgængelig via Android Device Manager
7. Sådan får du adgang til Yahoo Mail app temp mappe på Galaxy Note 5

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Kan ikke logge ind på Galaxy Note 5 på grund af Factory Reset Protection (FRP)

Købt telefon fra en ven af ​​en ven. hun havde foretaget fabriksnulstillingen, men ændrede også e-mail-adgangskoden. ikke sikker på hvorfor, men efter at have læst om 72 timers lockout besluttede jeg at købe telefonen alligevel tænkningstid var af essensen. hendes konto legitimationsoplysninger ville aldrig få mig i hun selv om hun sendte sin mands kontooplysninger bare i tilfælde af at de oprindeligt havde sat det op med hans. men jeg tror, ​​hvis det var tilfældet, ville vi ikke have haft problemet, da han ikke ændrede sit kodeord. Det har været næsten 2 måneder og stadig samme skærm siger at bekræfte konto. Er der nogen anden måde at kontakte google eller gøre den blinkende ting? tak på forhånd. - Angela

Løsning: Hej Angela. Samsung-telefoner, der kører på Android 5.0 og derover, har et ekstra sikkerhedslag kaldet Factory Reset Protection eller FRP. Denne sikkerhedsfunktion er beregnet til at forhindre uautoriserede brugere til at tørre en enhed via fabriksindstilling. En bruger skal indtaste det korrekte brugernavn og adgangskode for den sidst registrerede Google-konto for at låse op for telefonen.

Hvis den oprindelige ejer ikke kan huske den Google-konto, der er registreret på telefonen, er der ikke nogen nem måde, du kan springe over til FRP på dette tidspunkt. Så vidt vi ved, vil Samsung eller Google ikke hjælpe brugere i dette tilfælde, selvom de kan levere ejerseddel papirer.

Vi diskuterede dette emne for S6-spørgsmål før. Prøv at besøge dette link og følg instruktionerne i videoen om, hvordan du kan omgå FRP. Vi ved ikke, om dette smuthul stadig arbejder, men det kan give dig en pause.

Problem nr. 2: Popups til at installere Samsung Gear VR holder vist på Galaxy Note 5

Jeg har ved et uheld klikket på en pop-up. Nu er der en virus på min telefon, først begyndte det hele tiden at få min telefon aktiveret som om opladning, da den ikke blev trukket ind. Nu forsøger det at installere Samsung Gear VR. Jeg har ikke den app til en. Det afbryder alt, hvad jeg laver i telefonen, så fryser det enten på en sort skærm med en lille x i hjørnet, der ikke gør noget, eller det holder sig fast på en skærm, der fortæller mig, hvordan man bruger VR-appen, og du kan ' t gøre noget for at komme ud. Stemmen begynder også at komme videre og fortæller instruktioner til opsætning. Det er uhyggeligt. - Sophia

Løsning: Hej Sophia. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tørre din telefon ren ved at lave en fabriksindstilling først. Dette sikrer, at du fjerner alle ikke-officielle apps fra enheden. Hvis du ikke har gjort dette før, skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Fabriksåbning vil slette alle dine personlige data som billeder, videoer, kontakter osv. Sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du fortsætter.

Når du er færdig med fabriksnulstilling, skal det næste gøres, for at sikre, at du ikke genindfører viruskilden igen. De fleste vira på mobiler overføres via apps, du installerer. Hvis du har mange spil eller andre tredjepartsapps, skal du sørge for, at du kun installerer de betroede.

Problem nr. 3: Forkert tid på Galaxy Note 5 Outlook Kalender

Kæmper med Outlook-kalenderen. Nogle kalenderbegivenheder vises på vestkyststid - de vises i den korrekte tidsslot, men når jeg åbner dem, skifter de til Stillehavs tid. Placeringstjenester er tændt, og tiden er sat til østkyst. Det forekommer tilfældigt, hvilke begivenheder der er på vestkyststidspunktet. Jeg har erstattet telefonen to gange og erstattet SIM-kortet i går. Bare en invitation og det vises i kalenderen korrekt, men da jeg klikede på den, fredelige tid. Meget frustrerende. Nogen forslag? Elizabeth

Løsning: Hej Elizabeth. Apperne på din enhed følger uanset systemets tid og dato. Problemet skal være, hvordan din Outlook-konto / s er indstillet. Sørg for at kontrollere dato og klokkeslæt for din Outlook-konto / s for at løse problemet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 keyboard problem

Hej .. Mit tastatur har en deadspot intermitterende på samme steder enten på "A" eller "L" på mit tastatur samme linje på tastaturet. "A" til venstre "L" til højre. Kun den ene side er berørt ad gangen og det vil forblive på den måde, indtil jeg genstarter telefonen. Nogle gange, hvis jeg rammer "A" eller "L" -knappen meget hårdt rigtig, vil det fungere ..

Også jeg bruger for øjeblikket SwiftKey Beta keyboard .. Jeg har ikke prøvet lager tastaturet for at se om det har samme intermitterende "dead key" problem. Jeg spekulerede på, om nogen andre har klager over dette. Jeg har 3 Note 5'er i huset, og alle har dette problem. Tak. - Joseph

Løsning: Hej Joseph. Du skal først isolere, om dette er apprelateret eller et hardwareproblem. Prøv at bruge et andet tastatur og se forskellen. For at kontrollere om berøringsskærmen er defekt, skal du trække telefonens servicemenu op ved at taste * # 0 * #. Når du er på servicemenu siden, vil flere muligheder være tilgængelige for dig at prøve. Gå til LCD og kontroller status på displayet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 med Android Marshmallow opdaterer ikke Google Play Services

Jeg har netop åbnet min telefon for nylig og lanceret et brugerdefineret rom, der har 6.0.1, og det kom ikke med nogen gapps. Jeg har hentet Google Apps, så jeg kunne bruge tjenesterne. Hver gang jeg downloader, der gapps til telefonen, kommer det altid op med "Desværre har Google Play Services stoppet" fejlen. Det sker kun, når jeg opdaterer Google Play Services. Jeg har deaktiveret tjenester, jeg har installeret og installeret igen. Det virker, men når jeg opdaterer det, opstår fejlene igen. Jeg har logget ud af Google-kontoen, men når jeg prøver at logge ind igen via en app som gmail, tvinger det mig til at opdatere. Derefter holder disse fejl op efter durin setup. Jeg har installeret 2 ROM og de begge gjorde det samme. Er det den ROM eller de gapps, jeg downloadede. Også den eneste gapp jeg downloadede var play butik. - Andrew

Løsning: Hej Andrew. Det er højst sandsynligt, at fejlen skyldes den nyinstallerede Android Marshmallow. Vi har set lignende problemer tidligere med andre enheder, der blinker med nyligt udgivet Android-version via en uofficiel metode. Hvad det betyder er, at Google-servere muligvis ikke kan godkende din model korrekt på nuværende tidspunkt endnu. Vi har brug for flere oplysninger fra dit problem, selvom det er sikkert. En god ting at gøre lige nu er at blot reflash Android Lollipop for at undgå komplikationer. Hvis du ved, hvordan du kontakter udviklere, der udgav den brugerdefinerede ROM, skal du prøve at lade dem vide om dit problem, så de kan tilpasse nogle koder for at få det rigtigt.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 ringer ikke, når den er tilgængelig via Android Device Manager

Jeg har netop downloadet Android Device Manager. Fra min tablet forsøger jeg at ringe til min telefon, og den ringer ikke. Det viser enhedshåndteringsapp og siger, at telefonen er placeret i min statuslinje på min celle. Så hvorfor ringer det ikke?

Et andet spørgsmål, hvorfor har Verizon ikke rullet opdateringen til 5.1.1? Når Verizon kommer rundt for at give opdateringen til note 5, skal jeg gøre det? Alle de andre telefoner har modtaget denne opdatering med undtagelse af Note 5. - Neka

Løsning: Hej Neka. Android Enhedsadministrator er et Google-produkt, og de er i den bedste position dit spørgsmål, hvorfor telefonen ikke ringer, når du prøver at kontakte den. Du kan sende dem en tilbagemelding om dette ved at klikke på gearudseende-ikonet øverst til højre på denne side .

Hvad angår dit andet spørgsmål, skal svaret besvares af Verizon selv og ikke os. Vi kender ikke deres tidsplaner til opdateringsruller, men du kan altid ringe til dem for detaljer. Generelt er opdateringer beregnet til at forbedre tingene, så hvis en opdatering endelig bliver skubbet til din note 5, skal du sørge for at installere den med det samme.

Problem nr. 7: Sådan får du adgang til Yahoo Mail app temp mappe på Galaxy Note 5

Jeg bruger Yahoo Mail på min telefon, og det er tredje gang, at jeg var i gang med omfattende email, da min telefon døde straks efter at batteriet var beskidt. Jeg ved, at det har batteriproblemer, og det er ikke mit spørgsmål. Mit problem er, da det døde, var den email, jeg skrev, ikke gemt som et udkast. Da jeg opladede batteriet og tænde telefonen igen og rørte for at se aktive apps, blev min besked vist i Yahoo appens vindue. Da jeg rørte ved at skifte til den aktive app, kom indbakken op i stedet for den email, jeg skrev. Jeg vil gerne vide, om der er nogen måde at åbne og se system temp filer for at finde den mistede email. Denne var meget lang og meget vigtig, og jeg ønsker ikke at skulle prøve at skrive den igen. Og da dette har fundet sted mindst 3 andre gange, vil jeg også gerne vide for fremtidig reference. Tak! - Stacey

Løsning: Hej Stacey. Hvis du vil have adgang til en normalt utilgængelig mappe på din enhed, skal du gå igennem at rote din telefon. Når telefonen er rodet, skal du bruge en filopkaldsapp til at kigge efter Yahoo Mail app cache.