Galaxy Note 5 vil ikke starte op efter at have ladet det blive opladet natten over, S-Pen ikke længere popper op, andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen tilbage til et andet # GalaxyNote5-indlæg i denne uge. Dette indlæg diskuterer 6 mere Bemærk 5 problemer og hvordan man retter dem. Lignende tilfælde var allerede omfattet af vores tidligere indlæg, så gå ikke glip af dem. Du kan også besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy Note 5 til flere problemer, som vi hidtil har dokumenteret.

For nu er her de specifikke emner, vi dækker for dig:

1. Galaxy Note 5 stopper opladning og viser flere problemer | Galaxy Note 5 S-Pen kommer ikke længere op
2. Galaxy Note 5 vil ikke starte op efter at have ladet det blive opladet natten over
3. Galaxy Note 5 batteri fungerer ikke korrekt på grund af tredjeparts app
4. Galaxy Note 5 fryser og genstarter tilfældigt
5. Galaxy Note 5-knap forårsager tilfældig genstart, frysningsproblemer

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 stopper opladning og viser flere problemer | Galaxy Note 5 S-Pen kommer ikke længere op

God eftermiddag. Jeg har for nylig kørt ind i et nysgerrig problem med min Samsung Galaxy Note 5. Jeg købte telefonen for et år siden nu, og det havde fungeret godt, indtil i går. Jeg indså først, at der var et problem, fordi da jeg gik for at oplade min telefon, selvom batteriikonet viste, at det opladede, blev der ikke meldt op som det normalt fortæller mig, hvor meget mere tid før den er fuldt opladet. Så fandt jeg ud af, at når jeg trækker notifikationslinjen ned fra toppen, kan jeg ikke vælge de to øverste to ikoner på skærmen, som er "gear" for indstillingerne og "pil ned" for at udvide menuen. Senere den dag, jeg dobbelte trykket på hjem knappen for at åbne kamera appen og det ville ikke reagere. Dobbeltklikkning gør intet. Desuden er der ikke sket noget, når jeg trykker på ikonet til venstre for startskærmen, hvilket åbner et billede af alle de anvendte apps samt ikonet til splitskærmen. Ikonet lyser op, men vinduet med alle de kørende apps kom ikke op, og jeg kan ikke længere gå til delt skærm.

Endelig forsøgte jeg at bruge S-Pen, men luftkommandoerne dukker ikke længere op, når jeg trykker på knappen på S-Pen. Jeg aner ikke, hvad problemet kunne være, og jeg ville virkelig sætte pris på din hjælp. Tak skal du have. - Steven

Løsning: Hej Steven. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at flere problemer ikke bare sker ud af det blå. Vi kan garantere det selv, idet vi i mange år har været stolte ejere af flere Galaxy S- og Notes-serier, at hvis du ikke tinker med systemet så meget, kan Samsung-telefoner vare i sidste år. Vi har stadig en løbende original Galaxy S-telefon på dette tidspunkt, selvom batteriet allerede er ude af indløsning. Pointen er, under normal brug baseret på vores erfaring, at Samsung-telefoner er ekstremt pålidelige. I dit tilfælde skal du have gjort noget, der har påvirket systemet negativt, eller noget skal have ændret softwaremiljøet, hvilket resulterer i disse flere problemer. Da du valgte ikke at fortælle os en betydelig historie, der kunne have ført til disse problemer, er alt, hvad vi kan gøre, spekuleret.

Når det er sagt, mener vi, at din note 5 oplever et generelt hardwareproblem. De problemer, du nævner her, skal have en og samme årsag. Hvad denne årsag er, er måske ikke helt kendt. Flere problemer ses normalt, efter at en telefon har været:

• udsat for vand,
• udsat for ekstreme temperaturer (varmt eller koldt), eller
• faldet ved et uheld, hvilket resulterede i unødvendigt chok.

Hvis din telefon oplevede nogen af ​​disse scenarier, spild ikke din tid på at kigge efter softwarehacker. Der er ikke noget, en software-løsning kan gøre for en hardwarefejl. Hvis du for eksempel tabte telefonen før, er der en chance for, at bundkortet måske har været beskadiget. Samsung-telefoner kan være bygget til at modstå et vist stødniveau fra en dråbe, men de er ikke helt stødsikker. I nogle tilfælde kan enheder tabes flere gange uden at vise nogen problemer, mens andre lignende modeller kan brickes permanent permanent efter kun en enkelt dråbe. Med andre ord afhænger uheldsfaldet af omstændighederne ... og held. Det samme gælder for vandskader. Selv en lille fugt kan forårsage store skader, især hvis der indføres korrosion. For at løse problemet skal du finde en måde at få telefonen til at reparere eller udskifte.

Hvis du er mere eventyrlystne, når det kommer til softwareændring, og disse problemer skete lige efter du forsøgte at rotere eller blinke en software, foreslår vi, at du gendanner telefonens software tilbage til standard først. Den nøjagtige løsning kan variere afhængigt af hvad du gjorde. Hvis du blot rodede enheden, kan en master reset hjælpe. Sådan er det gjort:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis du forsøgte at køre en brugerdefineret firmware, kan du muligvis løse problemet ved at blinke firmware på lager. Sørg for at bruge den oprindelige firmware, der fulgte med din telefon, oprindeligt.

Hvis du slet ikke gjorde noget, hvilket betyder at telefonen aldrig blev tabt, udsat for væske eller ekstrem temperatur eller ændret i form af software, kan din telefonens hardware simpelthen være mislykket på grund af en ukendt årsag. Som enhver hardware-relateret problem anbefaler vi, at du søger hjælp fra Samsung eller din transportør, så enheden kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 vil ikke starte op efter at have ladet det blive opladet natten over

Jeg havde min brugte Galaxy Note 5 opladning. Jeg forlod det opladning hele natten og den næste dag brugte jeg ikke rigtig det. Jeg var så chokeret, da jeg gik for at få det, og det var dødt. Plugged tilbage i og opladet, da kom ud næste morgen var det stadig død. Jeg regnede med, at stikket fik chok tabt af hunde. Tilsluttet det igen, men efter et minut bringer batteriet op med lynbolten, men tre lynbolt blinker ikke. Så jeg lader det oplade i timevis og stadig død. Forsøgt volumen ned og strøm, men det tager kun og går til en sort skærm og derefter tilbage til samme skærm. Hvad sker der med min telefon? er der noget jeg kan gøre? Har ikke råd til at sende det til at blive set på. - Patrick

Løsning: Hej Patrick. Der er en række mulige grunde til, at telefonen ikke længere støder op. Nedenfor er nogle af dem:

• bootloader er beskadiget
• batteriet er beskadiget
• skærmen virker ikke
• bundkort problem

Enhver af disse ting kan forårsage problemet lige nu, og desværre er der kun så meget, du kan gøre ved din ende. Faktisk er der kun én ting, du kan prøve på dit niveau, og det er at se, om enheden kan genstarte til andre opstartstilstande. Hvis f.eks. Din note 5 stadig kan genstarte til genoprettelsesfunktionen, kan du stadig løse problemet ved enten at slette en cache partition eller en fabriks nulstilling. Hvis du ikke har forsøgt at starte enheden til forskellige tilstande før, er nedenstående trinene du kan gøre:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv efter at have forsøgt alle disse 3 opstartstilstande, skal du kontakte Samsung, din transportør eller forhandler for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 batteri virker ikke korrekt på grund af tredjeparts app

Hej. Så vi købte to helt nye Samsung Note 5s direkte fra T-Mobile i januar 2016. Mine er sorte og min kone er hvid. Fordi jeg hader softwaren automatisk opdateringsfunktionen så meget, har jeg installeret programmet Disable Package Pro på begge telefoner for at slukke for denne irriterende funktion. Alt fungerede fint indtil et par uger siden. Min telefon begyndte at handle underligt. Som før var telefonen i stand til at holde opladning og funktion til at ligne 5% af batteriet. Men denne gang, fra 20% til 15% tager det som 3 sekunder. Derefter viser telefonen advarslen om lavt batteriniveau. Ca. 4-5 sekunder efter advarslen vil telefonen slukke helt. Hvis jeg starter den igen, tunes telefonen stadig, batteriet viser 0%. Telefonen selv holder derefter genstarter sig selv et par gange, indtil det er dødt. Jeg testede telefonen i sikker tilstand, og det syntes at virke normalt. Jeg troede, at det havde noget at gøre med den 3. part app eller en fejl i softwaren. Det mærkelige er, at jeg ikke havde downloadet nogen app i måneder. På den anden side har min kones note 4 arbejdet helt fint siden dag et. Så ja, jeg ved ikke, hvad der foregår. Hvis du ved, hvad problemet er, så lad mig det vide. - B

Løsning: Hej B. Lad ikke tingene blive komplicerede. Hvis du har forsøgt at observere telefonen i sikker tilstand (i mindst 24 timer), og det ser ud til at fungere fint, er det et klart tegn på, at en af ​​dine tredje apps er skylden. For at løse problemet skal du først identificere den problematiske app ved at afinstallere apps individuelt. Sørg for at observere telefonen efter hver afinstallation til nul i på synderen. Det tager lidt tid, især hvis du har mange apps, men det er den sikreste måde at identificere en dårlig app på. Vi siger, at du forsøger at afinstallere den senest installerede app først.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 fryser og genstarter tilfældigt

Hej. Jeg har en Samsung Note 5 med Telus, og for et par uger siden begyndte enheden at genstarte tilfældigt, fryse og arbejde meget forsinket. Nogle gange, når nogen ringer, vil skærmen blive sort, men telefonen fortsætter med at ringe og enheden ville ikke lade mig svare på telefonopkaldet. Jeg har forsøgt at rydde cachen og færdiggjort en fabrikant nulstilling. Alle som ikke fungerede. Jeg gik ind i en Telus butik. De kiggede det over og rydde cachen og sagde, at hvis dette ikke virker, er der intet mere, de kan forsøge. De foreslog, at det kunne være relateret til firmware, men at være meget forsigtig, når man forsøger at gøre dette selv, fordi hvis det ikke var rigtigt, kunne jeg bryde min telefon for evigt. * Jeg sørgede for at sikkerhedskopiere alle mine data, jeg forsøger ikke at købe en ny telefon, indtil den nye note kommer ud, så hvis du har noget råd, vil jeg meget sætte pris på det! I spørgsmålet nedenfor, hvor det anmoder om Android-version, valgte jeg andre, fordi jeg ikke ved, hvor de skulle finde den information. Tak skal du have. Jasmin

Løsning: Hej Jasmin. Årsagen til dette problem kan enten være en dårlig app eller en beskadiget firmware. Hvis du simpelthen geninstallerede det samme sæt apps efter en fabriksåbning uden at observere telefonen, er chancerne for, at en af ​​appsne kan bebrejde. Prøv at starte telefonen til sikker tilstand og se hvordan det virker i mindst en dag. Hvis dine opkald fungerer fint, og der ikke sker tilfældig genstart eller frysning, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en bekræftelse på vores hunch. Ligesom B ovenfor skal du så forsøge at isolere og identificere den problematiske app ved at afinstallere apps en efter én.

Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Husk at tilfældige genstart eller frysningsproblemer også kan være bare tegn på et dybere problem med en hardwarekomponent. Hvis der ikke ændres noget, og telefonen fortsætter med at fryse eller tilfældigt genstarte i sikker tilstand, kan det skyldes en dårlig hardware. Overvej at sende telefonen til Samsung eller tredjeparts servicecenter til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5-knap forårsager tilfældig genstart, frysningsproblemer

Hej! Det ser ud til, at min telefon har spontant besluttet at tegne sig selv. Jeg fandt i går, at skærmen var sort og telefonen ikke ville tændes. Telefonen var stadig tændt (LED lyser op), men det var helt uresponsivt. Jeg udførte en soft reset. Da jeg derefter gik for at tænde den, kom jeg til en skærm, der fortæller mig, at installation af et brugerdefineret operativsystem var en farlig proces og spørger mig, om jeg gerne vil gøre det. så naturligvis støttede jeg mig. Næste gang jeg startede telefonen, ville jeg enten gå til denne skærm eller sidde fast på opstartsskærmen med Samsung Galaxy-logoet og nødt til soft reset. Jeg formåede i sidste ende at få telefonen til at starte opstart i sikker tilstand, men det fryser stadig på opstartsskærmen, når jeg gør dette.

Min eneste ide om hvorfor dette hele kan ske, involverer mit tilfælde, Griffin Survivor. Det passer ikke perfekt, og sommetider kan sideknapperne holdes nede, hvilket kan forårsage nogle problemer. Dette fik mig til at tro, det kunne være en hardware problemknap med en bøjet volumen ned-knap, men telefonen går i stykker, selvom jeg starter i sikker tilstand ved at holde lydstyrken op og hjemme knapper. Jeg har nulstillet pone utallige gange, og jeg er bekymret over, at det kun gør sager værre. Hjælp! - Andrew

Løsning: Hej Andrew. En af grundene til tilfældige genstart og frysningsproblemer kan være en dårlig hardwareknap. Hvis en sag som en Griffin Survivor ikke passer godt, især omkring knapperne, kan det til sidst skade knap og de øvrige tilhørende komponenter på den knap. Da software-løsninger ikke ser ud til at gøre nogen væsentlig forbedring, foreslår vi, at du lader nogen tjekke hardwaren, især knapperne. Hvis du er heldig, kan en simpel knapudskift hjælpe med at løse problemet.

Hvis du vil prøve at erstatte knappen selv, foreslår vi at du finder andre online-websteder, der kan give dig en detaljeret vejledning.