Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til wifi, mobile data stoppet med at fungere efter en opdatering

Hej og velkommen til en anden # GalaxyNote5 artikel. De problemer, vi forsøger at adressere her, er systemopdateringsrelaterede, så forhåbentlig vil vores forslag hjælpe dem, der måske har problemer, efter at have opdateret dem. Glem ikke, at de fleste problemer efter en opdatering kan afhjælpes med lignende sæt af fejlfindingstrin. Det betyder, at vores forslag her kan anvendes til helt forskellige men stadig opdateringsrelaterede problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til wifi

Hej. Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet siden i går den 25. september kl. 18.00. Pludselig mistede WiFi-forbindelsen. Jeg kunne forbinde alle enheder derhjemme; de arbejder korrekt med WiFi. Jeg har ikke hentet nogen app til nogen tid, og det gik glat. Jeg genstartede og gjorde alle mulige forsøg, men kunne ikke løse problemet. Venligst foreslå. - Zaki Uddin

Løsning: Hej Zaki. Nedenfor finder du de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse problemet:

Installer opdateringer

Først vil du sikre dig, at alt er opdateret. Sørg for at tjekke Play Store-appen og opdatere alle installerede apps. Derefter vil du gå under Indstillinger> Softwareopdatering og kontrollere, om der findes en tilgængelig Android-opdatering, du kan installere. Nogle gange er nye opdateringer beregnet til at løse kendte fejl, og hvis du er heldig, kan det også tage fat på det problem, du har.

Genstart til sikker tilstand

Skulle installering af opdateringer ikke ændre noget, er det næste logiske trin at se, om wifi fungerer, når du blokerer alle tredjeparts apps. Dette gøres ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her trinene:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
7. Overhold telefonen i 24 timer.

Husk at sikker tilstand ikke er en løsning i sig selv. Det er en metode til at identificere, om en app er problematisk. Det vigtige, du skal passe på, er, hvis problemet gentager eller ej. Hvis wifi fungerer korrekt, er det en bekræftelse af vores mistanker. For at løse problemet skal du afinstallere apps en efter én. Sørg for at observere telefonen efter hver afinstallation.

Prøv at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk

Hvis problemet forbliver dog og opstart til sikker tilstand ikke gør nogen forskel, så vil du kontrollere, om det er et telefonproblem eller ej. Dette gøres ved at forbinde til en anden wifi. Hvis telefonen forbinder til en anden wifi uden problemer, betyder det, at problemet sandsynligvis er med din wifi eller router. Hvis det ellers er, skal du gøre yderligere fejlfinding.

Fabriksindstilling af enheden

Hvis telefonen ikke vil oprette forbindelse til nogen wifi, er det sidste fejlfindingstrin, du kan prøve, en fabriksåbning. Dette vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis det heller ikke løser problemet, er det et dårligt tegn. I dette tilfælde vil du sende telefonen i, så den kan udskiftes.

Følg nedenstående trin for at nulstille din Note 5:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 fast i bootloop, vil ikke indlæse Recovery Mode

Min telefon startede bootlooping efter tilslutning til min wifi, jeg forsøgte at starte i recovery mode, men intet skete. Det er simpelthen slukket. Derefter downloadede jeg en firmware fra sammobile til min note 5, blinkede den ved hjælp af Odin, men telefonen nægtede stadig at starte op. Stadig opstart. Forsøgte at komme ind i gendannelsestilstand, men telefonen slog bare af. Det har aldrig vist mig Recovery mode siden denne bootloop startede. Jeg forsøgte at få Nougat opdateringen, ingen fremskridt. I stedet når jeg starter telefonen ser jeg brugerdefineret på skærmen. Hvordan kan jeg tvinge telefonen til at starte op. - Ugwokegbe Nnaemeka

Løsning: Hej Ugwokegbe. Der er kun en ting, vi kan foreslå dig her, og det er at reflash bootloaderen. Startskriveren kan være blevet beskadiget af en eller anden grund, så det er godt, hvis du kan bringe sin tilstand tilbage til lager. Husk, at blinkende trin kan variere efter enhed. Sørg for at kigge efter den rette vejledning til din egen model, så du ikke ender med at ødelægge systemet yderligere. Dette er trinene til, hvordan du reflash en bootloader:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen Enhedsladet og dens ID: COM-boks er slået blå, inden du trykker på START- knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Hvis telefonen fortsætter sit bootloop-problem, skal problemet være hardware af natur. Kontakt Samsung, så de kan udskifte enheden.

Problemer 3: Galaxy Note 5 Mobil data ophørte med at fungere efter en opdatering

Min Samsung Galaxy Note 5 har for nylig opdateret sig med en softwareopdatering. Siden denne opdatering har telefonen kun adgang til data via wifi. Jeg kan ikke få nogen data over 3G eller 4G. Mit mobilnetværk er opført som HSPA. Jeg har slukket og tændt, har skiftet de mobile data fra til til og fra igen for at se, om noget ville ændre sig. Jeg er ikke sikker på, hvad der er mere at prøve. Jeg kan ikke se et 3G eller 4G symbol øverst på telefonen, selv om jeg plejede at se det ofte, når jeg sluttede til mobildata. Jeg håber du kan hjælpe mig ud. - Emily

Løsning: Hej Emily. Det første fejlfindingstrin, du bør prøve, er cache partition wipe. Dette sikrer, at du opdaterer systemets cache. Nogle gange kan installation af apps og opdateringer ødelægge systemcachen, der er gemt i området for telefonens hukommelse, der kaldes cache partition. Hvis du sletter cachepartitionen ren, tvinges telefonen til at erstatte den gamle cache. Dette er faktisk et must-do vedligeholdstips hvert par måneder, men det kan også være en effektiv løsning til eventuelle opdateringsrelaterede problemer.

Nedenfor er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen i din note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemet forbliver efter at du har slettet cachepartitionen, er det næste logiske trin fabriksindstillet. Venligst henvis til trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Endelig, hvis fabriksåbning stadig ikke gendanner din mobildataforbindelse, skal du kontakte din operatør, så de hjælper dig direkte.