Galaxy Note 5 registrerer ikke SIM-kort, SD-kort, kun opladninger, når det er tændt, andre problemer

Velkommen tilbage til en anden # GalaxyNote5 artikel. Her er et andet parti af Note 5-problemer, som vi har samlet indtil nu. Vi vil sende mere Note 5 artikler i de kommende uger, så hold øje med dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 overophedes, når opladningen ikke oplades

Jeg har forsøgt alle metoder på dette websted til min note 5 flere gange. Mit problem er, når jeg sætter opladeren i, blinker opladningsbolten, vibrerer og oplader ikke.

Også opladningsnummeret svinger drastisk. Eksempel når viser 100%, kan trykke på indstillinger, og derefter lukke ud afladningsdråber til lav 80's høj 70-procentig opladning. Plus har kørt meget varmt, kan næsten ikke holde det. Eventuelle oplysninger er værdsat. Tak. - Raymond

Løsning: Hej Raymond. Ved at tage alle disse symptomer sammen betyder det normalt, at der er en dårlig hardware, der forårsager dem. Hvis du allerede har prøvet at bruge en anden kendt arbejdslader før eller har forsøgt en fabriks nulstilling uden et positivt resultat, er det en bekræftelse på vores hunch. Kontakt Samsung eller din operatør, så du kan sende telefonen.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Filerne blev beskadiget, når de blev overført fra en Galaxy Note 5 til SD-kort

Hej chaps n lasses. Jeg er den lykkelige (godt, indtil i går) ejer af en Samsung Galaxy Note 5. Jeg løb tør for indbygget lagerplads, hvilket betød, at jeg ikke kunne installere de nyeste softwareopdateringer eller tage mange flere videoer eller billeder. Så jeg købte et Micro SD HC 128GB kort til at flytte mine videoer og 973 fotografier til. Det tog et stykke tid, men ca. 30% af videoerne blev flyttet til SD-kortet. De resterende 70% flyttede men blev beskadiget. Billederne flyttede alle, men blev fuldstændig ødelagt. I en panik flyttede jeg dem tilbage til enhedens lagerplacering, men de var stadig utilgængelige, fejlmeddelelsen "Kunne ikke finde et program til at udføre denne operation". Billederne blev ikke lagret på noget andet sted og som sådan, som uerstattelige. Kan du hjælpe, tak venligst venligst? Mange tak og håber at høre fra dig. Med venlig hilsen og en god weekend. - Patrick

Løsning: Hej Patrick. Vi kan ikke fortryde, hvad du gjorde på din telefon (faktisk ingen kan), så det betyder, at alle de beskadigede data forbliver som sådanne. Der er ingen software trick til at vende om, hvad der skete, eller at "uncorrupt" beskadigede filer.

Hvis du tror, ​​at disse filer er værd at få hundrede dollars til at gendanne, skal du forsøge at søge virksomheder, der specialiserer sig i datagendannelse. Der er ingen garanti for, at de kan gendanne alt, men der kan være en chance for, at nogle vigtige filer stadig kan genvindes i enheden. Sørg for ikke at bruge telefonen eller SD-kortet for at undgå overskrivning af sektorer, hvor bits og stykker af dine filer er bosat.

Fil- eller datagendannelse er en vanskelig virksomhed og garanterer ikke altid, at du kan få alle dine filer tilbage. Og det er ikke billigt. Det kræver specialiseret software og højt kvalificerede teknikere, så du kan forvente at kaste hundredvis af dollars for en ugarantieret procedure. Hvis penge ikke er et problem, anbefaler vi dog, at du prøver det.

Problem 3: Galaxy Note 5 registrerer ikke SIM-kort

Hej. Jeg har lige købt Samsung Galaxy Note 5 online, og siden jeg modtog i går og indsatte mit Simple Mobile SIM, står jeg overfor No Service / Network problem. Jeg har forsøgt nogle ting forklaret på forskellige steder som at rydde cachen ved at holde hjemme-, strøm- og lydstyrkeknapperne, opdatere softwaren, genindsætte SIM'en, kontrollere datatiden, hvis det er korrekt og kommer fra netværket (hvilket er korrekt), Fra Indstillinger -> Flere netværk, vælge de forskellige netværkstilstande og forsøge at oprette forbindelse til netværk manuelt og automatisk. Men intet trækker ud for mig. Jeg er træt af dette problem. Kan du venligst hjælpe?

Bemærk venligst, at telefonen er låst op, og jeg har endda tjekket IEMI online og det er klart, at der ikke blev fundet noget problem. Tak. - Som om

Løsning: Hej Asif. Det første, du vil gøre, er at sikre, at SIM-kortet selv arbejder (aktiveret). Indsæt det på en anden telefon og se om det fungerer fint. Hvis du allerede har taget dig af det, før du kontakter os, skal årsagen til dit problem ligge på selve telefonen.

GSM vs CDMA

Bærere over hele verden er normalt opdelt mellem to førende teknologier, GSM og CDMA. Begge er uforenelige med hinanden, og det er også deres telefoner generelt. Det betyder, at en GSM-enhed muligvis ikke virker eller kan arbejde på en begrænset måde, når den anvendes i et CDMA-netværk. Og omvendt.

Gør nogle undersøgelser, hvis du er i denne situation.

Telefoner opererer kun i bestemte frekvenser

Ikke alle operatører opererer i samme frekvensbånd. Samsung bygger normalt telefoner med luftfartsselskabernes krav i tankerne. Det betyder, at selv på den samme Samsung-telefonmodel som Galaxy Note 5 er der en bærerspecifik hardware, der kan forhindre en telefon i at arbejde i et andet netværk. For eksempel kan AT & T Note 5 [SM-N920A] kun fungere på følgende frekvenser:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Hvis du har en Note 5 fra en anden operatør eller fra et andet land, er der en chance for, at den kan have en anden driftsfrekvens. Igen skal du kende din enhed ved at søge sin specifikation i Google og sammenligne dens frekvenser med din operatørs. Du skal muligvis tale med din luftfartsselskabs tekniske supportteam for at få nøjagtige oplysninger om dette emne.

Problem 4: Galaxy Note 5 vil ikke registrere SD-kort

Har en brugt Galaxy Note 5. Købt et Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD-kort. Indsat kort, gik til Indstillinger for at formatere, lavt og se under Opbevaring, NO SD-kort sektion. Er dette et OS-problem eller er det et telefonproblem. Jeg gjorde en OS opgradering. Forresten er dette en ulåst Verizon-telefon, der bruger Freedompop som min transportør. Jeg prøvede også et ADATA 32GB-kort, samme ting på begge kort. Enhver hjælp du kan give ville blive værdsat Tak. - Harold

Løsning: Hej Harold. Hvis din telefon ikke registrerer mindst to fungerende SD-kort (vi antager, at du har tjekket dem i en anden enhed), så er det tydeligvis et telefonproblem. SD-kortsporet kan være defekt, eller der er et ukendt software problem. For at se om det er et softwareproblem, skal du lave en fabriksnulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 5: Galaxy Note 5 oplades ikke, kun oplades når den er tændt

Så i sidste måned opdaterede jeg min telefon til Android 7.0 Nougat, og jeg har Note 5 SM-N9208 og siden opdateringen vil min telefon ikke opkræve. Når den er slukket, sidder den fast ved opladningslogoet. Det opkræves kun, når det er tændt. Det tager meget tid at oplade, og jeg bruger det oprindelige kabel på telefonen. I bunden står der hurtig opladning, og hvis min telefon er 60%, og når jeg forbinder min oplader til telefonen, siger den ca. 1 time og 15, indtil den er fuldt opladet. Er der nogen der står over for dette problem? - Wayne

Løsning: Hej Wayne. Der er alle slags opladningsproblemer derude, og du er ikke den første til at rapportere dette problem til os. Hvis du er 100%, at dine problemer startede efter enheden opdateret til Nougat, kan det normale sæt af softwarefejlfinding virke for dig.

Før du begynder at gøre noget andet, vil du sørge for, at alle dine apps opdateres og er kompatible med den aktuelle Android-version, der kører. Hvis du er glad for at installere tredjeparts apps fra ukendte udviklere, skal du sørge for at investere tid i at kontrollere alle dine apps individuelt. Husk at alle apps er bygget med samme niveau af erfaring, ekspertise og ressourcer (ja, at bygge en app har brug for meget tid og nogle gange penge). Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel eller ej, skal du afinstallere den. Prøv at holde fast i officielle apps så meget som muligt, da de har en tendens til at have minimal fejl.

Når dine apps er taget hånd om, er det tid til at tørre cachepartitionen. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemerne fortsætter, selv efter en sletning af cache-partitioner, skal du ikke tøve med at nulstille din enhed. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 6: Kan ikke gendanne filer fra en Galaxy Note 5 med en brudt skærm

Jeg har en Verizon Galaxy Note 5. Det blev droppet og skærmen splittede internt. Min kone bruger denne telefon til at tage billeder til hendes hjembaserede forretning og har ikke en sikkerhedskopi af de fleste af billederne. Jeg har ingen måde at låse op telefonen eller indtaste kommandoer. Jeg har forsøgt at bruge software fra Dr Fone og FonePaw. Ingen af ​​dem arbejder, jeg antager, fordi de ikke har støtte til Verizon-enhederne. Jeg forsøgte at bruge et Samsung-værktøj til at spejle skærmen, men da jeg ikke kan indtaste kommandoer på telefonen, vil den ikke forbinde. Eventuelle ideer om hvad jeg kan gøre for at få billederne og andre data fra denne telefon? Tak for hjælp. - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Du har brug for en arbejdsskærm for at give en ekstern enhed adgang til indholdet på din telefon, så nej, der er ikke noget, du kan gøre. Hvis du vil have adgang til indholdet i den telefon, skal du have udskiftet telefonens skærm.

Problem 7: T-Mobile Galaxy Note 5 kan ikke få adgang til voicemail over metroPCS netværk

Hej. Så jeg havde min service med T-Mobile på min Samsung Galaxy Note 5. Jeg købte telefonen fra dem og skiftede med den samme telefon til Metro PCS. Efter det har jeg ikke været i stand til at få adgang til min telefonsvarer. Når jeg ringer op til voicemailen, fortæller den mig at lægge mit telefonnummer og fortæller mig, at jeg ikke har den pågældende tjeneste. På den visuelle VM app fortæller jeg mig, at jeg ikke autoriserer for tjenesten. Metro PCS, T-Mobile og Samsung har ingen idé om, hvad der er forkert, og hvorfor jeg ikke kan få adgang til voicemail. Vi har nulstillet telefonen flere gange allerede. De siger, at problemet er, at vi ikke kan få adgang til vm-indstillingerne ... nogen ide om, hvordan jeg kan løse dette? - Karen

Løsning: Hej Karen. Hvis vi ikke fejler, er telefonsvareren app i telefonen T-Mobile, der leveres app, hvilket betyder, at det måske ikke virker, når det er uden for T-Mobile's serviceområde eller netværk. Vi ved, at MetroPCS er en del af T-Mobile nu, men teknologien, der styrer voicemail-appen i din telefon, skal stadig være specifik for T-Mobile. Desværre kan vi ikke hjælpe dig med det. Venligst snak med metroPCS igen og se, om de kan tilbyde dig en alternativ app, så du kan få adgang til din telefonsvarer.

Problemer 8: Galaxy Note 5 holder visning af skærmoverlay er slukket, kan ikke få adgang til Galleri

Jeg har en Galaxy Note 5. To dage siden, hver gang jeg forsøgte at åbne en app, ville en pop up sige, at jeg skal slukke for min skærmoverlay og for at ændre den i appindstillinger. Jeg har nulstillet appindstillinger, jeg har lavet en soft reset. Nu kan jeg ikke engang komme ind i mit Galleri. Også i dag begyndte det at sige, at telefonen er ophørt med at arbejde, når jeg ringede. Plus min mikrofon stoppede også med at arbejde. Jeg skal bruge Bluetooth-headset. Hjælp venligst. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. - Ngfactor

Løsning: Hej Ngfactor. Gendan en fabriksindstilling, og se hvad der sker derfra. Alle disse problemer kan have en og samme årsag, så det er muligt at nulstille alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne. Se venligst trin over, hvordan du gør denne procedure.

Problem 9: Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til offentlige wifi-netværk

Hej! Jeg skrev, fordi jeg har haft problemer med at forbinde visse WiFi-spots med min Galaxy Note 5-telefon. Jeg synes at gøre det fint på adgangskodebeskyttede netværk, som jeg gemmer til min telefon. Men med ethvert offentligt netværk, når jeg går for at forsøge at "logge ind" på netværket, tager det mig til en side, hvor de har vist "dette websted kan ikke nås." Jeg antager, at det ikke tager mig med den del, hvor du skal acceptere forbindelsen for at kunne begynde browsing. Jeg plejede at kunne oprette forbindelse til offentlige netværk uden dette problem, og jeg undrer mig over, hvad jeg måske skal ændre i mine indstillinger for at løse problemet? - Nina

Løsning: Hej Nina. Den første ting, du vil gøre, er at slette systemets cache. Dette vil tvinge telefonen til at oprette et nyt system cache. Nogle gange fører et ødelagt systemcache til alle mulige problemer, så det bliver fornuftigt at slette cachepartitionen.

Når du har gjort det, men problemet fortsætter, skal du lave en fabriksnulstilling. Dette bør løse uanset software fejl, der måske har udviklet sig over tid.

Hvis du vil vide, om en tredjepartsapp forårsager problemerne, kan du også tjekke, hvordan wifi fungerer efter en fabriksåbning, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Hvis wifi fungerer fint i offentlige områder uden nogen apps, men vender tilbage, når apps er tilføjet, bør du prøve at identificere, hvilke af dem der er problematiske.