Galaxy Note 5 vil ikke installere systemopdatering efter opgradering til Marshmallow, andre problemer

Har du noget Marshmallow-relateret problem eller et opdateringsproblem på din Galaxy Note 5? Denne artikel kan hjælpe dig med at løse dit problem. Nedenfor er de specifikke emner diskuteret i dette materiale.

  1. Høj tonehøj lyd under opkald på Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 lyd virker ikke korrekt efter Android opdatering
  3. Galaxy Note 5 installerer ikke systemopdatering efter opgradering til Marshmallow
  4. Galaxy Note 5 langsom opladning problem
  5. Galaxy Note 5 støtter genopretningstilstand, når du forsøger at installere en opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Høj lydstyrke under opkald på Galaxy Note 5

Mens jeg begynder at tale i telefon, hører jeg højt hørede elektriske lyde. Det er døvende for mit øre. Nogle gange gør det bare en gang og lejlighedsvis vil det gøre flere gange. Meget sjældent vil personen på den anden ende af linjen uheldigvis også opleve det.

Telefonen dråber lyden af ​​den person, jeg taler med. De kan høre mig. Sommetider afbrydes det helt, og til tider kommer stemmen tilbage på linjen.

Nogle gange, når jeg svarer på telefonen, er min stemme forstyrret til den person, jeg taler med. Nogle gange er det omvendt.

Jeg har lige modtaget en erstatningstelefon på grund af disse problemer og finder ud af, at udskiftningen opfører sig meget ens. Jeg er så frustreret over dette problem, jeg overvejer at skifte til et andet mærke. - Susan

Løsning: Hej Susan. Hvis det samme problem opstår på en erstatnings telefon, skal kilden til problemerne kun være fra netværkssiden eller de apps, du har installeret. Det er meget usandsynligt, at to Galaxy Note 5'er har de samme defekte lydsystemer. Vi har ikke hørt om dette problem på denne enhed rapporteret hvor som helst, så det skal være en isoleret.

Den første ting, du vil gøre, er at starte din telefon i sikker tilstand. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om en af ​​apps er synderen. Mens sikker tilstand er aktiveret, vil kun forudinstallerede apps få lov til at køre. Så hvis problemet ikke opstår, kan du antage, at en af ​​de apps, du har installeret, ødelægger systemet. Når du er i sikker tilstand, skal du ikke glemme at observere telefonen i mindst 24 timer, så du kan kende forskellen. Mens du i denne tilstand kan du fortsætte med at sende og modtage SMS samt foretage og modtage opkald. For at starte din telefon i sikker tilstand skal du følge disse trin:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
  • Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
  • Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis problemet fortsætter, selvom du er i sikker tilstand, er det en indikator for, at der kan opstå et problem med telefonens telefonopkald og netværk. Sørg for at du ringer til dem for at lade dem vide om det.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 lyd virker ikke korrekt efter Android opdatering

Helt siden den seneste Android opdatering fungerer min telefons lyd ikke korrekt. Det vil ringe, men enhver anden lyd er super dempet eller slet ingen. Jeg har testet mange ting på telefonen, og det, der er meget interessant, er, at når jeg går ind i lydprofilen for at forsøge at ændre ringetonen f.eks. Og afspille en prøve ringetone, vil telefonen sige, at det ikke kan afspille lyd under et opkald. Selvom jeg ikke er i et opkald, mener min telefon tilsyneladende, at det er. Når jeg forsøger at justere lydstyrken, er den eneste mulighed, jeg får, til i opkaldsvolumen, selvom jeg ikke er i et opkald. Så det er naturligvis problemet med, hvorfor de andre lyde ikke kommer ud af højttaleren fordi det synes jeg er på et telefonopkald.

Hvis jeg nulstiller telefonen, stopper problemet. Men kun indtil den næste lyd kommer gennem højttaleren. Hvis jeg får en tekstbesked, vil jeg høre, at en og eneste SMS besked gør en støj. Enhver efterfølgende lyd og jeg har det samme problem, og jeg tror, ​​at jeg er på et opkald igen. Der er ingen tastatur lyd Kama ingen lyd til enhver app. Og det vil ikke engang spille lyd for video, fordi det synes jeg er midt i et telefonopkald.

Jeg kan stadig modtage telefonopkald uden problemer, og telefonen ringer perfekt. Så det er jo endnu mere underligt. Det eneste synes at genstarte telefonen, men det kan jeg selvfølgelig ikke gøre hundredvis af gange om dagen efter hver gang jeg får en lyd. Hjælp. Elizabeth

Løsning: Hej Elizabeth. Hvis dette lydproblem opstod efter en Android-opdatering, kan det forårsage en systemcache eller firmware-fejl. Ligesom alle andre problemer efter opdateringen anbefaler vi, at du sletter systemets cache først.

Under den første opstart, lige efter at du har købt telefonen, opretter systemet filer til hver app og service. Disse filer vil blive gemt i en bestemt mappe, kun systemet kunne få adgang til; biblioteket hedder cache partition. Over tid eller efter en opdatering kan nogle af filerne blive beskadiget. Hvis det nye system forsøger at bruge dem, kan der opstå konflikter. Derfor skal du slette de forældede filer, så det nye system vil oprette nye, men da du ikke har adgang til disse filer, skal du bruge den procedure, som Android-udviklere konfigurerer til at slette cache-partition via genoprettelsesfunktion.

Så du skal starte telefonen op i Recovery Mode først, før du kan tørre cachepartitionen. Bare følg følgende trin:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke virker, skal du starte telefonen igen i gendannelsesfunktionen og derefter udføre en fabriksnulstilling. Glem ikke at sikkerhedskopiere vigtige filer først, før du fortsætter.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 vil ikke installere systemopdatering efter opgradering til Marshmallow

Hej team. I øjeblikket bruger jeg Marshmallow 6.0.1, som blev opdateret af Samsung Care ved at formattere telefonen helt.

Nu er der en opdatering på 359mb, det kan være en stabilitetsopdatering. Jeg har downloadet det flere gange med højhastighedsnet og det downloades om få minutter, men når det bliver installeret efter opstartsprocessen og en blå skærm vises med en Droid, der viser opdateringsprocessen, bliver den mislykket, hver gang den når 26% opdatering. Det samme er sket hver gang jeg har opdateret min telefon til denne opdatering. Når opstart er færdig, er der en besked, der siger "ude af stand til at opdatere software. Venligst kontakt Samsung Care "& så er der en fejl rapport log er oprettet af .98mb og jeg rapporterer det hver gang til samme.

Jeg vil ikke tage min telefon til Samsung, da de vil vaske det igen, og jeg skal lave en backup af telefonen, hvilket er meget tidskrævende. Også der er ingen Samsung pleje i nærheden ????

Der er omkring 10 GB ledig plads til rådighed i min telefon. Telefonen fungerer også fint. Der er ingen lag, godt batteri, backup i marshmallow opdatering, som jeg bruger i de seneste 3 måneder.

Venligst hjælp og lad mig vide, hvad jeg kan gøre for at opdatere. Venter på dit svar. - Sanchit

Løsning: Hej Sanchit. Der kan være en række mulige grunde til, at en telefon vil downloade en opdatering, men vil ikke installere den. Mangel på opbevaring er bestemt en af ​​de fælles årsager. Sørg for, at du også rydder telefonens systemcache (cache partition), før du forsøger en anden installation. Hvis det ikke løser problemet, skal du sørge for at aktivere alle mobil-, Samsung- eller Android-specifikke apps og tjenester (nogle af dem kan klassificeres som bloatware). Nogle gange kan brugere med vilje eller ved et uheld deaktivere en kritisk app eller tjeneste. Du skal blot aktivere alt, hvad du har deaktiveret for at se, om det vil gøre nogen forskel. Hvis det slet ikke virker, skal du lave en fabriksindstilling.

Fabriksåbning vil gendanne alle apps, tjenester og indstillinger til standard. Sørg for ikke at tilføje nogen app, før du installerer opdateringen igen. Sådan foretages en fabriksnulstilling:

  • Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  • Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  • Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  • Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  • Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

VIGTIGT: Glem ikke at oprette en sikkerhedskopi af dine filer på en computer eller i skyen, før du selv tørrer telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 langsom opladningsproblem

Efter at have læst dine gode råd om telefoner, der ikke opkræver eller opkræver et gebyr, har jeg stadig problemer. Købt ny bil oplader og telefonen oplader lidt med det, men tager lang tid. Købt nyt hurtigtilslutningskabel med samme vekselstrømsadapter. Forsøgt et andet sæt med AC til USB oplader, der opkræver mit tastatur og mus fint, men ikke telefon.

Køb en anden hjem oplader for at sikre, at det ikke er det. Forsøgt opladning i sikker tilstand, flyvemaskinemodus og telefon helt af. Intet held. Jeg er i en rigtig stram situation, fordi jeg ikke er i stand til nemt at tage tid til at gå ind i en T-Mobile butik og vente rundt for evigt og håber at de ved, hvad de laver, hvis jeg beslutter at opgradere min telefon. Fik virkelig revet sidste gang, da de solgte mig en defekt Blackberry og ville ikke udveksle den efter en uge, fordi de ikke kunne konfigurere email. I stedet måtte vente i 2, 5 timer med medarbejderen på telefonen med teknisk support for at genstarte telefonen. Overvejede den nye S6 eller S7, men det faktum, at du ikke kan udskifte batterierne, skræmmer mig. Kan du venligst hjælpe?

Tusind tak!

Også en fyr fra T-Mobile fortalte mig, at butikken kan bruge nogle lyse celle-teknologier til at kopiere over min info, da SIM-kortene er forskellige på de nye telefoner, men jeg stoler ikke på folk i butikken for at vide, hvad de er gør. - Lani

Løsning: Hej Lani. Baseret i vores egne erfaringer tager hurtig opladning af et 3.020mAh Note 5 batteri mellem 80 og 90 minutter, når du bruger Samsung-tilbehør. Brug af en almindelig, men alligevel officiel Samsung oplader skal strække opladningstiden i omkring et andet halvt minut, så vi ved ikke, hvordan "hurtig" du forventer at oplade din telefon. Vi har ingen idé om, hvor længe eller kort opladningstiden vil bruge tredjepartstilbehør. Der er hundredvis af generiske og "specielle" tredjeparts opladere derude, men resultaterne varierer ofte, nogle gange betydeligt. Vi anbefaler dog, at du holder fast i officielle Samsung opladere og kabler.

Hvis vores foreslåede software ikke hjalp fejlfindingstrin overhovedet, kan du antage, at der kan være et hardwareproblem, der nedsætter opladningstiden. I dette tilfælde foreslår vi, at du finder en måde at få telefonen til at erstatte. Vi ved, at det kan være en vanskelig situation for dig, men det er den eneste løsning på dit problem.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 støtter genoprettelsesmodus, når du forsøger at installere en opdatering

Min telefon vil fortælle mig, at der er en opdatering. Jeg henter opdateringen (som tager cirka en time i sig selv). efter det giver mig en besked om at installere, klikker jeg for at gøre det. Det siger så, at det åbner filen, og så går min skærm til en sort skærm med en fejlmeddelelse om, at opdateringen ikke kan installeres. det giver mig muligheder for at genstarte telefonen, installere en opdatering (kan ikke huske forkortelsen, men jeg er ikke sikker på hvad det betød, så jeg aldrig klikkede på det) samt en fabriks nulstilling.

Jeg har altid klikket på genstart, og det giver mig en besked en gang om, at den ikke kunne installere opdateringen og vente på en anden opdatering. Dette er sket de sidste fire gange, jeg har haft en opdateringsmeddelelse (ca. 1-2 måneder).

Jeg kan ikke huske fejlordet for ord, men det var noget som ikke kunne åbne bitfilen?

Jeg er taknemmelig, det tænder og virker i det mindste! Men det var ikke sikkert, om dette kræver en fabriksnulstilling, eller hvis det er bedre at bare forlade det og ikke opdatere!

Tak. - Kelyn

Løsning: Hej Kelyn. Dit problem ligner Sanchit ovenfor. Venligst henvis til vores foreslåede løsninger til ham.