Galaxy Note 5 installerer ikke opdatering, fryser, bootloops efter installation af en app, andre problemer

Hej og velkommen til et andet # GalaxyNote5-indlæg. I dag forsøger vi at løse nogle operativsystemproblemer på note 5. Vi håber, at du finder dette læseligt interessant.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 vil ikke installere opdatering

Hej jeg kontakter dig med hensyn til min Samsung Note 5. Jeg har lige fået det fra en ven, og det hele ser ud til at virke, medmindre det siger, at det skal opdateres. Jeg opdaterer og inden for få minutter kommer det tilbage, at det skal opdateres. Jeg har gjort dette mindst et dusin gange. Jeg spekulerede på, om det skyldes, at det ikke synes at være på den nye Android Nougat, og måske sidder det fast på den gamle. Hvis ja, hvordan kan jeg få det til at opdatere til den nye Nougat-opdatering. Enhver hjælp er værdsat tak. - Erik

Løsning: Hej Erik. Der kan være en række mulige årsager til, at din note 5 ikke opdateres, så lad os diskutere dem en efter én.

Korrupt systemcache

Alle downloadede APK'er (sæt af installationsfiler af apps) og Android-opdateringer gemmes midlertidigt som en cache i cachepartitionen, men i nogle tilfælde bliver cachen selvsagt beskadiget. Hvis det sker, er en af ​​dens manifestationer en fejl for en enhed til at installere opdateringer, herunder Android-opdateringer. For at se om det er et system cache-problem, skal du sørge for at slette cache partitionen først. Dette kan gøres sikkert, din telefon vil gradvist genopbygge cache overarbejde, og dette vil ikke resultere i tab af brugerfiler. For at slette cachepartitionen skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.
9. Prøv at installere opdateringen igen.

Ikke nok plads i telefonens interne lagerenhed

Opdateringer vil undertiden blive kontrolleret af systemet, hvis der ikke er mere plads, så sørg for at have mindst 1 GB ledig internt lager, når du forsøger at opdatere. Da en note 5 ikke har en ledig plads til SD-kortet, foreslår vi, at du flytter ikke-systemfiler som billeder, videoer, musik osv. Til en anden enhed som en computer.

Telefonen er forankret eller kører brugerdefineret ROM

Nogle rodsoftware kan konfigureres til at forhindre, at et system automatisk downloader og installerer Android-opdateringer. Det samme kan være tilfældet med nogle brugerdefinerede firmware. For at se, om dette er tilfældet, overvej at frigøre telefonen eller blinke en lagerprogramvare til den.

Hvis du aldrig rodede eller blinkede enheden med en uofficiel software, ignorerer du blot dette trin.

Ukendt softwarefejl

Vi kender ikke hele enhedens fulde historie, så vi kan ikke sige sikkert, om det kan lide af et operativsystem problem. Den bedste måde at kontrollere, især hvis du allerede har prøvet alle vores forslag ovenfor, er at returnere alle indstillinger tilbage til standardindstillinger via fabriksindstilling. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen Ja - slet alle brugerdata og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.
9. Sæt telefonen op igen, men installer ikke nogen app endnu.
10. Prøv at kontrollere, om der er nogen tilgængelig softwareopdatering. Hvis der er er, gå videre og installer det.

Husk, at fabriksindstillingen sletter alle brugerfiler. Sørg for at bakke alt op før du gør det.

Problem 2: Galaxy Note 5-skærmproblem efter skærmreparation

Samsung Note 5. Skærmen gik sort, skærmen viser ingen tegn på skade. Når jeg tænder, vil min telefon få en blå LED øverst, og nederste returknap osv. Vises ikke, og den går straks ind i genoprettelsestilstand. Min computer og Odin genkender telefonen i gendannelsestilstand. Men da jeg forsøgte at blinke en ny firmware til firmware, stod processen ved at vente på installationsforbindelsen. Jeg spekulerer på, om det er bundkortet, der er forkælet eller muligvis nogle løse kabler, da jeg fik min skærm ændret for nylig (ikke i Samsung butik). - Xavier

Løsning: Hej Xavier. De bedste mennesker, der kan identificere årsagen er dem i butikken, der reparerede. Det er ikke normalt, at en note 5 starter med genoprettelsesfunktion lige efter at du har tændt den, så der skal være noget, der får det til at fungere uregelmæssigt. Denne årsag kan være en hardwarefejl, som f.eks. En brudt strømknap, en funktionsfejl, en fejlagtig strømstyrings IC eller endda processoren. Vi tror ikke, at der er nogen software løsning til dit problem, så din bedste fremgangsmåde på dette tidspunkt er at bringe telefonen tilbage til butikken, så de kan gøre noget ved det.

Telefonen er naturligvis opstart på dette tidspunkt, men forhåbentlig kan en deltagende tekniker isolere hvor problemerne kommer fra. Hvis det er et dårligt skærmproblem, skal en skærmudskift løse problemet for dig.

Problem 3: Galaxy Note 5 fryser, konstant bootloops efter installation af en app

Jeg installerede en app (nogle forstørrelsesglas, der bruger mit kamera). Et par minutter senere tog jeg nogle billeder, og da jeg forsøgte at få adgang til dem, frøs telefonen og genstartede. Telefonen har ikke brugt siden da, det er i en konstant opstartsløjfe. Jeg har slettet det, slettet cache, prøvet smart switch til at genoptage det, men intet virker. Det går kun igennem installationsprocessen for at kollapse igen, når det forsøger at gendanne mine indstillinger og apps. En anden gang fryser det og genstarter, når jeg forsøger at sætte i min SIM-pin. Jeg har også forsøgt odin at reflash firmware, men stadig ikke held og lykke. Jeg har brug for hjælp. - Anthrick

Løsning: Hej Anthrick. I stedet for at blinke firmwaren skal du overveje at blinke bootloaderen i stedet for at se, hvordan den går. Nogle gange kan en ødelagt bootloader manifestere sig på mange måder, selvom det mest almindelige er bootloop. Hvis du ikke har prøvet at blinke bootloaderen endnu, kan du bruge denne generelle vejledning nedenfor om hvordan du gør det. De nøjagtige trin kan være lidt anderledes for din model, så sørg også for at høre andre vejledninger.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Hvis blinker bootloaderen ikke hjælper heller, skal der være et bundkort funktionsfejl bag dette problem. Du skal have telefonen repareret eller udskiftet.