Galaxy Note 8 fortsætter med at vise annonceopslag, mobildata slukker under opkald, andre problemer

Hej og velkommen til at se seneste # GalaxyNote8 fejlfinding side. Vi forstår en masse note 8 brugere nyder stadig denne fantastiske phablet på dette tidspunkt, men det betyder ikke, at vi vil springe over til at hjælpe dem, der har brug for hjælp.

I dette indlæg giver vi særlig opmærksomhed på hvordan man kan slippe af med uønskede annoncer. Hvis du har brugt en Android-enhed, er der en chance for, at du allerede har oplevet, hvor irriterende det er at få tilfældige annoncer pludselig vist på din skærm, uanset hvor som helst. Vi håber du finder vores råd nyttige til at håndtere dette problem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 8 viser fortsat annonce popups

Google Play Butik-annoncer, der holder pop op på fuld skærm tilfældigt i min not 8. Det er ikke kun irriterende, distraherende og kan forstyrre en til tider, når lyden fra flashannoncen pludselig bare kommer op, når du er midt i noget eller når telefonen er i standbytilstand. Værdsat det, du kunne rådgive om, hvordan du stopper disse annoncer. Blev rådgivet af mine venner for at deaktivere fjernbetjeningen på telefonen, men jeg kan ikke synes at finde det på min telefon. - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Uønskede annoncer, der popup tilfældigt er et tegn på, at din telefon er inficeret med en virus, mere specifikt en adware. Viruser i Android-enheder spredes normalt af apps, så du har højst sandsynligt installeret en app fra en dårlig udvikler. For at løse problemet skal du afinstallere kilden til disse annoncer fra systemet. Nedenfor er de trin, du forsøger:

Afinstaller nyinstallerede app / s

Hvis disse annoncer først har dukket op for nylig, og du er sket med at installere en ny app, skal du sørge for at starte din fejlfinding ved først at fjerne den nyinstallerede app. For at afinstallere en app skal du følge trinene:

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Apps .
Tryk på Afinstaller- knappen.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Hvis du ikke kan huske hvilken app, du for nylig har tilføjet, foreslår vi, at du tjekker, hvad der sker, når alle tredjeparts apps og tjenester bliver spærret. Hvis der ikke er tilfældige annonce popups, når telefonen kører i sikker tilstand, er det en anden bekræftelse på, at disse annoncer bliver drevet af noget, du har tilføjet.

For at genstarte din note 8 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 24 timer.

Husk, det er vigtigt, at du tillader, at telefonen kører i sikker tilstand i mindst 1 hel dag. Dette giver dig tid nok til at lægge mærke til nogen forskel.

Hvis annoncerne ikke vises, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil deres kilde er fjernet fra systemet. Sikker tilstand hjælper dig ikke med at finde den nøjagtige app, så du skal bruge tid og kræfter i at fjerne mulige apps. Du kan gøre det ved at afinstallere apps individuelt, og sørg for at se, om annoncer fortsætter med at dukke op. Hvis du har mange apps, kan denne proces tage dig dage at gøre, men det er den eneste effektive måde at identificere årsagen til problemet.

Tør telefonen ren med fabrikken

Alternativt kan du i stedet for at identificere årsagen til problemet ved at afinstallere apps én efter én, vende om processen ved at tørre telefonen først og derefter installere apps individuelt og observere telefonen.

For at rydde telefonen ren, er her trinene:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
Tryk på Nulstil.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Vær forsigtig når du installerer apps

Vores takeaway til dig i dette tilfælde er mistænkelig, når det kommer til apps. Selvom der er mange gode derude, tilbyder mange skyggefulde udviklere også deres legitlige apps til at gribe i Play Butik. Husk, ingen app er virkelig fri. Opbygning af en app er en tidskrævende og ressource-sulten virksomhed, og ikke alle udviklere er ivrige efter at gøre deres produkter tilgængelige uden at anmode om noget til gengæld. Nogle kan minde dine personlige oplysninger, browsevaner eller endda stjæle bank- og kreditkortoplysninger. Men andre forsøger at være subtile ved at lade deres apps tjene penge til dem ved at tvinge annoncer, så de kan opkræve annoncører et gebyr. Hvis du ikke er forsigtig med hvilke apps du tilføjer, er det kun et spørgsmål om tid, før du finder dig selv hacket eller dine fortrolige oplysninger stjålet. For det har du kun dig selv skylden.

Nøglen her er at sikre, at du kun installerer apps, der er nødvendige for dig. Jo mindre apps du har, desto mindre sandsynligt vil du støde på problemer. Du mindsker også chancen for at du støder på problemer som det du har lige nu.

Problem 2: Sprint Galaxy Note 8 Mobil data slukker, når du foretager eller modtager opkald

Jeg har lige opgraderet fra Note 2 til Note 8. Jeg bruger Sprint, og intet andet er ændret. Når jeg ringer op, afbryder min dataforbindelse straks. Samsung havde ingen anelse om, Sprint telefon kundeservice havde ingen idé. Faktisk Sprint fik mig til at opdatere min profil, men da det ikke fungerede, fortalte de mig bare at gå til en corporate butik. Det er næsten en times kørsel væk! Jeg har set mange mennesker har disse problemer, og din hjemmeside er trådt op for at hjælpe dem ud, så jeg håber du kan gøre det samme her. Tak. - Robert Newell

Løsning: Hej Robert. Nogle CDMA-telefoner, herunder dem fra Sprint, er muligvis ikke udstyret til at håndtere trafikken i både taleopkald og mobildata. Det kan være grunden til, at mobil dataforbindelse slukker, når du foretager eller modtager et opkald. Det er ikke et problem overhovedet, men snarere en teknisk begrænsning, som nogle gange kan ændres, afhængigt af, eller ej, kan din operatør finde en måde at tillade begge tjenester at fungere på samme tid. For eksempel har Sprint for nylig introduceret deres Calling PLUS-funktion, som nu giver mulighed for at vælge telefoner til at håndtere både taleopkald og mobildata. Vi arbejder ikke for Sprint, så vi ved ikke meget om detaljerne i denne nye funktion, men du kan besøge dette link for detaljer.

Husk, Calling Plus er kun tilgængelig for et par håndsæt på dette tidspunkt. Selvom din telefon er opdateret, er det muligt, at den seneste opdatering muligvis ikke indeholder opgradering af Calling Plus. Husk at tale med Sprint om denne funktion, så du får førstehånds information.

Problem 3: Galaxy Note 8 kan ikke registrere andre Bluetooth-enheder.

Jeg har et problem med min Bluetooth på min telefon, en Samsung Galaxy Note 8 Android version 7.0.0. Det forbinder slet ikke med en Bluetooth-enhed, om end telefon eller køretøj.

Også når jeg går til at scanne efter nærliggende Bluetooth-enheder på min telefon, vises det ikke nogen Bluetooth-enheder i nærheden, selvom jeg sidder i førersædet på mit køretøj. Jeg har tjekket min telefon, og jeg gjorde den synlig for andre, og der er ingen opdateringer at have haft. Er der en løsning på dette? Tak skal du have. - Chris Smits670

Løsning: Hej Chris. Bluetooth fungerer enten eller ej. Hvis der ikke sker noget, når du trykker på Bluetooth-ikonet for at tænde det, eller hvis ingen telefon kan registrere din note 8, når Bluetooth er tændt, så har du absolut et problem. Du bør prøve to ting i dette tilfælde:

genstart telefonen til sikker tilstand (for at se, om en tredjepart-app er involveret)
fabriks nulstilling (for at returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger)

Hvis Bluetooth forbliver problematisk, når du har fabriksindstillet enheden, skal du sende den. Bluetooth-chipen er muligvis ophørt med en eller anden grund. Desværre kan du ikke bare justere nogle softwareindstillinger for at rette det. Telefonen skal muligvis udskiftes.