Galaxy Note5 "Desværre Telefon er stoppet" Fejl viser, når du modtager et opkald

En af de almindelige fejl mange Samsung Galaxy-brugere har rapporteret i fortiden er "Desværre Telefon er stoppet." Dagens fejlfindingsartikel adresserer denne fejl på # GalaxyNote5. Denne fejl skyldes normalt en forkert netværkskonfiguration eller beskadiget software, så det næsten altid kan rettes på brugerniveau. Vi håber, at denne vejledning vil lede dig igennem mod beslutning.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy Note5 "Desværre Telefon er stoppet" Fejl viser, når du modtager et opkald

Jeg fortsætter med at få beskeden "Desværre er telefonen stoppet", når jeg modtager et indgående opkald. Den eneste måde at rydde på er at genstarte min telefon. Hvis meddelelsen vises, kan jeg ikke besvare opkald eller gøre noget andet med min telefon. Telefonen ser ud til at fungere fint, indtil jeg får et telefonopkald. Hjælp venligst. - Lisa R. Wright

Løsning: Hej Lisa. Fastgørelse "Desværre telefonen er stoppet" Fejl involverer en række fejlfindingstrin. Lad os diskutere dem en efter en nedenfor.

Løsning # 1: Genstart din Note5

Før du går til mere drastiske Android-løsninger, er det første, du skal gøre, at genstarte din Note5. Denne enkle løsning opdaterer softwaren såvel som opsiger mulig hardwarefejl, der kan udvikle sig.

Der er to måder at genstarte din Note5 på. Den første er ved at trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, og derefter trykke på genstart. Den anden, også kendt som soft reset, indebærer at trykke og holde Power og Volume Down knapper. Dette er normalt nyttigt ved genstart af en frosset eller ikke-reagerende Note5. Hvis du ikke har prøvet det før, så er det, hvordan det er gjort:

1. Tryk og hold nede Knappen Strøm og Lydstyrke ned i 12 sekunder.
2. Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på tasten Hjem for at vælge. Bemærk : Enheden springer helt ned.

Løsning # 2: Skift netværkstilstand manuelt

"Desværre er telefonen stoppet" kan fejlen undertiden skyldes en fejlkonfiguration af en enheds netværksindstillinger. For at tvinge din Note5 til at genopfinde din operatørs signal, kan du kortslutte den fra netværket. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobil netværk.
4. Tryk på netværksoperatører.
5. Tryk let på Søg netværk.
6. Vent til din Note5 for at søge i airwaves for tilgængelige netværkssignaler.
7. Når det er gjort at søge efter netværk, skal du vælge en anden og ikke dit eget netværk.
8. Din Note5 skal sige, at den ikke kan registrere eller et sted langs den linje. Det er normalt.
9. Bagefter skal du oprette forbindelse til dit netværk igen.
10. Kontroller, om "Desværre telefonen er stoppet", er der stadig fejl ved at ringe til dit nummer.

Hvis problemet opstår, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin.

Løsning # 3: Slet telefon app cache

Indtil videre har den mest effektive løsning til "Desværre Telefon stoppet" fejl, som vi ved, direkte ved at behandle den pågældende telefon. Dette gøres ved at tørre telefonappens data. Sådan gør du det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
5. Find telefonappen og tryk på den.
6. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Løsning nr. 4: Genindlæs SIM-kort

Din Notes5-opkaldsfunktion er forbundet med din SIM-kort-funktion på nogle måder, så der er en chance for, at en fejl i nogen af ​​dem kan forårsage, at "desværre telefonen er stoppet" fejl for at holde popping op. For at minimere støde på netværksfejl kan du prøve at fjerne SIM-kortet og genstarte telefonen, inden du genindsætter den. Nogle brugere var i stand til at rette netværksproblemer ved at gøre denne enkle løsning, så sørg for ikke at springe over det.

Før du fjerner SIM-kortet, skal du sørge for at slukke din Note5 for at undgå at forårsage problemer.

Løsning # 5: Clear cache partition

Et andet godt vedligeholdelsestrin, som du kan gøre i denne situation, er at rydde din Notes5's cache-partition. Denne partition lagrer systemcachen, som er en vigtig cache, der bruges af Android til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver systemets cache beskadiget efter en opdatering eller efter installation af en app. For at sikre at telefonsystemets cache er godt, bør du regelmæssigt rydde den. Hvis du ikke har prøvet at gøre det før, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve sletning af cache-partition.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 6: Nulstil netværksindstillinger

At rydde din Notes5's netværksindstillinger er et andet godt fejlfindingstrin for at gøre her. Trinene nedenfor nulstiller wifi-, mobildata og Bluetooth-indstillinger. Det betyder, at du bliver nødt til at indtaste wifi-adgangskoder, genoprette Bluetooth-enheder eller genindtaste VPN-adgangskoder igen efterfølgende.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS-knappen.

Løsning nr. 7: Udskift SIM-kort

Udover at genoprette SIM-kortet kan du også prøve at se, hvad der sker, når du udskifter det nuværende SIM-kort med en ny. Selv om det fysiske SIM selv sjældent går dårligt, vil udskiftning af den nuværende blive foretaget ændringer på din konto på din bære side. Processen kan ændre nogle konfigurationer, der kan være afgørende for at rette fejlen.

De fleste luftfartsselskaber vil erstatte deres SIM-kort gratis, så besøg kun din nærmeste forhandler for at få en.

Løsning # 8: Boot til Safe Mode og observere

Ligesom operativsystemet kan blive problematisk, kan nogle apps også være en årsag til problemer. Husk på, at nogle apps muligvis ikke bliver bygget af erfarne udviklere, så de vil have vigtige kompatibilitetsopgraderinger. Andre kan også være designet til at forårsage kaos i et system, ligesom malware gør. Hvis du ikke skærper de programmer, du installerer, omhyggeligt, er det kun et spørgsmål om tid, før du støder på problemer med en af ​​dem. For at se om

"Desværre telefonen er stoppet" fejl skyldes en anden app, start din Note5 til sikker tilstand. I sikker tilstand blokeres alle tredjepartsapps fra at køre. Hvis "Desværre telefonen er stoppet", vil fejlen ikke komme op, når din Note5 er i sikker tilstand, det er en bekræftelse af vores hunch.

For at genstarte din Note5 til sikker tilstand, er der her trinene:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Løsning # 9: Fabriksindstilling

Den mest drastiske løsning, du kan gøre i denne situation er at tørre telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Som navnet antyder, vil denne procedure returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Tredjeparts apps vil også blive slettet, så din telefon vender tilbage til grundlæggende sin fabriksversion. For at se, om fabriksgenoprettelsen løser problemet eller ej, skal du sørge for at kontrollere problemet lige efter at du har nulstillet, når der endnu ikke er installeret tredjeparts apps. Hvis problemet opstår, skal du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Følg disse trin for at nulstille din Note5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.