Galaxy Note8 e-mail vil ikke sende problem: e-mail app siger, at beskeden mislykkedes at sende, men Udbakke er tom

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) er en af ​​de bedste smartphones, man kan købe lige nu. Den pakker state-of-the-art hardware og den unikke S Pen. Software-wise er Note8s generelle præstation lige så genial som sin Galaxy S søskende som S8 og S9. Langt kan vi sige, at Note8 ikke har været en skuffelse, i starten modsætning til sin direkte forgænger, Galaxy Note7. Alligevel kan Notes8 også være problematisk nogle gange, og dagens fejlfindingsartikel omhandler to problemer på denne enhed. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 e-mail-udgave: e-mail-app siger, at beskeden mislykkedes at sende

Jeg har en Galaxy Note 8. Jeg rejste for nylig fra San Diego, CA til Spanien på forretningsrejse. Et sted i transit begyndte min telefon at vise en meddelelse om, at en email ikke kunne sende. Men når jeg går til udbakken, er der intet i det. Alligevel bliver meddelelsen ved at blive vist, og i e-mail-programmet fortsætter det med at vise et "Tip", der fortæller mig at gå til udbakken, fordi en e-mail ikke kunne sendes. Hjælp venligst. Hvordan laver jeg dette stop? - Ksolar

Løsning: Hej Ksolar. Hvis der ikke er tegn på en besked, der ikke har sendt i din e-mail-apps udbakke, kan påmindelsen udløses af en fejl i din e-mail-konto selv. Dette betyder, at problemet muligvis ikke skyldes e-mail-appen, men ved noget på kontoniveau. For at løse dette problem er disse mulige løsninger, du kan prøve:

Force genstart

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre i dette tilfælde, er genstart af kraft. Det er stort set ligesom en regelmæssig genstart af din telefon, men du skal gøre det for at simulere virkningerne af at fjerne batteriet. I ældre enheder, der kan transporteres aftagelige batteripakker, opnås dette ved blot at afbryde batteriet i nogle få sekunder. Da det er næsten umuligt at fjerne dit Notes8 batteri, kan du kun simulere ti. Sådan er det gjort:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Ryd email app cache

Hvis din e-mail fortsat virker uregelmæssigt, når du har genstartet din enhed, er det næste gode, der skal gøres, at sikre, at du behandler e-mail-appen direkte. Der er to måder at gøre. Den første er at rydde cachen. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du følge disse trin:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
  4. Vælg Vis system apps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Clear Cache-knappen.
  8. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Ryd e-mail-appdata

Den anden måde at håndtere din e-mail-app på er at tørre sine data. Det er mere drastisk end den foregående procedure, da det vil returnere appen til dets fabriksstatus og rydde alle tilføjede e-mail-konti. Før du gør dette, skal du sørge for at vide, hvordan du opsætter din e-mail / s igen. Hvis du manuelt tilføjer e-mail-konti, skal du være sikker på at kende de nøjagtige trin og få de korrekte oplysninger som servertyper og adgangskode handy.

Sådan rydder du en app data:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Apps.
  3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
  4. Vælg Vis system apps.
  5. Find og tryk på din app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Clear Cache-knappen.
  8. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Tjek din email webmail version

Hvis der ikke er noget, der er løst efter at have foretaget vores forslag ovenfor, skal du prøve at logge ind på din e-mails webmail og se, om der er en fast besked i udbakken. Nogle gange kan en synkroniseringsfejl forhindre, at meddelelser slettes i en e-mail-klient som en e-mail-app på din telefon. Ved at slette den problematiske besked i webmail, kan du muligvis løse problemet let.

Hvis du ikke ved, hvordan du får adgang til webmailversionen af ​​din e-mail, skal du kontakte din e-mail-udbyder

Lad din e-mail-udbyder vide

Som sidste udvej skal du sørge for at lade din e-mail-udbyder vide problemet. Der kan være en serverfejl, der forårsager problemet, så det betyder alt, hvad du kan gøre, er at vente, indtil de kan løse problemet ved deres ende. Husk, at ikke alle e-mail-problemer kan løses på din ende. Sørg for at få din e-mail-udbyder involveret, så du ved hvad du kan gøre.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 holder genstart efter brug af Dr. Fone software

Jeg har en Galaxy Note8. For nylig forsøgte jeg at gendanne nogle slettede videoer ved at downloade Dr.Fone-opsvinget oprettet på min bærbare computer. Efter at have sluttet min telefon til den bærbare computer, fik telefonen flere minutter senere et DOWNLOAD symbol på skærmen, og derefter lukkede telefonen. Derefter har telefonen nu et låse-symbol og siger CUSTOM. Jeg har prøvet hvert tip fra sikker tilstand, rydder cache, til fabriks genstart, og i hvert tilfælde fortsætter telefonen med at lukke og genstarte hver gang. Hjælp venligst. Jeg er ved at gå over havet i de kommende uger og kan ikke være uden min telefon. Tak. - Ryan Roberts

Løsning: Hej Ryan. Vi er ikke bekendt med, hvordan den genoprettelsessoftware, du brugte, så det bedste, du kan gøre, er at kontakte softwareudvikleren selv. Der kan være et skridt, du har savnet, hvilket får telefonen til at sidde fast i denne situation.

Generelt genkonfigurerer data recovery software normalt operativsystemet først, så de kan foretage en fuld scan af enheden. Vi ved ikke, hvordan Dr. Fone gør sit job præcist, men hvis du har betalt for det, har du ret til deres støtte, hvis du støder på et problem med deres produkt. Når du kontakter dem, skal du sørge for at give så mange relevante oplysninger som muligt, så de nemt kan identificere, hvor problemet kommer fra.

Alternativt kan du forsøge at reflash enhedens bootloader og se om det vil hjælpe. Hvis blinker bootloaderen ikke hjælper, kan du derefter prøve at blinke firmwaren tilbage til lager.

Fordi trin på, hvordan du blinker en bootloader, ofte ikke er åbent tilvejebragt i modsætning til firmware-blinkning, er nedenstående de generelle trin, du bør følge. Præcise trin kan variere for din telefon, så sørg for at konsultere andre blinkende guider for at undgå at miste din enhed. Ja, blinkende kan alvorligt beskadige softwaren i din Note8 og gøre den helt ubrugelig. Du vil være forsigtig, når du blinker den. Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på at gøre det, så gør dig selv en tjeneste og undgå det som en pest. Hvis du dog kan tage risiciene, skal du lave nogle undersøgelser og forsøge at vide så mange oplysninger om det som muligt. Sørg også for at bruge den korrekte firmware-version af din telefonmodel. Hvis du ikke gør det, er du den nemmeste måde at male din telefon på.

Hvis du er klar, bør disse være de generelle (præcise trin kan være forskellige for din telefonmodel) om, hvordan du blinker en bootloader af en Samsung-enhed:

  1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.