Galaxy S4-forbindelsen falder, når du bruger Facebook app, andre problemer

# GalaxyS4 har eksisteret, men vi fortsætter med at få flere mails fra vores læsere, der beder om hjælp vedrørende denne telefon. Nedenfor er nogle af dem. For nem adgang til tidligere offentliggjorte indlæg om S4-problemer og fejlfinding, besøg venligst denne side .

  1. Galaxy S4 fortsætter med at bruge data, selv når flyvemaskinemodus er tændt
  2. Galaxy S4 kan ikke slette en anmeldelse
  3. Galaxy S4 sidder fast i Samsung logo skærm efter en opdatering
  4. Galaxy S4-forbindelsen falder, når du bruger Facebook-app
  5. Galaxy S4 skærm flimrende problem
  6. Faldet Galaxy S4 batteri problemer

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S4 fortsætter med at bruge data, selv når flytilstand er tændt

Jeg blev fortalt af en Verizon-medarbejder at sætte min telefon i flytilstand, da jeg spurgte ham, hvordan jeg kan konfigurere min telefon, så jeg kan bruge den med Wi-Fi og ikke få nogen telefonafgifter i Mexico.

Jeg tilsluttede flere Wi-Fi-forbindelser dernede og havde meget sporadiske og frustrerende tider, men nogle dage er var gode.

På flyet hjem, da jeg landede i Houston tog jeg det fra Airplane Mode.

To dage senere fik jeg et regning via en sms, som jeg skylder $ 514. !!! Jeg fik straks på internettet chat med Verizon og person sagde jeg måtte gå ind og tale med lederen af ​​butikken jeg var i. (BEMÆRK: Deres medarbejder, som fortalte mig dette var den person, der logger dig ind på døren. aldrig logget ind; han sagde lige "Hold det i flytilstand, nemt".)

Så jeg fortalte dette til lederen og han spurgte om jeg modtog opkald / lavede tekster / osv. Jeg sagde JA, på Wi-Fi. Han fortsatte med at fortælle mig, at det var umuligt at gøre det i flymodus. Jeg har også Skype og Google Voice på min telefon, så jeg følte mig sikker på at bruge disse muligheder dernede. Jeg aner ikke hvordan denne S4 fungerer; derfor gik jeg ind i butikken i første omgang, jeg tog aldrig den fra Airplane Mode, så ...... hvad skete der her? Verizon chat sagde, at de sendte mig en tekst på den dag, jeg ankom i Mexico og fortalte mig, at jeg havde brug for en plan. Jeg har aldrig fået den tekst.

Er det muligt at få eller bruge telefonen i flytilstand og samle omkostninger som de viser, jeg gjorde på min aktivitet, logg på min regning? Jeg ved, at jeg aldrig tog det fra flymodus. Det var stadig på, da jeg landede i Houston.

Tak skal du have. - Ali

Løsning: Hej Ali. Ja, det er muligt at bruge Wi-Fi, selv når flymodus er aktiveret på din Galaxy S4. I starten vil flytilstand slukke for opkald, messaging, datanetværk, Wi-Fi og Bluetooth, men du kan aktivere de sidste to (Wi-Fi og Bluetooth), hvis du ønsker det. Det betyder, at du ikke vil forbruge din tildelte månedlige GB-plan, fordi mobildatafunktionen er slukket. Det betyder dog ikke, at dit abonnement ikke fortsætter. De fleste trådløse operatører fortsætter med at oplade konti, selvom de muligvis ikke aktivt bruger deres tjeneste. Vi ved ikke præcis vilkårene for din abonnementsplan, så du er den eneste, der kan løse problemet med din transportør.

Så vidt vi ved, bør mobildata ikke fungere i flytilstand. Hvis aktivitetsloggen viser, at din enhed fortsat bruger Verins mobildatatjeneste i Mexico, kan Verizon muligvis have ændret firmwaren på din telefon, der forårsager dette problem.

Problem nr. 2: Galaxy S4 kan ikke slette en anmeldelse

Mit hovedproblem er en fast meddelelse - en anmeldelse, der ikke vil gå væk, og kan ikke slettes.

Hvordan det startede: Jeg forsøgte at tilføje en eksisterende Gmail-konto, så jeg kunne have 2 registreret. Da jeg forsøgte at tilføje den, gav den en fejlmeddelelse på øverste linje, der sagde, at der var behov for en kontohandling. Jeg klikkede på notifikationen og sagde, at jeg skulle downloade denne app. Efter at have downloadet appen gik jeg igennem processen med at gøre denne "kontohandling", men det viser sig, at den handling, jeg behøvede at gøre, ikke var muligt med min konto, fordi det var en blokeret konto. Lang historie kort, da handlingen ikke kunne gennemføres, blev meddelelsen aldrig forladt. Underretningen ville være forsvundet, efter at kontoaktiviteten var afsluttet, men da den ikke kunne gennemføres, er meddelelsen stadig der. Jeg kan ikke slette notifikationen. Jeg prøvede også at slette appen. Intet virker for at slippe af med anmeldelsen. - jon

Løsning: Hej Jon. Hvis telefonen tilsyneladende ikke kan slippe af med en vedvarende meddelelse normalt, skal du sørge for at slette cachen og dataene for de apps, der fører til den. Vi ved, at du har slettet appen, der ikke kunne fuldføre handlingen, men du skal også opdatere cachen og dataene i din e-mail-app. Du skal blot følge disse trin:

  • Gå til Indstillinger.
  • Fortsæt til applikationer.
  • Vælg Administrer programmer.
  • Tryk på fanen Alle.
  • Søg efter e-mail-appen, og tryk på den.
  • Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Hvis sletning af e-mail-appens cache og data ikke hjælper, skal du prøve at tørre telefonens cache-partition. Sådan er det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Problem nr. 3: Galaxy S4 sidder fast i Samsung logo skærm efter en opdatering

Før jeg beskriver problemet, er jeg stadig amatør med Android-system, så det vil være nyttigt, hvis du kan hjælpe mig med enkle forklaringer. Så i går aftes er der en anmodning om at opdatere softwaren. Jeg ignorerer muligheden for at udsætte, og jeg fortsatte med at bruge appen. Pludselig genstarter den sig selv, og der var en proces med at installere noget med den mørke skærm og en række installationsprocesser.

Men efter at have nået 100% var telefonen slukket. Jeg forsøgte at trykke på tænd / sluk-knappen, men det var kun mærket SAMSUNG og derefter slukket.

Jeg har virkelig brug for din hjælp, hvordan du løser dette problem.

Anyway, jeg gør ikke nu Android versionen af ​​min telefon. Tak. - Rinto

Løsning: Hej Rinto. Det ser ud til, at telefonen ikke fuldstændig gjorde download- og installationssekvensen. For at løse dette problem skal du sørge for, at du har opladet telefonen i mindst to timer. Derefter vil du starte telefonen i genoprettelsestilstand, så du kan forsøge at rydde cachepartitionen og om nødvendigt lave en fabriksindstilling. Du kan følge ovenstående trin om, hvordan du sletter cachepartitionen via gendannelsestilstand.

Hvis der ikke ændres noget efter sletning af cachepartitionen, kan det være nødvendigt at nulstille telefonen til dets fabriksindstillinger. Denne procedure sletter dine personlige data som billeder, videoer, kontakter osv. Hvis disse data ikke sikkerhedskopieres et sted, vil du permanent miste dem.

Problem nr. 4: Galaxy S4-forbindelsen falder, når du bruger Facebook-app

Det første problem, som min mand og jeg begge mærkede tilbage før Thanksgiving sidste år, var vores telefoner begge stoppede med at modtage gruppetekster. De ville aldrig downloade.

Siden da har jeg begyndt at bemærke, at min telefon ser ud tilsluttet til internettet, men hvis jeg er i Facebook, vil det sige "Ingen forbindelse. Prøve igen". Jeg skal som regel bare slukke for min telefon for at få nogen service, fordi det forekommer, at selv min 4G ikke vil arbejde. Åh, min udbyder er faktisk Straight Talk, og jeg kalder dem ikke, fordi de er clueless. Lol! Det forekommer selv når jeg er på Hot Spot-netværk, at det også taber forbindelsen, nej, det er jeg ikke så sikker på, at det bare er mit hjemmenetværk.

Jeg tror, ​​at min platform er Jellybean 4.3, da den ikke havde den opført på den måde, kun med Android 4.3.

Tak for eventuelle oplysninger du måtte have om dette problem. Ærbødigst. - Henrietta

Løsning: Hej Henrietta. Tør venligst telefonens cachepartition (trin ovenfor) og foretag en fabriks nulstilling. Der kan være en funktionsfejl, der forårsager dette problem. Nulstilling til fabriksindstillingerne er en god måde at fastslå dette på. For nem henvisning, her er trinene til, hvordan du foretager en fabriksnulstilling:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden

Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine filer, før du foretager fabriksåbning.

Problem nr. 5: Galaxy S4 skærm flimrende problem

Hej. Dette er Kevin, og jeg laver til min vidunderlige ven Elaine, og hun ved ikke, hvordan man sender en beskrivelse af sine telefonproblemer, specielt flimrende. Hun sagde, at telefonen oplever flimring siden 20. januar. Hun bemærker, at batteriet går ned til omkring 50%, og det startede blank skærm. Når hun tændte den, lyser lyset og blinker kun, når du skal starte opladning af batteriet. Når det er i fuld opladning, fungerer det fint, indtil batteriet faldt til 50%. Vi synes, det er hardwareproblem, da hun ikke har tilføjet apps siden november 2015. Jeg kiggede online, og nogle sagde om "Air View" eller "Deaktiver hardwareoverlays". Jeg er ikke sikker på, at det vil fungere, og bange for, at det vil rod rundt indstillingerne, hvis de gør de to mulige indstillinger, der er nævnt ovenfor. Hendes Samsung Galaxy S4 telefonmodellenummer er SCHR970 med Android version 4.4.2.

I de næste to uger er hun ikke i byen, da hun er ude på tur og vil ikke være tilbage til 20. februar, da hun har sin telefon med hende nu. Jeg forsøger at hjælpe hende med sin telefon, hvis du kan hjælpe os. Tak på forhånd og din tid på at læse min besked. - Kevin

PS er velkommen til at stille spørgsmål til mig.

Løsning: Hej Kevin. Vi tror ikke, at Air View-funktionen eller Deaktiver hardwareoverlay-udvikler er årsagen til problemet med flimrende skærm. Air View-funktionen giver mere information om et objekt, når en bruger svæver hans eller hendes finger over det, og vi har ikke fundet noget problem svarende til hvad Elaine har på hendes S4. Alternativet Deaktiver hardwareoverlay på den anden side er en grafikkortmekanisme, der giver hver app en del af videohukommelse for at minimere processorbelastningen. Det er indstillet til at slukke som standard, så vi holder det så godt.

Vi anbefaler at du fortæller Elaine at lave en fabriksnulstilling i stedet for at vide, om der er noget fejl i firmwaren, der udløser skærmen til at flimre, når batteriniveauet når et bestemt punkt. Gør denne procedure vil nulstille alt tilbage til standardindstillingerne, så hvis en fejl er i øjeblikket forårsager den, vil den blive elimineret efter en nulstilling.

Problem nr. 6: Tablet Galaxy S4 batteri problemer

Hey DroidGuy. Jeg står over for mange problemer med min telefon, som jeg købte for mindre end 2 år siden, og håber virkelig, at du kan hjælpe, fordi jeg er studerende og ikke har råd til en ny telefon i øjeblikket. For et par dage siden faldt jeg min telefon, men den har en kofanger, så jeg troede intet var beskadiget, men da jeg tog det op, var batteriet gået ned til 5%.

Et par timer senere slukkede telefonen uden varsel og forlod næsten mig ved togstationen, da min billetinformation var på den, og jeg skulle rejse, heldigvis startede den igen lige før togets afgang, og jeg kunne at rejse, men det fortsatte med at slukke, hvornår det var godt, og dette problem fortsætter indtil i dag.

I de sidste 2 dage startede telefonen efter at jeg har fjernet batteriet fra telefonen i et stykke tid, og derefter sætter det i igen og genstarter det, men nu synes det ikke at fungere. Telefonen er bare død, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre !!!

Jeg har forsøgt at læse om det problem, der virker ret almindeligt med dette instrument, men har ikke været i stand til at komme med en løsning. Tidligere troede jeg, at batteripositionen skulle have ændret sig, da det faldt, så det var problemet, men nu har folk endda sendt online og sagt, at det kunne være et problem med en virus, der overtager bundkortet. Jeg er helt clueless om hvad jeg skal gøre og ville virkelig sætte pris på noget hjælp! Tak. - Amrit

Løsning: Hej Amrit. Et problem som din kan skyldes defekt hardware eller software, eller endda begge. Vi foreslår, at du forsøger at slette cache partitionen på din telefon først. Hvis opdatering af systemet ikke virker, kan du også starte enheden i sikker tilstand (trin ovenfor) for at se, om en tredjeparts app skal bebrejdes. Sådan gør du det:

  • Sluk enheden helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  • Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
  • Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
  • Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Hvis du har mistanke om, at en virus kan have inficeret din telefon, skal du sørge for at foretage en master reset (fabriks nulstilling), så du kan observere, hvordan telefonen fungerer efterfølgende. Det er vigtigt, at du ikke installerer nogen app i mindst 24 timer efter en fabriks nulstilling, så du kan se forskellen.

Hvis der ikke virker noget, kan der være et hardwareproblem bag. Start med at udskifte batteriet, og fortsæt til telefonreparation i intet ændringer.