Galaxy S4-problemer og løsninger efter opdatering til Lollipop (Android 5.0+)

Har du bemærket problemer på din # GalaxyS4 efter endelig opdatering til lang ventede Lollipop? Du er selvfølgelig ikke alene. Vores indlæg deler i dag nogle af de rapporterede Galaxy S4-problemer og løsninger efter opdatering til Lollipop.

Dette er de specifikke emner, der er nævnt i denne artikel:

1. Galaxy S4 ingen lyd til meddelelser eller opkaldsproblemer efter opdatering til Android Lollipop
2. Galaxy S4 viser ikke filer gemt i telefonhukommelse via Galleri og Music Player apps
3. Galaxy S6 Volume Down-knappen reagerer ikke
4. Galaxy S4 registrerer ikke SIM-kort og mister signal efter Lollipop-opdatering
5. Galaxy S4 stopper streaming af musik via Wi-Fi efter en opdatering
6. Lyd og video er ude af synkronisering på Galaxy S4

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S4 ingen lyd til meddelelser eller opkaldsproblemer efter opdatering til Android Lollipop

Jeg købte min Galaxy S4 i begyndelsen af ​​april sidste år (2014) og har ikke haft problemer med det. I den sidste uge eller to er min telefons eksterne højttaler blevet ganske temperamentsfuld. Efter genstart vil højttaleren virke i ca. 5 til 10 minutter og derefter ikke fungere igen, indtil telefonen genstartes igen, og det samme sker. Det vil kun vibrere en eller to gange, hvis jeg modtager et opkald, og det vil ikke ringe (selvfølgelig). Det vil vibrere normalt for en SMS eller besked, men stadig ingen lyd efter de første 10 minutter, som telefonen er tændt på.

Hjælp venligst! - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Vi er ikke opmærksomme på et bestemt problem som den, du har på grund af en opdatering. Dette skyldes en sjælden fejl i en af ​​dine apps, der bruger telefonens lydfunktioner. Det kan også være en fejl på telefonens firmware. Prøv at tørre cachepartitionen og lav en fabriksindstilling, hvis der ikke sker noget. Her er trinene:

Sådan slettes cache partitionen af ​​en Galaxy S4

• Sluk Galaxy S4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når S4 vibrerer, slip både Home og Power tasterne, men fortsæt med at holde tasten Volume Up.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Sådan udføres en master eller fabriks nulstilling på en Galaxy S4

• Sluk Galaxy S4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når S4 vibrerer, slip både Home og Power tasterne, men fortsæt med at holde tasten Volume Up.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• S4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 2: Galaxy S4 viser ikke filer gemt i telefonhukommelse via Galleri og Music Player apps

For nylig efter min opdatering til Lollipop stoppede min musikafspiller og galleri med at vise medierne i min enheds lagring. Det er det modsatte af, hvad jeg har læst med nogle andre mennesker. Medier på mit SD-kort er tilgængelige, men ikke i min enheds lagring. Jeg har kigget i min filer mappe og medierne er på de rigtige steder. Men Galleri og enhver musikafspiller, jeg har (jeg har prøvet at installere nye spillere) må ikke læse dem. Min enhedens hukommelse er ikke fuld. Hjælp venligst, hvis du kan.

Tak skal du have. - Tiffany

Løsning: Hej Tiffany. Dette er bestemt et interessant spørgsmål. Hvis du har en tredjeparts kameraapp eller anden app, der har adgang til enhedens hukommelsesenheder, skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand for at kontrollere, om de er ansvarlige. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Sluk enheden helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
• Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
• Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Hvis Galleri fungerer normalt, og du kan få adgang til dine filer som den måde du tidligere gjorde, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine tredjeparts apps skyldes. Prøv at afinstallere mistænkte apps (sandsynligvis dem, der kræver adgang til lagerenheder), indtil problemet er blevet elimineret.

Hvis du sletter Galleri-appens cache og data, kan det også fungere i dette tilfælde, så gør du blot følgende:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Vælg navnet på den app, der har problemet, og tryk på det.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

VIGTIGT: Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør nogen af ​​disse procedurer for at undgå at miste dem.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Volume Down-knappen reagerer ikke

For nylig, mens du spillede et spil, blev lyden på mig telefonisk pludselig sænket på egen hånd. Jeg var i stand til at vende det op igen, men det faldende volumen var blevet uresponsivt. Jeg forsøgte en blød reset. Telefonen starter nu i download-tilstand hver gang, som om ned-volumenknappen holdes nede. Mens i denne tilstand hverken volumenretningen er lydhør. Jeg har kunnet starte op i sikker tilstand for at bruge telefonen. Volumen ned stadig ikke reagerer. Volumen nøglen selv klikker op eller ned som normalt. Jeg demonterede telefonen nok til at se på de interne knapper. De poper ind og ud som de burde. Jeg har gennemført en fabriks nulstilling og intet ændret. Jeg er helt ude af ideer. Enhver retning du kunne give ville blive værdsat. - Chance

Løsning: Hej chance. Kørte du en kredsløbstest for at kontrollere, om Volume Down-kontakten virker? Vi mener ikke, at problemet skyldes noget softwareproblem (selvom du selvfølgelig kan prøve den grundlæggende softwarefejlfinding i dette indlæg). Det er ikke uhørt, at fysiske omskiftere af en S4 bliver beskadiget, især efter at apparatet er blevet brugt i nogen tid.

Hvis du har brug for en video demonstration om hvad du skal gøre, kan du prøve at tjekke denne YouTube- video .

Problem nr. 4: Galaxy S4 registrerer ikke SIM-kort og mister signal efter Lollipop-opdatering

Den 14. maj i år lavede jeg en softwareopdatering på min telefon. Software opdateret til I545VRUGOC1. Før da havde jeg ikke et enkelt problem med min telefon, men nu oplever jeg nogle få forskellige problemer.

* Min telefon vil fortælle mig, at mit SIM-kort ikke er et Verizon SIM-kort. Jeg kan genstarte min telefon og meddelelsen vil gå væk. Det vil gøre dette omkring 3 eller 4 gange om ugen.

* Det andet spørgsmål jeg har er tab af signal. Hvor jeg arbejder, ved jeg signalet er ikke det bedste, så jeg kan forvente at have et lavt til intet signal, når jeg er inde. Men før opdateringen, da jeg ville gå tilbage udenfor, ville telefonen automatisk vælge signalet igen. Nu skal jeg genstarte min telefon, før den henter signalet. Der er tidspunkter, at det automatisk vil oprette forbindelse, men det er sjældent. Nogle ideer? - Devon

Løsning: Hej Devon. Vi har stødt på begge problemer før, selvom vi aldrig lykkedes at isolere, hvad den egentlige årsag er. I dit tilfælde er det bedste, du kan gøre, at prøve fejlfinding af trial-and-error-software. Det kan stadig ikke pege os på den rigtige årsag, men du kan muligvis løse problemerne med dem. Vi foreslår, at du starter med at tørre cachepartitionen, og derefter en fabriksindstilling efterfølgende.

Opdateringer kan ofte føre til uforudsete problemer på grund af hundredtusindvis af potentielle fejlpunkter i en enhed. At tvinge en telefon til at generere et nyt systemcache efter en opdatering og at foretage en fabriksåbning efterfølger, har været en gennemprøvet kombinationsboks for at løse de fleste opdateringsproblemer.

Problem nr. 5: Galaxy S4 stopper streaming af musik via Wi-Fi efter en opdatering

Vær venlig. Hjælp venligst. Jeg er en audiophile og nyder streaming musik fra min telefon til hjemmebiograf via en Wi-Fi-forbindelse.

Et øjeblik tilbage Verizon opdaterede vores S4 fra KitKat til Lollipop. Det problem, jeg har, er at mens du bruger musikappen og streaming musik via Wi-Fi; systemet stopper afspilning efter 1 eller 2 sange.

Jeg har undersøgt ganske omfattende internettet og har ikke fundet meget i forbindelse med dette.

Nogle ting jeg har gennemført for at hjælpe med at rette op på dette er følgende. Udryddet cache. Udført en fuld nulstilling for at rydde gamle filer. Formateret SD-kort og unmounted osv. Desuden har jeg erstattet router som jeg havde en, der var 2 + år gammel.

Dette er så frustrerende, at dette fungerede perfekt inden opdateringen. Verizon siger "deres" del af telefonen fungerer fint. Samsung stater til hardt nulstille telefonen; som jeg gjorde igen.

Eventuelle ideer eller indstillinger, der skal kontrolleres. Wi-Fi indstilles til at forblive på i søvn. Det ser ud til at en forbindelse går tabt efter en sang.

Mange tak for din hjælp. - Jason

Løsning: Hej Jason. En af de almindelige årsager (men næppe diskuteret i mange populære Android-fora), hvorfor problemer er mere tilbøjelige til at vises efter en opdatering er kompatibilitet. I en ideel verden, når en stor Android-opdatering er frigivet, skal app-udviklere opdatere deres egne produkter for at sikre fuld kompatibilitet. I virkeligheden er dette sjældent gjort. I de fleste tilfælde frigives patches til apps først, når der er nået et betydeligt antal rapporter om problemer. Og vi taler kun om udviklere, som aktivt overvåger deres apps. I Google Play Butik i dag er der tusindvis af apps, der ikke har modtaget opdateringer i årevis (og disse omfatter nogle officielle apps fra Samsung og dets partnere). Det betyder, at disse apps muligvis kan forårsage problemer, når de installeres på enheder, der kører ikke-understøttet operativsystem.

Vi har ingen idé om, hvilken app du bruger til at streame indhold til dit hjemmebiograf, men sørg for at det er opdateret. Hvis du ikke er sikker på, om denne app er blevet testet for at arbejde på din bestemt enhed, der kører Lollipop, skal du forsøge at kommunikere proaktivt med udvikleren, så de kan tilbyde dig direkte hjælp.

Ellers kan du altid prøve alle de fejlfinding, der er nævnt i dette indlæg.

Problem nr. 6: Lyd og video er ude af synkronisering på Galaxy S4

Engang for et stykke tid siden, mens jeg så en YouTube-video, blev videoen pludselig standset. Lyden fortsatte med, at videoen blev frosset lidt, så begyndte videoen igen - men lyden var ikke synkroniseret med videoen. Derefter har hver eneste video på min telefon - ikke bare Youtube - lyden forsinket. Nulstilling af min telefon gør ingenting.

I dag googlede jeg problemet et forum foreslog at skifte afspilleren i udviklerindstillingerne fra NuPlayer til AwesomePlayer. Min telefon var allerede på sidstnævnte, så jeg skiftede den og prøvede en video. Det var godt i starten, men så gjorde det næsten lige det samme i begyndelsen - indefrysning af videoen lidt, mens lyden fortsatte - og det oprindelige problem var vedvarende. Jeg er helt forbløffet over, hvorfor dette ville ske. Telefonen er fantastisk ellers. - Russel

Løsning : Hej Russel. Ligesom dig har vi ingen anelse om, hvad årsagen til problemet kan være, men du kan køre telefonen i sikker tilstand (trin ovenfor) og indlæse en video ved hjælp af den indbyggede videospiller for at se, om en tredjeparts app skal bebrejdes.

Hvis de videoer, du forsøger at se, er gemt på SD-kortet, skal du prøve at reformere kortet, før du ser dem igen. Nogle gange kan et beskadiget SD-kort resultere i langsom ydelse eller udstedelse svarende til det, du beskriver her.

At gøre en fabriksåbning vil heller ikke skade, især hvis du ikke har gjort det på lang tid.