Galaxy S4 ude af stand til at høre stemme til opkalderen, andre problemer

Hej gutter! Her er flere # GalaxyS4 problemer og løsninger taget fra e-mails fra nogle af vores læsere. Vi foreslår også, at du besøger flere S4-indlæg på denne side, hvis du ikke kan finde en løsning til dit eget problem.

Galaxy S4 holder genstart og fast i opstartskærm
Galaxy S4 lyd virker ikke korrekt
Galaxy S4 ude af stand til at høre stemme til opkalderen
Snapchat linser arbejder ikke på Galaxy S4
Galaxy S4 starter ikke op

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S4 holder genstart og sidder fast i startskærmen

God eftermiddag alle involveret med "The Droid Guy"!

For det første vil jeg gerne sige, at dit websted har været yderst hjælpsomt med at løse problemer på mine enheder og venner enheder før.

Jeg er klar over, at dette er en helt gratis service, og derfor vil jeg ikke føle mig tryg ved at bede om hjælp uden at prøve alt og bruge timer online på at forsøge at løse problemet! (Ikke ønsker at gaffel ud $ 1000 endnu for S7, jeg vil gerne holde denne telefon i live).

Så til problemet!

Den pågældende S4 begyndte at køre rigtig langsomt, mens jeg var væk i Europa (oprindeligt fra Australien). Det begyndte så tilfældigt at fryse og genstarte, og genstart ville "hænge" på Samsung logoet, hvilket kræver at batteriet tages ud og genstartes.

Dette var på samme tid som den nye softwareopdatering blev udgivet, så jeg downloadede simpelthen den nye software, opdaterede alle apps, og håbede, at det ville rette op på det. Ingen terninger, der stadig hænger / genstarter / ikke kan starte op med fjernelse af batterier.

Så jeg løb i sikker tilstand (Problemet fortsætter dog, men ganske vist mindre hyppigt syntes det - måske har jeg lige brugt min telefon mindre?). Jeg rydde derefter cachen og løb i sikker tilstand - ingen terninger. Fjernet SD-kort, og alle store filer genstartes - Problemet fortsætter. Slette alle unødvendige apps, filer, mulige .APK filer osv., Stadig eksakt samme problem.

Så jeg backede alt op og gjorde en komplet fabrik nulstillet og tørrede alt ud af det og startede fra bunden.

Jeg havde næppe tid til at gå ind i indstillinger og se hvor meget ledig plads jeg skulle spille med før 'Desværre indstillinger er stoppet' efterfulgt af den uundgåelige genstart.

Jeg troede måske, at en spændingsændring, mens der i udlandet kan være messet med batteriet, men det er ikke forvrænget og synes at virke helt fint.

Jeg er ved et tab, og efter at have forsøgt alt, hvad jeg kan, fra alle de kilder, jeg kan finde, er jeg ikke sikker på, hvad der er tilbage! Det er helt sikkert forbløffende!

At være ude af garanti vil det nok ikke være værd at tage ind i en butik for at få kigget på, men måske er det på tide at bide kuglen og købe en ny telefon? Lidt underligt, hvis der ikke er tvivlsomt problem!

Absolut hilsen. - Rhys

Løsning: Hej Rhys. En situation som din kan ske på grund af en række årsager. Nogle enheder fryser eller går i opstart efter en installation af en ROM og bruger stadig den dalvik-cache af den gamle ROM. Andre kan skyldes et tredjepartsapp-problem, dødelig virus, forkerte telefonindstillinger, dårligt operativsystem eller inkompatibel firmwareopgradering.

Din primære opgave er at finde ud af, hvad den egentlige årsag er. En god måde at begynde med er at identificere, hvad du gjorde før symptomerne begyndte at dukke op. Hvis du tror, at de starter efter installation af en opdatering, er der stor sandsynlighed for, at de nye systemfiler interfererer med hinanden, hvilket forårsager langsom ydeevne og ustabilitet under opstartsekvensen. Da du allerede har prøvet næsten alle de software-tricks, som en bruger kan gøre ved hans / hendes ende, er den eneste tilbageværende løsning, vi kan foreslå, at du blinker en firmware-firmware. Manuel installation af lager firmware sikrer, at alt er frisk fra get-go.

Du kan bruge Google til at finde vejledningen, hvis du ikke har forsøgt at gøre proceduren før. Sørg for at kende den rigtige model af din Galaxy S4, før du downloader den nøjagtige firmware for at undgå at miste din telefon. Blinker en firmware er i det væsentlige at ændre softwaren, hvilket betyder, at det kan være risikabelt. Sørg for at følge instruktionerne til brevet for at undgå komplikationer.

Problem nr. 2: Galaxy S4 lyd virker ikke korrekt

Jeg har haft lydproblemer af og til i omkring 2 måneder nu. Når jeg slår min telefon fra / strømcyklus eller nulstiller den, virker sommetider lyden i indgangen og stopper derefter med at arbejde. Ud over at min telefon ikke producerer nogen lyde, nogle gange når jeg ringer, kan jeg ikke høre noget, men modtageren i den anden ende kan høre mig; dette er normalt fast ved magt cykling telefonen flere gange igen og igen. In-call lyd problemet er mindre almindeligt end det vigtigste lyd problem.

Går også hånd i hånd med hovedlydproblemet, når lyden ikke fungerer korrekt, heller ikke videoafspilleren. Det lags og er meget langsom som at se et diasshow. Jeg troede oprindeligt, at det kunne være en tredjepartsapp, der forårsager problemet, så jeg satte telefonen i "sikker tilstand" for at se, om lyden ville fungere. Jeg fik de samme resultater i sikker tilstand. Det ville fungere i et par sekunder til et minut og derefter stoppe med at lave lyde. Jeg har ryddet de cachelagrede data, præformet en fuld fabriksindstilling (4 gange i den sidste måned).

Jeg havde også en helt ny højttaler sat på telefonen, bare hvis det var problemet. Da problemet fortsatte, havde jeg min telefon "blinket", det løste heller ikke problemet, og den teknik, der udførte "flash", foreslog, at det er et problem i telefonsoftwaren.

To uger siden efter en rutinemæssig strømcyklus (farvning for ikke at kunne høre noget i opkald) begyndte lyden igen at arbejde og fortsatte arbejdet i 6 dage lige og standsede derefter tilfældigt igen.

Jeg ved, at det ikke er et højttalere eller volumen problem, fordi når det gør arbejde, er det højt og tydeligt. AT & T techs foreslog at downloade en app kaldet "Sound About"; det gjorde ikke noget for mig og er siden blevet afinstalleret.

Med så avanceret som telefoner bliver, har jeg svært ved at tro på, at dette problem ikke er en simpel løsning. Jeg har Google alle mulige løsninger og prøvede endog alle de foreslåede fejlfindingstips på dit websted til ingen nytte. Det bliver helt sikkert en besvær, at have en telefon og ikke være i stand til at se videoer, lytte til musik, høre mine fantastiske ringetoner osv. Fortæl mig, at der er en magisk "helbrede alle" løsning, som jeg lige har endnu at snuble på. Jeg sætter pris på din tid og overvejelse i denne sag og tak på forhånd for din hjælp.

Skulle du have brug for yderligere information eller forklaring på problemet, så tøv ikke med at kontakte mig.

Cordially - Heather

Løsning: Hej Heather. Desværre er der ikke noget som "helbrede alle" løsninger, som vi kan tilbyde. Hvis du har læst nogle af vores indlæg, vil du bemærke, at vi er her for at give nogle forslag til, hvordan du finder den nøjagtige årsag til problemet, og nogle gange tilbyder løsninger til dem. Diagnostisering af et problem er en kritisk del af vores "service", men hvis vi ikke kan finde frem til problemet, tilbyder vi den grundlæggende softwarefejlfinding og løsninger til forhåbentlig at rette noget. I dit tilfælde ser det ud til, at du allerede har forsøgt alt, hvad en bruger kan gøre for at identificere den skyldige, men til ingen nytte. Det er vores første at støde på dette særlige problem på en Galaxy S4, så det kan være et isoleret tilfælde. At problemet sker intermitterende, men får os til at tro på, at der ikke er noget hardwareproblem involveret. Der skal være en software eller en applikationsfejl bag denne fejl.

Vi foreslår, at du foretager en anden runde fabriks nulstilling og observere telefonen i mindst 48 timer. Sørg for ikke at installere noget i hele observationsperioden, så du ved, om en app skal bebrejde. Hvis højttaleren eller lyden fungerer normalt i løbet af denne tid, skal du prøve at installere apps individuelt, idet du husker at observere, hvordan lyden virker hver gang.

Problem nr. 3: Galaxy S4 kan ikke høre opkaldets stemme

Jeg modtager ofte et indgående opkald og hører ingen stemme i den anden ende, når jeg svarer. Indringer siger senere, det ringer 2-3 gange, og opkaldet falder. Også, når jeg ringer ud, viser en stor procentdel af den tid, telefonen viser "ring", men ringer ikke, hvilket kræver mindst en ekstra opkald. Min kone bruger en 3III; vi begge er med cricket. Hun oplever ingen af disse problemer. Også jeg ser næsten aldrig 4G, mens min kone gør det. I går aftes bekræftede jeg ved at sætte dem side om side, at det ikke er plads i huset.

FYI: Dette er min tredje S4, originale nye, når AT & T skiftede til GSM; erstatning var refurb, tredje var ny, på min insistering. Alle har samme problem. Jeg tror, at noget er forkert med S4-teknologien.

Jeg har nu et nyt problem: Jeg fulgte dine anvisninger for at prøve en soft reset; Resultatet var, at alle mine skærme er væk, erstattet af meget større skrifttyper og en anden Accuweather-widget, og min dokumentmappe er forsvundet. Jeg er rigtig syg af denne telefon og håber du kan hjælpe mig. - Robert

Løsning: Hej Robert. Opkaldsproblemer som det, du har, er næsten altid netværksrelaterede, så det skal være meget frustrerende for dig, især hvis en transportør ikke kan synes at finde ud af, hvad der er galt. Det betyder dog ikke, at vi kan være meget hjælpsomme, da vores forslag er centreret om at løse problemer på selve telefonen.

Hvis du vil lave grundlæggende fejlfinding på din telefon, før du ringer til AT & T igen, anbefaler vi at du begynder med at tørre cachepartitionen. Et ødelagt eller forældet systemcache kan nogle gange resultere i mærkelige fejl, så forfriskende er det godt. Sådan gør du det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Du vil også gerne se, om en tredjepartsprogram skyldes, og den bedste måde at gøre det på er at genstarte telefonen i sikker tilstand.

Når du er i sikker tilstand, forhindrer din telefon tredjepartsprogrammer i at køre. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det en bekræftelse på, at du skal afinstallere apps, indtil problemet er elimineret.

For at starte i sikker tilstand skal du blot følge disse trin:

Sluk enheden helt.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Hvis du vil have en mere drastisk løsning, kan du også vælge at lave en fabriksindstilling. Som navnet antyder, vil denne procedure gendanne alle standardindstillingerne for dine apps og operativsystem. Dette vil også give dig standardindstillingerne for standard widget igen. For nem henvisning, her er trinene til at gøre det:

Sluk for telefonen.
Hold nede Knappen Strøm, Lydstyrke op og Hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette vil hente menuen låse / nulstil.
For at navigere gennem denne menu, skal du bruge volumen op / volumen ned knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
Rul ned og vælg Wipe Data / Factory Reset.
Rul ned og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.

Problem nr. 4: Snapchat linser arbejder ikke på Galaxy S4

Hej, jeg har et problem med min Snapchat-app. Jeg havde lige en S4 i 3 år og havde aldrig et enkelt problem med Snapchat. Jeg købte en helt ny S4 og nu har Snapchat et problem. Linserne på Snapchat fungerer fint, når du tager et billede, men når jeg prøver at tage en video med linserne, står det "Linser understøttes ikke på din enhed". Med min sidste S4 fungerede det perfekt. Denne helt nye S4 det vil ikke fungere på. Jeg har forsøgt at forske over internettet, og intet har hjulpet. Snapchat er opdateret, jeg har forsøgt at installere og geninstallere osv. Osv.

Kan du venligst fortælle mig, hvordan jeg kan løse dette? Jeg er en misbruger med Snapchat, og det gør mig gal. Jeg har heller ikke filtre for "hurtig fremad, langsom bevægelse og omvendt". - Tim

Løsning: Hej Tim. Dette problem er bedst besvaret af Snapchat-udviklerteam end af os, og vi har ingen måde at vide, hvorfor en bestemt funktion ikke virker på din enhed. Det vil ikke skade, hvis du forsøger at sikre dig, at din telefon kører den nyeste tilgængelige Android-version. Hvis din firmware er opdateret, bedes du kontakte Snapchat ved at besøge deres supportwebsted .

Problem nr. 5: Galaxy S4 starter ikke op

Efter en kørsel stoppede min musik og min telefon ville ikke tænde. Jeg tog batteriet ud, håber det ville gøre noget, men når jeg sætter det tilbage i telefonens skærm, vises bare genstart skærmen, men genstarter ikke igen. Dette er det samme, der er sket med min HTC ONE M7. Jeg ved ikke, om det er opladeren eller stikkontakten eller noget, men jeg ved ikke, hvordan man retter den eller bringer den tilbage.

Hjælp venligst. Dette er sket med mig 2 gange, og jeg har nødt til at genstarte og downloade alle mine sange 2 gange for meget.

Jeg kender faktisk ikke Android-versionen, så Android-versionen er ikke rigtig sand. Jeg har lige gjort det, så jeg kan gå videre til denne del af hjælpesektionen. Forhåbentlig kan jer hjælpe mig. - james

Løsning: Hej James. Prøv at starte din telefon først i sikker tilstand for at se, om en app forhindrer telefonen i at fuldføre boot-sekvensen. Hvis det ikke hjælper, skal du overveje at gøre en fabriks nulstilling via genoprettelsesfunktion. Se venligst ovenstående forslag.