Galaxy S5 Kontakter app stopper med at arbejde efter sletning af nogle Google apps, andre app problemer

Flere app problemer nogen? Vores indlæg i dag giver svar på nogle af de problemer, som medlemmerne af vores fællesskab har deltaget i, der oplever app-problemer på deres #Samsung # GalaxyS5.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i denne artikel:

Galaxy S5 inficeret af virus
Galaxy S5 Contacts app stopper med at arbejde efter sletning af nogle Google apps
Yahoo mail arbejder ikke på Galaxy S5
Swiftkey-tastaturet på Galaxy S5 virker ikke korrekt
Widgets på Galaxy S5 opdateres ikke
Galaxy S5 downloader ikke noget app indhold

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S5 inficeret af virus

Meget langsom ydeevne, Chrome kommer op i tilfældige tider og indlæser forskellige hjemmesider (nogle gange til et websted med en sort baggrund og grønne bogstaver og tal, og et vindue siger, at min Android-enhed har en virus.) Play Butik tilfældigvis opdanner nogle gange forskellige apps som uber. Efter at have indtastet min adgangskode for at låse telefonen op, vil den fryse, blackout og jeg skulle gøre det igen flere gange eller efter et par gange at prøve det, ville det helt stoppe med at arbejde. Kun min baggrund vil vise i et par minutter.

Mit batteri bliver varmt hurtigere nu. Meget laggy når du åbner apps eller endda bare glider gennem hjemmesider eller apps. Når jeg trykker på push notifikationer til apps som Pandora, Kik eller meddelelser, går det ikke til appen, eller det tager lidt tid at komme der og vise en blank hvid skærm. Running safe mode synes at løse alle disse problemer for nu. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Hvis du endnu ikke har gennemgået vores tidligere indlæg om dette problem, er den mest effektive løsning til din rådighed nu nulstillet. Telefonen er sandsynligvis inficeret med uønsket software, der tager kontrol over nogle funktioner, herunder at indlæse nogle apps. Selv om det er svært at afgøre, om dine personlige data er blevet kompromitteret på nuværende tidspunkt, er vi sikre på, at en adware har trængt igennem din telefons forsvar, hvilket tvinger den til at indlæse apps, du ikke har til hensigt at åbne, eller vise dig annoncer. At tørre din telefon ren er derfor absolut nødvendigt. At din telefon vises normal, når du er i sikker tilstand, er en stærk indikator for, at du har et problem med en af dine apps.

Når du har udført en fabriksåbning, skal du sikre dig, at du ikke genindfører malware ved omhyggeligt at installere apps, du stoler på. Hvis du har mange apps installeret, kan det være vanskeligt, hvad IKKE at installere. Vores generelle regel i dette tilfælde er ved at holde fast ved officielle og kendte pålidelige apps. Hvis du har spil, spiller du ikke længere, skal du ikke geninstallere dem. Samme for andre apps, som du sjældent bruger. Hvis du gør det, hjælper du dig med at isolere problemet senere. Virusser og andre former for malware finder vej til en enhed via appinstallation. Hvis du er forsigtig med hvad du installerer, vil du højst sandsynligt undgå at få virus.

Her er trinene til at udføre en fabriks nulstilling:

Strøm ned Galaxy S5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: Kontakterne stopper med at arbejde efter sletning af nogle Google-apps

Ved at forsøge at gøre plads på min enhed fjernede jeg nogle Google-apps, som jeg troede ville være meningsløse på min telefon. Telefonen fungerer kun fint, så jeg ikke længere kan få adgang til mine kontakter.

Når jeg prøver at få adgang til mine kontakter, hedder det: "opdatering af dine kontakter i gang ..." men i aldrig belastninger. Når jeg går ind i mine tekstbeskeder, vises hele min samtale, men kun med tallene.

Alle mine kontakter synes at være umulige at nå selv ved Dropbox, Gmail, som jeg downloadede zip-filen, som ikke indeholder noget. Tak for at hjælpe mig! Joe

Løsning: Hej Joe. Nogle Google-apps har kritiske funktioner i en Android-enhed, og fjernelse af dem fra din telefon kan forårsage en række problemer med andre apps. Da der ikke er nogen måde at geninstallere dem alle lige nu, overvej at lave en fabriksnulstilling. Dette sikrer, at enheden genvinder den komplette liste over nødvendige Google-applikationer igen. Trin er angivet ovenfor. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, meddelelser osv.), Inden du fortsætter.

Problem nr. 3: Yahoo mail fungerer ikke på Galaxy S5

I et par dage har enheden ikke oprettet forbindelse til Yahoo-e-mailen. Meddelelserne kom ind med meddelelser, men først kunne jeg ikke sende nogen beskeder, undtagen når jeg var på Wi-Fi, ikke da jeg brugte mobile data. Så fungerede det ikke selv på Wi-Fi. I aftes holdt jeg meddelelsen "forbindelsen til serveren mislykkedes".

På min mands forslag slettede jeg yahoo e-mail-kontoen for at konfigurere den igen. Kun det er ikke muligt længere. Fejlmeddelelsen, når jeg forsøger at konfigurere kontoen, er "kontoen kan ikke konfigureres. Autentifikationen mislykkedes ". Jeg har slettet cache-filer til e-mail. Og så slettede jeg også data til e-mail. Intet virker. Vær venlig at hjælpe mig. - Ileana

Løsning: Hej Ileana. Bruger du lageret eller den indfødte e-mail-app eller Yahoo's egen e-mail-app? Hvis du bruger lagerapplikationen, skal du prøve at tørre cachepartitionen og derefter foretage en fabriksåbning (trin ovenfor), hvis det ikke løser problemet. Sådan sletter du cachepartitionen:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Hvis du bruger Yahoo-e-mail-appen, skal du prøve at geninstallere den først og derefter omkonfigurere din konto igen. Hvis du vil modtage godkendelsesfejl igen, betyder det, at du muligvis ikke indtaster de korrekte legitimationsoplysninger. Prøv at logge ind på din Yahoo webmail-konto ved hjælp af en browser for at kontrollere, om du har det rigtige brugernavn og adgangskode.

Problem nr. 4: Swiftkey-tastaturet på Galaxy S5 virker ikke korrekt

Jeg har brugt SwiftKey keyboard i lang tid nu. Pludselig begyndte jeg at have problemer, at deres tekniske folk ikke har været i stand til at hjælpe med, så jeg troede jeg ville prøve dig.

Når jeg forsøger at lange, skal du trykke på en bogstavtast for at vælge et af specialtegnene, tastaturet indsætter i stedet et ord eller et sæt tegn, der begynder med det tilsvarende bogstav. Så hvis jeg for eksempel forsøger at indsætte et + tegn, kan jeg få "Hu" i stedet. Det fungerer kun korrekt på nøglerne, som når jeg længe trykker på, har flere tegn at vælge imellem. Hvis der kun er et tegn, vises problemet.

Dette er virkelig irriterende, da jeg er viet til SwiftKey-tastaturet, har meget søgning ikke fundet nogen anden med de samme funktioner. Jeg har afinstalleret og geninstalleret, fjernet appen helt fra mine apps og tilføjet igen, slettet mine personlige data fra appen, alle uden held.

Jeg håber på håb om, at du måske har nogle ideer.

Tak skal du have. - Katrina

Løsning: Hej Katrina. Hvis du har kontaktet appens udvikler, men de selv ikke kunne løse problemet, tvivler vi på, om vi er i en bedre position til at hjælpe dig overhovedet. Du har tilsyneladende gjort alle de grundlæggende fejlfinding, en bruger kan gøre på hans eller hendes side. Nogle af de almindelige årsager til problemer med appfejl er inkompatible patches eller opdateringer (enten til en app eller til Android) og problemer fra tredjeparts apps.

Hvis du bemærkede, at problemet startede efter opdatering af noget, skal du prøve at afinstallere opdateringen (hvis det var for en app) eller gøre en fabriks nulstilling (hvis det var en Android-opdatering).

Du kan også starte telefonen i sikker tilstand for at se, om en af de installerede apps skyldes. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Problem nr. 5: Widgets på Galaxy S5 opdateres ikke

Siden jeg har opdateret min telefon fra Android 4.4.2 til Android 5.0, har jeg fået nogle problemer. Det første og vigtigste problem er, at widgets på startskærmen slet ikke opdateres. Selv når jeg klikker på dem, synes ingenting at ændre sig, før telefonen genstartes. fx Hvis jeg slår min flash fra flash-widgeten på startskærmen, ville der ikke være nogen ændringer på widgeten, men flashen ville fungere fint, det samme sker med hver widget som alarm, flipboard og mange flere.

Det andet problem er, at når jeg sætter i hovedtelefonerne, kommer der op "Desværre har den anbefalede app stoppet med at arbejde." Denne fejl optager to gange, når hovedtelefonerne er tilsluttet.

Disse problemer er lige begyndt at ske siden opdateringen fra 4.4.2 til 5.0. - Kemosabe

Løsning: Hej Kemosabe. Telefonens systemcache kan skyldes her. Prøv at tørre cachepartitionen og lav en fabriksindstilling, hvis intet virker. Trin er angivet ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy S5 downloader ikke noget app indhold

Jeg bragte telefonen BRAND NEW omkring 3 måneder siden og installerede alle mine back-up-oplysninger fra min Google-konto, og alt syntes fint. Når jeg fik alle mine apps geninstalleret og virkelig begyndte at bruge telefonen, bemærkede jeg, at "The Chive" appen ikke ville indlæse helt, så jeg antog bare, at det var et problem med appen, men så bemærkede jeg, at andre apps ikke fungerede korrekt enten (herunder Facebook, SnapChat, 9Gag og Zedge (ringetoner / wallpapers)); det ser ud til at være relateret til at kunne downloade indhold til appen til at fungere.

For eksempel vil min Zedge up helt åbne og fungere, men når jeg vælger en ringetone eller tapet til at downloade det, siger det simpelthen "download failed". Det gør det samme, hvis jeg forsøger at gemme billeder fra Facebook App eller bare fra Chrome Browser. Mærkeligt nok, men jeg er i stand til at gemme billeder gennem standardwebbrowseren. Jeg har allerede forsøgt at rydde ud caches og har også gjort en fuld fabriks nulstilling, men uden ændring. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. - Josh

Løsning: Hej Josh. Dette er et interessant tilfælde, og vi har ikke hørt noget lignende. Vi ved dog, at alle downloadfunktioner er bundet til Google Services Framework. Dette er det eneste, vi kan tænke på på dette tidspunkt, der kan løse problemet, så det er godt, hvis du kan fejle det. Prøv at gøre disse handlinger i rækkefølge: Force Stop, Clear cache, Afinstaller opdateringer og Ryd data. For at gøre dem skal du blot følge disse trin: