Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer ved indlæsning, andre MMS-problemer

Vi modtager jævnligt anmodninger om hjælp til SMS- og MMS-problemer på #Samsung # GalaxyS5, så vi offentliggør nogle af dem her. Inden vi går videre til de specifikke emner, vil vi gerne minde vores læsere om, at et sms eller MMS problem bedst kan løses ved hjælp af deres tjenesteudbydere end os. Vanskeligheder ved at sende og modtage SMS og MMS skyldes undertiden netværksrelaterede problemer, så spørg direkte assistance fra luftfartsselskaber er et must. Fejlfinding af software, som en bruger kan gøre ved hans eller hendes ende, forsøger kun at løse et eventuelt enhedsproblem. Vi håber, at vi kører dette punkt klart i dette indlæg.

Nedenfor er de specifikke emner i denne artikel:

Dato og klokkeslæt for tekstmeddelelser på Galaxy S5
APN-indstillinger for T-Mobile Galaxy S5
Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer ved indlæsning
Galaxy S5 stopper med at modtage tekstbeskeder
Familie Mobile Galaxy S5 APN-indstillinger

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Dato og klokkeslæt for SMS-beskeder på Galaxy S5

Hej! Mit problem er mere af en irritation end noget. Min S5 kan lide at opdatere datoen på meddelelser kl. 11 på dagen for. Så for eksempel, den 3. december kl. 11, begyndte mine meddelelser at få datostemplet. Så hele dagen den fjerde, læser mine meddelelser den 3., og vil opdatere til 4. om kl. 11 om natten. Så hele dagen den 5. sagde den den 4..

Jeg har forsøgt at genstarte og auto dato og tid, men jeg kan ikke synes at finde noget, der virker. Det er irriterende mere end en ting, så jeg troede jeg ville give dig en chance (siden du har hjulpet mig med andre problemer). Lad mig vide, om der er noget du kan gøre ved dette!

Tak. - Hannah

Løsning: Hej Hannah. De eneste muligheder for at ændre, hvordan en Galaxy S5 viser systemtid, findes under Indstillinger> Dato og klokkeslæt. Hvis alternativet Automatisk dato og klokkeslæt er aktiveret, men ikke ændrer situationen, kan der være en app, der overstyrer denne funktion eller en uhørt firmware-fejlfinding med systemet. Prøv venligst den grundlæggende software fejlfinding først for at se forskellen.

For det første kan du forsøge at starte din telefon i sikker tilstand, så længe du vil observere, hvis en tredjepartsprogram skyldes. For at genstarte din telefon i sikker tilstand, skal du bare følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Opstart af din S5 i sikker tilstand vil ikke fortælle dig, hvilken app der står bag problemerne. Det giver dig dog en generel ide om, at en af dem er årsagen. Hvis problemet ikke opstår, mens enheden kører i sikker tilstand, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er elimineret.

En anden god ting at prøve er at tørre telefonen via fabriksindstilling. Dette sikrer, at ethvert firmwareproblem, der opkøbes senere, efter at en opdatering er fjernet. Her er trinene, hvordan du fabriksindstiller din S5:

Strøm ned Galaxy S5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: APN-indstillinger for T-Mobile Galaxy S5

Så jeg købte en ulåst Verizon Galaxy S5 den anden dag og satte mit T-Mobile SIM-kort i det. Som forventet havde jeg nogle netværksproblemer, men jeg fik LTE og SMS til at arbejde. Jeg kan dog stadig ikke sende eller modtage MMS'er, om gruppemeddelelser eller billedbeskeder.

Jeg er ikke sikker på, om den måde, jeg opretter T-Mobile APN på, har noget at gøre med det, men jeg er i øjeblikket på Global Network-tilstand (i stedet for LTE / CDMA eller LTE / GSM / UMTS), og her er følgende APN-indstillinger :

Navn: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: ikke angivet

Port: ikke indstillet

Brugernavn: Ikke angivet

Adgangskode: ikke indstillet

Server: ikke indstillet

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS-proxy: ikke angivet

MMS-beskedport: ikke indstillet

MCC: 310

MNC: 260

Godkendelsestype: Ingen

APN type: standard, mms, supl

APN-protokol: IPv4 / IPv6

APN roamingprotokol: IPv4

APN tændt

Bearer: Uspecificeret

Mobil virtuelt netværk operatør type: ingen

Mobil virtuelle netværksoperatør værdi: ikke sat - Godfrey

Løsning: Hej Godfrey. Det ser ud til, at du har de korrekte APN-indstillinger der. Har du tjekket med T-Mobile, hvis der er ændringer i, hvordan en S5 er konfigureret til MMS på deres netværk? Hvis LTE nu arbejder på enheden, skal den eneste grund til at holde dig fra at bruge MMS på din S5, være nogle værdier i konfigurationstabellen. Vi arbejder ikke for T-Mobile, så vi kan ikke bekræfte, om den nuværende konfiguration er korrekt eller ej.

Problem nr. 3: Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer ved indlæsning

Jeg har søgt i timevis efter mit problem med Facebook Messenger, men jeg har kun set en anden person, der klager over dette på en Facebook-side uden svar. Jeg kan ikke se at have så mange problemer som alle andre på Lollipop, men dette er det mest irriterende problem.

FB Messenger går i stykker hver anden gang, jeg vælger det fra menuen Opgave eller Multitasking, uanset hvad du kalder det. Nogle gange krasjer det, når du vælger det første gang. Helt kolliderer og skal genstarte det hver gang, men det er ikke engang et problem at genstarte det, som når jeg bruger appen, kører den fejlfrit hele tiden. Det har aldrig krasjet under brug.

Jeg gætter på, at det er en fejl i softwaren og ikke kan gøre noget ved det. Jeg har forsøgt alt fra at genstarte min telefon for at geninstallere for at deaktivere ting. Den triste del af det er, at der ikke er noget, du virkelig kan gøre for at ændre software, fordi Verizon låste telefonen fra at gøre nogen reel dissektering i det.

Jeg er bange for, at det er til ende for mig, men bare hvis der er noget, jeg mangler, er jeg helt åben for ideer eller mulige løsninger. Jeg håber virkelig, at jeg ikke behøver at vente en anden 4-10 måneder til Marshmallow, og det er ikke engang affektiv. - Staci

Løsning: Hej Staci. Vi mener, at den grundlæggende softwarefejlfinding til rådighed for slutbrugere som dig kan løse dette problem. Der skal være en isoleret fejl, der forhindrer, at Facebook-appen indlæses korrekt, når du trykker på den. Den første ting, du kan prøve, er at slette telefonens systemcache. Der er hundreder af tusindvis af potentielle fejl i en given smart enhed på en gang, så småbugger forekommer undertiden fra tid til anden. Samspillet mellem Android-operativsystemet og snesevis af installerede apps i en enhed medfører nogle gange problemer. Nogle gange kan en forældet systemcache også skyldes. Sørg for, at din S5 cache partition er ren og frisk, kan være en effektiv løsning til dit problem. Sådan gør du det:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Hvis sletning af cachen ikke virker, anbefaler vi at du forsøger at lave en fabriksnulstilling. Dette vil fjerne problemet på operativsystemniveau, der kan være årsagen til problemet. Venligst henvis til ovenstående trin om, hvordan du foretager en fabriksnulstilling.

Problem nr. 4: Galaxy S5 stopper med at modtage tekstbeskeder

Undertiden stoppede min telefon med at modtage tekster, men jeg har kunnet sende tekster.

Jeg forsøgte at nulstille telefonen. Jeg nulstiller telefonen, fjernet batteriet i et par minutter, før du genstarter telefonen.
Jeg forsøgte også at slukke for Wi-Fi og GPS tracking. I denne proces fik jeg nogle få tilfældige tekster fra i eftermiddag samt en tekst fra en anden person fra en ukendt tid.
Jeg havde ikke noget problem at modtage eller ringe til telefonsamtaler, alle servicebjælker ser fint ud. Ingen tilslutningsproblemer med internet heller.
Jeg genstartte telefonen i sikker tilstand og kan stadig ikke modtage tekster.
Jeg har også ryddet den cachelagrede hukommelse ved hjælp af lagringsindstillingen i indstillingslinjen.

Der er heller ikke spambeskeder i min mappe, så de ikke går derhen. De eneste blokerede numre på min telefon er telemarketers. Jeg har også sendt en tekst til mig selv og aldrig modtaget den.

Tak skal du have. - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Har du snakket med din trådløse operatør, hvis der er et netværksproblem på det tidspunkt, hvor du bemærker, at tekster ikke kommer ind? Tjenesteudbydere plejer ikke at reklamere for ikke-planlagt vedligeholdelse eller udfald, så abonnenterne forlader ofte spørger sig selv, om problemet er enheds- eller netværksspecifik. At kalde dem er den bedste løsning, du kan gøre lige nu. Som en slutbruger er du begrænset til kun at lave den grundlæggende softwarefejlfinding på enheden, hvilket er ubrugeligt, hvis problemet er på netværkssiden.

Problem nr. 5: Familie Mobile Galaxy S5 APN-indstillinger

Jeg har en Verizon Samsung S5-telefon, men jeg bruger det for øjeblikket med Family Mobile, som er den samme som T-Mobile, jeg tror. Alt fungerer dog godt, men det eneste jeg ikke kan gøre er at modtage og sende billedtekster og MMS. Jeg har kontaktet min operatør og var i stand til at oprette den rigtige APN-info og ligesom jeg sagde, at telefonen fungerer godt med internet, tekst og telefonopkald, men det modtager bare ikke tekstbilleder og MMS. Jeg får MMS, men de vises som en vedhæftning, og så skal jeg downloade, men jeg får bare besked om, at overførslen mislykkedes.

Da jeg fik telefonen, gjorde jeg bare et nyt SIM-kort fra Family mobile og indsæt det i telefon og kaldte min transportør Myfamilymobile for at aktivere SIM-kort og kunne bruge telefonen. Jeg har lige ændret APN-indstillingerne, så internettet kunne fungere, men jeg har bare brug for tekstbillederne og MMS'en.

Jeg håber jeg kan få hjælp fra jer. Jeg har læst mange af jer fejlsøgning og prøvet forskellige ting på min telefon, men ikke held og lykke. Jeg håber jeg kan få en løsning fra jer. Jeg havde hørt, at jeg havde brug for at blinke telefonen, men jeg gik til et sted, hvor de gjorde det, og fyren sagde, at alt allerede var korrekt på min telefon. Lad mig vide, om du kan hjælpe.

Tak. - Luis

Løsning: Hej Luis. MMS har brug for internet eller dataforbindelse til arbejde. Sørg for, at du har internetforbindelse tændt, når du forsøger at sende eller modtage MMS. Hvis din enhed kan få adgang til internettet, kan problemet lyde på, hvordan data APN er konfigureret. Du kan henvise til nedenstående oplysninger for de korrekte Walmart Family Mobile APN-indstillinger. Husk, at vi ikke arbejder for Family Mobile, så oplysningerne i dette indlæg må ikke længere være præcise som i denne skrivning. Venligst ring til Family Mobile, og lad dem dobbelttjekke dine indstillinger.

Navn: Familie Mobile

APN: Vælg et af følgende: