Galaxy S5 modtager ikke nogen nye Android-opdateringer, andre problemer

Har du et spørgsmål, hvorfor din # GalaxyS5 ikke længere modtager en opdatering? Det første problem på dette indlæg kan hjælpe med at kaste lys. Sammen med dette specifikke opdateringsproblem er nogle af de andre almindelige problemer, som andre S5-brugere har oplevet. Glem ikke at besøge denne side, hvis du vil kontrollere andre S5-relaterede fejlfinding.

Galaxy S5 modtager ikke nogen nye Android opdateringer
Galaxy S5 overophedning, frysning, nedbrudsproblemer
Spotify, TuneIn, andre apps styrker tilfældigt på Galaxy S5
Galaxy S5 mister Wi-Fi-forbindelse, når den er få meter væk fra router
Galaxy S5 låseskærm vises ikke
Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 modtager ikke nogen nye Android opdateringer

Hej. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp. Mit problem vedrører softwareopdateringen. Jeg har gjort alt. Jeg har læst alle dine indlæg vedrørende dette problem, Googled, YouTube, alt.

Mit problem er, at jeg ikke får nogen softwareopdateringsmeddelelse. Jeg kontrollerer og jeg får kun meddelelsen "Du har den nyeste software installeret". Jeg bor i Honduras, min transportør er Claro. Min telefon er Claro (jeg får Claro-logoet, når jeg tænder min telefon, selvom jeg ikke købte min telefon hos en af deres butikker. En af mine venner, der sælger telefoner (nye telefoner) solgte det til mig. gjort mange fabriksindstillinger, og intet virker.Jeg har en Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Jeg læser også på internettet om at kalde min transportør og fortæller dem at tvinge / sende en softwareopdatering. Det gjorde jeg, men kundeserviceagenten sagde han kunne ikke gøre det, for at være ærlig syntes han ikke at vide meget.

Jeg prøvede også Samsung Smart Switch. det viser ikke nye opdateringer, når jeg forbinder min telefon til min pc. Intet virker. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har forsøgt at opdatere mit systemprogrammel så længe. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp.

Tak skal du have. - Ricardo

Løsning: Hej Ricardo. Der er ikke noget, vi kan gøre så meget som OTA (over-the-air) opdatering er bekymret. Tidsplanen for operatørbaserede opdateringsudgivelser afhænger af din operatør selv. Hvad en bruger kan gøre er bare at vente på dem. Husk på, at nogle luftfartsselskaber kan tillade OTA-opdateringer, hvis den oprindelige ejer har opsagt sin konto med dem. Hvis denne telefon var en del af en efterbetalt plan for den oprindelige ejer, kan der være nogle kontorelaterede grunde til, at luftfartsselskabet har stoppet opdateringen af enheden.

Hvis du er i stand til manuelt at opdatere enheden selv, er der masser af online ressourcer, som du kan bruge som vejledning. Sagen er, at manuelt opdatering af firmwaren er risikabelt, hvis det ikke gøres korrekt, især hvis du vælger den forkerte firmware til din model. Prøv at kigge efter nogen på dit sted, der allerede har forsøgt at blinke en brugerdefineret firmware på denne samme nøjagtige enhed, der kan hjælpe dig. Ellers kan du vælge at holde fast i det nuværende operativsystem for at være på den sikre side.

Problem nr. 2: Galaxy S5 overophedning, frysning, nedbrudsproblemer

Jeg tænder min telefon, logoet dukker op, og så går det til udbyderens skærm og fryser op og fortsætter ikke. En artikel fortalte mig, at det var Android AUI. Jeg har taget stor vægt på denne telefon. Aldrig haft vandskader eller noget. bag batteriet er der en hvid strimmel på telefonen, så det kan fortælle om jeg har vandskader eller ej. det viser rødlig farve, men jeg faldt aldrig i vand. Fingeraftryksscanneren brød efter 8 måneder med at have denne helt nye telefon. Det over varmer som skør. fryser op og styrter flere gange dagligt. Det føles som om det måske brænder nogle gange, men nu går det ikke til låseskærmen eller faktisk starter op og går som det skal. det fryser på udbyderens skærm og begynder over opvarmning.

Jeg gik til denne hjemmeside, og det fortalte mig, at du trykker på home, power og volumen op knapper. Det gjorde jeg nulstiller nogle ting og forsøgte at drive det på derfra. Fungerede ikke. Jeg forsøger derefter at downloade boot loader og det er blevet downloadet i omkring 14 timer nu. Jeg kan ikke fortælle om det er frossent eller noget. det er lidt varmt. det fortæller mig ikke at slukke for strømmen. Har endnu ikke, og jeg har heller ikke gjort hovedindstillingen. Skal jeg mestere nulstille telefonen og prøv at se om det virker eller ej? hvad skal jeg gøre på dette tidspunkt? - Dayne

Løsning: Hej Dayne. Som en generel tommelfingerregel, når du forsøger at løse problemer på Android-enheder, er det altid bedst at prøve softwarefejlfinding først. Hvis du ikke har forsøgt Master Reset, er det nu den rigtige tid. Husk, at denne procedure kun virker, hvis problemet ligger på firmwaren eller nogle forudinstallerede apps. Skulle problemerne forblive lige efter en komplet fabriksåbning, kan du antage, at der er en hardwarefejl et sted. Følg disse trin på, hvordan du gør en master nulstilling på en S5:

Strøm ned Galaxy S5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Overophedning, frysning og nedbrudsproblemer kan også skyldes en komponentfejl, så hvis problemerne forbliver, skal du sørge for at få telefonen tjekket af Samsung eller din lokale reparationsvirksomhed.

Problem nr. 3: Spotify, TuneIn, andre apps kolliderer tilfældigt på Galaxy S5

Musik apps som Spotify og TuneIn tæt uden forklaring eller åbenbar grund. Jeg får ikke en crash rapport eller noget. De lukker bare ned. Og det sker regelmæssigt. Har haft problemet i nogle måneder og kan ikke huske hvilke nye apps jeg har installeret for nylig (jeg har omkring 300).

Derudover har jeg et problem med meddelelser fra Google Messenger, der ikke kommer ind og ikke får beskeder, når jeg modtager nye meddelelser fra Facebook messenger. Jeg tror selvfølgelig, at alt er korreleret.

Jeg har endda forsøgt at gå til fabriks nulstilling og batteriet, men det hjalp ikke.

Sjovt nok oplever jeg det samme problem med musik apps lukker ned i min Tab S (også med nyeste opdateringer).

Håber du har en ide om, hvad der forårsager dette.

Med venlig hilsen. - Amor

Løsning: Hej Amor. Der skal være en vis konflikt med nogle af dine apps. Prøv at gøre en anden runde fabriks nulstilling og installer kun de problematiske apps individuelt. Sørg for, at du ikke aktiverer "Automatisk gendannelse" under Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling, før du foretager den egentlige fabriksnulstilling for at forhindre, at telefonen geninstallerer det samme sæt apps og mulige korrupte data. Hvis de involverede apps fungerer efter nulstillingen, men uden at du geninstallerer resten af apps, skal du investere tid til at isolere, hvilke af dine 300 apps der forårsager konflikten ved at installere dem en efter én. Hvis du gør det, hjælper du dig med at bestemme, hvilken app der skal skyldes. Det vil tage lidt tid, men det er den eneste måde at identificere synderen på.

Problem nr. 4: Galaxy S5 mister Wi-Fi-forbindelse, når det er et par meter væk fra routeren

Kære hr. Jeg har gennemgået indlægene i dit forum, men løsningerne løser ikke det Wi-Fi problem, jeg står over for. Jeg købte denne Samsung Galaxy S5 i 2013 fra Indonesien. Jeg vendte tilbage til Indien efter et par måneder, og jeg havde stadig ingen problemer.

Men siden de sidste par måneder står jeg over for et problem, at denne enhed ikke kommer i forbindelse med mit hjemmenetværk fra en afstand. Hvis jeg tager enheden tæt på netværksrouteren, så efter at "glemme" og genoprette forbindelse ved at indtaste adgangskoden, viser den Wi-Fi-signalet og bliver tilsluttet, mens det på afstand ikke gør det.

Desuden, efter wi-fi-forbindelse, hvis du tager enheden lidt langt selv 5 meter væk ... går wi-fi-signalet væk og / eller dataoverførslen er meget dårlig. Dette sker også med en anden venes hjemmenetværk, mens alle mine andre mobil / faner virker fint selv i en afstand på 25 fod eller mere. Men der er ikke noget problem, hvis jeg arbejder på datapakke i stedet for wi-fi. Jeg ville være glad for at høre fra dig om mulige løsninger. Hilsen. - PKDas

Løsning: Hej PKDas. Har du nogen app installeret, der bruger Wi-Fi radio for at arbejde? Hvis du gør det, foreslår vi, at du starter din telefon i sikker tilstand for at se forskellen. I sikker tilstand bliver alle apps og tjenester fra tredjeparter forhindret i at køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du sørge for at afinstallere apps, indtil det er løst. For at starte din telefon i sikker tilstand, skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

At slette cachepartitionen kan også hjælpe i dette tilfælde, så tøv ikke med at gøre det. Dette fejlfindingstrin anbefales normalt, hvis du har opdateret en enhed til en anden operativsystemversion, eller hvis telefonen har nogle underlige fejl. På trods af at du ikke har installeret det fulde sæt nye operativsystemfiler, foreslår vi, at du gør følgende trin for at slette muligvis beskadiget cache på din enhed:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Hvis disse to løsninger ikke virker, skal du sørge for, at du ikke vælger fabriksåbning. Dette er meget nyttigt for software-relaterede problemer.

Hvis problemet fortsætter, kan du dog antage, at Wi-Fi-radioen måske er defekt, så ring til Samsung til udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S5 låseskærm vises ikke

Min telefon slukkede i tilfældige tider og genstartede alt på egen hånd. Også, jeg blev ved med at få underretninger for at opdatere min software, men jeg ville downloade og det ville mislykkes hver gang. Jeg kiggede op på begge disse problemer på din hjemmeside, forsøgte alt undtagen en fabriks nulstilling, og intet fungerede. Fabriksåbning var en mulighed, der potentielt kunne løse begge problemer, så jeg udførte en i dag. Opdatering fungerede fint. Selvom jeg sikkerhedskopierede min telefon, gendannede ikke gendannelsen hver eneste ting ... Jeg bruger mønstersikkerheden på låseskærmen, og jeg satte det op som jeg gjorde før. Låseskærm giver IKKE mønsteret. Samme ting for den numeriske adgangskode. Den eneste måde, jeg bliver bedt om at indtaste en kode eller et mønster på, er, når telefonen er nulstillet. Derefter, efter at jeg har indtastet koden / mønsteret og låser skærmen igen, er kode / mønster væk igen. - Andy

Løsning: Hej Andy. Den første ting, du kan prøve, er at observere telefonen, mens sikker tilstand er tændt (se trin ovenfor). Da ingen apps og tjenester fra tredjeparter vil køre, så længe du har aktiveret det, vil det skabe en pause, som systemet normalt fungerer. Som nævnt ovenfor hjælper det dig med at bestemme, om en app skal bebrejde.

Sørg også for at indstille låse skærm typen til enten "Mønster" eller "PIN" under Skærmlås type. Dette kan være grundlæggende, men nogle brugere glemmer ofte det.

Hvis der ikke virker noget, skal du overveje at lave en anden runde fabriksåbning, men sørg for ikke at aktivere funktionen Automatisk genoprettelse (som nævnt ovenfor). Dette forhindrer din telefon i at geninstallere det samme sæt mulig korrupt app eller cache.

Problem nr. 6: Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Jeg har problemer med Wi-Fi-forbindelse. Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit hjem Wi-Fi-netværk. Jeg har forsøgt at fabriksindstille min router og modem og gøre opsætningen igen, men det hjalp ikke. Mine andre enheder som Sony Xperia Z1 compact eller Lenovo Idea-fanen er helt OK med Wi-Fi, så jeg er 100% sikker på, at modemet og routeren er i orden. Bare min Samsung Galaxy S5 nægter at gøre noget, når jeg forsøger at oprette forbindelse til netværket. Det viser ikke engang forbindelsens tilstand (noget som at få IP-adresse, autentificering, tilslutning) - bare ingenting.

Jeg har allerede lavet adgangskode kontrol, fabriks nulstiller, cache wipes, men ingen af det hjalp. Jeg har også prøvet internetguiderne, der starter med at ændre IP-indstillingerne til statisk slutning med proxys. På anmodning kan jeg give optagelse af min skærm under forbindelsesprocessen.

Jeg glæder mig til dit svar. Tak skal du have. - Fero

Løsning: Hej Fero. Hvis den grundlæggende softwarefejlfinding ikke ændrede noget overhovedet, kan det tyde på, at telefonens Wi-Fi-radio er brudt. En fabriksindstilling genopretter alle indstillinger, herunder Wi-Fi og mobildata, til standard. Hvis en tredjepartsapp har ændret nogle af telefonens Wi-Fi-indstillinger, eller hvis du har ændret nogle af et uheld før, bør en fabriksåbning nemt rette op på alt. Medmindre du har rodfæstet din enhed og manipuleret med EFS-mappen (som indeholder kritiske telefonspecifikke data), eller hvis EFS-mappen er blevet ændret efter en software tilpasning, så skal du være i orden.

Selvfølgelig er det også muligt, at en hardwarefejl skyldes. Selvom sjældne, kan Wi-Fi-radioer blive brudt. Har du overvejet denne kendsgerning? For at teste, skal du prøve at forbinde din enhed med et andet kendt Wi-Fi-netværk. Hvis din telefon fortsat mislykkes for at oprette forbindelse til ethvert Wi-Fi, skal du overveje, at det er udskiftet.