Galaxy S5 genstarter på egen hånd, når batteriniveauet er lavt, bliver ved med at blive beskadiget, andre problemer

Hej Android samfund! Vi bringer dig en anden liste over # GalaxyS5-problemer, vi har samlet i løbet af de sidste par uger. Hvis du ikke kan finde de løsninger, du leder efter, skal du ikke glemme at besøge tidligere offentliggjorte indlæg i dette link .

1. Galaxy S5 genstarter selv, når batteriniveauet er lavt
2. Kan ikke skrive noget på Galaxy S5
3. Tilfældigt faldt Galaxy S5 vil ikke tænde
4. Galaxy S5 bliver ved med at blive ødelagt
5. Galaxy S5 skærmen viser hvid statisk linje
6. Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 genstarter selv, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg har en Android-telefon Samsung Galaxy S5 i mindst 2 år, og først for nylig begyndte jeg at have problemer med det. For 6 måneder siden har jeg ændret mit batteri, fordi det bulede og oppustede og så ud som om min skærm var ved at briste som en scene fra Alien-film. Men for kun 1 uge siden begyndte det at fungere underligt, for det meste efter nogle opdateringer, som jeg senere besluttede (efter at de blev opdateret) for at returnere dem til fabriksindstillinger og deaktivere dem (fx: ANT-radiotjeneste eller fjernsynsstyring osv.), end min telefon handlede virkelig underligt. Det begyndte at slukke med 14% batteri og aldrig ønsket at tænde, medmindre jeg havde strømledningen på. Så jeg forlod det til strømforsyning indtil det grønne lys viste, at det var fuldt opladet.

Efter 8 timer forbi og næsten midnat besluttede jeg at høre på musik og det var på 56% batteri (jeg brugte aldrig telefonen i de 8 timer siden genopladning, ikke engang Wi-Fi blev tændt eller skærmen lysstyrke), og det begyndte at slukke. Efter flere tændinger var batteriprocenten mindre, end hvad jeg troede det var, ligesom 3% tab hver afbrydes og tændes, mens temperaturen på telefonen næsten skyrocketes, kunne jeg næppe holde den i mine hænder.

Jeg fulgte igennem alle de tips og trin på denne side for at se, om jeg kan fejlfinding, blød reset, deaktiver apps og endelig gjorde jeg en fabriks nulstilling. Jeg har aldrig installeret andre apps, jeg plejede at have, før jeg fabriksindstillede den, og opdaterede de vigtige som Samsung-tjenester, Samsung accs og google accs og tjenester, som de var nødvendige. Det fungerede godt i 2 dage, selv lad telefonen nå 2-3% batteri tilbage og derefter genoplade det, men det begyndte at slukke med 49%, 26%, 25% igen uden grund.

Jeg har mistanke om, at jeg har taget en telefonvirus, men jeg kan ikke kontrollere, og siden jeg fabriksindstillede den, burde det ikke have været muligt, men nu er jeg ude af fejlfindingstrin eller ideer til, hvordan du retter op. - Emil

Løsning: Hej Emil. Vi foreslår, at du omskifter operativsystemet først, så det opdager batteriniveauet korrekt. Denne proces kaldes batterikalibrering. Hvis du ikke har gjort det endnu, kan du kalibrere dit batteri:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis problemet ikke vil gå væk, er det næste, du kan prøve, at blinke en firmware-firmware. Blinker eller installerer officiel firmware er en effektiv måde at fjerne malware på. Hvis du har mistanke om, at telefonen er blevet smittet af en malware, skal du sørge for dette trin. Hvis du ikke har prøvet at blinke før, skal du bruge Google til at søge efter vejledning om, hvordan du gør det. Husk at blinke, hvis det ikke gøres korrekt, kan forårsage alvorlige opstartsproblemer. Sørg for at følge trinene, og at du bruger den korrekte firmware til din telefonmodel. Brug af en forkert firmware kan forårsage problemer med opstartsløft, så sørg for at have den rigtige, før du fortsætter.

Problem nr. 2: Kan ikke skrive noget på Galaxy S5

Min Galaxy S5 begyndte for nylig at blokere enhver tekstindtastning. Jeg kan ikke skrive tekst i et hvilket som helst felt, f.eks. Adgangskoder, tekstbeskeder, Google-søgning, Kalender osv. Jeg fandt ud af, at hvis jeg genstarter min telefon, kan jeg indtaste tekst som jeg kunne indtil i dag. Men så snart min skærm bliver sort (modtagelse og accept af telefonopkald og placering af telefon til øret, låsningstelefon, lader skærmen lukke fra enhver handling) og jeg genaktiverer skærmen, kan jeg ikke længere indtaste tekst i et felt.

Jeg har forsøgt at slå den af ​​og på (midlertidig fix indtil jeg lukkede skærmen). Jeg har fjernet batteriet, SIM-kortet og SD-kortet; geninstalleret. Jeg har justeret mine Samsung Keyboard indstillinger samt nulstille mit Samsung Keyboard.

Jeg har også forsøgt at downloade et 3rd party-tastatur fra Google Play. Jeg har stadig de samme problemer. Jeg har ikke prøvet en fabriksindstilling endnu, men det er på min liste over ting at prøve, når jeg har mere tid. Jeg accepterer, at denne telefon har været i brug i de sidste 3 år, og er godt forbi den primære. Jeg er nysgerrig at vide, om der er en løsning på disse problemer, så jeg kan fortsætte med at bruge telefonen, indtil jeg kan få en ny. Tak skal du have. - Jason

Løsning: Hej Jason. Vi har ikke set dette problem overalt, så det kan være en isoleret sag forårsaget af noget unikt i din telefon. Det kan skyldes en ukendt softwarefejl eller en tredjepartsprogram, der ikke er kompatibel med softwaren.

For at kontrollere, foreslår vi, at du sletter en cache partition først. Hvis du sletter cachepartitionen, opdateres systemets cache, som igen kan rette fejl. Sådan er det gjort:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis opdatering af systemets cache ikke virker, er de næste fejlfindingstrin, du kan prøve, at genstarte telefonen til sikker tilstand. Du skal gøre dette, da der er en chance for, at en tredjepartsapp forårsager problemet. Sikker tilstand i sig selv er ikke en løsning, men et middel til at kontrollere, om en af ​​tredjeparts apps er skylden. Hvis problemet ikke opstår, mens det er i sikker tilstand, er det en bekræftelse af vores hunch, at en af ​​apps forårsager problemerne. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
5. Overhold telefonen i et par timer, så du kan gentage problemet.

Hvis sletning af cachepartitionen eller opstart til sikker tilstand ikke hjælper, skal du foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer før du gør det. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S5.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Tilfældigt tabt Galaxy S5 vil ikke tænde

Vi er ved at opgradere vores Galaxy s5s i den kommende måned. Normalt ville dette ikke være et problem, men jeg arbejder for Uber, og efter en dårlig drev hentede min mand og jeg appen life360, så han kan spore hvor jeg er, hvis der er en slags problem.

Sidste weekend var han ude med en ven. Hans telefon bad om at opdatere, og han har været den type person, der altid opdaterer, når den spørger og vil hoppe over min sag, fordi jeg aldrig opdaterer. Mens det var opdatering, faldt han ved et uheld. Men efteråret var kun et 5-tommers fald fra sin hånd til et bord. Også på det tidspunkt har telefonen en beskyttende sag på den samt hans skærm er også dækket. Min søn siger, at min mand også forsøgte at oplade telefonen med en vens oplader. Opdateringen var næsten færdig, og hans telefonskærm gik til en Samsung-skærm og øverst til højre sagde det at genstarte. Hvis vi forsøgte at røre med telefonen på dette tidspunkt, ville det blinke en hurtig skærm for at besøge et websted (men vi kunne ikke læse hvilket websted siden denne skærm ville forsvinde meget hurtigt) og det ville hoppe tilbage til skærmen og sige det er genstart.

Jeg tog batteriet ud og satte det tilbage, og det ville fortsætte med genstart skærmen igen. Nu tændes telefonen slet ikke. Jeg har lagt andre batterier i det, som jeg ved, er fuldt opladet og intet. Jeg har taget batteriet ud og holdt tænd / sluk-knappen i 30 sekunder og intet. Jeg har brugt den originale netledning og tilsluttet min bærbare computer. Når den blev tilsluttet min bærbare computer, trykte jeg på tænd / sluk-knappen, og den vil vibrere. Skærmen kommer ikke på det farvede meddelelseslys blinker ikke, men det vil stadig vibrere.

Vær venlig at hjælpe mig, hvis du kan. Skal vi for nu eller ikke opdatere eller telefoner, når du bliver spurgt? - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Der er meget lidt, som vi kan gøre for at forsøge at løse et problem som dette. Det eneste, vi kan foreslå, er at se, om telefonen kan starte i andre tilstande, så du kan foretage en fejlfinding efterfølgende. Hvis telefonen stadig ikke reagerer på forskellige kombinationer af hardwareknapper, skal næste trin i fejlfindingstigen repareres.

Systemopdateringer frigives af en grund, så sørg for, at du installerer dem, hvis de bliver tilgængelige. Opdateringer indeholder ikke kun forbedringer, men også patches til kendte fejl. Vi kan ikke se nogen, hvorfor du ikke vil installere dem.

Til reference, her er de nøjagtige trin på, hvordan du starter din telefon til andre tilstande samt deres respektive opfølgningsfejlfinding:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 4: Galaxy S5 bliver ved med at blive ødelagt

Jeg har en Samsung Galaxy S5. Apps kolliderer kontinuerligt, og der vises en skærm, der angiver, "Du har for nylig slukket placeringstjenester for Google. Vil du tænde det igen? "

Nu kan jeg ikke åbne den indbyggede internetapp. Jeg bliver virkelig syg af fabriksindstillinger. Jeg har lige fået mine billedmapper organiseret fra den sidste nulstilling 6 måneder siden! Jeg kan ikke installere sikkerhedsopdateringer, og der sker altid noget fra virus. Jeg betaler for Nortons & de fortsætter med at lade virus forårsage disse problemer.

Jeg downloader ikke smut, klikker på annoncer eller accepterer ukendte kilder, så jeg ved ikke, hvorfor min telefon bliver beskadiget. Samsung fortæller mig at sende det til software omkonfiguration & Verizon vil have, at jeg bare køber en ny telefon.

Denne telefon har fungeret godt til mine behov i en mobiltelefon. Jeg vil bare vide, hvorfor alle disse problemer startede, da nye telefoner med nyere software kom ud? - Qp4life09

Løsning: Hej Qp4life09. Smartphones kan begynde at vise tegn på aldring efter et par år, og de er ikke ligefrem designet til at vare for evigt. Resultatnedbrydning er subjektiv og afhænger af, hvordan en bruger anvender hans eller hendes enhed. For nogle kan et år være længe nok, mens andre, som vores egen Galaxy S3, har eksisteret i over 4 år nu. Hvis din S5 bliver beskadiget, skyldes det ikke nødvendigvis malware-infektion. Jo længere du bruger din enhed, desto større er chancen for at dens Nand-chip eller den interne lagerenhed kan blive beskadiget. Der er ingen direkte måde at kontrollere den sande status på telefonens lagerenhed, men den generelle regel er, hvis den har eksisteret og nu viser problemer, er det nok høj tid til en opgradering. Hvis du ikke vil have det, skal du stoppe med at klage over at skulle fabriks nulstilles, da det er den mest effektive måde at løse problemer på en gammel telefon på.

Problemer nr. 5: Galaxy S5-skærmen viser hvid statisk linje

Når jeg starter min telefon, får jeg den hvide statiske skærm. Jeg kan høre opstarten, og når det er færdig med at læse jeg kan komme ind i telefonen, men efter et stykke tid at bruge det, vil det begynde at fryse, og når jeg slukker, får jeg halv skærmbilleder. Jeg har taget det ind i et Roger Center, og de hakede det op til deres computer, og det siger ingen hardware problemer fundet. Jeg forsøgte at formattere telefonen, der går tilbage til Lollipop og derefter opdatere til Marshmallow igen, men stadig det samme problem.

Jeg havde også dem ser for at se om kablerne var ok, og de synes at være. Jeg er ved et tab med hvad man skal prøve næste. Eventuelle forslag, jeg vil meget sætte pris på. Tak. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Ser ud til os, du har et hardwareproblem, men hvis din transportørens teknikere sagde, at der ikke var nogen, så skal du sende det til Samsung, så det kan også kontrolleres eller udskiftes.

Før du sender ind, skal du dog sørge for, at du foretager den grundlæggende softwarefejlfinding, som f.eks. At slette cachepartitionen, observere i sikker tilstand og fabriks nulstilling. Disse tre procedurer skal hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes software eller ej. Sørg for at observere, hvordan din telefon virker efter en fabriksnulstilling. Hvis de samme symptomer er til stede, når du har ryddet telefonen med fabriksåbning (uden apps og opdateringer), kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Fabriksåbning vil vende alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, hvilket effektivt eliminerer eventuelle fejl, der måtte have udviklet, efter at du har installeret dine apps og efter installation af opdateringer. Fordi fabrikkens tilstand software generelt er fejlfri og kendt for at fungere, er der ingen grund til, at telefonen fungerer som fejl, i det mindste software-wise. Hvis den hvide statiske skærm fortsætter, kan det være et tegn på en dårlig skærmsamling.

Du kan ikke selvfølgelig rette en hardware problem med en software tweak, så du vil lade en professionel håndtere sagen for dig.

Problem nr. 6: Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Jeg har Samsung Galaxy S5 AT & T-variant. Jeg har brugt det siden de sidste to år, og det fungerede fint på 3G såvel som 2G på anden karriere, det var åbent for alle. Pludselig stoppede den med at arbejde på 3G og accepterede kun kanten / 2G som netværk. Jeg forsøgte at tvinge det wcdma ved hjælp af testkode fra dial pad, hvorpå det viste ingen tjeneste, hvorimod jeg havde en S5, som havde fuld service på samme netværk 3G. Jeg forsøgte at skifte flere netværk og SIM-kort, og min telefon fungerer kun på 2G, uanset manuelle aktiverings- og APN-indstillinger for alle de netværk, jeg forsøgte. Jeg har Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Løsning: Hej Umerclever. Prøv at installere den seneste opdatering til operativsystemet for at se om det vil være nogen forskel. Hvis det er muligt, kan du også prøve at blinke ældre firmware på enheden for at se om det vil løse problemet. Der er en chance for, at det nuværende modem-firmware muligvis ikke opdateres og forårsager problemet.

Husk på, at et problem som dette også kan være konto-relateret. Din operatør kan have foretaget nogle ændringer, der forhindrer din konto til kun at oprette forbindelse til 2G-netværk. Prøv at indsætte dit SIM-kort til en anden S5 for at se, om der kan oprettes forbindelse til 3G.

En anden grund til dette problem kan være en defekt telefonantenne. Hvis der ikke er noget konto eller netværksproblem, skal du overveje en telefonudskiftning.