Galaxy S5 viser x-mærke over batteribillede under opladning, vil ikke installere OTA-opdatering, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS5 indlæg! Et af de problemer, vi dækker her i dag, handler om opladningsproblemer, som nogle S5-brugere har oplevet. Vi håber, at de løsninger, vi leverer her i dag, vil hjælpe vores Android-fællesskab. Hvis du vil besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S5, skal du følge dette link.

Dette er de specifikke emner, vi dækker for dig i dag:

  1. Verizon Galaxy S5 installerer ikke OTA-opdatering (Marshmallow)
  2. Galaxy S5 skærmen holder flimrende
  3. Galaxy S5 viser x-mærke over batteribillede under opladning
  4. Galaxy S5 vil ikke opkræve
  5. Galaxy S5 mini fast i Samsung logo skærm efter mislykket opdatering
  6. Filer på SD-kort, der viser udråbstegn, når de ses på Galaxy S5

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy S5 installerer ikke OTA-opdatering (Marshmallow)

Jeg har for nylig fået en brugt Verizon S5, og det fungerede fint, indtil Verizon foreslog en OTA Marshmallow opdatering. Nu sidder min S5 fast boot-looping og Verizon påtager sig intet ansvar. Jeg har forsøgt at nulstille og tørre caches osv., Men til ingen nytte. Jeg så igen blinkede den samme software ved hjælp af ODIN, bare hvis noget blev ødelagt under OTA-opdateringen, men fandt identiske problemer efter det.

Jeg har også blinket den med en tidligere version (5.0) og har stadig lignende problemer, selv efter at du har nulstillet og slettet caches igen. Sommetider kommer telefonen ud over Verizon startskærmbilledet og accepterer "Næste" på flere skærmbilleder, der ikke reagerer, og genstarter derefter. I sjældne tilfælde bliver det til at optimere 300 nogle ulige apps og genstarter derefter.

Selvfølgelig er telefonen ikke brugbar, og hverken Verizon eller Samsung vil hjælpe, fordi det er ude af garantien. FYI, hverken ODIN eller telefonen rapporterer fejl under blinkningsprocessen. Hvilke yderligere trin kan du anbefale ud over hvad jeg har gjort? I betragtning af den tid, det har taget, skal jeg bare gå videre og få en anden telefon? - Bill

Løsning: Hej Bill. Ja, det bedste, du kan gøre lige nu, er at overveje at få en anden telefon. Der er kun så meget en gennemsnitlig bruger kan gøre, når du beskæftiger sig med dette problem, og du har allerede forsøgt alt, hvad vi skal foreslå. Der kan være en ukendt softwarefejl, der forhindrer telefonen i at starte korrekt under installationen. Vi støder normalt på et problem som dette, hvis en bruger styrker OTA-opdateringen i en forankret eller tilpasset telefon. Hvis din enhed ikke var rodfæstet eller kører brugerdefineret software, før du forsøgte OTA-opdateringen, kan der være en anden grund til problemet.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skærmen holder flimrende

Hej. Jeg har problemer med min skærm flimrende / ikke reagerer. Jeg havde brudt min skærm, så jeg tog det hele fra hinanden, installerede en ny midterramme og midlertidigt satte min gamle skærm tilbage. (Bare glasset blev brudt, og det nye var ikke kommet). Det fungerede godt da, uden tegn på funktionsfejl. Jeg installerede derefter min nye skærm et par dage senere, og det fungerede godt i omkring en time. Jeg begyndte at bemærke lidt flimrende, ligesom hele skærmen ville 'hoppe' fra bunden ... og klemme sammen. Det fungerede fint lidt, så begyndte det hele tiden. Så meget, at jeg stort set ikke kunne gøre noget i telefonen. Jeg har ikke installeret nogen apps eller ændret nogen indstillinger siden sidste skærm.

Jeg forsøgte at genstarte det, men problemet var bare forenet. Nu springer låseskærmen et par gange, så forsøger telefonen at genstarte, som om jeg havde genstartet mig selv. Jeg har ikke opkrævet det fuldt ud siden det. Det oplades i øjeblikket. Når strømmen er op, er der ingen synlige problemer med skærmen. Alt fungerer korrekt, endda "US Cellular 4G LTE" bootup skærmen. Tak for ethvert råd, du kan give. - Brendan

Løsning: Hej Brendan. Den første ting, du vil gøre lige nu, er at afgøre, om skærmproblemet skyldes hardwarefejl eller ej. For at gøre det, skal du bare starte telefonen til genopretningstilstand og observere, hvordan skærmen fungerer. Gendannelsesmodus er et andet software-miljø og uafhængigt af operativsystemet, så hvis problemet med skærmflimmer forårsages af softwarefejl eller appkonflikt, bør problemet ikke forekomme. Men hvis skærmproblemet vedvarer selv i denne tilstand, bør du stoppe med at gøre softwarefejlfinding, da der ikke er noget, der kan hjælpe dem. Du skal i stedet lade en professionel tage et kig på hardware for at se, om de kan hjælpe dig med at reparere skærmen.

Vores blog giver ikke hardwarefejlfinding og -løsninger, så vi foreslår at lade en professionel foretage hardwarecheck.

Følg disse trin for at starte din telefon i gendannelsestilstand:

  • Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  • Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  • Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Problem nr. 3: Galaxy S5 viser x-mærke over batteribillede, når der oplades

Min telefon begyndte at handle, da jeg opkrævede det den anden nat. Det ville vise en x over batteripixet i øverste højre hjørne af telefonen. Jeg rensede havnene og brugte en dåse af luft. Stadig ikke arbejder. Derefter lavede jeg en soft reset og satte den i sikker tilstand og flytilstand. Jeg ved ikke, hvad der foregår med det. Jeg har haft telefonen i lidt over tre år. Dækslet til opladningsporten slog et stykke tid tilbage, men dette problem startede bare et par dage siden. Jeg havde min forlovede rod med det lidt, og hun fik det til at lade op, men det tog meget at rense havnene og bøje dem lidt ned. Så nu oplades det, men det viser ikke lyset. BTW Jeg har en Galaxy S5. Jeg kan ikke tænke på noget andet at gøre med opladningsproblemet, og jeg bruger en ny oplader, som jeg købte hos Walmart. Vær venlig at hjælpe mig med at finde ud af det. Jeg kan ikke erstatte telefonen, fordi jeg ikke længere er med samme telefonoperatør. Jeg har ikke penge til at skifte til et nyt batteri lige nu. Enhver rådgivning ville hjælpe. Tusind tak. - Janet

Løsning: Hej Janet. Det billede, du får, der viser en "x" over batteriets foto, er som regel en indikator, der er enten et problem med batteriet, eller at telefonen har svært ved at oplade. I begge tilfælde ser du hardwarefejl som årsag. Det kan være et dårligt batteri eller opladningsport. Det eneste du kan gøre i dette tilfælde er at sikre, at softwaren virker fint. Hvis du allerede har prøvet al fejlfinding af software, før du kontaktede os, specielt fabriksnulstilling, er der ingen grund til at gøre noget. Det faktum, at fabriksindstillingen ikke ændrede noget, er en klar demonstration om, at software ikke skyldes. Hvis du vil have en permanent løsning på problemet, skal du forsøge at få et nyt batteri eller få tjekket for hardwarefejl. Der er ikke noget mere, som vi kan hjælpe dig i dette tilfælde.

Bare til reference (hvis du ikke har forsøgt nogle grundlæggende softwarefejlfinding endnu), er nedenstående trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen og fabriksindstillingen.

Sådan slettes cache partitionen på en Galaxy S5

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan fabriksindstilles en Galaxy S5

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 4: Galaxy S5 vil ikke opkræve

Hej gutter Det virker som et almindeligt problem med masser af forskellige løsninger, men min telefon vil ikke opkræve! Jeg får ingen indikationer på opladning, når telefonen er tændt (dvs. rød prik, vibration, opladningslogo), og når det er slukket, har telefonen kort batteriet med et hvidt ladningssymbol, så vender det hurtigt til en gul trekant med sort udråbstegn punkt inde i den. Jeg har haft telefonen i 2 år (november 2014) og har været stærkt brugt, men der er ikke udløst nogen væskeskader (batteristrimlen er sort), ingen revner på skærmen, opladningsportdækslet er slået fra, dog fra almindelig slitage og rive. For at forsøge at løse det problem, jeg har prøvet:

  • Forskellige Samsung og nært beslægtede opladere
  • Forskelligt Samsung batteri
  • Rengør opladningsporten ved hjælp af en hæftning og en tandbørste
  • Nulstil telefonen til fabriksindstillinger Jeg antager, at det vil være telefonrelateret, men i så fald hvad kunne problemerne være?

Jeg har hørt almindelige problemer kunne være bundkort (dyre at gøre tilsyneladende) eller opladning port. Mange tak. - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Den generelle regel i Android-fejlfinding er, at hvis softwareløsninger ikke virker, skal hardware skyldes. Når det er sagt, bør du overveje at kontrollere telefonens hardware. Vi kan ikke sige, hvad det nøjagtige problem er, men det kan være batteriet eller opladningsporten. Generel slitage tæller normalt USB-ladeporten først, så der er høj sandsynlighed for, at det måske har været beskadiget på dette tidspunkt. Det kan også være batteriet. Lithium-ion-batterier, som den i din telefon, kan begynde at vise præstationsforringelse måneder efter at du har unboxet din telefon. Jo mere du oplader det med tiden, jo kortere bliver dets liv. Hvis du stadig bruger det samme originale batteri på nuværende tidspunkt, skal det være på tide at udskifte det.

Problem nr. 5: Galaxy S5 mini fast i Samsung logo skærm efter mislykket opdatering

Hej. Hej med dig! Det var så rart for mig at komme ind på dit websted. Min enhedstype er Samsung Galaxy S5 mini. For 2 dage siden fik jeg en meddelelse om, at min telefon har en ny opdatering. Det var en ny softwareopdatering. Det var Marshmallow opdateringen, hvis jeg ikke tog fejl, fordi det tog næsten 1 GB at lave opdateringen. Jeg læser ikke meget om opdateringen, og jeg har lige opdateret det alligevel.

Efter at min enhed blev opdateret, fik den fast på Samsung logoet, og det har været som næsten 24 timer efter at min telefon får den opdateret. Efter opdateringen lader jeg min telefon sidde med opstartsproblemet, indtil det løber tør for batteriet. Dernæst fik jeg min telefon opkrævet, og de samme ting sker stadig (selvfølgelig). Jeg tog regelmæssigt mit batteri ud af min telefon, men jeg trykte ikke på nogen nøgler undtagen tænd / sluk-nøglen, og efter at min telefon begyndte at starte op, har jeg lige trykket på nogen tilfældige nøgler, som jeg ønskede. Jeg ved ikke, hvad der vil ske dengang, bare for at se om der er nogen ændringer. nogle gange når det sidder fast, vibrerer det regelmæssigt, da det havde problemer med opstart. og det bare for historien.

Så jeg ender med at nå dine websteder om fejlfinding af telefonerne ved S5-opstartsproblemet for Lollipop-opdateringen, da det er den mest relaterede til min enheds type. Jeg har allerede læst om løsningen, men mit spørgsmål er, kan den samme løsning anvendes på min telefon?

Nå, det er alt mit problem for nu. Jeg er ked af at få dig til at få svært ved at læse denne lange email. Og jeg undskylder, hvis jeg har fejl i grammatik (hvilket jeg helt sikkert har lavet nok, og jeg er ikke den indfødte engelsktalende). Håber at høre fra dig snart og have en god ferie!

Hej igen, her vil jeg tilføje oplysningerne om min telefon. Jeg har allerede forsøgt at gå i safe mode, men det er stadig fast på det Samsung logo (det nye opdaterede logo). Jeg vil ikke gøre fabriksindstillingen, fordi der er mange filer, som jeg ikke har sikkerhedskopier. Jeg har også gået til genoprettelsesfunktionen for at fjerne cachen og genstarter den igen, og den sidder stadig fast på samsung-logoet. min fætter hævder, at min enhed kan inficeres af vira, da hans far (min onkel) også havde det samme problem. Min onkel har allerede købt en ny telefon lige nu, og jeg antager, at han lige har forladt den gamle telefon netop sådan. Jeg spørger ikke min onkel, han laver telefonen eller ej. Min kusine er en ung 9 år gammel dreng, som jeg ikke ved, om jeg skulle have tillid til hende om viruset eller ej. Kan du hjælpe mig med mine problemer, trin for trin? (ohh, og da jeg forsøgte at lave fejlfinding, er mit SD-kort stadig slot i enheden. Skal jeg fjerne det og prøve fejlfinding igen? Og få dage før opdateringen ankommer, splitter min bror ved et uheld noget vand til min telefon Jeg brugte det, og derefter fortsætter jeg med at bruge min telefon. Jeg tørrer bare vandet. Der var ikke noget problem efter ulykken, indtil jeg opdaterede min telefon. Jeg gider igen, at opdateringen handler om at opgradere lollipoppen til marshmallow. Undskyld (igen) for min grammatik, rodet beskrivelser, min klodset i alt. Glad ferie! - Deena

Løsning: Hej Deena. De to grundlæggende løsninger til en mislykket opdatering inkluderer at slette cachepartitionen og fabriksindstillingen. Hvis du sletter cachepartitionen, skal du sikre dig, at telefonen bruger et opdateret systemcache. Nogle gange kan opdateringer og appinstallationer beskadige systemets cache, hvilket resulterer i uregelmæssig app eller Android-adfærd. Hvis dette ikke ændrer noget, skal du derefter gøre fabriks nulstilling. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at bringe alle softwareindstillinger til deres kendte, arbejdstilstand. Hvis du ikke vil gøre det, er det op til dig, men der er ikke noget mere, vi kan gøre for at hjælpe.

En mere avanceret løsning, som også kan hjælpe dig, blinker (installerer) en firmware på din enhed via Odin. Denne proces er i sig selv risikabelt og kan føre til flere komplikationer. Hvis fabriksindstillingen ikke ændrer noget, kan det meget vel være dit sidste valg. Trinnene om, hvordan du blinker firmware på lager i en enhed, varierer, så sørg for at lave nogle undersøgelser via Google, før du gør det. Sørg for, at du bruger den korrekte firmware, når du blinker. Hvis du ikke gør dette, kan det resultere i flere problemer.

Problem nr. 6: Filer på SD-kort, der viser udråbstegn, når de ses på Galaxy S5

Hej der, jeg ejede en Samsung Galaxy S5 med et 16GB SD-kort, som jeg gemte alle mine billeder på. Jeg købte for nylig en ny Samsung Galaxy S5, da den forrige var over 2 år gammel og ikke fungerede så hurtigt som jeg gerne vil. Jeg sikkerhedskopierede alle data på telefonen til Samsung Smart Switch og Samsung Kies, flyttede det derefter til den nye telefon. Men da jeg indsatte mit SD-kort i den nye telefon, vises alle billeder fra det SD-kort nu sort i galleriet med et udråbstegn. Fra google-søgninger antager jeg, at det betyder, at fotos / kort er nu beskadiget. Jeg har forsøgt at se dem ved at tilslutte min telefon til den bærbare computer, men det siger at filtypen ikke understøttes af den bærbare computer. Hvordan får jeg disse billeder tilbage? - Chris

Løsning: Hej Chris. Hvis mindst 2 enheder ikke er i stand til at læse indholdet af SD-kortet, er det stærkt bevis for, at kortet måske er blevet beskadiget, og disse filer er nu væk. Det vil nu tage en speciel software for at se om de stadig kan læses. Prøv at gøre nogle undersøgelser på Google for at finde nogle websteder, der kan hjælpe dig med at afgøre, om dine filer stadig kan blive genoprettet. Husk på, at sådanne tjenester ikke er gratis, og det meste af tiden forsøger ikke filgendannelsesforsøg. Hvis du tror, ​​at disse filer er værd at bruge nogle få hundrede kroner til at genoprette dem, så fortsæt.