Galaxy S5 SMS-besked vil ikke gå væk i statuslinjen, SD-kort, der viser sorte skærme, andre problemer

Som lovet er her et andet indlæg, der omhandler nogle af de rapporterede problemer på # GalaxyS5. Vi håber, at dette indlæg vil være nyttigt for hele Android-fællesskabet. Glem ikke også at besøge vores main # GalaxyS5 fejlfinding side.

Nedenfor er de specifikke emner vi dækker i dag:

1. Galaxy S5 SMS-besked vil ikke gå væk i statuslinjen
2. Straight Talk Galaxy S5 kan ikke modtage sms, når den bruges i Page Plus netværk
3. Galaxy S5 har ikke netværkssignal i Filippinerne
4. Filer på Galaxy S5 SD-kort, der viser sorte skærme med udråbstegn
5. Hotmail-kontoen fortsætter med at sige "kontrollere indkommende serverindstillinger", når den er indstillet i Galaxy S5 email app
6. Galaxy S5 batteri dræne problem efter at have installeret Android Marshmallow

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Meddelelsen om Galaxy S5 SMS vil ikke gå væk i statuslinjen

Hej. Så glad for at jeg fandt denne side. Så jeg fik en tekst den anden dag. Jeg forsøgte at slette den og den faktiske tekstbesked slettet. Meddelelsen viser dog stadig en, som om jeg har en ny tekst. Konvolutten viser også på toppen af ​​telefonen, som jeg har slået ned og slået adskillige gange. Desværre rydder det og kommer så tilbage. Hvis jeg går ind i beskeden, at det fortæller mig, jeg har eller ramt svar på konvolutten, der tager mig til en ny "blank" besked, vil jeg gerne tilføje en modtager. Så den faktiske tekst er blevet slettet, men nummer et viser og konvolutten viser.

Jeg har slukket det, jeg har taget batteriet ud, jeg har ryddet cachen og genstartet systemet, takket være denne hjemmeside ???? Jeg er ikke så teknisk dygtig, og jeg ville bare fortælle dig, at dine retninger er awesome! Mit problem forårsager ikke nogen brugsproblemer, det er bare irriterende for mig. Forhåbentlig forstår du hvad der sker og ved, hvordan du løser det. Jeg sætter stor pris på enhver hjælp, du kan give. Tak på forhånd.

Åh forresten, jeg er ikke 100% sikker på, at min version er Marshmallow, da jeg ikke ved hvordan jeg bestemmer, hvad jeg har. Jeg så noget om Marshmallow under min søgning, derfor mener jeg, at det er Marshmallow. Tak igen. - Heather

Løsning: Hej Heather. Vi oplever også den samme eksakte fejl fra tid til anden, så det er bestemt ikke isoleret til din enhed. Vi kan ikke synes at finde den egentlige årsag til dette problem, selvom der ikke er noget klart sæt af handlinger, vi kan tilbyde for at forhindre det i at ske igen i fremtiden. Hvad angår fejlfinding er der en række potentielle løsninger, som du skal prøve. Nedenfor er alle dem.

1. Slet en bestemt samtale tråd . Den første ting, du vil gøre, er at se, om fejlen kun er forbundet med en bestemt samtale tråd, hører meddelelsen, du tidligere slettet. Bare gå over til dine meddelelseskort, og slet samtaletråden ved at trykke på og holde meddelelsen nede. Når du har gjort det, skal du genstarte telefonen og tjekke. Hvis vedvarende besked nu er væk, betyder det, at du har fundet løsningen. Hvis der ikke sker noget efter en genstart af telefonen, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin.
2. Tør cachen af ​​messaging app du bruger . Hver app gemmer sæt af midlertidige filer om sig selv kaldet cache, som Android bruger til at indlæse sine tjenester og andre funktioner hurtigere. Nogle gange bliver en apps cache ødelagt på grund af en række årsager, hvilket resulterer i uregelmæssig appadfærd. Hvis en app begynder at opføre sig mærkeligt, kan du sikkert slette cachen for at se, om du kan bringe den tilbage til funktionsdygtig rækkefølge. Sådan er det gjort:
   • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
   • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
   • Når du er derinde, skal du kigge efter din messaging app og trykke på den.
   • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
   • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache for programmet. Tryk på den.
   • Genstart telefonen og følg.
3. Slet SMS-appens data . Trinnene til denne løsning er næsten nøjagtigt de samme med at tørre appens cache. Men i stedet for at trykke på Clear cache-knappen, vil du gøre Clear data. Sletning af appens data er den virtuelle tilsvarende for at afinstallere og geninstallere en app. Det betyder, at alle dine konversations tråde bliver slettet. Sørg for at lave en sikkerhedskopi af din vigtige SMS, før du fortsætter. Der er mange gratis apps, som du kan bruge til at sikkerhedskopiere SMS i Google Play Butik, så du er velkommen til at udforske dine muligheder. Du kan starte med Helium - App Sync og Backup for eksempel. Vi anbefaler dog, at du går igennem den traditionelle Samsung måde at oprette SMS backup ved hjælp af sin gratis Smart Switch app. Du kan downloade og installere denne app på din computer, så du kan derefter linke din telefon til den via USB.
4. Gendan alle softwareindstillinger til standard via fabriksindstilling . Hvis alle tre procedurer ovenfor slet ikke hjælper, skal du slette alle brugerdata på din telefon ved at foretage en fabriksnulstilling. Sådan er det:
   • Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter ved hjælp af Smart Switch eller andre sikkerhedskopieringsværktøjer.
   • Strøm ned Galaxy S5.
   • Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
   • Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
   • Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
   • Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
   • Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: Straight Talk Galaxy S5 kan ikke modtage sms, når den bruges i Page Plus netværk

Jeg havde for nylig mit nummer sendt fra en Galaxy S5 (CDMA) fra StraightTalk til en anden Galaxy S5 (CDMA) til Page Plus. Så det er 2 separate Galaxy S5-telefoner, den gamle ST-telefon og den nye PP Galaxy S5, som jeg har problemer med. Jeg er i stand til at foretage og modtage telefonopkald, men kunne ikke lave eller modtage tekster af nogen art. Jeg gik ind til adgangspunktet på min telefon / den nye PP-telefon, da den gamle ST-telefon er slukket / og opdagede APN'en var forkert. Jeg kontaktede Page Plus og de hævder at alt er godt på deres side. Jeg fik imidlertid de indstillinger, jeg har brug for, portnumre, APN navn / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN type / internet + mms og MMSC / som er //mms.vtext.com/servlets/mms . Jeg gik ind for at ringe, men den eneste værdi, jeg kunne redigere, var APN, som blev sat som Tracfone (jeg kan ikke huske resten af ​​APN, der var i telefonen, kun ordene Tracfone.

Anyway, jeg kunne redigere det til vzwinternet som instrueret af Page Plus, og nu kan jeg sende tekstbeskeder, men jeg kan stadig ikke modtage tekster. S5 vil ikke lade mig redigere noget undtagen APN, det vil ikke lade mig klikke på port, mmc, mms osv. Ordene forblev gråtonede, men ingen pop op ser ud til at lade mig indtaste oplysningerne og de siger alle "ikke sat" nu og før ændrede jeg APN til den rigtige, der blev givet til mig af PagePlus. Jeg troede, at alle disse oplysninger automatisk gik ind i de rette felter, da de portede mit nummer og aktiverede min telefon.

Alligevel, som sagt ovenfor, er alt, hvad jeg kan gøre, at sende tekstbeskeder, jeg kan ikke modtage dem. Hjælp ville blive værdsat.

Måske hvis jeg kan finde ud af, hvordan man redigerer de andre felter med de korrekte oplysninger, ville alle blive løst, og jeg kunne redigere APN uden nogen form for problemer. Jeg har gjort flere nulstillinger, startet i sikker tilstand for at rense cachen og et par andre tricks, lol, som jeg fandt online. Tak skal du have. - Laura

Løsning: Hej Laura. At have forkerte APN-indstillinger påvirker kun mobilens funktionalitet i din telefon og ikke SMS-funktionen. Din telefon har brug for den korrekte APN-konfiguration, så det kan bruge mobiloperatørens mobilnetværk til at oprette forbindelse til internettet, i modsætning til Wi-Fi.

Når du først indsætter et SIM-kort til en GSM-telefon, bliver APN-indstillingerne automatisk konfigureret. I en CDMA-telefon må en bruger manuelt tilføje nogle mere specifikke værdier, hvis den carrier-initierede konfiguration ikke fungerer korrekt. Hvis du ikke har problemer med mobil dataforbindelse, skal APN-indstillinger ikke være årsagen til, at din telefon ikke kan modtage SMS.

Hvis du kan sende tekster, men ikke modtage dem, kan der være andre ting, der forårsager det, men absolut ikke APN-indstillingerne. Husk, at CDMA-telefoner er sværere at konfigurere, når de bruges i et andet CDMA-netværk, og nogle af dem fungerer slet ikke engang. Nogle telefonfunktioner og funktioner fungerer muligvis ikke også afhængigt af situationen. Du skal arbejde tæt sammen med Page Plus for at sikre, at du løser problemet. Nedenfor er nogle af de ting, du bør gøre:

• Genstart telefonen .
• Kontroller, om funktionen Call Barring er aktiv eller ej . Opkaldsspærringsfunktionen skal ikke være aktiv. Hvis du ikke ved, hvordan du tjekker det, skal du kontakte din operatør.
• Deaktiver flytilstand .
• Sørg for, at alt dit afsendernummerformat er korrekt (valgfrit) . Henvis til din operatør for det korrekte format, hvis det er nødvendigt. Et opkaldt nummer kan se sådan ud i USA: 1-541-754-3010. Selvom det er meget usandsynligt, at din operatør bruger enestående nummerformat stil, anbefaler vi stadig, at du beder dem om direkte assistance vedrørende dette.
• Tjek mappen Spam . Dine meddelelser kan have været videresendt til andre mapper i messaging-appen. Åbn din messaging-app, gå til Flere indstillinger, tryk på Indstillinger, og se efter noget, der siger noget om spam eller spamfilter. Hvis du har beskeder i spammappen, er det nok årsagen til, at du ikke modtager sms.
• Arbejd med din transportør . Der er kun så meget, du kan gøre for at løse et problem som dette. Hvis alle ovennævnte elementer ikke virker, er det enten et kompatibilitetsproblem med din operatør, eller der er en fejlkonfiguration et eller andet sted, når Page Plus omprogrammerede din telefon. I begge tilfælde skal du arbejde med dem for at løse dette problem.

Problem nr. 3: Galaxy S5 har ikke et netværkssignal i Filippinerne

Hej god dag. Jeg har læst din blog om S3 og jeg spekulerer på, om du kunne hjælpe mig med min S5. Min familie er fra USA og købte mig en S5 og afsendt den her i Filippinerne. Problemet er, at det ikke har signal i det. Så jeg antog, at den er låst, men jeg har bemærket, at SIM-kortindstillingen er der i enheden, så det betyder det ikke. Men stadig har jeg ikke et signal. Jeg forsøgte at ændre det foretrukne netværk, men det var ikke klikbart. Jeg prøvede fabriksnulstillingen, men der er stadig ikke sket noget. Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have. - Karina

Løsning: Hej Karina. Trådløse luftfartsselskaber i Filippinerne bruger GSM-teknologi, så hvis du har en GSM S5, er alt hvad du behøver at gøre, at få det netværk ulåst. På den anden side, hvis din familie sendte dig en CDMA-telefon, kan du muligvis ikke bruge alle netværksfunktionerne på din S5 på Filippinerne. CDMA-telefoner har i øjeblikket SIM-kortspor, men de er kun tilføjet for at lade enheden bruge LTE (4G). SMS, MMS og taleopkald kræver 2G og 3G-tjenester i Filippinerne, så hvis du har en CDMA-telefon, er din S5 uforenelig.

Generelt kan GSM-telefoner, så længe de allerede er låst op, fungere i næsten alle GSM-netværk, så længe du har et fungerende SIM-kort. Dette skyldes, at abonnentoplysninger er gemt på selve SIM-kortet (SIM står for Subscriber Identification Module). Når telefonen er låst op, kan ethvert SIM-kort indsættes for at gøre det til arbejde. I modsætning hertil lagrer CDMA-telefoner ikke abonnentoplysninger på et SIM-kort, men dybt i telefonens software. Den originale transportør skal først låse den op, så den anden transportør kan omprogrammere og registrere den på deres netværk. Med andre ord er der noget tung løft, der skal udføres på software-niveau først, før en CDMA-telefon kan bruges i et andet netværk.

De største CDMA-netværk i USA omfatter Sprint, Verizon og US Cellular. På GSM-siden omfatter de store netværk AT & T og T-Mobile. For at kontrollere, om du har en GSM-telefon, skal du gå under Indstillinger> Om enhed og søge efter modelnummer. Hvis det står G900A (AT & T) eller G900T (T-Mobile), har du held og lykke. Hvis det ikke hedder nogen af ​​de to, skal du bruge Google til at søge fra hvilket operatør din S5 tilhører.

Hvis du antager, at du har en GSM-enhed, og den er ulåst, er en anden grund til, at den ikke bliver genkendt af netværket, muligheden for at blive sortlistet. Få IMEI til enheden under Indstillinger, og kontroller den status ved at gå til //www.imei.info/. Hvis det er sortlistet, er der intet, du kan gøre ved det. Ellers skal du kontakte din operatør på Filippinerne og bede om direkte assistance, hvorfor deres netværk ikke genkender din telefon.

Problem nr. 4: Filer på Galaxy S5 SD-kort, der viser sorte skærme med udråbstegn

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S5 telefon med et 64GB microSD-kort (San Disk brand). Jeg har haft kortet i telefonen i over et år og har aldrig haft problemer med det. Jeg har i øjeblikket 27 GB data om det, hvilket er næsten helt fotos og et par videoer. Men nu er nogle af mine billeder væk, og i stedet er der sorte skærmbilleder med et udråbstegn. Jeg kan stadig gemme nye fotos på kortet, og dem vises korrekt. Jeg vil gerne kontrollere microSD-kortet på min computer for at se, om jeg kan få adgang til billederne på den måde, men jeg er ikke sikker på, om jeg skal formatere / afmontere SD-kortet, før jeg fjerner det fra min telefon. Hvis jeg formaterer det, før du trækker SD-kortet ud, risikerer det at gøre problemet værre? Eller er det mere skadeligt at fjerne det uden at formatere / afmontere det? Er der noget andet jeg kan gøre udover at tjekke det på min computer for at forsøge at redde billederne? Tak skal du have! - Sealifelover5

Løsning: Hej Sealifelover5. Hvis du ikke har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer på SD-kortet, anbefaler vi stærkt, at du ikke reformaterer det. Du kan dog afmontere det. Afmontering fortæller, at telefonen skal stoppe med at bruge SD-kortet, så du sikkert kan fjerne det efterfølgende. Fjernelse af SD-kortet uden afmontering kan føre til problemer som filkorruption og nogle læse problemer.

Hvad angår filgendannelse er det stadig en vanskelig virksomhed, selv i dag. Du har brug for en speciel software, som kan scanne lagerenheden grundigt for bits og stykker, der måske ikke er overskrevet endnu. Disse specielle software er ikke tilgængelige for gennemsnitsbrugere, så du skal gøre noget forskning og web-scouring for at finde virksomheder, der tilbyder dem. Nogle gange vil endda avancerede filgendannelsessoftware ikke give et positivt resultat, især hvis de dele af drevet, der tidligere havde bevaret filerne, allerede lagrede forskellige data. Derfor er det vigtigt, at du holder op med at bruge en berørt lagerenhed, i dit tilfælde SD-kortet, for at forhindre, at gamle data overskrives. Filgendannelsessoftware vil fungere på uanset hvilke resterende data der findes, og måske eller ikke giver dig det resultat, du leder efter. Gør nogle Google-undersøgelser for virksomheder, der hjælper dig, hvis du er interesseret i at få dine filer genoprettet.

Problem nr. 5: Hotmail-konto fortsætter med at sige "kontrollere indkommende serverindstillinger", når den er indstillet i Galaxy S5 email app

Jeg har Galaxy S5. Mit problem begyndte den 28. november 2016, mens du kører G900VVRU2DPG2 ... (ikke sikker på hvad der ellers skal give dig). Hotmail synkroniserede ikke på min telefon, så jeg fjernede min Hotmail-konto og forsøgte at genoprette forbindelsen via MAIL app (ikke Outlook-app eller anden app). Jeg indså senere, at det var et MS problem, da min Hotmail ikke synkroniserede med mit desktop Outlook. Det tog en hel dag for mine desktop outlook at synkronisere med Hotmail igen, så jeg forsøgte igen at forbinde det på min telefon igen (KONTROLLERER INKOMENDE SERVERINDSTILLINGER igen og igen). Nej. Så fik jeg den seneste opdatering den 12/6/16 -6.0.1 og tænkte måske, at det ville løse problemet. Stadig et nej gå. Jeg dræbte appen, tog mit batteri ud, genstartet, prøvede at gå igennem app, prøvede at gå igennem indstillinger> konti, indstillinger> applikationer, kraftstop, ryddet cache, forsøgte at konfigurere på WiFi, ikke på WiFi ... Jeg tror det er det. Ikke sikker på hvad du skal prøve. - Laura

Løsning: Hej Laura. Der er to ting, du kan prøve i dette tilfælde. Den første er at slukke for ekstra sikkerhedsbeskyttelse i din konto som to-trins verifikation eller app tilladelser mv. Få adgang til din e-mail-konto på din computer og gå til sikkerhedssektionen for at deaktivere dem. Når du har gjort det, skal du konfigurere din konto igen i e-mail-appen.

Den anden ting du kan gøre er at kontakte Microsoft og bede om hjælp. Der kan være nogle problemer i deres ende, der påvirker din særlige konto, og de er de eneste, der kan hjælpe.

Problem nr. 6: Galaxy S5 batteridrænsproblem efter installation af Android Marshmallow

Brugt mere end en hel dag med at prøve forskellige anbefalede trin for at stoppe for meget batteridræn og problemer beskrevet af andre. Tastaturet blev mindre lydhurtigt, telefonen ville pludselig genstarte osv.

1. Fik nyt batteri. Ingen forbedring.
2. Udryddet cache. Ingen forbedring.
3. Installeret batteri overvågning app. Det angiver, at Android forårsager over 60% af batteridrænningen.
4. Afinstalleret mange apps. Ydelse forbedret ... i hvert fald tastatur og browser respons forbedret. Batteriet afløb stadig for hurtigt. Fra 100% til 38% om to timer.
5. Mistænkte: installation af Android Marshmallow operativsystem, der fandt sted et par uger siden. Måske et hardware problem, men har ingen anelse om, hvad der ville være pludselig ændret.
6. Min telefon er måske to år gammel, og jeg er ikke på grund af en ny.
7. Talte med Verizon repræsentant på Costco hvor jeg købte telefonen. Han sagde, at der ikke er noget, jeg kan gøre ved at sætte det oprindelige operativsystem tilbage. Han sagde, at jeg kunne købe en ny telefon.
8. Jeg har brugt for mange timer og $ 42 til et nyt batteri der løser problemerne.
9. Når du køber et produkt og sælgeren gør skadelige ændringer i det ved at installere anden software, tror jeg, der er et stort problem.
10. Jeg søger en advokat for klassen handling for at se, om der er noget juridisk middel for en producent eller leverandør at nå ud og ødelægge et godt produkt ved at ændre sin software.

Er jeg urimelig i mine forventninger? - john

Løsning: Hej John. Der er mange ting, der kan forårsage problemer med batteridrift, så du skal investere tid til at fejle det, hvis du vil komme til bunden af ​​det. Den logiske strøm af sådan fejlfinding skal starte med software løsninger og slutte med hardware. Da årsagerne til batteredrænning varierer pr. Enhed, skal du være så udtømmende i din fejlfinding som muligt.

Nogle af de fælles årsager til dette problem omfatter:

• inkompatible apps
• stort antal apps og tjenester, der kører i baggrunden hele tiden
• skærmens lysstyrke indstilles til høj hele tiden
• defekt batteri

En af de foreslåede ting, som du selvfølgelig kan prøve, forudsat at du allerede har prøvet alle softwareløsninger (inklusive fabriksåbning), er udskiftning af batterier. Hvis der opstår problemer med batteridrænning, selv efter at du har prøvet et andet batteri, kan der være nogle andre ukendte hardwareproblemer, der får telefonen til at "lække" strømmen. Selvom der er en chance for, at den specielle Android-version, du har installeret, er årsagen, er der virkelig ingen måde at vide sikkert hvor ulemperne ligger. Selv Samsung-teknikere kan ikke hjælpe dig med det. Det er derfor, det virker nemt for dem eller butikken at simpelthen udskifte enheden. Gennemsnitlige brugere opfatter normalt det problem, der kommer fra opdateringerne, især hvis symptomerne begynder at vises lige efter en installation, men for ærligt at sige det er tiere, om ikke hundredtusinder af variabler, der kan gå galt lige efter en opdatering. Det er simpelthen ikke praktisk at endda forsøge at gå gennem hver af dem. Igen, hvis den sædvanlige softwarefejlfinding ikke hjælper, skal hardware være skylden. Og da hardwareproblemer er lige så vanskelige at diagnosticere som software-enheder, er du tilbage uden meget valg, men at vælge udskiftning. Dette er et faktum i vores digitale liv i dag. Vi ved, at det lyder uretfærdigt for brugerne, men sådan er teknologien i dag. Hvis du ikke kan acceptere dette og ønsker at gå igennem en retlig proces, er det dit valg. Hvis du tror, ​​at det er Samsungs skyld, at deres software ikke er op til hinanden, er du helt sikkert inden for dine rettigheder til at søge juridisk afhjælpning.