Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat, andre app problemer

Her er et andet indlæg af # GalaxyS5 app-relaterede problemer for dig i dag. For dem, der er nye på vores hjemmeside, glem ikke at besøge andre lignende indlæg, vi tidligere har offentliggjort.

I mellemtiden er disse de 7 emner, vi behandler i denne artikel:

1. Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat
2. Flere Galaxy S5 apps mangler efter installationen
3. Galaxy S5 apps holder frysning
4. Galaxy S5-kontakter slettet efter en opdatering
5. Sådan får du OTA opdatering til AT & T Galaxy S5
6. Sådan opdateres AT & T Galaxy S5 til Lollipop
7. Galaxy S5 dato og klokkeslæt ændrer sig

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat

Når jeg klikker på SnapChat-appen, tager den mig til en internetside og siger denne meddelelse: "Understøttede Android-enheder. Snapchat understøtter Android 4.1 og nyere. For den bedste oplevelse skal du opdatere din Android-enhed til den nyeste firmware og downloade den nyeste version af Snapchat ? .

Bemærk: Nogle Snapchatters på Samsung Galaxy-enheder, der kører 5.0 Lollipop, oplever problemer på den nyeste version af Snapchat ? . Hvis du oplever et lignende problem, prøv venligst at opdatere din enhed og logge ind på Snapchat. "

Jeg har ingen opdateringer, der vises på min telefon, og jeg har afinstalleret det og hentet det igen, og jeg kan stadig ikke komme i appen. - Cerys

Løsning: Hej Cerys. Vi har stødt på de samme eksakte problemer i andre Android-fora, så vi ved, at dette ikke er isoleret til din enhed. Problemet kommer faktisk fra selve appen. Vi har rejst spørgsmål til Snapchat Developer Team om dette, men vi har aldrig hørt fra dem. Grundlæggende er appen ikke kompatibel med nogle Android-operativsystemversioner som den, der kører på din enhed. Dette er et Samsung eller Google-problem, men et problem, der skal løses af Snapchat-teamet. Vi anbefaler ikke, at du kontakter dem, da de ikke synes at bryde sig nok om denne fejl på dette tidspunkt. Vi håber, at de kan frigive en patch for i sidste ende at tage sig af problemet hurtigt.

Problem nr. 2: Flere Galaxy S5 apps mangler efter installationen

Jeg har brugt en tredjeparts app kaldet Allvoi (VOIP app). For en gang hænger det under registrering. Så jeg besluttede at afinstallere og derefter installere det igen. Jeg forsøgte at gøre det samme. Nu i Google Play Butik vises appen som installeret. Men det vises ikke overalt (ikke også i applikationsleder). Jeg bemærkede det samme sker med Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN og WordWeb også. Disse apps vises som installeret, men vises ikke overalt. Det vil være en stor hjælp, hvis du kan fortælle mig, hvordan du løser problemet. - ParthaBorah

Løsning: Hej ParthaBorah. Hvis der er mere end 2 apps, der viser den samme problematiske adfærd i din telefon, kan problemet komme fra et beskadiget systemcache eller firmware. For at løse det skal du først tørre cachepartitionen og følge op med fabriksindstilling, hvis intet ændres. Til reference, her er trinene på hvordan man gør dem:

Sådan slettes cache partitionen af ​​en Galaxy S5

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Sådan udføres en fabriks nulstilling på en Galaxy S5

• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 apps holder frysning

I flere måneder nu har min låseskærm fryset, når jeg forsøger at låse op for min telefon. Skærmen tændes, men telefonen genkender ikke, at jeg forsøger at låse den op. Jeg havde oprindeligt fingeraftryk scanneren, men det blev fryset, så jeg skiftede til mønsterlåsningen (synes værre, ærligt). Det har tendens til at ske mindst et par gange om dagen og er virkelig frustrerende. Jeg tørrede telefonens cache samt cache partitionen, men det hjalp ikke. Jeg forsøgte at skifte til Google Now Launcher (især fordi jeg fortsatte med at få disse dumme "touch wiz-hjem er stoppet med at arbejde") fejlmeddelelser. Jeg havde også problemer med tastaturets frysning, men det synes at have for det meste løst siden jeg skiftede til SwiftKey, men er undertiden stadig sløvet, når jeg først begynder at skrive. Jeg har deaktiveret næsten alle bloatware og har ikke nogen sketchy apps hentet på min telefon .... Jeg har mere end nok ekstra hukommelse og et SD-kort af høj kvalitet. Jeg skiftede til et større SD-kort for at se om det ville hjælpe, men det gjorde det ikke. - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Problemer med langsom ydelse kan skyldes beskadiget cache eller operativsystem. Da du har forsøgt at slette cachepartitionen, foreslår vi, at du forsøger at gøre en fabriksnulstilling for at se en forskel.

Husk, at dårligt kodede tredjepartsapps også kan påvirke, hvordan andre apps virker. Når du har nulstillet telefonen, skal du lade den være i den pågældende tilstand i mindst 24 timer (uden at installere tredjepartsapps), så du kan indsnævre de potentielle årsager yderligere. Du vil også fjerne SD-kortet for at se, om det også forårsager lagret.

Problem nr. 4: Galaxy S5-kontakter slettet efter en opdatering

Jeg opgraderet til den nye opdatering som bedt om at gøre det, og min kontaktliste er gået. Jeg har taget batteriet ud og genstartet telefonen, holdt startskærmen og volumen og strømknappen 'tørrer cachen' mens genstart og ingenting og har også forsøgt 'clearing cache' og 'clear data' i min kontaktopbevaring, men stadig ikke noget. Hjælp venligst, da jeg ikke har nogen kontakter. Jeg vil ikke genstarte fabriksindstillinger, da jeg vil miste alt på min telefon, er der ingen anden måde? Eller kan jeg ikke geninstallere den gamle opdatering? - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Hvis den opdatering blev leveret af din trådløse operatør, kan du ikke nedgradere firmwaren, medmindre du er villig til at rodde telefonen, før du installerer en brugerdefineret ROM. Også genopretning af dine kontakter er uden for spørgsmålet, medmindre du har dem dupliceret et eller andet sted. At lave en fabriksnulstilling vil ikke bringe kontakterne tilbage og vil ikke udføre andet end sandsynligvis fjerne nogle mindre fejl i systemet.

Hvad du nu kan gøre, er at sikre, at alle dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Er sikkerhedskopieret i en anden enhed for at forhindre at miste dem igen. Flash-drev som den i din telefon eller SD-kort er stadig ikke 100% pålidelige, og de kan blive beskadiget når som helst. Tag ikke risikoen for at miste dine filer ved ikke at duplikere dem. Vi hører sjældent et problem som din, men de sker så fremad, sørg for, at alle dine digitale værdigenstande bliver holdt sikre.

Problem nr. 5: Sådan får du OTA-opdatering til AT & T Galaxy S5

Jeg skriver for at dele med dig en ekstra, mindre kendt løsning, jeg fandt i dag til Galaxy S5, der ikke opgraderer til Lollipop. Jeg har set mange droidbrugere, der spørger om dette problem, og ønskede at dele den løsning, der fungerede for mig.

Jeg havde forsøgt at opgradere siden udgivelsen kom ud i oktober 2015, og hver gang jeg ville modtage en fejlmeddelelse, at jeg heller ikke havde plads nok eller blot "ude af stand til at installere". Jeg gik igennem talrige fejlfindingstips som at rydde cachen og flytte ting til SD-kortet. Ingen af ​​det fungerede. Jeg gik til AT & T Support Center lige før jul og gik ud efter at have ventet i kø over en time. Hver gang jeg ringede til støtte, var ingen hjælp, og nogle af dem var ikke engang klar over problemet!

Nå i dag besluttede jeg at prøve igen. Kaldet AT & T, og med en stor succes var støtten fyren nøjagtigt, hvad jeg talte om. Faktisk havde han det samme problem med sin S5 og fortalte mig øjeblikkeligt hvad han skulle gøre:

Det er simkortet. Hvis dit simkorts sidste ciffer er en 8, så vil det ikke lade din telefon opdatere til lollipop. Jeg bad ham ikke om specifikke detaljer om hvorfor, men han foreslog stærkt, at jeg erstatter simkortet og prøv igen. Jeg gik straks til AT & T, fik simkortet udskiftet og viola! Perfekt.

Ville bare dele denne tidbit. Tak! - Angela

Løsning: Hej Angela. Tak for at dele dette tip. Bærere bruger begrænset båndbredde eller kapacitet ved udrulning af opdateringer til deres kunder, så de normalt gør dem i batcher. Planlægningsordninger, når opdateringer udgives, varierer også fra luftfartsselskaber, og det er godt at vide, at et simpelt tip fra din operatørs tekniske gruppe hjalp dig. Denne ordning kan ændres dog på et senere tidspunkt, så andre brugere (et andet parti) kan benytte opdateringerne. Så vi ser ikke dette som en permanent måde at opdatere en AT & T-enhed på, fordi åbenbart ikke alle kan simpelthen erstatte deres SIM-kort til noget, der slutter med et ciffer "8". Vi hilser dette tip velkommen. Mange tak. Vi er glade for at have fundet en effektiv løsning for at dele med Android-fællesskabet. For AT & T-brugere, der ikke kan vente på deres tur til at opdatere deres enhed, skal du gøre dette.

Problem nr. 6: Sådan opdateres AT & T Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har et problem med min AT & T Samsung Galaxy S5. Mit operativsystem er ret gammelt, og jeg ønsker at opdatere det til 5.0 Lollipop. Jeg bor dog i Canada og bruger Speakout som min transportør. Min telefon på den anden side er en AT & T Galaxy S5. Fra hvad jeg samlet på internettet, vil AT & T ikke lade dig opdatere, medmindre du er på deres netværk eller i det mindste i USA. Hver gang jeg går til check for softwareopdatering, står der "ingen opdatering fundet" og "vent i 24 timer". Hvordan kan jeg omgå dette problem? Jeg foretrækker ikke at blinke enheden, men det gør jeg, hvis jeg skal. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Din Galaxy S5 kører en Android-version, der kun kan opdatere sig, når den registrerer et AT & T SIM-kort. Selvfølgelig skal du også være forbundet til deres netværk for at gøre det, så det er umuligt at få en opdatering i luften i Canada. Din eneste måde at få Lollipop på den enhed på er at blinke manuelt.

Problem nr. 7: Galaxy S5 dato og klokkeslæt ændrer sig

Hver gang jeg starter denne telefon (som jeg fik ny for to måneder siden), ændres indstillingerne fra datoen og klokkeslættet og tidszonen, der udbydes af netværket, for ikke at være sådan. Kort efter hver genstart vises en besked, der bringer det til min opmærksomhed (selvom jeg ikke husker den præcise formulering af denne meddelelse). Jeg ved, hvordan man ændrer disse indstillinger tilbage nemt nok, men det lader også ikke til, at jeg skal. Jeg tror jeg må indrømme, at dette ikke er den største aftale i verden ... men det er irriterende. Ideer? - Sonny

Løsning: Hej Sonny. Vi har stødt på et problem som dette i andre telefonmodeller før, og der synes ikke at være noget mønster, som vi har anerkendt for, hvad der kan være den egentlige årsag. Forsøg at undgå at aktivere "Automatisk dato og klokkeslæt" og "Automatisk tidszone" og manuelt indstille dato og klokkeslæt i stedet. Du kan også forsøge at slette cache partitionen og gøre en fabriks nulstilling for at se om der er en cache eller firmware bug bag dette irriterende problem.