Galaxy S5 vil ikke installere Android-operativsystemopdatering, andre problemer

Her er et andet indlæg for flere #Samsung # GalaxyS5 spørgsmål taget fra mails fra nogle medlemmer af vores samfund. Hvis du vil kigge efter flere problemer og løsninger til S5 på vores hjemmeside, følg venligst dette link .

  1. Galaxy S5 holder genstart selv
  2. Nogle apps, der ikke lægges i vandskadet Galaxy S5
  3. Galaxy S5 mister mobilt signal intermitterende
  4. StraightTalk Galaxy S5 aktiveringsperioden tager for lang tid
  5. Galaxy S5 vil ikke installere Android-operativsystemopdatering
  6. Galaxy S5 fungerer kun normalt, når den er i fejlsikret tilstand

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S5 holder genstart selv

Jeg opladede min Galaxy S5, når der var omkring 75% opladning telefonen frøs. Jeg tog det fra opladeren og måtte fjerne og udskifte batteriet for at få det til strøm igen. Jeg ville kunne tænde det, nogle gange med at genstarte sig et par gange. Jeg kunne bruge telefonen i ca. 15-20 minutter, før den ville fryse op igen. Jeg ville tage batteriet ud igen og gennemgå hele processen igen, og jeg kunne bruge telefonen i ca. 3-5 minutter før de samme problemer skete.

Jeg tog derefter batteriet ud i cirka 8 timer, og jeg ville kunne få ca. 15 minutters brug før de samme problemer opstod som ovenfor.

Fra at læse forummet her, rydde jeg cachen, der ikke gjorde noget, og så gjorde jeg en hård (fabriks) reset. Har stadig de samme problemer efter at have gjort alt dette.

Jeg spekulerer på, om batteriet kunne have været dårligt, når opladningen da problemet startede, da jeg opladede telefonen. Jeg kan bruge det i et stykke tid, indtil problemerne starter. Hvordan kunne jeg teste, om dette var tilfældet? Vil sætte pris på nogen indsigt eller forslag. - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Den bedste måde at kontrollere om genstartsproblemet skyldes, at batteriet er at prøve en ny. Hvis telefonen fortsætter med at genstarte med et nyt batteri, er det en tydelig indikator for, at et hardwareproblem blandt komponenterne i bundkortet kan svigte.

Problem nr. 2: Nogle apps, der ikke lægges i vandskadet Galaxy S5

Søndag aften min telefon blev droppet udenfor og jeg bemærkede det ikke i 15 minutter. Heldigvis fandt jeg det ... Men det havde regnet. Jeg tog batteriet ud og forsøgte at tage SIM-kortet ud, men stykket i midten af ​​det blev klikket ud. Jeg var i stand til at sætte SIM-kortet tilbage sammen og inde i enheden, men jeg er bekymret for det. Hvis det er nogen hjælp, er jeg med Fido.

Fra vandskaderne fungerede mine højttalere ikke. Jeg kunne ikke sende eller se nogen sms. Jeg kan ikke søge noget på Google eller YouTube, og selv Reddit vil ikke indlæse. Men Instagram og Facebook laver.

Så jeg sætter min telefon i ris i omkring 60 timer. Nu arbejder højttalerne igen, og alt ser ud til at være fint .. men jeg kan stadig ikke se tekstbeskeder, jeg sender, de forsvinder lige efter afsendelse. Jeg kan se, hvornår nogen sender mig en tekst via en anmeldelse, men så når jeg trykker på "visning", forsvinder meddelelsen, og jeg kan ikke læse den. Jeg kan stadig ikke søge på google eller Youtube, og reddit vil ikke indlæse. Jeg kontrollerede "status" af min telefon og min "Mobile Network State" er "Afbrudt" .. men wifi og data er på og Facebook og Instagram fortsætter med at indlæse.

Skal jeg sætte min telefon i ris i yderligere 24 timer? Er der en chance for, at min telefon er permanent beskadiget? En af mine venner oplevede det samme tekstproblem med vandskader med en Samsung 3 og hun sagde ris i 2 dage tog problemet væk. Det har været 60 timer for mig, så jeg er ret nervøs.

Tak for din hjælp. - Elena

Løsning: Hej Elena. Først og fremmest vil vi gerne gøre det klart for dig at udsætte en elektronisk enhed for væske eller vand er risikabelt. Vi ved for en kendsgerning, at en Galaxy S5 er vandtæt, men denne beskyttelse virker kun, hvis telefonens tætning er intakt under en vandpåvirkning. Dette betyder, at hvis opladningsporten ikke var korrekt på plads, eller hvis headsetstikket blev åbnet i løbet af hændelsen, er der stor chance for, at vandet har fundet vej ind i bundkortet. Faktisk kan de talere, du nævnte, være en klar indikation af, at væske stadig befinder sig indenfor.

Det allerførste en bruger skal gøre efter vandpåvirkningen er at sikre, at telefonens batteri tages ud for at forhindre yderligere skade. Når du har taget batteriet ud, skal du bare tænde telefonen igen, hvis du er 100% sikker på, at der ikke er nogen fugt eller lille mængde væske, der stadig er indeni. Desværre ved de gennemsnitlige brugere normalt ikke, hvordan man gør denne procedure korrekt. Mens du lægger en elektronisk enhed i en dårlig ris er blevet forkyndt igen og igen på internettet, skal det gøres sammen med andre procedurer som at rense telefonen med alkohol (for at sikre, at snavs og vand fjernes helt. Telefonen efter at den var blevet lagt i en pose ris i 60 timer, kan muligvis ikke hjælpe. Det faktum, at du stadig har nogle problemer lige nu, er en god indikation for, at telefonen måske rent faktisk er blevet beskadiget.

Vand er normalt dårligt for elektroniske komponenter. Vi tror, ​​at der stadig er noget væske, der stadig skjuler et sted inde og forårsager, at nogle komponenter eller kontakter ikke virker ordentligt. Hvis du ikke ved, hvordan du korrekt rengør en vandbeskadiget telefon, skal du sørge for at få det gjort af en professionel. Indtil da er der ingen besked om, hvorvidt telefonen vil fortsætte med at arbejde normalt.

Foreslået læsning: Ting at gøre, når du har en vandbeskadiget Android-telefon

Problem nr. 3: Galaxy S5 mister mobilt signal intermitterende

Hej Android Guru. Jeg har brug for hjælp til min enhed. Den holdt ved med at miste signalet intermittent og sker en gang hvert 30. sekund, undertiden hver gang 1 minut. Det er som et ikke-ryger tegn ved siden af ​​batteriikonet øverst til højre. Bemærk også, at når jeg har forbindelse til mine mobildata, kan jeg kun få H + i stedet for 4G. Jeg sammenlignede dette med min Samsung S5-bruger og overførte endda mit SIM-kort til sin telefon, men jeg fik forskellige og bedre resultater til hans telefon.

isolationer:

- restaureret til lager ROM Lollipop

- ryddet al cache selv Dalvik

- købte tre forskellige carrier SIM'er

- Gendan fabriksindstillinger

Mulig årsag: hardware

Jeg håber, at disse oplysninger vil hjælpe dig med at finde en mulig løsning på dette problem. Jeg løber virkelig ud af muligheder, men at bringe dette til Samsungs servicecenter. Jeg håber, at reparationen ikke ville koste mig for meget, at det kan være det samme som en helt ny enhed. Jeg elsker min telefon så meget, at jeg bare vil have den rettet.

Håber på dit venlige forslag. Tak. - Butch

Løsning: Hej Butch. De ting, du har gjort, har alle dækkede potentielle softwareårsager til problemet, så vi tror, ​​at du sandsynligvis har et hardwareproblem ved hånden. Selvom det sjældent er en S5-antenne, der går dårligt, eller en mobil tilslutningschip, der ikke fungerer, er det ikke uhørt. Ligesom alle andre komponenter kan disse ting lide under fiasko, især efter en alvorlig dråbe eller væskeeksponering.

Vores blog giver ikke hardwarefejlfinding eller diagnose, så dit bedste lige nu er at få enheden tjekket af Samsung, hvis det er muligt.

Problem nr. 4: StraightTalk Galaxy S5 aktiveringsperioden tager for lang tid

Omkring kl. 6:30 tirsdag den 2. februar 2016 forsøgte jeg at overføre mit telefonnummer fra et 3G-netværk (Motorola Moto E) -telefon til en ny Samsung Galaxy S5, købt helt ny fra Walmart. Begge er StraightTalk-enheder. Da jeg ringede til Straight Talk (1-877-430-2355), omkring 4 timer efter transaktionen, ophørte min gamle telefon med at arbejde, en repræsentant fortalte mig, at min aktivering var vellykket. Men det er i øjeblikket 4 onsdag den 3. februar, og jeg kan stadig ikke skrive, ringe eller bruge mobile data på den nye Samsung. Motorola er slukket, og har været siden om 10:00 på tirsdag. Hvis jeg går til "Om telefon> Status, læser den" Ukendt "under PRL-versionen, Mobilt netværkstype, ICCID, Telefonnummer, MIN og IMEISV; Servicestatus: Ud af drift, Mobilnetværkstilstand: Ud af drift.

Jeg har talt med syv repræsentanter fra Straight Talk, og stadig ikke noget, selvom jeg går til straighttalk.com og klikker på "Aktivér service" og indtast telefonnummer, serienummer eller SIM-kortnummer, lyder det "din telefon er allerede aktiveret" . Men som jeg sagde, kan jeg ikke bruge det, medmindre jeg bruger Wi-Fi. Bluetooth fungerer også. Alt ser ud til at fungere korrekt, bortset fra selve tjenesten. Det læser "søgning efter service" hele tiden, og hvis jeg forsøger at ringe op, læser den "ude af drift". Tak skal du have. - Tabitha

Løsning: Hej Tabitha. Dette problem kan ikke løses ved din ende, medmindre aktiveringsperioden for din enhed tager længere tid end normalt, hvilket betyder at du bare skal vente det. Den eneste part, der kan løse problemet, er din trådløse operatør. Sørg for at genstarte din telefon fra tid til anden, dog for at tillade nye indstillinger og aktivering at gå igennem.

Hvis du mener, at problemet allerede er gået forbi den lovede aktiverings ventetid, skal du sørge for at ringe til StraightTalk igen og kræve en vejledende. En almindelig callcenterrepræsentant får i nogle tilfælde dåse svar, så det er godt, hvis nogen højere kan se på din konto.

Problem nr. 5: Galaxy S5 vil ikke installere Android-operativsystemopdatering

Jeg har softwareopdateringsproblemet og har søgt og søgt efter svar, så jeg håber, at du har fundet svaret. Jeg har S5 G900A og i måneder har jeg beder mig om at opdatere til nyt OS i flere måneder, og det har været svigtet hver gang. Downloaden er 487 MB. Det downloader godt. Så slukker telefonen for at installere, og den fejler hver gang 28%. Jeg har 7, 4 GB ledig plads. Jeg rydde cachen og har prøvet det 4 gange i løbet af de sidste 2 dage. Jeg forsøgte at bruge Kies til at installere, men det fortæller mig, at softwaren er opdateret. Jeg har fabriksindstillet telefonen og fik de samme resultater. Jeg gik op til AT & T og desværre vidste jeg mere end de gjorde. Hvad er nogle af mine muligheder, jeg kan gå i at få denne opdatering. Min by har en bedste køb, jeg er bare ikke sikker på, om de kan gøre noget eller er kvalificeret. Hvis der er flere oplysninger, du har brug for eller nogen svar, der hjælper med at løse mit problem, er det meget værdsat. Tak. - Ramsey

Løsning: Hej Ramsey. Hvis både over-the-air og Kies opdateringer fejler og sletter cache partitionen ikke hjalp, den næste bedste ting at gøre en fabriks nulstilling. Dette vil tvinge standard operativsystemet efter nulstilling for at installere, uanset den seneste opdatering er for din enhed.

For nem henvisning, her er trinene til at gøre en master nulstilling:

  • Strøm ned Galaxy S5.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
  • Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
  • Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
  • Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 6: Galaxy S5 fungerer kun normalt, når den er i fejlsikret tilstand

Lad mig starte med at sige ja, jeg har masser af tekstbeskeder. Lad mig starte der. Jeg vil gerne beholde alle mine samtaler, herunder billeder i meddelelserne.

Så mit problem er 2 gange:

  • Det tager meget lang tid for mine meddelelser at sende, og det tager et stykke tid at modtage dem også. Dette problem en. Når jeg starter telefonen i sikker tilstand, går teksting tilbage til normal uden problemer.
  • Problem 2 er i normal tilstand, hvis jeg vil downloade en ny app, downloadet går ret hurtigt. men installeringsdelen synes at tage for evigt. Men det ændrer sig, når jeg også er i sikker tilstand.

Når jeg bruger min telefon, har jeg ikke andre virkelige problemer med at bruge telefonen eller nogen af ​​telefonens apps. Jeg har forsøgt at afinstallere mange apps, jeg ikke bruger eller noget nyt, og det har heller ikke fungeret.

Så jeg regnede med at se, om du måske har indblik i, hvad der kan forårsage dette. Så det er af en eller anden grund noget, der bremser mine tekstbeskeder og applikationsinstallation. Nogen tanker?? - Alex

Løsning: Hej Alex. At telefonen ser ud til at fungere uden de nævnte problemer, når den startes i sikker tilstand, betyder at du ikke rent faktisk har fjernet synderen. Fordi der ikke er nogen kirurgisk måde at identificere, hvilke af de resterende apps der skal skyldes, så prøv at lave en fabriksnulstilling og se hvordan telefonen virker efter at have installeret en ny app yderligere. Dette kan være kedeligt, men det vil hjælpe dig med at indsnævre kilden til problemet.