Galaxy S6 Aktiv skærm vil ikke tænde, efter at den faldt, andre problemer

Hej gutter. Velkommen til et nyt indlæg, der dækker # GalaxyS6-problemer. Hvis du ikke ser dit eget problem, der er offentliggjort her eller i andre tidligere indlæg, skal du holde øje med andre lignende indlæg i de kommende dage.

SAMSUNG CSC

Nedenfor er de problemer, vi tackler i dette indlæg i dag:

1. Galaxy S6 Aktiv skærm vil ikke tænde, når den er faldet
2. Galaxy S6 undlader at tænde igen
3. Galaxy S6 holder ved at sende sms til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt
4. Galaxy S6 Edge-skærmen tændes kun, når nattilstand er aktiveret
5. Galaxy S6 sidder fast i bootloop
6. Sådan identificeres en problematisk app, der blokerer SMS fra at komme ind | Galaxy S6 kan ikke modtage SMS

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Aktiv skærmen Galaxy S6 vil ikke tænde, efter at den er faldet

Min telefon er S6 aktiv. Jeg faldt min telefon i går og skærmen blev sort. Jeg lod det sidde om natten og prøvede at tænde det om morgenen. Skærmen kom igen, og jeg var glad. Men batteriet var afladet natten over, så det ikke ville fuldføre bootproceduren. Jeg plugged den ind og det startede fint. Men berøringsskærmen reagerede ikke. Men et par minutter senere skærmede skærmen igen og det har været i den tilstand siden. Jeg har haft telefonen nøjagtigt et år, og min garanti løb tør i sidste uge. | Jeg vil gerne prøve at genstarte telefonen, men uden displayet kan jeg ikke se, hvad jeg laver.

Telefonen er perfekt funktionel og er forbundet med mit kloge ur, som lader mig se beskeder og afhente opkald og se, om telefonen er tændt eller ej. Dråben var en mindre en på omkring 3-4 inches, og den faldt på siden modsat skærmen. Det der forvirrer mig er, at det syntes helt fint om morgenen, og så gik det bare tomt. Jeg kan heller ikke se om det er tilfældet med blacked-out skærm eller skærmen ikke tændes. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Ligesom skader fra fugt eller vandpåvirkninger kan problemer i forbindelse med at droppe enhver elektronisk enhed variere i alle tilfælde. En enhed kan fungere fint normalt, mens en anden kan blive alvorligt beskadiget. Da din telefon ser ud til at tænde igen, men skærmen ikke gør det, kan du antage, at dråbet kan have beskadiget det. En dårlig skærm samling kan ikke løses af software hacks.

Vi anbefaler også, at du forsøger at udskifte en skærm, da du måske kan skade andre komponenter i processen. Selvom selvstudier kan findes på andre supportwebsteder, kræver proceduren sig selv for over gennemsnittet elektronik dygtighed og erfaring samt special kit. Hvis du mener, at du har de rigtige værktøjer og viden til at udføre jobbet, skal du bruge Google til at finde velrenommerede online guides.

Husk at udskiftning af skærm muligvis ikke virker, hvis også andre komponenter er blevet beskadiget. Det kan være nødvendigt at foretage en grundig hardwarecheck først, så du ved, at alt fungerer korrekt.

Igen er vores råd til alle lignende tilfælde at få enheden repareret eller udskiftet. Hvis du ikke kan få Samsung til at reparere skærmen gratis, anbefaler vi stadig at lade dem erstatte skærmen mod et gebyr. Hvis det ikke er muligt, skal du finde en tredjepartshop, der kan udføre jobbet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 undlader at tænde igen

Min kone har en Galaxy S6. En dag, mens den blev tilsluttet magt, gik hun for at bruge telefonen, og den ville ikke tænde. unplugged fra stikkontakten viste den stadig det grønne "opladede" lys. Men det ville ikke rydde, og telefonen ville ikke tænde. Selv jeg var en tekniker, troede vi, at vi kunne nulstille telefonen ved at fjerne batterieledningen på moderkortet (ingen skade siden telefonen var fast i alligevel). før jeg gjorde det forsøgte jeg alt, hvad jeg kunne med nulstillingsfunktioner, men stadig ingen aktivitet. Når jeg fjernede batteriet, så jeg ikke mærke til nogen hardwarebeskadigelse på moderkortet. det lille grønne lys gik væk, men batteriet blev tilsluttet telefonen tilbage sammen tager stadig ikke et gebyr (som jeg kan fortælle) og vil ikke tænde. enhver hjælp ville blive meget værdsat tak! - Shane

Løsning: Hej Shane. Har du overvejet at bruge et andet batteri? Hvis batteriet er fint, skal der være en anden grund til, at telefonen nægter at tænde for strømmen igen.

Som tekniker bør du vide, at andre hardwarekomponenter kan mislykkes, hvilket også kan medføre, at enheden ikke tændes igen. En simpel ting, som du nemt kan tjekke, er tilstanden til hardwareknapperne. Sørg for at alle arbejder, inden du fortsætter med mere avanceret hardwarediagnostik. Denne blog giver ikke hardwarefejlfinding og løsninger, men så prøv at finde andre websteder, der gør det.

Selvfølgelig er det også muligt, at hovedårsagen er softwarerelateret, selv om du ikke vil kunne tjekke den fuldt ud, medmindre du kan få telefonen til at tænde for andre tilstande (som sikker tilstand, genoprettelsesfunktion eller download-tilstand). For at få oplysninger om, hvordan du starter i disse tilstande, skal du tjekke nedenstående ting:

Sådan starter du en S6 til sikker tilstand

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil Galaxy S6-logoet vises.
• Når du ser S6-logoet, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned, mens du slukker for strømknappen.
• Hold knappen Volume Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Efter genstart skal "Safe Mode" vises nederst i venstre hjørne af skærmen.
• Slip volumen ned-knappen.
• For at forlade sikker tilstand skal du blot genstarte telefonen.

Sådan starter du en S6 til genoprettelsesfunktion

• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.

Sådan starter du en S6 i download-tilstand

Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volum ned-tast, Hjem-tast og Afbryder.

Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke ned og tasten Hjem.

Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Down og Home.

Problem nr. 3: Galaxy S6 holder ved at sende sms til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt

Når jeg forsøger at sende en tekst til bestemte kontakter (individuelt), vil den enkeltkontakt, jeg ønsker at sende en tekst, blive klumpet sammen med en gammel gruppe tekstkæde - selv om den enkelte kontakt var Aldrig på gruppens tekstkæde. Ingen af ​​kontaktpersonerne er linket osv. Jeg har forsøgt at rydde cachen, og det har ikke hjulpet. Dette er super frustrerende, fordi jeg har skrevet tekster til en person, og efter at teksten er sendt, viser den teksten som sendt til en gruppe; så må jeg undskylde for at sende en tilfældig tekst. Nu er jeg blevet bange for at sende nye tekster, fordi jeg er bekymret, at meddelelsen vil gå den forkerte kontakt. Jeg har en plan gennem T-Mobile; Jeg har endda deaktiveret T-Mobile Name ID-appen (det er som de hvide sider), fordi det forårsagede kontaktbesparende problemer, og det hjalp ikke med mit tekstningsproblem (men det syntes at være relateret). Jeg har haft tidligere Android-telefoner, og det er aldrig sket før. - Sathiyay

Løsning: Hej Sathiyay. Du skal muligvis starte om på denne for at se om dette er app- eller telefonspecifik, eller noget, som kun din operatør kan rette. Dette betyder, at du skal rydde alle apps, der er involveret i processen med at sende en SMS-besked. Disse apps omfatter kontaktpersoner / telefonapp, messaging-appen (og eventuelt en T-Mobile-app). Sørg for, at du manuelt tilføjer dine kontakter igen i kontaktpersonen eller telefonappen, samt fjern cachen og dataene for de involverede apps.

Følg disse trin for at rydde en cache og data for en app:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner kan vise Programmer eller Application Manager).
• Tryk let på den pågældende app.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Clear Cache, og fjern derefter Data (i denne rækkefølge).

Hvis vores forslag ikke løser dit problem, kan du også prøve at gøre en fabriksnulstilling for at sikre, at telefonen kører en ren firmware-version. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Endelig, hvis alt andet fejler, kontakt T-Mobile og få dem til at tjekke din situation.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge-skærmen tændes kun, når nattilstand er aktiveret

Min S6 Edge, efter at have brugt den i 5 dage, blev opladet og i morgen skærmen vil ikke tænde. Jeg hørte lyde og touch screen fungerer fint og kalder også. Men skærmen forbliver sort. Klokken 9 blev nattilstanden aktiveret, da det viser uret og vejret på kanten og er den eneste måde at aktivere skærmen på. Og når det er aktiveret virker det fint, men det har hele tiden svarte vandrette linjer på bunden af ​​skærmen. Det bliver bredere og tyndere, hvis jeg skubber toppen af ​​skærmen. Enhver løsning venligst? Hvis nattilstand ikke er aktiveret, kan jeg ikke tænde skærmen selv ved genstart. det vil ikke vise samsung-logoet eller noget andet. Det blinker bare for 1/10 af sekundet. - Ervis

Løsning: Hej Ervis. Det første du vil gøre her er at gemme alle dine personlige data til en anden enhed. Når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer, skal du lave en fabriksnulstilling for at se, om problemet er softwarerelateret. Dette er den eneste løsning, du kan gøre på dig, når du slutter.

Hvis din enhed tidligere har set vand eller er blevet droppet, kan du have en hardwarefejl, der får skærmen til at stoppe med at arbejde til tider. Ring til Samsung og få dem til at erstatte telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 sidder fast i bootloop

Hej med dig. Jeg har et stort problem med min Galaxy S6, det er en massiv smerte. Jeg har forsøgt alt i min magt, i modsætning til at tage det til en tekniker (har ikke råd til at få det fast, finansielle situationer stramme i øjeblikket). I grunden er anordningen fast i en konstant loop med S6-logoet, der vises, når det ikke er tilsluttet. Hvis jeg forsøger at oplade enheden, vil den sidde fast på batteriets logo, men det oplades ikke. Det vil bare sidde fast på den grå batteriskærm.

Jeg har forsøgt at lave bløde og hårde nulstillinger, uden held. Jeg kan heller ikke synes at starte telefonen i sikker tilstand heller. Det eneste, der ser ud til at fungere, er, at hvis jeg holder knappen Volume down + home + power, kommer den ind i en slags brugerdefineret OS installationsskærm. Selv da kan jeg ikke synes at vælge de tilgængelige indstillinger (volumen op til at installere et brugerdefineret OS og volumen ned til genstart er de eneste tilgængelige muligheder). Enheden genstarter og går tilbage til sløjfen, uanset hvilken knap jeg trykker på. Eventuelle råd om dette emne vil blive meget værdsat, skål! - Omar

Løsning: Hej Omar. Ligesom dig, er der intet, vi kan gøre, enten hvis din telefon har nægtet at reagere på en tilgængelig hardwareknapkombination. Ligesom det eller ej, er den eneste måde at have en god fungerende telefon på igen erstatning. Vi vil ikke rådgive reparation i dette tilfælde, da bootloop ofte er ujævn af en hardware tekniker. De fleste opstartsproblemer opstår efter en mislykket softwareændring som rooting eller blinking. Men ligesom de fleste softwareproblemer kan bootløbet også nemt løses ved simpelthen at lave en fabriksindstilling. Da du ikke engang kan indtaste Recovery mode på nuværende tidspunkt, er den eneste tilbageværende løsning, du kan prøve, at forsøge at blinke en firmware (hvis du er heldig, inden den næste bootloopcyklus sker igen).

Vi giver ikke vejledninger om, hvordan du blinker lager eller brugerdefineret ROM til en Android-enhed, så se venligst en anstændig online.

Problem nr. 6: Sådan identificeres en problematisk app, der blokerer SMS fra at komme ind | Galaxy S6 kan ikke modtage SMS

Hej. Jeg er fra Indien, og fra få dage står jeg over for problemer med at sende og modtage tekstbeskeder. Derfor kontaktede jeg Airtel, som er min mobilleverandør, og nu kan jeg sende sms'er, men alligevel ikke kunne modtage fra et hvilket som helst nummer. Derfor forsøgte jeg den safe mode ting, som er: Hvis spamindstillingerne er deaktiveret, og du stadig ikke modtager nogen beskeder, så prøv at kontrollere problemet, når telefonen er i fejlsikret tilstand.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy S6" vises på skærmen, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten.
• Når du har slettet tænd / sluk-tasten, skal du holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip volumen ned-tasten, når du ser "Safe Mode"
• Når du er i sikker tilstand, prøv at sende dig en tekstbesked. Hvis den kommer, kan en tredjepartsapp installeret på din telefon blokere meddelelserne.
• Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Efter dette har jeg ikke mulighed for at finde ud af, hvilken app der blokerer meddelelserne. Kan du venligst hjælpe mig her? - Asmita

Løsning: Hej Asmita. Før vi fortsætter, vil vi sørge for at vide, hvad du laver. Din operatørs instruktion til at starte i sikker tilstand er beregnet til at hjælpe dig med at kontrollere, om en af ​​dine installerede apps blokerer meddelelser fra at komme ind. Vores spørgsmål er: Var du i stand til at modtage SMS-beskeder fra de kontakter, du havde problemer med før, mens telefonen er i sikker tilstand? Hvis svaret er ja, så skal en af ​​dine apps være synderen, og du skal finde en måde at identificere og fjerne. Men hvis svaret er nej, er der intet punkt, der leder efter den pågældende app. Du skal prøve andre fejlfinding og løsninger og ikke spilde tid ved at gøre en ineffektiv procedure.

Nu er det ikke en nem opgave at identificere en problematisk app, især hvis du har tonsvis af dem. Der er ingen specielle software trick, som du kan gøre for at genkende det straks. Du skal svede og investere tid til denne. Der er et par tilgange, som du kan bruge.

Det første, du vil gøre, er at forsøge at huske, om problemet opstod, efter at du har installeret en app / s. hvis det gjorde, prøv at afinstallere den senest installerede app og se hvordan teksting virker. Du skal sørge for at kontrollere, hvordan tekstning virker efter hver afinstallation, så du kan identificere synderen. Gør dette for alle dine apps, indtil problemet elimineres.

Den anden tilgang, du kan gøre, er at omdanne processen. I stedet for at afinstallere apps, der starter fra den nyeste, kan du i stedet tørre telefonen ren via fabriksåbning og derefter installere apps individuelt. Ligesom den første tilgang skal du sørge for, at du observerer, hvordan tekstning virker, efter at du har installeret en app.