Galaxy S6 apps fortsætter sammenbrud, apps mangler, efter at telefonen blev repareret, andre problemer

Hej Android samfund! Denne fejlfindingsartikel dækker problemer med apps. Da vi kun giver forslag afhængigt af de omstændigheder, der er nævnt i hver beskrivelse, dækker denne artikel ikke alt, hvad man skal gøre for ethvert app problem. Et fejlfindingstrin for næsten alle app-problemer, der ikke er dækket af dette indlæg, er at rydde en apps cache og data. Hvis du kun har et problem med en bestemt app, kan du muligvis rette den:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at observere, hvad der sker, når du først rydder en app cache. Hvis intet ændres, fortsæt med at rydde appens data.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problemer 1: Galaxy S6 apps fortsætter sammenbrud, vil ikke indlæse nogen app

Hej. Hjælp mig venligst med at finde problemet. Jeg købte en brugte Samsung S6. Da jeg kom hjem, indsatte jeg alle mine detaljer og logget ind på min Google-konto. Alle apps, herunder originale preinstallerede apps, krasjer efter få sekunder af brug. Jeg forsøgte at tørre telefonen, men det hjalp ikke. Så besluttede jeg at rod telefonen og blinke med brugerdefinerede ROM tænker at det vil løse mit problem, men det gjorde det ikke. Så jeg tror, ​​at jeg ikke vil løse dette alene. Hjælp venligst, hvis du kan. Tak hilsen. - Matej Winter

Løsning: Hej Matej. Android er et meget kompliceret software miljø, og der er hundredvis af tusindvis, om ikke millioner af mulige faktorer, der kan gå galt til enhver tid. Jo flere apps du installerer i din enhed, desto større er chancen for et problem at forekomme. Generelt forsøger udviklere at minimere chancerne for at fejl opstår ved regelmæssigt at opdatere deres apps og operativsystemversionen. I nogle tilfælde kan der dog stadig opstå problemer uanset ekspertisen i hvert system på spil. Det er overflødigt at sige, at mange ting kan føre til et nedbrudsproblem. Fra tid til anden kan tingene blive problematiske, hvilket resulterer i tilfældige appkrascher. Din sag er dog en undtagelse og ikke normen. Hvis alt holder sammen, kan det tyde på et dybere hardwareproblem end blot et operativsystemfejl. Vi har set din sag op for enheder med defekt opbevaring og / eller memory chip. En smartphoneens lagerenhed kan nogle gange fungere efter en fejlagtig blinkprocedure, eller hvis den afbrydes, når du forsøger at installere en app eller et operativsystem. En fejlagtig lagringsenhed betyder, at nogle sektorer, der er kritiske for operativsystemet eller bootloaderen, muligvis er blevet ulæselige eller beskadiget, hvilket får telefonen til at mislykkes i at starte, eller i dit tilfælde skal du indlæse en app.

Der er ingen direkte måde at kontrollere dette dog. Og da vi ikke kender hele enhedens historie, kan vi ikke bekræfte, om det er hvad der sker.

Hvad angår fejlfinding er det mest, du kan gøre lige nu, at udføre en fabriksåbning og forsøge at reflash firmwaren. Da begge disse fejlfindingstrin er fejlet, er der en god chance for, at dårlig hardware er skylden. Vi foreslår, at du kontakter Samsung, så de kan kontrollere hardware til dig.

Problem 2: Galaxy S6 apps mangler, efter at telefonen blev repareret

Jeg har en S6. Når jeg installerer en app på min telefon, vil det sige, at appen er installeret, men der er ikke noget ikon for at åbne det, hvor alle ikoner skal tilføjes til telefonens startside. Jeg havde et batteri problem og sendte min telefon til at blive repareret, og da jeg fik det tilbage alle tidligere app er væk, og det blev et problem. Den person, der fik min telefon, siger, at han ikke finder noget galt med telefonen; det er et software problem. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har adgang til alle mine bank apps og så videre fra min telefon. - JEROME JOHNSON

Løsning: Hej Jerome. Har du forsøgt at fabriksindstille telefonen endnu? Hvis ikke, prøv nedenstående trin:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Fabriksindstilling vil returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Det er den hurtigste og mest effektive måde at returnere den oprindelige brugergrænseflade til enheden til sin fabriks tilstand. Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har gjort det, skal du spørge den tekniker, der reparerede, hvad han præcist betyder ved et softwareproblem.

Problem 3: Galaxy S6 apps virker ikke, fast i boot loop

Galaxy S6. Jeg kan sms eller tage billeder eller vedhæfte billeder til en tekst eller surfe på internettet, og pludselig vil telefonen kollidere og lukke ned. Så vil det gå i en kontinuerlig sløjfe, der forsøger at genstarte på egen hånd. Hvis jeg sætter den i en strømkilde, vil den afslutte boot og stoppe loopkraschen. Effekt synes at være 60 til 70%, når det mest mærkbare. Jeg bemærkede nogle gange, når der opkræves natten over næste morgen, vil den læse som 77% i stedet for 100%, men det er ikke altid normen. Jeg har rigeligt med RAM plads til min viden. Kan du hjælpe? - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Du kan have et problem med operativsystemet ved at detektere de sande batteriniveauer. Dette forekommer nogle gange, når telefonen har været i drift i lang tid. Grundlæggende er det, der sker, at softwaren er blevet forvirret ved at læse den resterende energi i batteriet. For at kalibrere Android og batteriet igen skal du gøre følgende trin:

  1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
  2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
  3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
  5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
  6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
  7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
  8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
  9. Gentag cyklus en gang.

Genkalibrering af operativsystemet og batteriet kan kun gøre så meget. Hvis der ikke fungerer noget, når du har gjort det, skal du følge det med en master / fabriks nulstilling (se trinene ovenfor). Fabriksåbning bør også løse eventuelle softwareproblemer (hvis det overhovedet er et softwareproblem), der forårsager, at apps går i stykker.

Hvis begge løsninger ikke hjælper overhovedet, kan der være et problem med batteriet. Hvis det ikke er et batteri problem, kan bundkort udskiftning være den sidste udvej.