Galaxy S6 apps vil ikke oprette forbindelse til internet efter Marshmallow opdatering, flere problemer

Nedenstående punkter viser flere måder, at Android Marshmallow opdatering giver op på nogle af # GalaxyS6-enheder. Glem ikke at også se tidligere offentliggjorte Galaxy S6-indlæg om andre problemer på denne side .

  1. Email problem på Galaxy S6 efter Marshmallow opdatering
  2. Galaxy S6 email app kan ikke modtage e-mails, der allerede er downloadet til pc
  3. Galaxy S5 har problemer med at sende tekstbeskeder og foretage opkald til en Android-enhed
  4. Galaxy S6 apps vil ikke oprette forbindelse til internet efter Marshmallow opdatering
  5. Marshmallow opdatering resulterer i tab af data på Galaxy S6
  6. Facebook og andre apps virker ikke korrekt efter opdatering af Galaxy S6 Edge til Android 6.0

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Email-problem på Galaxy S6 efter Marshmallow opdatering

Dette er virkelig frustrerende, og jeg har læst mange af tråderne her. Faktisk gjorde jeg en cache slette og gendanne fabriksindstillinger; og jeg er i færd med at genindlæse mv. apps.

Mit problem er med e-mail. Før den nye softwareopdatering, der blev skubbet til min telefon, var e-mail meget effektiv. Jeg ville modtage e-mail på min telefon og min computer (en POP3-konto), hvis computeren var på. På telefonen vil jeg angive, at du aldrig sletter e-mail fra serveren.

Så da jeg tændte min computer, ville den downloade alle mine e-mails og slette dem fra serveren. Min telefon vil så kun vise e-mails, der har nået serveren og endnu ikke blevet downloadet på sin næste synkronisering.

Kort sagt, min telefon havde kun de meddelelser, der kom på serveren, da min computer ikke var tændt.

Nu, ved hver synkronisering bevarer telefonen alle meddelelser, den har downloadet. Beskeder fjernet fra serveren bevares på telefonen. Og de kræver, at jeg manuelt sletter dem.

Hvad sker der, og hvordan reparerer jeg det? - john

Løsning: Hej John. Hvis du bruger lager-e-mail-appen, er det mest, du kan gøre på nuværende tidspunkt (efter en fabriksåbning), at konfigurere e-mail-kontoen på appen igen og vente på opdateringer, der kan løse det synkroniseringsproblem, du oplever. Android Marshmallow er et udviklende operativsystem, og nogle fejl kan endnu ikke udstryges af Google, Samsung og app-udviklere.

Hvis den eneste ændring, du har gjort før du oplever problemet, er opdatering til Marshmallow, er den virkelige årsag højst sandsynligt uden for din kontrol lige nu.

Hvis du bruger en tredjeparts e-mail-app, skal du kontakte udvikleren for at se, om der er noget, de kan gøre ved det. Ikke alle apps er klar til Marshmallow, så det er god praksis at lade tredjeparts udviklere at deres produkt støder på fejl med det nye OS.

Problem nr. 2: Galaxy S6 email app kan ikke modtage e-mails, der allerede er downloadet til pc

Jeg har en e-mail-konto på GMAIL, oprettet som POP3, som jeg synkroniserer med min DESKTOP-pc med udsigter 2007. Jeg har opsætninger til ikke at slette post på GMAIL SERVER, så jeg kan synkronisere det fra andre enheder. Jeg har en duplikeret opsætning i min notesbog, virker fint, både DESKTOP og NOTEBOOK READ MAIL, og det er også tilladt på serveren (2000-post nu). Jeg havde en BLACKBERRY 9790 TELEFON, som blev opsat det samme og også læser post fra GMAIL. Jeg slettet mail i min BB manuelt, ikke interfererer med GMAIL ACCOUNT. UAFHÆNGIGT AF BESTEMMELSEN HAR ENHVER ENHED I TILBINDELSE MED GMAILKONTOEN LÆS ALLE E-MAIL, DER ER MODTAGET, SOM DENS EGNE LAST SYNC.

MINE PHONE CARRIER (CLARO) STOPPET SUPPORTING BB, SÅ SKAL jeg SKIFTE TIL SAMSUNG GALAXY S6.

Jeg opsætter e-mail som POP3 (IKKE IMAP). Jeg vil gerne have mine mails til at forblive i serveren og telefonen. Det fungerede ikke som foreskrevet.

  1. A) S6 VIL IKKE DOWNLOAD MAIL, DER VAR ALDRIG DOWNLOADED AF MINE PC OUTLOOK. (DOWNLOAD INTERVAL FOR MINE DESKTOP ER 1 MIN - 24 H - 365 DAGER - ALDRIG SKYTTET OP). HVIS MAILEN STILLER I GMAIL REGNSKAB.
  2. B) NÅR jeg slukker pc'ens udsigter, vil S6 DOWNLOAD MAIL, MEN SÅDAN GENNEMMER jeg PC OUTLOOK, DER SKAL DET IKKE DOWNLOAD E-mail, som allerede er downloadet af S6, men det er stadig i GMAIL SERVER.
  3. C) DOWNLOADED POST TIL S6, som jeg kan læse, mystisk skuffende efter en stund, dog meget få (kan 2 maile). DET OPFYLDER IKKE I MAIL APP TRASHCAN.
  4. D) DOWNLOAD INTERVALET I S6 ER INDSTILLET TIL 15 MIN OG MÅLET AF POS TIL ALLE OG DET ER EN POP3, OG DET ER OPGIVET NEJ FOR at DELETE SERVERPOSIL.

Kan du tilbyde nogen hjælp? - Rodolfo

Løsning: Hej Rodolfo. Tilsyneladende håndterer Samsungs e-mail-app e-mail-synkronisering anderledes end andre enheder. Hvis du vil have flere enheder (med din S6 i tankerne) for at læse e-mails, skal du simpelthen omkonfigurere din e-mail-konto for at bruge IMAP i stedet for POP3. Den væsentlige forskel mellem POP3 og IMAP er, hvordan de håndterer overførsel af e-mails. I grund og grund tillader POP3 en enkelt enhed at downloade en e-mail fra serveren, hvilket gør den email utilgængelig til andre enheder. IMAP holder på den anden side en kopi af e-mail på serveren og gør en kopi af den email tilgængelig for andre enheder. Selv om nogle email-udbydere har ændret lidt, hvordan POP3-konti virker, forbliver det grundlæggende princip om, hvordan de to protokoller fungerer.

POP var det praktiske valg for flere årtier siden, da lagerplads og internet båndbredde var begrænset til computere og enheder. Da POP3 kun downloader en email til en bestemt enhed, mens du sletter originalen fra serveren (selv om dette ikke gælder for din Gmail, fordi Google ikke vil slette din e-mail, medmindre du gør det manuelt ved hjælp af deres webmail service), er det mere at foretrække sikkerhedsbevidste folk, der ønsker at sikre, at ingen anden enhed har en kopi af deres mail. Dette er grunden til, at din Samsung S6 ikke kan downloade e-mails fra serveren, der allerede var videresendt til din computer. POP3, men ikke teknisk forældet, anbefales ikke virkelig til folk, der ønsker at tjekke deres e-mails på mindst to enheder. Du skal bruge IMAP til at konfigurere din konto på din S6 for at løse problemet.

Nu holder de fleste email apps i dag ikke længere en kopi af e-mail på telefonen for at bevare dyrebar plads. Din S6-e-mail-app holder kun et par emails ad gangen. Hvis du vil kontrollere tidligere downloadede apps, skal du blot synkronisere eller opdatere mappen igen for at få adgang til gamle e-mails.

Problem nr. 3: Galaxy S5 har problemer med at sende tekstbeskeder og foretage opkald til en Android-enhed

Jeg har haft problemer med at kommunikere med en og samme Android. Mine siger, at meddelelserne sender, men personen i den anden ende modtager dem ikke, men alle med det samme tilfældigt et par dage senere. Opkald går ikke igennem, og hverken andre former for kommunikation, der forårsager mange problemer. Jeg har prøvet alt ved min ende, herunder at slette gamle beskeder, få en tredjepartsapp (som også mislykkedes), genstarte den, gået til og fra Wi-Fi, spillede med meddelelsesindstillingerne og et par forskellige ting, der bare ikke arbejde.

Personen i den anden ende har forsøgt alle de samme ting at rette på det, men deres familie ved hjælp af det samme netværk kan sende og modtage meddelelser helt fint. Nogle gange får jeg tilfældige meddelelser, de sendte for uger siden. Jeg ved virkelig ikke, hvordan man løser det.

Jeg vil sætte pris på, om du kunne komme tilbage til mig så hurtigt som muligt, tak !! - Sydney

Løsning: Hej Sydney. Du og din ven skal tale med dine respektive trådløse operatører, så de kan kontrollere, om der er problemer, der forhindrer en jævn kommunikation mellem dine numre. Enten er problemet på din operatørs ende eller på din vens.

Vi tror ikke, at der er et problem på din telefon, da du sagde, at dine meddelelser ville blive sendt til din vens nummer et par dage senere. Der er stor chance for, at der er et problem med hans eller hendes meddelelsescenter, hvilket betyder at det er helt klart uden for din kontrol.

Problem nr. 4: Galaxy S6 apps vil ikke oprette forbindelse til internet efter Marshmallow opdatering

Lige siden jeg opdaterer til Android Marshmallow, forbinder mine apps ikke til internettet, selvom jeg er tilsluttet wifi eller LTE. De tre vigtigste apps er Facebook, Viber og email.

Mange gange når jeg åbner min Facebook og forsøger at opdatere, siger det ikke, at jeg kan oprette forbindelse til internettet, hvis jeg gør det nogle gange, og lukker appen og rydder rammen, måske opdateres den igen.

Viber har mange problemer, når jeg er på opkald. Jeg kan ikke gøre noget andet arbejde på det ellers det afbrydes, kan ikke gå til hjemmesiden eller åbne krom eller billeder. Det forbinder heller ikke til internettet. jeg er nødt til at lukke det og åbne det igen og derefter forbinde det, men hvis jeg går et sted og derefter vender tilbage så siger det det ikke kan oprette forbindelse til internettet. Jeg skal åbne appen frisk hver gang at bruge den.

Email opdateres ikke. Jeg skal opdatere 20 gange for at få mine nye e-mails til at vise. Jeg stopper også med at modtage underretning om nye e-mails. Jeg skal åbne min email og holde forfriskende i 5 til 10 minutter for at vise nye mails.

Alle disse problemer arbejder på wi-fi og LTE. Jeg har prøvet alt, geninstalleret alle apps og alt men stadig de samme problemer.

Hvis du har løsninger, så fortell mig, og beklager min engelsk. Det er ikke særlig godt, da jeg stadig lærer engelsk. - Hamid

Løsning: Hej Hamid. Den nye Android Marshmallow er langt fra perfekt. Uger efter, at trådløse operatører begyndte at frigive det til deres Galaxy S6-enheder, har mange brugere rapporteret om alle mulige problemer med det. For at være retfærdig kan problemerne ikke helt tilskrives det nye operativsystem alene. Der er tilfælde, hvor apps også kan skyldes. I dit tilfælde, selv om du specifikt nævner nogle apps, kan årsagen til problemerne være selve operativsystemet eller en kombination af både apps og Android.

Den første opgave, du skal gøre, er at rydde cachepartitionen for at sikre, at systemets cache er opdateret. Korrupt eller inkompatibel cache kan føre til stabilitet og ydeevne problemer, så at tørre cache partitionen er et godt første skridt. Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Rydning af cachepartitionen er helt sikker at gøre, da det ikke vil slette dine personlige data som billeder, videoer, kontakter osv. Men hvis der ikke sker noget, og problemerne forbliver, skal du udføre en mere drastisk løsning for at tørre telefon helt. Dette kan gøres ved at udføre en master reset. Se venligst nedenstående trin om, hvordan du gør det.

Problem nr. 5: Marshmallow opdatering resulterer i tab af data på Galaxy S6

Mit OS opgraderet til Marshmallow omkring ti dage siden. Derfor har alle mine apps, der har gemt data i de seneste 10 måneder, mistet alle data. Jeg havde en Smarts Switch backup, men det var 7 måneder gammel så ikke meget brug. Marshmallow 'angiveligt' opdateret alle mine apps, men jeg formoder, at det ikke gjorde det. Mange skulle geninstalleres, og jeg arbejder stadig på det. Er der et værktøj, der kontrollerer mit OS for at finde fejl?

BTW, jeg havde et par hjælpeprogrammer, der ændrede min OS-adfærd, så når opgraderingen startede, fortsatte den at blinke en fejlmeddelelse "App har stoppet kører", der blev vist hver gang jeg tappede OK, hvilket gjorde det for kedeligt at forsøge at deaktivere tidligere installeret forsyningsselskaber. Jeg klare en fuld Smart Switch backup efter opgraderingen, så da jeg genoprettede fra Smarts Switch, inkluderede jeg ikke værktøjerne som:

Alt-i-en-værktøjskasse indstillet til at holde apps fra at starte @ startup, SD Maid osv. Efter at have gendannet alle mine apps (165) fungerede Marshmallow fint, men alle appdata var stadig væk. Jeg formoder, at Marshmallow omfordeler mapper?

Jeg er for kylling til at slå telefonen - har været i computere siden TRS-DOS ('80) og hænger derinde med mine hacker-mentalitets venner gennem ca. 17 personlige computerprogressioner, jeg er nu en gammel kvinde med en hjerne fastklemt fuld af forældet info. Hjælp?

Forresten, er der nogen måde at overføre widgets? Min S4 havde en god animeret vejr widget (AccuWeather.) De faldt det på nyere telefoner - jeg vil have det på min S6 !! - Jlee

Løsning: Hej Jlee. Der kan være apps, der hævder at køre nogle OS "diagnostik" derude, men vi er sikre på, at de ikke kan løse dine problemer. Post-opdateringsproblemer skyldes normalt inkompatible koder, der kører mod en anden, der resulterer i problemer med stabilitet / ydeevne, eller i dit tilfælde datatab. Ingen app kan rette en dårlig skrevet kode, så vi foreslår, at du ikke installerer nogen hjælpeprogram, der hævder andet.

En operativsystemopdatering bevæger sig rundt omkring, og du kan antage, at dit datatab kan tilskrives denne adfærd. Hvis du ikke længere kan finde placeringen af ​​dine data, så er de mere sandsynligt væk på dette tidspunkt.

For dit widget spørgsmål er svaret nej. Hvis en app eller widget ikke er udviklet til at fungere sammen med en bestemt Android-enhed, er der ikke så meget, som en bruger kan gøre ved det. Du skal kontakte udvikleren og overbevise dem på en eller anden måde for at gøre en app tilgængelig for en enhed.

Problem nr. 6: Facebook og andre apps virker ikke korrekt efter opdatering af Galaxy S6 Edge til Android 6.0

Hej. Jeg har en S6 EDGE og efter at have fået den automatiske opdatering til 6.01 (Marshmallow) har jeg bemærket, at min Facebook app ikke fungerer korrekt. Når jeg åbner den, åbner den og vil opdatere, hvis jeg slår ned for at opdatere den. Når jeg går til at klikke på noget som en kontakt eller et billede for at indlæse en persons profil, vil det sige "Kan ikke forbinde lige nu" og for at kontrollere mine internetindstillinger. Mit internet fungerer fint, og alle andre internetforbindelser virker. Dette skete, efter at jeg havde opdateret, og jeg er usikker på, hvordan man retter op på dette.

Også mit vejr vil tage lang tid at indlæse, og alt på det er opdateret.

Desuden modtager jeg ikke min e-mail-besked, selvom jeg har meddelelserne.

Disse skete alt efter, at jeg var opdateret til 6.01.

Er der alligevel jeg kan ordne dette?

Eller kan jeg gå tilbage til den ældre version, jeg for nylig gjorde, og hvordan ville jeg gå der?

Tak skal du have! - Rebecca

Løsning: Hej Rebecca. Der er ingen måde at vende telefonens operativsystem til Lollipop på dette tidspunkt, så det bedste, du kan gøre, er at håndtere problemerne ved at lave nogle grundlæggende ting. Først skal du rydde systemets cache. Se venligst ovenstående trin om, hvordan du gør det. Hvis det ikke virker, skal du sørge for at gøre en fuld master nulstilling. Husk at denne procedure sletter alt ud af telefonens interne opbevaring, så sørg for at du opretter en sikkerhedskopi, inden du fortsætter. Når du har kopieret alle dine vigtige filer et eller andet sted, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din S6 Edge:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter tilbagestillingen skal du først prøve at installere de pågældende apps først. Du må ikke installere andre før dem, så du kan se forskellen, når du er installeret resten senere.

Nogle gange kan forældede tredjepartsapps også resultere i problemer efter en større OS-opdatering. Sørg for, at alle dine apps er opdateret til at arbejde med Marshmallow. Hvis du har nogle, der ikke er kompatible med det nye operativsystem, skal du ikke installere dem. Udviklere vil ofte angive, om deres produkt er ajourført, hvis du besøger deres Google Play Butik-side.