Galaxy S6 black screen problem, overophedning, vil ikke sende SMS, andre problemer

Udgivet for cirka 2 år siden har # GalaxyS6 vist sig at være et solidt hit blandt Samsung-fans. Lige nu er der stadig millioner af S6-linjeenheder i omløb rundt om i verden, så vi forventer flere problemer, der rapporteres til denne hjemmeside i de kommende måneder. For øjeblikket adresserer vi 10 flere problemer, der blev indsendt inden for de sidste par dage. Vi håber, at løsningerne her vil hjælpe ikke kun de brugere, der nævnes i denne artikel, men dem der også oplever lignende problemer.

Nedenfor er de emner, vi dækker for i dag:

1. Vandbeskadiget Galaxy S6 kantskærm vil ikke tænde igen
2. Galaxy S6 black screen problem, overophedning, vil ikke sende SMS
3. Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm
4. Galaxy S6 kantskærm viser grøn vandret linje
5. Galaxy S6-kanten vil ikke registrere SIM-kort efter opdatering til Marshmallow
6. Galaxy S6-mikrofonen virker ikke, når telefonen er på højttaler
7. Galaxy S6-kanten installerer ikke systemopdatering
8. Galaxy S6 fabriks nulstilling på egen hånd, kan ikke ændre meddelelseslyd
9. Galaxy S6 sidder fast i Sprint logo skærm
10. Galaxy S6 edge plus hurtig opladning virker ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Vandskadet Galaxy S6-kantskærm vil ikke tænde igen

Hej. Jeg har en Galaxy S6 kant. Jeg har for nylig tømt det i vand, men fortsatte med at få det ud ret hurtigt. Jeg tørrede telefonen rigtig god og sagen den var i. På det tidspunkt kunne jeg ikke glide min skærm. Jeg kunne se det, men ikke gøre noget med det. Jeg lagde det i ris natten over og alt virkede fint. Jeg kunne glide skærmen, bruge apps, og alt var godt. Jeg brugte faktisk telefonen i to dage efter. Så efter at have brugt det hele dagen, besluttede det at gå ud efter arbejde. Skærmen blev sort, men jeg kunne stadig høre lydstyrker, og jeg kunne stadig mærke vibrationer, der drejer volumen ned. Jeg plugged det op for at se, om det ville oplade og opladningsskærmen ikke kom op. Men jeg fik meddelelseslys. Det handler om alt det gør, grønt lys, der forbliver på eller rødt lys, der forbliver på. Når du har rørt en knap, vil det ikke gøre noget, og lysene slukker.

Jeg skal opgradere telefonen, men nu har jeg en go-telefon. Jeg ønsker bare at finde ud af, om jeg kan få det ud af den sorte. Billeder, Musik, noget. Lad mig nu, hvis det her er muligt uden at koste mig en arm og et ben til at gøre det. - Juliewilliams2011

Løsning: Hej Juliewilliams2011. Alvorlige problemer i nogle tilfælde af vandskadede telefoner overflader normalt ikke efter nogen tid, når korrosion sættes i, eller når fugt inde har kortsluttet nogle komponenter. Det kan være tilfældet, hvorfor du stadig kunne bruge enheden dage efter, at den blev våd. Du skulle have brugt tid til straks at sende enheden til et servicecenter, så den kan åbnes, demonteres, rengøres og tørres. Sammen udgør disse ting "førstehjælp" -proceduren for at forhindre permanent skade på hardware. Fordi batteriet er integreret i logikkortet, er der behov for at demontere det fra brættet. At lade batteriet være forbundet med et vådt logikkort er en af ​​de sikreste måder at dræbe en hardware på (opladning af en våd telefon er en anden). Efter at have forladt batteriet og opladet enheden et par gange efter hændelsen, skal den have skadet telefonen irreversibelt på dette tidspunkt. Det er nu sikkert at antage, at en af ​​skaderne skal være skærmen.

Desværre er der ingen måde, du kan genoprette noget fra din telefon, er berøringsskærmen væk. Telefonens berøringsskærm er den eneste måde, hvorpå du kan sende en kommando til operativsystemet, så en anden enhed som en computer kan låse op og tillade adgang til den interne lagerenhed. Uden berøringsskærmen er telefonen grundlæggende låst ude, utilgængelig. Når det er sagt, hvis du tror, ​​at indholdet du vil genoprette er værd over et par hundrede dollars, siger vi, at du går videre med en skærm udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy S6 black screen problem, overophedning, vil ikke sende SMS

I går aftes blev skærmen på min telefon slået ud, og selv om telefonen opladede, ville skærmen ikke vise noget. Kom tilbage til det en time senere, og det fungerede som normalt igen. Men telefonen blev ved med at gentage den samme adfærd et par gange. Så da jeg lader det oplade over natten, var telefonen virkelig varm og batteriopladningen rent faktisk ikke gået op. Jeg kunne ikke sende tekstbeskeder, uret ændrede sig ikke, og batteriprocenten ændrede sig ikke, før telefonen var løbet tør for batteriet. - Walter

Løsning: Hej Walter. Ligesom dig har vi ingen anelse om, hvad der måtte være sket på din enhed, især at du ikke giver nogen relevant historie om hvorfor det virker på denne måde lige nu. Prøv at lave en fabriks nulstilling og start derfra. Nulstilling af din telefon er den eneste måde at finde ud af, om problemet er software- eller hardwarerelateret. Fabriksåbning tilbagekalder grundlæggende alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, og fjerner effektivt bugs, der muligvis har udviklet sig over tid. Efter nulstillingen skal du være opmærksom på, hvordan telefonen fungerer i 24 timer uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis problemerne forbliver, har du et hardwareproblem ved hånden. I så fald vil du sende telefonen ind, så den kan repareres eller udskiftes.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer (hvis det er muligt på nuværende tidspunkt).
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Min Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) hængte efter firmware opdateringen. Jeg har prøvet alt, men selv tasterne svarer ikke til den sidste procentdel af batteriet. Jeg har forsøgt at oplade det, men kun lynnøglen vises. Og efter 15 forsøgte jeg at vende tilbage, men der sker ikke noget. Jeg forsøger også alle disse fejlfindingsvejledninger. Ja, det blev tændt, men det er på lager, (Samsung s6 Powered by Android). Jeg vil virkelig have, at dette skal ordnes, da det er min tantes gave. Jeg håber du finder løsningen. - Orland

Løsning: Hej Orland. Det bedste, du kan gøre i denne situation, er at forsøge, om du kan starte telefonen normalt, når du har slettet cachepartitionen eller foretaget en fabriksnulstilling. Begge disse procedurer kan gøres ved at starte telefonen til genoprettelsesmodus. Hvis du ikke kan genstarte telefonen til genoprettelsesfunktionen, kan du de to andre alternative tilstande, nemlig Odin og Safe Mode. Nedenfor er de nøjagtige trin på, hvordan man gør disse procedurer ved hjælp af hardwareknapkombinationer. Vi indeholder også opfølgning af fejlfinding, som du kan gøre for hver enkelt.

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, at hvis telefonen forbliver uresponsiv eller ikke starter med nogen af ​​de alternative opstartstilstande, skal du sende den til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kantskærm viser grøn vandret linje

Efter at have min Samsung Galaxy S6 kant i omkring et år, vises et vandret grønt lys / linje. Det var periodisk, nu ser det ud til at være der permanent. Nogle gange, når du trykker på toppen af ​​skærmen (lige under Samsung logo) forsvinder den eller forårsager flere grønne linjer. Vises ikke på nogen billeder, jeg har taget dog. Ikke sikker på android version. Der var en nylig softwareopgradering, og efterfølgende blev det stadig. Kender du til en eventuel løsning til at rette op på dette problem. Venligst rådgive. Takker dig. - Santonjalane

Løsning: Hej Santonjalane. Prøv at starte telefonen til en af ​​de alternative opstartstilstande ovenfor (Gendannelsesmodus, Odin Mode eller Sikker tilstand) og se, om skærmen fortsætter med at vise den grønne linje. Hvis det gør det, er det et hardware problem, hvilket betyder at LCD'et kan have været beskadiget. Dette kan ikke løses af en software tweak selvfølgelig, så du skal have telefonen repareret. Skærmkonstruktionen består af tre hovedkomponenter - LCD, digitizer og flex kabel. Vi mener, at LCD'et er beskadiget, så du kan enten kun udskifte denne komponent eller hele skærmenheden. På nogen måde vil vi ikke anbefale at du laver reparationen selv, medmindre du er sikker på din elektronik viden og har værktøjer til at gøre det. Skærmreparationer kan føre til flere problemer, hvis det ikke gøres ordentligt; vi ønsker ikke, at du permanent tegner enheden.

Vi giver ikke vejledninger, hvordan man reparerer hardware reparation, så hvis du tror at du kan reparere dig selv, så prøv at søge vejledning online. iFixit er et godt websted til at begynde at jage efter gode S6-skærmskift.

Problem nr. 5: Galaxy S6-kanten vil ikke registrere SIM-kort efter opdatering til Marshmallow

Siden jeg opdaterede min S6 kant til Marshmallow, samler den ikke mit SIM-kort op. Når jeg forsøger at aktivere mobildata, står det at indsætte SIM-kort, selv om det allerede er indsat. Når jeg ringer eller tekst, står der ikke noget SIM-kort, indsæt SIM-kort. SIM-kortet fungerer dog i andre mobiltelefoner. Da jeg først opdaterede, var der en fejl på com.android.phone, så jeg fabriksindstillede min telefon, og at fejlen blev rettet. Men siden genindstillingen forbliver SIM-kortproblemerne tilbage. - Hamza

Løsning: Hej Hamza. Hvordan har du opdateret din enhed? Downloadede du opdateringen med fly (OTA), eller ved manuel blinkning? Hvis det er via OTA, skal du kontakte din operatør og lade dem vide om problemet. Forhåbentlig er de allerede klar over det og vil snart slippe en patch til den.

Hvis du forsøgte at opdatere din enhed via manuel blinkning, skal du overveje at blinke lagerstyringsprogrammet for at løse problemet. Vi kan ikke levere ROM-specifikke rettelser, hvis dette er et problem, der skyldes dårlig firmware-kodning. Hvis du virkelig ønsker at komme til bunden af ​​problemet og vil fortsætte med at bruge den tilpassede firmware, skal du kontakte udvikleren for at få en løsning.

Problem nr. 6: Galaxy S6-mikrofonen virker ikke, når telefonen er på højttaler

Min telefon fungerer fint, indtil jeg trykker på højttalertelefonen. Jeg kan høre den anden person, men de kan ikke høre mig. Folk hører mig bare fint, når jeg ikke har det på tale. Jeg ved ikke, hvordan man "nulstiller" det. Mikrofonen virker, højttaleren fungerer ... medmindre jeg sætter på højttalertelefonen og så kan de ikke høre mig. Jeg tog det med til Verizon-butikken, og de oplevede det, men gjorde ikke noget ved det. Fortalte mig at ringe til Assurion. Hjælp. Tak skal du have. - Jody

Løsning: Hej Jody. Skal være en softwarefejl. Har du forsøgt at lave en fabriksindstilling endnu? Hvis ikke, så gør du det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
4. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
5. Tryk på Factory data reset.
6. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
7. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
8. Tryk på Fortsæt.
9. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksindstilling, skal du overveje at få en telefonudskiftning.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kant installerer ikke systemopdatering

Sir, jeg har for nylig købt en brugt celle, Samsung Galaxy S6 edge. Når jeg vil opdatere, giver det en advarsel om, at din enhed er ændret på en uautoriseret måde. Da jeg søgte om det, kom jeg til at vide, at når enhedens status er costumed, vil det ske, men her er enhedens status stadig officiel, og den opdaterer ikke stil med version 5.0.2. hjælper mig med venlig hilsen. - Zahid

Løsning: Hej Zahid. Hvis du forsøger at downloade opdateringen via luft, det vil sige ved at modtage filerne fra din operatør, skyldes det sandsynligvis, at telefonen ikke kommer fra dem i første omgang. Husk, at firmwareopdateringer fra en operatør kun er kompatible med deres egne enheder. For eksempel kan en AT & T-opdatering kun installeres på en AT & T-telefon og ikke på en T-Mobile.

Hvis du tilfældigvis har en telefon fra samme operatør, men en OTA-opdatering stadig giver dig advarselsmeddelelsen, er det muligt, at telefonen kan være roddrevet, selvom den stadig kører den officielle eller lager firmware. For at kontrollere, om din telefon har rod eller ej, skal du gå over til Google Play Butik og installere Root Checker-appen.

Problem nr. 8: Galaxy S6 fabriks nulstillelse på egen hånd, kan ikke ændre meddelelseslyd

I går lavede min telefon en helt fabriksnulstilling. Jeg har kunnet gendanne de fleste elementer, men jeg kan ikke synes at adskille lydene mellem meddelelser og e-mail. Jeg indstillede meddelelseslyden først, derefter gik til e-mail-besked og indstillet en anden lyd. Både e-mail og underretning spiller meddelelseslyden. Jeg forsøgte at skifte lyde, men hver gang e-mailen ville afspille meddelelseslyden. Joe

Løsning: Hej Joe. Først og fremmest siger vi, at noget ikke fungerer lige på din telefon. Fabriksnulstilling på egen hånd er ikke god og tyder på, at systemet kan blive kompromitteret, eller at der er en ukendt softwarefejl, der forårsager det. For det andet skal du kunne bruge forskellige lyd til både e-mail og standard notifikation. At dette ikke sker er en klar indikation af et problem. At vide, om begge problemer er relaterede eller forårsaget af det samme, er umuligt, forudsat at vi ikke har nogen tidligere viden eller historie på din enhed. Så vidt vi ved, er disse problemer ikke blevet rapporteret i Galaxy S6, der kører officielle firmware. Hvis du tilfældigvis ændrer firmware eller installeret uofficiel software på din enhed, skal du overveje at vende tilbage til den officielle software.

For meddelelsen lyd problemet, kan du bruge andre tredjeparts apps som Zedge til et middel. Zedge kan installeres gratis fra Play Butik.

Problem nr. 9: Galaxy S6 sidder fast i Sprint logo skærm

Ikke sikker på, om det er fordi jeg deaktiverede nogle apps. Jeg troede, at de var sikre at deaktivere, da jeg gjorde den nyeste systemopdatering på min S6, det frøs, mens genstart. Sprint-skærmbilledet kommer på med lyd og animation, så fryser det. Ingen af ​​knapperne virker, og telefonen bliver varm.

Jeg forsøgte at rydde data / fabriks genstart, fik ikke rettet det. Jeg forsøgte at rydde cachen, fik ikke rettet det. Jeg forsøgte at fjerne mikro- og SIM-kort, fik ikke rettet det. Jeg forsøgte at dræne strømmen med tænd / sluk-knappen, fik det ikke til at løse. Jeg forsøgte at downloade skærmbilledet og genstarte, fik ikke rettet det. Jeg har gjort alt, hvad jeg har læst om / overvåget, undtagen at downloade ny firmware med Odin. Skal jeg gøre det? En video advarede ikke til. Hjælp venligst, hvis du kan! Tak. - Teri

Løsning: Hej Teri. Hvis hardwareknapperne ikke virker, er der virkelig meget lidt til ingenting, som du kan gøre med hensyn til softwarefejlfinding her. Blinker ikke engang via Odin-tilstand. Se de trin, vi leverer til Orland ovenfor, og se, om du kan gøre visse knapper for at starte telefonen igen. Din bedste chance er at håbe, at du kan starte den i genoprettelsesmodus, så du kan tørre cachepartitionen eller gøre en master nulstilling. Sikker tilstand er meget bedre, og det kan virke, hvis problemet skyldes en tredjepartsapp. Hvis din telefon genstarter til sikker tilstand, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er løst.

Manuel blinkning kan kun ske, når du har startet enheden til download mode, så du bør prøve det som en sidste udvej. Blinker er en risikabel procedure og bør kun udføres af avancerede Android-brugere. Hvis dette er din første til at høre om det, eller hvis du ikke er fortrolig med hvordan du gør det, skal du sørge for at lave nogle undersøgelser af, hvordan du gør det først. Blinker er telefonmodellspecifik, så sørg for at bruge vejledningen til, hvordan du gør det til din egen enhed. Vi foreslår, at du forsøger at blinke bootloaderen først for at se, om det vil fungere. Hvis intet vil ændre sig, efter at du har blinket bootloaderen, er det den tid, du blinker lagerbestanddelen.

Som reference her er trinene til, hvordan du blinker bootloaderen. Husk, det er kun generelle trin, og der kan være et mere specifikt sæt trin på, hvordan du gør det på din enhed.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.

Hvis din telefon ikke starter med nogen af ​​de tre hardwareknapkombinationer, bør du overveje at sende telefonen til Samsung til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 10: Galaxy S6 edge plus hurtig opladning virker ikke

Hej. Jeg har problemer med min Galaxy S6 edge plus. Hurtig opladning ophørte med at fungere efter den seneste opdatering af Samsung. Jeg har ændret USB-kabler og adaptere og tjekket, hvis den er tændt fra telefonindstillingerne, men stadig ikke fungerer. Jeg erstattede endda USB-porten, og efter den opdatering genkendes min telefon ikke af min bærbare computer. Jeg vil nedgradere fra Android 6 til 5. Vær venlig at hjælpe mig med at løse disse problemer. Tak. - Mido

Løsning: Hej Mido. Der er kun så meget, du kan gøre ved dette problem. Hurtig opladningsfunktionen har både software- og hardwarekomponenter. Hvis ændring af opladningsporten ikke løste problemet, skal du prøve at blinke softwaren tilbage til sin originale version, det vil sige Android Lollipop eller Marshmallow (afhængigt af hvilken firmwareversion, den medførte), når du unboxed den. Hvis det ikke virker, kan der være et ukendt hardwareproblem, der får telefonen til at svigte. At vide, hvor fejlpunktet ligger, er meget svært, om ikke umuligt for os. Vi tror ikke, at Samsung-teknikere kan gøre det for dig, da det kræver meget tid at køre en række diagnostik. Det bedste, du kan gøre i dette tilfælde, er at se, om du kan få en erstatning.