Galaxy S6 Bluetooth aflader batteriet hurtigere, forbinder ikke T-Mobile mobile data, andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen til et andet indlæg, der omhandler noget # GalaxyS6-problem, der er rapporteret til os. Hvis du ikke finder en løsning på dit eget problem i dette indlæg, så tøv ikke med at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6.

I mellemtiden er her de emner, vi diskuterer for dig i dag:

1. Galaxy S6 "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl
2. Galaxy S6 Bluetooth aflader batteriet hurtigere
3. Tilfældigt faldt Galaxy S6 vil ikke tænde, når den ikke er tilsluttet til opladeren
4. Sprint Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til T-Mobile mobile data i Nevada
5. Galaxy S6 kan ikke få adgang til SD-kort
6. Flydende beskadiget Galaxy S6 vil ikke starte op igen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl

Jeg har problemer med min telefon i flere uger. Jeg bragte det til AT & T for at få det til at se det, kaldet Samsung support og bragt det ind til Samsung rep på Best Buy. I starten begyndte telefonen lige at slukke og tænde uden rim eller grund. Vi forsøgte alt og det hjalp ikke. Så begyndte det at fungere i omkring en uge, og derefter startede igen. Jeg holder op med at rydde cachen.

Nu har jeg bare problemer med tekstbeskeder. Jeg modtager fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet." Jeg afinstallerede DirectTV-appen, som var min eneste nye app. Jeg troede, at problemet blev løst, men kun i et øjeblik. Jeg har genstartet flere gange og ryddet cachen. Intet synes at arbejde.

Dine fejlfindingstips foreslår at fjerne batteriet, inden du sender denne formular, men jeg har Edge S6 Active uden mulighed for at fjerne batteriet. Jeg vil virkelig gerne løse dette problem ASAP, da jeg har ca. 25 SMS-beskeder, som jeg ikke kan se. Nogle er arbejdsrelaterede! Venligst rådgive så snart du er i stand til. Min telefon virker, så du kan altid ringe. Jeg er ved min vits ende her. Tak på forhånd. - Toni

Løsning: Hej Toni. Du sagde, at du bragte telefonen til AT & T og Samsung. Så, hvad fortalte de dig? Efter at have tjekket telefonen fysisk, har de en meget autoritativ holdning til at fortælle dig, hvad der skal gøres for denne sag. Du skulle have fulgt det, de fortalte dig at gøre. Råd om lænestolsteknikere som os er begrænset til det, du fortæller os, hvad angår enhedens historie og symptomer. Det betyder, at de løsninger, vi leverer også afhænger af de symptomer og problembeskrivelser, du giver os, hvilket måske ikke er nok til faktisk at komme til roden af ​​problemet. Fejlen "Desværre meddelelsen er stoppet" tyder på, at den messaging-app, du bruger, muligvis er buggy og ikke længere fungerer normalt. Fejlen kan skyldes en anden app, et fejl på operativsystemniveau eller et ukendt softwareproblem.

Start S6 til sikker tilstand

For at kontrollere, om en tredjeparts app skal bebrejdes, skal du først genstarte enheden i sikker tilstand først. Når telefonen er startet til sikker tilstand, vil alle tredjeparts apps og tjenester ikke længere løbe, så hvis en af ​​dem er synderen, vil problemet ikke opstå. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
• Overhold telefonen i mindst 24 timer.

Sikker tilstand vil ikke spore den ansvarlige app, så du skal investere tid til at identificere den. Dette kan gøres ved at afinstallere alle tredjeparts apps en efter én. Sørg for at observere, hvordan messaging app fungerer efter hver afinstallation. Hvis det virker fint efter fjernelse af en bestemt app, er den app den mest sandsynlige årsag til fejlen.

Slet cachepartitionen

Hvis du aldrig har prøvet dette før, anbefaler vi også, at du gør det, især hvis opstart til sikker tilstand ikke hjælper. Nogle gange kan systemopdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i, at andre apps opfører sig ulovligt. Ved at tørre cachepartitionen tvinger du telefonen til at opbygge en ny cache. Hvis årsagen til din telefonfejl er en beskadiget systemcache, hjælper denne procedure. Her er trinene:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Slet cache og data i messaging-appen

Hvis de to procedurer slet ikke virker, har du intet andet valg end at slette cachen og dataene i den pågældende app. Hvis du trykker på Clear Data-knappen, slettes alle dine samtale tråde, herunder dem, du ikke har læst endnu. Hvis du kan, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af al din SMS først, før du udfører dette trin. Du kan bruge Samsungs Smart Switch-app til jobbet. Når du er færdig med at tørre appens cache og data, kan du simpelthen genkronisere din messaging-app med Smart Switch for at få beskederne tilbage.

Nu er disse trinene for, hvordan du sletter cachen og dataene i appen:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps." Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du kigge efter den messaging-app, du bruger, og tryk på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Bluetooth aflader batteriet hurtigere

Hej. Min Samsung Galaxy S6 har arbejdet ordentligt indtil for en måned siden. Helt siden jeg har fået mit nye køretøj, hver gang jeg forbinder min telefon via Bluetooth, ser det ud til at køre min batteriforbrug konstant igennem hele dagen. Selv efter at min telefon er afbrudt fra Bluetooth og Bluetooth er slukket, bruger den stadig meget mere batteri end normalt. Jeg har gjort flere test i løbet af et par dage, og hver gang jeg ikke forbinder noget via bluetooth, har jeg ikke haft et batteri problem. Det ser ud til at ske, efter at jeg har tilsluttet det en gang om dagen. Jeg har f.eks. Forbundt min telefon og efter at have afbrudt den, slukket for Bluetooth, lukket alle applikationer ved hjælp af programstyring og slået til strømsparetilstand. Jeg gik gennem 80% af mit batteri på bare 2 timer. Hvis jeg ikke forbinder det, varer det hele dagen. Hvad kan forårsage dette problem? - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Der kan være en ukendt softwarefejl i systemet. Prøv at tørre cache partitionen af ​​telefonen først, og følg den igen i et stykke tid. Se trinene ovenfor.

Hvis et nyt system cache ikke vil gøre nogen forskel, gør det næste trin et Force Stop på Bluetooth-appen. Afhængigt af appens tilstand kan knappen Clear Data også være tilgængelig, så du også kan gøre det. Gør nogen af ​​disse to, kan forhåbentlig forstyrre den cyklus, der sker hver gang appen tændes og slukkes. Sørg for at du observerer telefonen igen i et par dage efter, at du har styrket Stop eller Ryddet appens data.

Endelig, hvis det ikke vil føre til noget positivt, skal du gøre en fabriks nulstilling. Dette vil ikke kun nulstille alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, fungerende tilstand, men kan også fjerne en OS-niveau fejl, der forårsager problemet. Som reference er nedenstående trin til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

• Sluk din Samsung Galaxy S6.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Tilfældigt tabt Galaxy S6 tændes ikke, når den ikke er tilsluttet oplader

Jeg faldt min telefon i går, ikke i vand, men bare på en hård overflade, og nu vil det ikke komme videre. Oplad op eller fungere uden at være på opladeren. Det kommer kun, når jeg bruger nede volumen, strøm og hjemme nøgle sammen. Når den er på, viser den 48% eller et andet nummer som opladningsprocenten, så går det baglæns til 0% inden for 2 eller 3 minutter. Hvis du fjerner den fra opladeren, lukkes den helt. Hvis jeg forlader den på opladeren, er den fuldt funktionel. Jeg kan lytte til min musik, tekst, spille spil osv. Hjælp venligst min garanti lige gået ud og selvfølgelig fik jeg ikke forsikring for første gang på en telefon. - Latrice

Løsning: Hej Latrice. Hvis dette problem begyndte at ske lige efter, at du ved et uheld har tabt telefonen, er årsagen sandsynligvis hardware af natur. Dette betyder, at der ikke er noget meget, du kan gøre på din ende for at rette op (medmindre du har ekspertise og værktøjer til at åbne telefonen op og diagnosticere hardwareproblemer). Dråbet kan have beskadiget bundkortet eller batteriet, som nu resulterer i det problem, du har. Der er ingen mening at gøre nogen fejlfinding af software i dette tilfælde; der er ingen mængde software tweaks, som du kan gøre for at løse dit problem. Selvom producentens garanti er op, anbefaler vi stærkt, at du tager telefonen til et Samsungs servicecenter. Du betaler stadig næsten det samme beløb til en tredjeparts værksted, så hvorfor ikke bare lade Samsung-mændene gøre jobbet.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til T-Mobile mobile data i Nevada

Min Samsung Galaxy S6 er blevet låst op omkring 6 måneder siden. Det var oprindeligt en Sprint-enhed. Jeg kunne bruge telefonen hele tiden med forudbetalte SIM'er. Nu hvor jeg har fået telefonen tilsluttet en anden udbyder (T-Mobile), virker det ikke det samme. Den første måned fungerede det fint. Så, da jeg flyttede til en anden stat (Texas til Nevada), fungerede dataene ikke, da jeg ankom til Nevada.

På en eller anden måde har jeg regnet ud, hvordan man får stemmen til at fungere igen, men dataene vil ikke forbinde til T-Mobile-netværket. Jeg sørgede for, at wi-fi var slukket og datanetværk på. Telefonen arbejder med wi-fi dog.

Forsøgt fejlfinding med T-Mobile, og de kan ikke finde ud af, hvorfor det ikke forbinder. De forsøgte endda et nyt SIM og havde det samme resultat. Jeg bemærkede noget om telefonen, da jeg fik det åbnet for første gang, men tænkte ikke noget om det, da telefonen fungerede fint. En pop op vises, så jeg ved, at telefonen behøvede en Samsung-softwareopdatering installeret. Efter at jeg ville forsøge at opdatere det, ville det give mig en fejl med angivelse af "Opdatering ikke succesfuld ... fejl 7." Denne meddelelse vises hver dag en gang imellem. Kunne dette være problemet? Jeg forsøgte en mester nulstilling og havde stadig ingen succes. Jeg kan ringe, men kan stadig ikke oprette forbindelse til T-Mobile datanetværk. VENLIGST brug for hjælp! - Bea

Løsning: Hej Bea. Vi er ikke sikre på, om "Opdatering ikke succesfuld ... fejl 7" er en Samsung fejl eller Sprint software fejl. Der synes at være ingen officielle eller uofficielle rapporter om det overalt. Hvis en master reset ikke gjorde noget, og alle APN-indstillinger er korrekte, kan problemet være noget, du ikke kan gøre noget ved - frekvensbånd. Det er muligt, at T-Mobile-frekvensbåndet i dit område i Nevada ikke eksisterer eller er meget svagt. Hvis din Sprint-telefon f.eks. Kun kan oprette forbindelse til LTE Bands 25, 26 og 41 og T-Mobile i Nevada kun overføres i bånd 2, 4 og 12, kan du aldrig bruge mobile data på denne telefon. For at se, om dette er tilfældet, skal du bruge Google til at søge efter telefonens driftsfrekvensbånd (brug modelnummeret). Når du har telefonens komplette driftsfrekvensbånd, skal du kontakte T-Mobile og bede dem om deres frekvensbånd i dit område i Nevada. Sørg for at du nævner din specifikke placering eller by, så de kan give dig præcise svar. Hvis deres driftsfrekvens ikke svarer til telefonens frekvensbånd, har du ikke lykke. Et udpeget frekvensbånd i en telefon leveres af en bestemt hardwarechip, så du ikke kan ændre den.

Problem nr. 5: Galaxy S6 kan ikke få adgang til SD-kort

Min telefon kan ikke få adgang til mit 8GB microSD-kort, selv om det stadig er læsbart. Det siger jeg har 2, 6 GB ledig plads tilbage. Jeg kan stadig se og åbne de filer, der allerede findes på mit kort, men jeg kan ikke slette, kopiere, flytte eller omdøbe nogle af filerne på mit kort, heller ikke jeg kan flytte filer fra min telefon til mit kort og omvendt. Dette var aldrig et problem indtil en dag, det skete, men jeg tog det aldrig alvorligt og regnede med at det vil gå væk, men det gjorde det aldrig. Jeg har forsøgt de grundlæggende løsninger som at genstarte min telefon samt fjerne mit kort og sætte det tilbage, men problemet fortsætter. Jeg kan heller ikke downloade filer direkte i mit kort. Hvad er irriterende er, at der er nogle apps fra Play Butik, som jeg ikke kan installere på min telefon, fordi en fejlmeddelelse fortsætter med at sige, at min telefon ikke kan få adgang til mit SD-kort (fejlkode: 18). Hjælp venligst. - bretagne

Løsning: Hej Bretagne. Helt ærligt er der intet meget på internettet, der præcist forklarer, hvad denne Play Store fejlkode: 18 betyder. Vi arbejder ikke for Google, så vi har ingen idé om, hvad vi skal gøre med denne kode. Nogle Android fora gjorde det, men hidtil er der ingen officiel retning om, hvad de skal gøre med det. I betragtning af din sammenhæng kan fejlen udløses af et dårligt SD-kort eller et SD-kort-relateret problem. Det er derfor vigtigt, at du først håndterer SD-kortet.

Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at cachepartitionen slettes og opdateres. Se trinene ovenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du prøve at se, om du kan oprette en kopi af dine filer til enten en computer eller en skytservice. På grund af SD-kortets upålidelighed antager vi ikke, at du redder noget derimod, der er uerstatteligt. Det tager ingen avanceret teknisk viden at vide, at SD-kort kan mislykkes når som helst, så vi håber du ikke bruger det til at gemme noget vigtigt.

Når en sikkerhedskopi er oprettet, skal du slette eller formatere SD-kortet ved hjælp af telefonen.

Sommetider kan kryptering også medføre problemer med SD-kort. Hvis du krypterede kortet før, så prøv at dekryptere det og følg hvordan telefonen læser det. Hvis du ikke krypterede kortet, skal du bare springe over dette.

Hvis problemet forbliver, selv efter at du har reformateret SD-kortet, skal du prøve at bruge et andet kort helt. Det nuværende kort kan være beskadiget eller beskadiget af en eller anden grund.

Hvis det samme problem opstår, selv med det andet SD-kort, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem nr. 6: Flydende beskadiget Galaxy S6 starter ikke op igen

Jeg havde min telefon på kommode og fundet det drenched i nogle Moscato, der faldt over, men jeg var ikke klar over, at dette skete indtil en time senere, da jeg gik hen til min telefon. Jeg dabede telefonen tør, ikke tog den fra hinanden og kiggede på telefonen, og det fungerede normalt. Jeg smuttede og sov derefter. Jeg vågnede timer senere, og min telefon var slukket. Jeg slog det igen og fik en besked, der sagde, at enheden blev slukket, fordi den var overophedning. En time senere, en anden besked dukkede op siger, at det ville slukke på grund af overophedning og foreslog, at det måske skyldes for mange apps åbne eller vandskader. Så jeg slukkede telefonen og tog batteriet ud og hele indersiden af ​​telefonen blev gennemblødt i moscato også. Et lille klistermærke over batteriet var rødt, begyndte at skrælle lidt af. Jeg har aldrig lagt mærke til det før, så jeg ved ikke, om det var nyttigt. Jeg dabbed det af og sætte det i ris over natten, fordi det var det, der blev foreslået for mig.

I dag tog jeg det ud af risen og fik den samme besked, at den var overopvarmning. Så sætter jeg det tilbage. Lad jeg det være i ris i nogle få dage? Jeg ser spørgsmål besvaret for vandskader, men ikke drikker alkoholskader, så jeg ved ikke, om jeg skal håndtere det anderledes. Jeg har aldrig haft problemer med telefoner, og jeg er ikke teknisk, så vær venlig at hjælpe. - Bella

Løsning: Hej Bella. Hovedårsagen til, at man forlader en våd elektronisk enhed i ris, er at sikre, at væsken overføres til risen og ikke forbliver i enheden. Fordi ris er mere almindelig og kan nogle gange være mere praktisk end tør silicagel (som også kan være en god erstatning), er det det mest anvendte materiale ved at lave en elektronisk "førstehjælp." Forladelse af din våde telefon i ris uden helt at dække beholderen er dog ubrugelig. Du skal sørge for, at risen og den elektroniske enhed er inde i en forseglet beholder for at fugt fra telefonen skal flytte til risen. Telefonen skal være helt dækket af ris og afsat i mindst 1 uge for at dette skal fungere. Den daglige riseksponering gjorde du nok ikke noget. Hovedårsagen til brugen af ​​ris er at få hvert eneste vandmolekyle fra telefonen og gøre det i et par timer vil ikke hjælpe. Processen har brug for lang tid for at være effektiv.

Selvfølgelig er det også vigtigt at fortælle dig, at FØR du forlader en enhed i ris, skal den rengøres grundigt med alkohol (70% gnidning af alkohol vil gøre, men ikke drikker alkohol) for at fjerne eventuelle urenheder. Hvis du aldrig gjorde det, skal du glemme risen; gør det er ubrugeligt

Alligevel er det bedste, du kan for nu, at bringe telefonen til nærmeste servicecenter, så de kan rense telefonen korrekt (med alkohol), tørre den og se om arbejdet igen normalt. Husk, at væskeskader kan føre til flere problemer afhængigt af sværhedsgraden af ​​spildet. Hvis mange komponenter på bundkortet er blevet våde, kan en af ​​dem blive permanent beskadiget.