Galaxy S6 "kamera ikke reagerer" fejl, andre problemer

Hej fyre! Her får vi igen dig flere problemer og løsninger på # GalaxyS6. Hvis du har sendt os dit eget problem, men endnu ikke kan se det udgivet, skal du fortsætte med at holde øje med flere lignende indlæg i de kommende dage.

Dette er de specifikke emner, vi dækker i dette indlæg i dag:

1. Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke korrekt
2. Helt ny Galaxy S6 hurtig opladningsfunktion virker ikke
3. Galaxy S6-skærmen fungerer ikke længere efter telefonen faldt
4. Galaxy S6 Edge dårlig signal modtagelse og langsomme browsing problemer
5. Galaxy S6 Samsung messaging app "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl
6. Galaxy S6 "kamera ikke reagerer" fejl

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke korrekt

Hej Droid Guy. Jeg er en Samsung Galaxy S6 Edge Plus bruger, der har nogle problemer. Så ... Jeg har gennemgået alle dine vejledninger, hvilket er fantastisk forresten, og jeg har ikke fundet svar på dette. Så den første gang, min Samsung "dør" det er lidt nyt, omkring 3 måneder eller så, og tilfældigt taber det afgiften på omkring 80%, hvilket er fint, men jeg troede, at jeg bare kunne oplade det og reparere det. Så jeg tilslutter min telefon, og det siger sin opladning, zap i batteri logosignalet vises, så viser det, at det er 0%. Jeg troede, at det var okay. Men så fortsatte det med at gentage det igen og igen og holdt bare ved at vise, at det var 0%, og viste at det var opladning, men det gjorde det aldrig. Det er blevet plugget ind i dage. Nogle gange skal jeg tage stikket ud, så jeg kan sove og ikke behøver at se lyset bagud af min seng. Jeg har prøvet at sætte det i en anden slot, en computer, alt (undtagen prøv en anden ledning) og det virker stadig ikke! Vær venlig at sige, at du kan hjælpe mig. - Cainan

Løsning: Hej Cainan. Forudsat at du tager hånd om din enhed godt ved ikke at udsætte den for vand eller varme og / eller gøre en fuld opladningscyklus en om dagen (ved at lade batteriet op til 0% og derefter genoplade det til fuld kapacitet), tegn på alvorlig batteriforringelse bør ikke forventes inden for de første 4 måneder. I de fleste tilfælde begynder batteridrift problemet i den femte måned (igen forudsat at telefonen håndterer korrekt). At din telefon ikke længere opkræver normalt, og at batteriet ser ud til at være uden omkostninger, er interessant. Der er stadig en mulighed, selvom problemet kun kan være på software niveau, så vi vil have dig til at prøve grundlæggende software fejlfinding først som:

• starter telefonen i sikker tilstand under opladning,
• sletter cache partitionen,
• eller endda lave en fabriks nulstilling.

For at gøre dem, bedes du kontrollere trinene nedenfor.

Opstart en S6 til sikker tilstand

• Sluk din Galaxy S6.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
• Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
• Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.
• Husk, hvis din telefon oplades fint i sikker tilstand, men ikke når den er i normal tilstand, skal en tredjeparts app bebrejdes. Afinstaller apps, indtil problemet er elimineret.

Sletter S6-cachepartitionen

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfører en fabriks nulstilling på en S6

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S6.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Få telefonen repareret eller udskiftet

Hvis opladningsproblemet fortsætter, selvom alle ovenstående procedurer er gennemført, skal der være et problem på hardwareafdelingen. Kontakt Samsung eller din transportør for reparation eller udskiftning.

Sørg også for, at du forsøger at kende en kendt arbejdslader og ladekablet først, inden du begår en udskiftnings- eller reparationsanmodning.

Problem nr. 2: Helt ny Galaxy S6 hurtig opladningsfunktion virker ikke

Hej, jeg har lige købt en helt ny Samsung S6. Jeg var begejstret for at få det, og jeg er stadig. den første dag det opladede rigtig godt, fantastisk. Det er alt, hvad jeg nogensinde har ønsket var en hurtig opladning. nu den anden dag oplades det så langsomt. Telefonen er ikke faldet i det hele taget, så jeg har ingen anelse om, hvorfor det ville være så langsomt. Det er en helt ny telefon, det opladede fint før. Nu tager aldre til at oplade som 6 timer for et fuldt batteri, det skete også med min gamle telefon, men den gamle telefon skyldtes at det blev tabt meget, men det er nyt. Hvordan kan du hjælpe? Ser frem til at høre fra dig snart. - Tqadoos

Løsning: Hej Tqadoos. Hvis du er 100% positiv, at telefonen aldrig har lidt fysisk skade en dag efter at du har afbrudt den, kan problemet skyldes de apps, du har installeret. For at kontrollere, skal du oprette en sikkerhedskopi af alle dine filer fra den pågældende enhed og gøre en fabriks nulstilling. Så snart telefonen er nulstillet, skal du observere, hvor hurtigt opladning virker i mindst to dage. Sørg for, at der i løbet af denne tid ikke er installeret nogen apps (første eller tredje part). Hvis hurtig opladning fungerer normalt, skal du virkelig være nøjeregnende med hvilke apps du installerer senere. Nogle apps kan installere trojanere, malware, eller bare køre hele tiden i baggrunden og forårsage stort batteriforbrug. Hvis du ikke kan identificere, hvilke af dine apps der kan være synderen, skal du prøve at investere mere tid i at observere, hvor hurtigt opladning fungerer, efter du har installeret en app. Vi ved, at dette kan være tidskrævende, men denne prøve-og-fejl-metode er den eneste effektive måde at isolere årsagen på.

Hvis den hurtige opladning fortsætter med at mislykkes eller ikke virker i observationsperioden, ligger derimod problemet på opladerkablet og opladeren eller i selve telefonen. Prøv at bruge et andet opladningssæt for at se, om det vil hjælpe. Ellers skal du se efter en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 3: Galaxy S6-skærmen fungerer ikke længere efter telefonen faldt

Så jeg plugged min telefon til at opkræve. Jeg har også et fliseregulv i mit hus. Så jeg satte det i, få timer senere tog jeg det fra for at høre musik. Faldt det. Plukket op, et blåt lys blinkede mørkblåt og en lyseblå. Jeg læser det op, det betyder, at det enten tændes eller slukkes. Jeg forsøgte at tænde den ved at trykke på startknappen. Skærmen blinkede en grøn og blå type farve til som et halvt sekund. Det er alt det gør. Når det blå lys går væk, forsøger jeg at holde tænd / sluk-knappen, men det gør det samme. Opladning det i 5 timer + virker ikke, intet virker, ikke en master reset, ikke en genstart. Ikke noget. Jeg tror, ​​at skærmen er ødelagt og det vil ikke vise noget. Når det slukker eller tændes, ved jeg ikke hvilket, det viser intet, jeg hører lyden, den gør, når den gør det heller. HJÆLP? - Michaelmillerall

Løsning: Hej Michaelmillerall. Hvis det eneste andet, der skete, før der blev registreret problemet, var, at når du slap telefonen (og at enheden fungerede normalt før også), så kan du vædde på, at skærmenheden kan blive beskadiget. Forhåbentlig er skaden kun isoleret til skærmmonteringen, da udskiftning af det ville være relativt let og ikke altid medføre komplikationer. Men hvis andre komponenter er beskadiget, kan du stadig have nogle former for problemer, selv efter en udskiftning af skærmen.

Selv om der er tredjepartsfora og websteder, der giver vejledninger om, hvordan du udskifter skærmen, anbefaler vi stadig, at du lader en professionel gøre det for dig. Hvis du har adgang til et Samsungs servicecenter, siger vi, at du først er der. Reparation af denne art vil ikke være gratis, men i det mindste vil du vide, at det vil blive håndteret af en ekspert.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge dårlig signal modtagelse og langsom browsing problemer

Min S6 Edge fungerede fint i de første par måneder, jeg havde det, men for cirka 4 måneder siden begyndte jeg at have netværksforbindelsesproblemer. Så det slipper nu opkald, og der er ingen internetforbindelse. Telefonen ville vise H eller H +, og på H + ville det stadig ikke indlæses, og selv med 4G / LTE ville det vise hele linjen 4G, men ingen internet og forfærdelig telefonmodtagelse på opkald.

Jeg har læst lidt og i sidste ende endte på 2G / EDGE, bedste signal og modtager faktisk indgående opkald uden at tabe dem og modtager også Whatsapps, men kan ikke surfe på internettet, da det bare tager for lang tid at indlæse. Vær venlig at hjælpe mig. Det har været en smerte at have sådan en dejlig telefon, men ikke at kunne bruge internettet overhovedet. - Tian

Løsning: Hej Tian. Det første du vil gøre er at sikre, at dette problem ikke skyldes dit netværk eller din konto. Hvis du er på et GSM-netværk, skal du indsætte din telefon i en kompatibel telefon og kontrollere, hvordan internet browsing og taleopkald fungerer. Hvis du støder på de samme problemer, så er netværket skylden. Hvis du har en CDMA-telefon, skal du kontakte din operatør og lade dem vide om problemet. Der er ingen bedre mennesker, der kan hjælpe dig med problemet end dem.

På den anden side, hvis netværket fungerer fint, kan årsagen til problemet ligge på selve telefonen. I dette tilfælde skal du sørge for, at du sletter cachepartitionen og gør en fabriks nulstilling. Se ovenstående trin.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Samsung messaging app "Desværre er meddelelsen stoppet" fejl

Jeg havde et problem med min Galaxy S6 med tekstning, når jeg forsøger at åbne appen og vælge en kontakt til tekst. En pop op anmodede om at opdatere appen, men så før jeg kunne klikke på Opdatering, sagde en anden pop op, at appen ikke reagerede eller ikke kunne forbinde (kan ikke huske). Det ville gøre dette et par gange før jeg tillod mig at sende en tekst. Gentag derefter næste gang jeg forsøgte at åbne.

Jeg forsøgte at opgradere Samsung SMS / Text-appen, men det blev blokeret af en pop-up, der sagde, at den ikke kunne forbinde. Jeg afinstallerede den seneste opdatering til Samsung sms-appen, som nedgraderede den til en ældre version (undskyld-skrev det ikke ned). Denne Messaging app smider bare "Konfigurationsfejl. Kunne ikke oprette forbindelse til konfigurationsserveren. Prøv venligst igen "og forbinder ikke. Blot siger "Desværre er meddelelsen stoppet."

Jeg kan ikke længere åbne messaging-appen. Er der en måde at hente den nyeste til versionen og få beskeder til at arbejde igen? Shannon

Løsning: Hej Shannon. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at fabriksindstille din enhed først, og download derefter, hvad opdateringer der er nødvendige for dine første part apps efterfølgende. Med andre ord, da du har problemer med Samsung messaging app, skal du nulstille alle softwareindstillinger til standard først. Når du har gjort det, skal du derefter installere alle opdateringer til systemet, før du geninstallerer tredjeparts apps og opdateringer.

Problem nr. 6: Galaxy S6 "Fejl i kameraet"

Mit problem er dette: Når jeg forsøger at bruge mit lager Samsung Galaxy S6-kamera på min AT & T Android-enhed står det "kameraet mislykkedes" eller "kameraet ikke reagerer." Og så vil det enten lukke kameraet nedad, eller det fryser min tid telefon og så går det hele sammen.

Jeg har haft denne telefon i omkring et år nu, og det er første gang, det nogensinde har gjort det til mig. Jeg har ikke været i stand til at bruge mit kamera på min telefon i omkring 3 uger nu, og jeg bliver lidt frustreret. Mit lagerplads er meget lavt, men det har været helt fyldt før, på denne enhed, og jeg havde ikke denne slags problem. Hvad gør jeg nu? Jeg er ikke klar til en fabriksindstilling endnu, men i mellemtiden er der noget, jeg kan gøre for at forsøge at reparere kameraet? - Amanda

Løsning: Hej Amanda. Dette problem kan løses ved blot at nulstille kameraets app til standardindstillingerne. Du kan gøre det ved enten at gå under kameraindstillingerne selv eller ved at gøre trinene nedenfor:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du finde kameraets app og trykke på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet. Tryk på knappen Ryd data.

Hvis nulstilling af kameraappen ikke gør noget, skal du sikkerhedskopiere dine filer og gøre en fabriks nulstilling.