Galaxy S6 kan ikke sende sms, modtager ikke længere lydmeddelelser, andre tekstproblemer

Hej Android fans! Velkommen til andet # GalaxyS6-indlæg, der giver løsninger på nogle former for tekstproblemer, som nogle brugere har oplevet.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Jeg er ejer af en Samsung S6 og havde reparationer gjort som nylige som en uge eller to siden. Disse reparationer som angivet i kvitteringen er til signalservice og hvad ikke. Hele skærmen var også helt sort (selvom jeg stadig kunne svare på opkald ved at skubbe skærmen på en eller anden måde?). Og LED-lyset ville stadig blinke, og jeg havde meddelelser, og jeg havde antaget, at reparationerne ville være for LCD-skærmen selv. Nu finder jeg min nyoprettede enhed ikke kan sende tekster, men det kan ringe og opkaldet går igennem. Det fungerede fint indtil i dag, da jeg så det, da jeg var hjemme. Jeg er ikke sikker på, hvornår den stoppede med at modtage dem, men indtil nu har jeg slået enheden til og fra tre gange og har endnu ikke foretaget en fabriksnulstilling. - Kiristephens1

Løsning: Hej Kiristephens1. Har du problemer med at sende SMS-besked til kun én kontakt eller flere kontakter?

Kan ikke sende til en enkelt kontakt

Hvis din telefon har problemer med at sende SMS-besked til kun én kontakt, er disse de ting, du skal gøre:

Lad kontakten kende

Hvis du kun har et problem at sende sms til en person, er det enten et netværksproblem, eller kontaktens enhed kan blokere dine meddelelser. Hvis det er muligt, nå ud til kontakten på andre måder (sociale medier, email, taleopkald osv.) Og bede ham / hende om at fejle sin telefon. Der er en chance for at han / hun muligvis har tagget dine meddelelser som spam, eller blokeret dem ved en fejltagelse. Du skal understrege, at du kan sende sms til andre kontakter, og alt i din ende virker.

Ring til din operatør og bede om support

Hvis din kontakt bekræfter, at dine meddelelser ikke blokeres, skal du ringe til din operatør for at fortælle dem om problemet. Der kan være et netværksrelateret problem, der forhindrer din enhed i at sende til en bestemt operatør.

Kan ikke sende til flere kontakter

Hvis telefonen ikke kan sende SMS til alle kontakter, er der muligvis et problem med enhedens Message Center Number. Det kan blive slettet eller ændret til noget andet af en eller anden grund.

Indsæt SIM-kortet igen

Normalt indtaster en GSM-telefon automatisk det korrekte Message Center Number, efter at et SIM-kort er blevet indsat. Hvis du er i et GSM-netværk ved hjælp af en GSM-telefon, skal du overveje at fjerne SIM-kortet og derefter genindsætte det for at se, hvad der sker. Sørg for at slå telefonen først, før du fjerner og genindsætter SIM'en.

Kontroller nummeret på Message Center

Alternativt kan du gå til Check Center Number med det samme ved at gøre følgende:

1. Åbn den messaging-app, du bruger. (I denne fejlfinding antager vi, at du bruger Samsungs Messages-app).
2. Tryk på Indstillinger ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Flere indstillinger .
5. Tryk på SMS'er .
6. Tryk på Beskedcenter .
7. Indtast det korrekte meddelelsescenternummer. (Sørg for at få den korrekte fra din operatør).
8. Tryk på Gem efter indtastning af det korrekte nummer.

Tør meddelelsesapps data ud

Hvis ovenstående trin ikke virker overhovedet, skal du sørge for, at du nulstiller meddelelsesprogrammets indstillinger tilbage til deres standardindstillinger ved at slette dens data. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
5. Tryk på knappen Ryd data .

Gør en fabriks nulstilling

Skulle alle ovenstående forslag ikke hjælpe, skal du foretage en fabriksindstilling som planlagt. Til reference, her er hvordan det er gjort:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 2: Galaxy S6 modtager ikke længere lydmeddelelser, modtager kun dem i sikker tilstand

Siden den seneste opdatering modtager jeg ikke længere en meddelelseslyd, når mine SMS-beskeder er modtaget. De vises også ikke på låseskærm eller øverste bjælke. Jeg har ryddet cache og tjekket telefon i sikker tilstand, når meddelelser blev gendannet. Hvordan kan jeg vide, hvilken app der skal fjernes for at løse problemet? Jeg har afinstalleret en række apps, men obvs ikke den rigtige. - juni

Løsning: Hej juni. Sikker tilstand kan kun hjælpe med at bestemme, om tredjepartsprogrammer forårsager et problem eller ej. Det kan dog ikke fortælle dig præcis hvilken app der måtte være. For at finde ud af den problematiske app skal du gøre en cyklus afinstallation og observere. Hvad vi mener med det er, at du skal afinstallere en app, så observere telefonen bagefter. Hvis du for nylig har installeret en app, før du bemærker dette problem, foreslår vi at du starter med det. Afinstaller den nævnte app, og følg derefter hvordan SMS-beskeder fungerer. Hvis problemet forbliver efter fjernelsen af ​​appen, skal du fortsætte til den næste mistænkte app og gøre den samme cyklus. Hvis du har hundredvis af tredjeparts apps, kan det tage et stykke tid, men det er den eneste vej at gå.

Problem 3: Galaxy S6 viser ikke indgående SMS ved hjælp af Line2 app

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg har appen LINE2 installeret og bruger dette program til en 2. forretningslinje / tekst, som jeg og min kusine bruger. Det problem, jeg har, er, når jeg er på arbejde, jeg kan tekst gennem LINE 2, men de tekster, der kommer tilbage, vises ikke. Jeg kontaktede Linje 2 for at hjælpe med at løse problemet, hvor jeg sendte dem mine logfiler et par gange, og endda skærmbilleder, der viser, hvordan jeg sms'er og gennem deres dashboard online, kan jeg se den anden person svare, men de vises ikke på min telefon. Nå de gjorde noget efter 2 uger, og NU den eneste måde jeg kan se dem på min telefon, er ved at rydde alle APPS'en, der kører på min telefon. Jeg har ikke dette problem, når jeg er hjemme, lige mens jeg er på arbejde. Men sagen er, det er lige begyndt nu for 3, 5 uger siden. FØR, at jeg aldrig havde problemet. Jeg gjorde den bløde genstart og rydde partitionsbufferen som angivet på din hjemmeside. Jeg tog endda batteriet ud og holdt tænd / sluk-knappen nede i over et minut og stadig ingen fix.

Jeg fjernede også en masse apps, som jeg ikke længere har brug for fra rooting. Jeg sørgede for, at jeg ikke slette noget så samsung apps, som jeg aldrig bruger til at frigøre noget plads. Linie 2 troede måske, at jeg ikke havde nok hukommelse på min telefon, men det er tilsyneladende ikke problemet. Jeg er i Windsor, Ontario Canada og min transportør er Virgin Mobile Canada. Jeg tvivler på, at en fabriksnulstilling vil fungere, som jeg sagde, det virker, når jeg ikke er på arbejde. Jeg arbejder i en bilfabrik. Men igen fungerede det over 3, 5 uger siden og har ingen problemer indtil da. Så enhver hjælp eller forslag ville blive meget værdsat. Hvis du har brug for andre oplysninger, så lad mig det vide. Tak skal du have. - Joanne

Løsning: Hej Joanne. Vi kan kun levere løsninger til generelle Android-problemer. Din situation vises specifik for den service, du får fra Line2, så vi foreslår, at du fortsætter med at arbejde med dem for at løse problemet. Deres system er proprietært, og vi ved ikke, hvordan det virker præcist. Fra et par stykker information tilgængelig online fungerer Line2 på samme måde som andre messaging-tjenester som Facebook Messenger, Skype, Hangouts osv. I grunden bruger line2-appen internetforbindelse i din enhed til at kommunikere med deres eksterne server, som derefter behandler opgaver, der anmodes om som at sende og modtage meddelelser eller håndtere talopkald.

Vi ved ikke, hvad deres app gør i din enhed, men det er muligt, at det kan støde på kodingsproblemer (muligvis et kompatibilitetsproblem), der får det til ikke at vise indkommende meddelelser. Et problem som dette kan kun løses (eller ej) af Line2 App Developer. Det er grunden til, at vi vil have dig til at arbejde sammen med dem for at få det rettet. Forhåbentlig kan det blive fikset, men hvis ikke, spørg dem, om der er en løsning (bortset fra den du laver nu).