Galaxy S6 kan ikke få adgang til mobilnetværk i forbindelse med international roaming, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg, der dækker et par andre problemer, der er sendt til vores samfund. Hvis du er ny på vores hjemmeside, så glem ikke at tjekke andre artikler, vi tidligere har skrevet til S6-fejlfinding.

1. Galaxy S6 højttaler virker ikke korrekt efter en dråbe
2. Galaxy S6 skærm / display problem
3. Galaxy S6-ikoner reagerer ikke, når de tappes
4. Galaxy S6 Edge forbliver ikke tændt, når den ikke er tilsluttet til opladeren
5. Galaxy S6 skifter automatisk til gratis Wi-Fi
6. Galaxy S6 kan ikke få adgang til mobilnetværk i international roaming

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S6-højttaler virker ikke korrekt efter en dråbe

Når den er tilsluttet en ekstern højttaler / hovedtelefon, er lyden krystalklar. Men så snart de interne højttalere bruges, bliver lyden knap og bobler, der bliver næsten usammenhængende.

Problemet begyndte at forekomme, da jeg havde slået det i sne, men kun sket med et højt volumen. Nu, selv ved det laveste volumen sker det konstant. Det løser sig for et sekund, hvis du holder pause og afbryder lyden, men intet jeg har gjort har rettet det.

Dette er en reel irritation, da jeg nu ikke kan vise folk videoer eller musik, jeg lytter til, og jeg er bekymret for, om dette kunne sprede sig i hele min telefon. Jeg har allerede forsøgt at kigge efter lignende problemer online og på din hjemmeside, men intet. Er der en del, jeg kan erstatte for at løse dette problem?

Tak for din tid og kræfter på at hjælpe mig gennem denne voldsomhed. Jeg glæder mig til at diskutere dette problem mere i dybden og sende over alle data vedrørende min telefon. ???? - Dallin

Løsning: Hej Dallin. Dråbet kan have brudt en del af ørestykket højttaleraggregat, så det bedste, du kan gøre, er at få det udskiftet. Earpiece-højtaleren indeholder en højttaler, IR blaster, mikrofon og omgivende lyssensor. Udskiftning af højttalerne betyder udskiftning af hele samlingen. Selvfølgelig er der ingen software løsning til problemet. Du skal enten udskifte dig selv (selvom vi anbefaler det), eller lad Samsung eller en professionel gøre det for dig.

Vi giver ikke hardwarefejlfinding og rettelser, så du selv vil gøre det selv. Søg efter svar online via Google.

Problem nr. 2: Galaxy S6 skærm / display problem

Skærmen på min Galaxy S6 er begyndt at "Bounce" rundt. Enhver menuskærm som min telefonbog, telefonnumre, tekstlister, e-mail eller endda lanceringsvinduet, vil skærmbilledet tilfældigt rulle op og ned hurtigt, åbne og lukke ned. Hvis du rører ved skærmen, stopper du ikke rulle eller giver mig mulighed for at åbne noget eller holde noget åbent for den sags skyld.

Returknappen virker ikke, og heller ikke hjemme-knappen. Det vender tilbage til hovedskærmen, og det er det. Når jeg slukker og tilbage på dette problem, sætter sig i et stykke tid, så starter det igen og en gang tilbage kan jeg få et par knapper eller sekunder, før det hele starter igen.

Telefonen er blevet stort set ubrugelig, og teksting er et mareridt, bortset fra at jeg har meget begrænset kontrol efter at tænde og slukke processen eller mærkeligt, når det er tilsluttet min bærbare computer, synes dette at slå sig ned.

Har nogen hørt om dette problem med Galaxy S6 og kender du til nogen løsning på det?

Jeg har ikke hentet nogen nye apps eller gjort noget andet end det sædvanlige, jeg altid har gjort siden at få telefonen.

Dette kører mig nu til distraktion, og enhver hjælp vil blive meget værdsat. - john

Løsning: Hej John. Det ser ud som om du har et hardwareproblem her. Hvis skærmadfærden begyndte at ske efter at du har tabt telefonen eller fået det vådt, skal du ikke andet valg end at spørge om support eller udskiftning fra Samsung eller en relevant part (forhandler, trådløs transportør osv.). Hvis telefonen aldrig har været fysisk beskadiget, skal du prøve at starte den i genoprettelsestilstand og foretage en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S6-ikoner reagerer ikke, når de tappes

Jeg bemærker, at ikonerne på min telefon ikke ville fungere, da jeg rørte ved dem. Så jeg slog telefonen fra og til, men det løste ikke problemet. Derefter fulgte jeg dine trin for at tørre cache partitionen, men det gav ingen forskel. Så jeg fulgte dine instruktioner for at nulstille til fabriksindstillingerne. Det gjorde jeg, og telefonen genstarter, men den sidder fast på velkomstsiden. Jeg vælger sproget, men når jeg trykker på den gule cirkel med pilen i det sker der ikke noget, og jeg kan ikke forlade denne side. Telefonen er ikke tabt, og den har ingen vandskade. Jeg fik telefonen i december. Kan du hjælpe mig? - Nick

Løsning: Hej Nick. Vi kan ikke tænke på nogen softwarefejl, der forhindrer dig i at fuldføre fabriksåbningsprocessen. Der skal være et problem på displayet på din telefon, der ikke reagerer på din berøring. Digitaliseringen fungerer muligvis ikke korrekt, og den eneste måde at løse det på er at erstatte det eller hele skærmenheden. Kontakt venligst Samsung eller din trådløse operatør for en garanti reparation eller udskiftning.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge forbliver ikke tændt, når den ikke er tilsluttet til opladeren

Jeg har brug for hjælp ... tak.

Jeg faldt min telefon i vand og efter et stykke tid indså jeg, at min telefon var i spørgsmålet, at det var slukket. Jeg tørrede hurtigt min mobiltelefon med en tør klud og tørrede den med hårtørrer og holdt den i rispose i 3 dage ...

Efter det til min overraskelse viste telefonen ikke noget svar, så jeg plugede det ind. Og det viste ladestegnet og viser 97%, men når det ikke blev taget noget svar, bliver det sort. Jeg forsøgte al fejlfinding som:

• Ved at trykke på og holde tænd / sluk-tasten nede
• Gendannelsestilstand
• Ryd cache partition
• Gendan fabriksindstillinger

S6 Edge fungerer fint og virker med opladeren tilsluttet, men hvis den tages ud, bliver den sort og intet svar ... - Shabana

Løsning: Hej Shabana. Vandskade kan ofte resultere i alle slags ting, og den eneste måde for en bruger at vide, hvad der kan være forkert, er, når en bestemt funktion pludselig holder op med at fungere ordentligt. At din telefon ikke forbliver tændt, når den ikke er tilsluttet opladeren, er en indikation på, at batteriet kan være død. Den eneste måde at løse dette på er at erstatte den med en ny. Ring til Samsung og lad dem vide om problemet. Husk at vandskade automatisk ugyldiggør garantien for din enhed, så reparationsprocessen ikke vil være fri.

Relateret læsning: Ting at gøre, når du har en vandbeskadiget Android-telefon

Problem nr. 5: Galaxy S6 skifter automatisk til gratis Wi-Fi

Carrier er EE.

Når jeg er hjemme, hvilket er meget, når jeg er pensioneret, vil jeg bruge mit Wi-Fi-hub, men min S6 skifter nogle gange til gratis Wi-Fi, selvom signalet er svagere.

Dette resulterer i vigtige WhatsApp-meddelelser, der ikke downloades, og i det mindste nogle gange også tekstbeskeder og e-mails.

Når jeg husker at tjekke Wi-Fi-forbindelsen og skifte til mit hjem hub, kommer gamle meddelelser pludselig frem.

Hvordan kan jeg forhindre, at telefonen scannes og skifter til en anden forbindelse, når jeg allerede har valgt den, jeg vil have?

Tak for enhver hjælp, som nogen kan tilbyde. - Anita

Løsning: Hej Anita. Det eneste eksempel, at en Android-enhed automatisk forbinder til et gratis Wi-Fi-netværk uden brugerindgang, er, når det taber eksisterende forbindelse på grund af dårlig signal. Der skal være nogle blinde pletter i dit hjem, at Wi-Fi-signalet er dårligt, så din telefon forbinder automatisk til det næste Wi-Fi-netværk, det registrerer. Dette betyder også, at du tidligere har forbindelse til det gratis Wi-Fi-netværk, og at du ignorerede advarslen, der dukker op, og siger, at du forsøgte at oprette forbindelse til et potentielt usikkert netværk. Den første ting, du kan gøre lige nu, er at glemme forbindelsen ved at gå under Wi-Fi-muligheder og længe trykke på navnet på det gratis Wi-Fi-netværk.

Når din telefon møder den gratis Wi-Fi næste gang, vises en advarsel om du vil oprette en forbindelse eller ej. Dette skal også fortælle dig, at din telefon mister din Wi-Fi-forbindelse til hjemmet.

Problem nr. 6: Galaxy S6 kan ikke få adgang til mobilnetværk i international roaming

Min ulåste telefon - købt direkte fra Samsung - kan ikke få adgang til ethvert netværk i International Roaming. T-Mobile siger, at det hele er oprettet korrekt fra deres ende. Det fungerede fint, da jeg rejste til St Martin i Caribien i januar, men i februar og nu i marts har det ikke været i stand til at oprette forbindelse til udenlandske netværk i Frankrig, Østrig, Tyskland, Singapore og nu Australien. Jeg har masser af data og netværksallokering (fordi jeg ikke har kunnet bruge nogen, da jeg ikke kan oprette forbindelse).

Når jeg går til Indstillinger> Mobilnetværk> Netværksoperatører> Søgenetværk, står der "Fejl under søgning efter netværk". Når jeg i stedet prøver "Vælg automatisk", ville det oprindeligt sige, at jeg var "registreret på netværket", men jeg var ikke - der var ikke noget netværk og ingen tilslutningsmuligheder - hvor du normalt ser netværksstyrkebjælkerne øverst på skærmen der er en cirkel med en linje gennem den (som et europæisk "intet" vejskilt).

Nu (siden jeg talte til T-Mobile for anden gang, og de stadig ikke kunne hjælpe), siger det ikke engang - i stedet går en grøn cirkel rundt i alderen og giver derefter op. Samme ting, hvis jeg vælger "søgenetværk".

Det er overflødigt at sige, at jeg har "Data roaming" på. Jeg har også forsøgt alle tre Wi-Fi-opkaldsindstillinger, men til ingen nytte.

Nogle ideer? - Mop

Løsning: Hej Mop. Først og fremmest behandles dette problem bedst af din trådløse operatør og ikke af os eller nogen anden tredjepart. Grunden til det er simpelt. De har adgang til din konto, mens vi ikke gør det. Kun din operatør kan godkende din anmodning om at aktivere international roaming. De har også den eneste magt i verden til at finjustere nogle af dine netværksleveringsoplysninger, så roaming kan blive aktiv på din konto. Det eneste, vi kan foreslå, er følgende:

• Lav en soft reset . Tryk og hold tænd / sluk-knappen i mindst 10 sekunder for at tvinge telefonen til at genstarte.
• Deaktiver flytilstand . Tryk og træk notificeringslinjen nedad, gå til Indstillinger, tryk på Flytilstand, og deaktiver derefter den.
• Deaktiver Wi-Fi . Når du tænder for Wi-Fi på nogle Android-enheder, annulleres det i nogle tilfælde automatisk roaming. Sørg for at gøre dette, før du forsøger at oprette forbindelse til mobildata igen.
• Kontroller, om roaming er tilgængelig på din placering . Selvom vi er positive, at T-Mobile's internationale roaming-funktion dækker de steder, du nævner her, er det stadig godt at spørge dem, om du kan få adgang til deres tjenester, mens de er i disse områder.