Galaxy S6 kan ikke modtage sms fra bestemte kontakter, vil ikke tænde, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til en anden # GalaxyS6-artikel, der svarer til nogle spørgsmål, der er indsendt af nogle S6-brugere.

Nedenfor er de emner, vi dækker i dette materiale:

Galaxy S6 kant ikke tænde igen
Galaxy S6 kan ikke modtage SMS fra bestemte kontakter
Galaxy S6 vil ikke oplade og vil ikke tænde igen
Galaxy S6 kant Factory Reset spørgsmål
Galaxy S6 kan ikke tænde
Galaxy S6-kanten oplades ikke på grund af dårlig opladning
Galaxy S6 edge Plus-kameraet virker ikke efter udskiftning

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6-kanten slår ikke på igen

Hej. Jeg har haft en Samsung S6 Edge i lidt over et år nu. Det tænder ikke. Omkring en uge siden begyndte det at have problemer med at oplade. Jeg har altid opladet det ved at tilslutte det, og jeg tror, at stikket i porten på telefonen har slidt ned, så jeg købte en trådløs opladningspude. Det syntes at løse problemet i et par dage. 4 dage senere døde den i løbet af dagen fra lavt batteri. Jeg opkrævede det, da jeg kom hjem, og det ville ikke vende tilbage. Intet på skærmen vises. Ingen batteri logo eller plug in logo. Ikke noget. Jeg forlod det derefter på opladeren hele natten med lyset på opladeren, der sagde, at det opladede det. Stadig ingenting. Jeg har forsøgt magt og lydstyrke ned knappen i 7 sekunder. Jeg har forsøgt magt, hjemme og volumen op knappen. Der vil stadig ikke vises noget. Andet end opladningsporten virker ikke, det har været i god stand. Ingen ridser eller revner. Det har været ret hurtigt og opdateret. Jeg kan ikke finde ud af hvorfor det bare ikke ville vende tilbage. Ethvert forslag ville være fantastisk! Tusind tak! (Også jeg er ikke helt sikker på, om jeg valgte den rigtige Android Version - jeg regner med det er opdateret, men ikke positivt). - Caitlyn

Løsning: Hej Caitlyn. Det eneste tilgængelige fejlfindingstrin for dig i dette tilfælde er at se, om du kan starte telefonen til alternative tilstande. Hvis telefonen forbliver uresponsiv og ikke viser tegn til at tænde, skal der være en dårlig hardware, der forårsager problemet. Det kan være batteriet eller noget i logikkortet. Desværre er den eneste til at finde ud af problemet ved at sende telefonen. Hvis det allerede er ude af garantien på dette tidspunkt, skal du betale for reparations- eller udskiftningsgebyret.

Nedenfor er de trin, du skal gøre for at starte telefonen til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Galaxy S6 kan ikke modtage SMS fra bestemte kontakter

Jeg modtager ikke tekster fra visse personer. Jeg kan sende til dem, men ser ikke svar. Hvis de sender en gruppemeddelelse inklusive mig, kan jeg se svar fra andre, men ikke deres tekst. Andre i gruppen kan ikke sende mig den oprindelige tekst. Jeg har ikke folkene blokeret. Jeg har lavet en soft reset, en hård nulstilling og startet i sikker tilstand. Jeg har en airwave derhjemme og kan have modtaget en opdatering herom. Jeg fik at vide, før dette kan forårsage et problem, men når jeg forsøger at lave en ny opdatering, siger jeg, at jeg har den nyeste software. Jeg ved ikke, hvordan man skal tvinge en ny opdatering. Nogen forslag? Galaxy S6 er hvad jeg har. - Ccjohnson75

Løsning: Hej Ccjohnson75. Hvis du er i et GSM-netværk, hvilket betyder at du bruger et SIM-kort for at gemme dine kontooplysninger hos din operatør i modsætning til CDMA, der gemmer abonnentoplysninger direkte på telefonen, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden kompatibel GSM-telefon for at se, om du kan modtage SMS fra bestemte kontakter på den måde. Dette fejlfindingstrin kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet ligger på din enhed eller ikke. Hvis du vil kunne modtage sms fra alle dine kontakter, herunder dem, du har problemer med, skal du foretage en hovedindstilling af din telefon for at gendanne alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Sådan er det:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis du stadig ikke kan modtage SMS fra bestemte kontakter på en anden telefon, er det et tegn på, at det ikke er et telefonproblem. Kontakt din operatør og se om du kan løse problemet ved at få et nyt SIM-kort. Hvis det nye SIM-kort støder på samme problemer, skal du kontakte din transportør om, hvordan du løser problemet.

Husk på, at dette problem muligvis ikke nødvendigvis er din luftfartsselskabs fejl. Det kan også være et problem på det andet netværk eller i slutningen af dine kontakter. Hvis de kontakter, som du ikke modtager sms fra, bruger iMessage på deres iPhones, når du sender SMS eller svarer på dine tekster, kan du muligvis ikke modtage deres meddelelser overhovedet, fordi de er i et eksklusivt Apple-miljø. Hvis de kontakter, du har problemer med, bruger iPhones eller Apple-enheder, skal det være årsagen til problemerne. Du bør enten overbevise dem om ikke at bruge iMessage, når du svarer på din sms eller sender dig en, eller du kan bede dem om at bruge platforme til messaging apps som Google Hangouts eller Facebook Messenger. Begge disse apps kan fungere på tværs af iOS- og Android-enheder, så meddelelsen skal ikke være et problem.

Hvis du er i et CDMA-netværk, er der meget begrænset fejlfinding, der kan gøre ved din ende, så du skal kontakte din operatør og bede om direkte support fra dem. Igen, hvis disse kontakter bruger Apple-enheder, kan det samme scenario som beskrevet ovenfor være gældende.

Problem nr. 3: Galaxy S6 vil ikke oplade og vil ikke tænde igen

Hej. Jeg har for nylig fået en brugt Samsung S6 for en måned siden af nogen, jeg kender, og det fungerede perfekt indtil i morges. Jeg har plugget det ind inden sengen, og jeg kontrollerede en besked. Jeg kom tidligt om morgenen, og det arbejdede stadig, men da jeg vågnede senere den morgen, så jeg, at det var dødt. Det tændes stadig, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, men vil gå til min hjemmeside og siger lavt batteri og lukker ned igen. Når jeg sætter det i det store batteri, vises symbolet et øjeblik, men viser ikke en ladningsprocent eller noget, og det røde lys tænder aldrig ... Jeg har prøvet at bruge forskellige opladere, kabler og stik, jeg har sprøjtet telefonforbindelse med trykluft for at rense den og forsøgte at genstarte den ved at holde tænd / sluk-tasten nede. men intet synes at virke ???? ... Jeg tænker på at købe en trådløs oplader og se hvad det gør, men jeg vil stadig gerne finde ud af, hvad der er galt med denne ting. enhver hjælp ville blive virkelig værdsat! Tak skal du have!! - Atticus

Løsning: Hej Atticus. Helt ærligt er der ingen måde, vi kan vide sikkert, hvad problemet er baseret på din problembeskrivelse. En grundig hardwarecheck er nødvendig for at finde ud af, hvor ulejligheden ligger. Det kan lige så nemt være et batterisvigt eller en opladningsport. En fuld diagnose skal køres for at identificere hvilken hardwarekomponent, hvis den fejler. At få en trådløs oplader kan hjælpe med at indsnævre årsagerne yderligere, så det er godt at lave. Hvis enheden mangler at oplade en trådløs oplader stadig, skal der være en fejl i logikkortet, der forårsager problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kant Factory Reset spørgsmål

Ny Verizon S6 Edge (sidder i kassen i 1-2 år), og jeg brugte den OEM adaptive hurtig oplader til at bringe den fra nul til 100% og ventede derefter 10-15 minutter. Jeg brugte den indbyggede OTA updater, ikke Software Upgrade Assistant, og gik gennem 11 systemopdateringer i løbet af 2-3 timer. Ud af nysgerrighed ville brugen af SUA'en reducere antallet af opdateringer, der skulle gælde? Her er en liste over software builds jeg gik igennem: G925VVRU3BOG5 - Dette var bygningen på min telefon ud af kassen. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - Dette er den første officielle bygning af Marshmallow til denne telefon. Efter opdateringssucces besluttede jeg at vente et par minutter og derefter genstarte telefonen. G925VVRU4CPD2 - Jeg fik fejl 404, efter at den automatiske download mislykkedes. Manuel downloadforsøg OTA var vellykket. G925VVRU4CPF4 - Jeg fik fejl 401 efter at have svaret nej til den automatiske download anmodning, fordi jeg forsøgte at forhindre fejlen ovenfor, lol. Manuel downloadforsøg OTA var vellykket. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - Min batteriladning afkrydset fra 41% til 40% lige før jeg anvendte denne opdatering, 35% efter færdiggørelse / succesmeddelelse. G925VVRS4CQA3 - Dette er sandsynligvis den sidste Marshmallow-konstruktion til rådighed for denne telefon.

Jeg er bekymret, fordi jeg ikke forbinder min telefon tilbage til opladeren for disse to sidste opdateringer. I særdeleshed forstyrrer den sidste mig, fordi den var 34%, når den blev anvendt, 29% efter færdiggørelse / succesmeddelelse. Er der mulighed for at kontrollere, om alt er skrevet korrekt? På Verizons webside står det at have mindst 40% opladning, eller 20% når den er tilsluttet opladeren.

Så med undtagelse af nogle få fejlede downloads, alle opdateringer - når den blev anvendt - sagde succesfuldt første forsøg. Jeg har forståelse for, at det er vigtigt at tørre (system) cache partition og slet data / fabriks nulstilling fra genoprettelsesmenuen efter større systemopdateringer for at undgå alle mulige potentielle problemer. Så her er mine spørgsmål: Har sletning af data / fabriksindstilling fra genoprettelsesmenuen også tøm (system) cache partition? Hvis ikke, skal jeg slette cache partition før eller efter? Jeg har fundet modstridende oplysninger om dette. Bemærk: Der er ingen Google-konto, der skal fjernes (Fabriksnulstillingsbeskyttelse / FRP, Google Account Lock osv.), Da dette er en ny telefon. Jeg er under indtryk af, at jeg bør rydde alle app cache, app data og måske nulstille netværksindstillinger, før jeg forsøger genoprettelsesmenu metoderne ovenfor. Dette er overkill / redundant, right? Bortset fra backup (i mit tilfælde gælder ikke), er der noget, jeg skal gøre før (eller efter) genopretningsmenuudslæt (e)? Jeg vil sikre rent skifer.

Jeg bemærker, at der er en Factory Data Reset-indstilling fra OS under Indstillinger: Backup og Reset. Opfører dette sig noget anderledes end genopretningsmenuen? Rediger: Jeg fandt på dit websted, at det ikke omformaterer "data partitionen" som genoprettelsesmenuen "master" nulstiller gør. Er der andre forskelle?

Jeg bemærker også i Indstillinger: Om Telefon: Status, der er "Fabriksdata nulstillet." For mig hedder det "Ukendt". Jeg antager, at denne værdi er en log eller tidsstempel for den sidste kendte fabriksdataindstilling. Måske udløses det kun, når nulstillingen udføres i operativsystemet, men jeg har ingen idé. Du ved noget om denne status info?

Under Indstillinger: Opbevaring er der Cachelagrede data. Hvis jeg sletter dette, omfatter det alt program cache -og- alle ansøgningsdata eller bare app cache? Eventuelle svar, dokumentation eller links vil blive meget værdsat; Jeg løber tør for damp her ved at sive igennem søgeresultater med forskellige søgeord og modifikatorer. - Britton

Løsning: Hej Britton. Du har mange spørgsmål her, så lad os svare dem individuelt.

Er der mulighed for at kontrollere, om alt er skrevet korrekt? Hovedårsagen til, at det anbefales at have nok batteristrøm under en opdatering, er at forhindre, at telefonen slukker uventet. Afbrydelse af en enhed, uanset om det er bevidst eller utilsigtet under en opdatering, fører ofte til alvorlige problemer som opstartsløbe eller permanente softwareproblemer. Den bedste måde at sikre, at en enhed forbliver drevet under en opdatering, er at forbinde den med en oplader. Dette er en af de bedste fremgangsmåder, du bør gøre, når du opdaterer en bærbar enhed.

Er sletning af data / fabriksindstilling fra genoprettelsesmenuen også slettet (system) cache partition? Hvis ikke, skal jeg slette cache partition før eller efter? Ja, fabriksindstillingen sletter systemets cache og nulstiller alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, så der er ikke behov for at slette cachepartitionen efter at have gjort det. Fabriksåbning udført i genoprettelsesmenuen eller under indstillinger vil også slette tilpasninger og alle brugerdata effektivt gøre telefonen til en ren skifer.

Jeg bemærker, at der er en Factory Data Reset-indstilling fra OS under Indstillinger: Backup og Reset. Opfører dette sig noget anderledes end genopretningsmenuen? Begge procedurer er de samme. Fabriksåbning via genoprettelsesfunktion er en brugers alternativ, hvis telefonen ikke starter op normalt, hvilket forhindrer fabriksindstilling via menuen Indstillinger. Fabriksåbning af gendannelsesmodus kan også fjerne root-software, som du har installeret, mens dens modstykke under Indstillinger ikke vil. Hvis dit mål er at gøre telefonen til en ren skifer, anbefaler vi at du bruger master nulstilling eller fabriks nulstilling via genoprettelse.

Du ved noget om denne status info? Helt ærligt kan denne "ukendte" status betyde noget. Det kan være en operatørspecifik statuskode eller en Samsung-kode, men vi skal se nærmere på dette og vil opdatere dette indlæg, når vi har et præcist svar.

Under Indstillinger: Opbevaring er der Cachelagrede data. Hvis jeg sletter dette, omfatter det alt program cache -og- alle ansøgningsdata eller bare app cache? Denne indstilling sletter alle cachelagrede data for alle apps. Det er en mere effektiv måde at slette data på flere apps i forhold til at gøre det individuelt via Application Manager.

Problemer nr. 5: Galaxy S6-kanten tænder ikke

Hej. Min Samsung S6 Edge vil ikke tænde. Jeg plugged det i går aftes før sengetid, som jeg altid gør, og på et tidspunkt mellem kl. 11 og 4:00 MST lukkede det og kom aldrig tilbage. Jeg har ikke noget andet med det, jeg har ikke droppet det for nylig, og jeg er ganske sikker på, at det ikke er blevet vådt. Jeg har forsøgt alle de fejlfindingstips, jeg fandt i din artikel online uden resultater. Det er blevet tilsluttet til forskellige steder, så jeg er overbevist om, at det er et problem med telefonen og ikke opladeren eller stikkontakten. Ikke sikker på, om der er noget andet jeg kan gøre udover, send det til at blive kigget på, men troede jeg ville kontakte dig først. Tak for din tid. - Camilla

Løsning: Hej Camilla. Enhedsfejlfinding i dette tilfælde er meget begrænset. Hvis du ikke har prøvet den første anvendelige fejlfinding, anbefaler vi, at du forsøger en soft reset først. Dette er meningen at kontrollere, om telefonen bare er ophørt med at reagere eller frøs. Sådan gør du det:

Tryk og hold nede Knappen Strøm og Lydstyrke ned i 12 sekunder.
Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
Tryk på tasten Hjem for at vælge. Enheden springer helt ned. Det anbefales, at enheden tændes i sikker tilstand.

Hvis du ikke får svar fra telefonen, og det forbliver død, skal du prøve at kontrollere, om du kan starte den op til alternative tilstande.

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis enheden forbliver slukket eller ikke svarer, kan du antage, at dårlig hardware forårsager det. Du bør søge hjælp fra en professionel til at ordne det.

Problem nr. 6: Galaxy S6-kanten oplades ikke på grund af dårlig opladning

Hej jeg hedder Jaquan Singleton. Jeg har problemer med min Samsung Galaxy S6 kant. det er ligesom det ikke oplades, når jeg tilslutter det. søndag den 23. april 2017 fungerede det fint, men når timerne gik, er det ligesom når jeg sætter det i, vil det slet ikke blive opkrævet. Det var da jeg troede, det var USB-kablet. Så jeg gik til Walmart og købte mig en ny. og da jeg brugte den nye, vil den stadig ikke opkræve. så jeg gik for at bruge min mors opladningspude. det virker der, men i vil ikke fungere på hurtig opladningsadapteren og USB-kablet. Hjælp venligst hvad skal jeg gøre. - Jaquan

Løsning: Hej Jaquan. Hvis du allerede har prøvet et nyt USB-kabel og oplader, skal problemet være en dårlig opladningsport. Vi anbefaler at du sender telefonen, så hardware kan kontrolleres. Hvis det er muligt, lad Samsung håndtere kontrollen, så de også kan reparere om nødvendigt.

Problem nr. 7: Galaxy S6 edge Plus-kameraet virker ikke efter udskiftning

Hej. Jeg har for nylig slået linsedækslet på min Galaxy S6 Edge Plus, og selve kameraets linse blev ridset og forårsaget, at det tabte evnen til at fokusere. Jeg bestilte et udskiftningskamera og monterede det selv (noget jeg tidligere har gjort), men blev derefter mødt med meddelelsen 'Warning: Camera Failed' en gang op og kører igen. Jeg havde det igen i bit og sørgede for at alt var korrekt tilsluttet, og prøvede det originale kamera og endda et kamera, som jeg vidste at skulle arbejde fra et andet S6 håndsæt, men jeg blev præsenteret med samme besked hver gang. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen, rydde cachen og data i kameraappen, tørrede cachepartitionen, slukke for smart ophold, opdatering af softwaren og endelig en fabriksåbning, for at fjerne og softwareproblemet, men jeg havde stadig det samme resultat. Er det noget, du har set før, eller er det muligt, at det nye kamera har forårsaget fysisk skade på telefonens interne arbejde? Enhver hjælp ville blive værdsat. Alt andet i telefonen virker perfekt. Tak på forhånd Hilsen. - james

Løsning: Hej James. Hvis denne fejl ikke var der, før du udskiftede originalkameraet, skal reparationen du have forårsaget problemet. Vi kan ikke vide, hvad der gik galt for at være præcis, men hvis du ønsker at komme til bunden af problemet, anbefaler vi stærkt, at du lader en professionel fysisk tjekke telefonen, så de trin, du gjorde, kan gennemgås.