Galaxy S6 kan ikke gemme fotos fra Facebook, vil ikke forbinde eller forblive forbundet til wifi, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg. Dette bliver det sidste indlæg, inden vi lukker ugen, så vi håber at du finder det informativt. Glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6, hvis du ikke finder noget nyttigt her.

Nedenfor er de emner vi adresserer til dig i dag:

  1. Galaxy S6 mister altid 4G netværksforbindelse efter hver systemopdatering
  2. Galaxy S6 fryser og sidder fast i Samsung logo skærm
  3. Galaxy S6 vil ikke forbinde eller forblive tilsluttet wifi
  4. Galaxy S6 andre meddelelser forsvinder efter at have tappet på den første
  5. Galaxy S6 Edge taleopkald lyder uhøfligt, når du bruger højttaler
  6. Galaxy S6 kan ikke gemme fotos fra Facebook

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 mister altid 4G netværksforbindelse efter hver systemopdatering

Hej. Efter at have lavet en softwareopdatering virker min Samsung S6's 4G ikke. Dette sker altid, og fyren i Vodafone-butikken nærmer mig altid det ved at gøre noget, der ændrer indstillingen på telefonen, så den bruger den kontrakt, jeg er på, og tror ikke, det er lønnet, mens du går. Jeg beder ham altid om at forklare, hvordan han gør det, og han fortæller mig aldrig rigtig. Har bare travlt med at komme videre. Ved du, hvordan du løser dette problem? Tak. - Dominique

Løsning: Hej Dominique. Den sædvanlige dosis af softwareløsninger efter en systemopdatering omfatter kun at slette cachepartitionen og fabriksindstillingen. Hvis disse to løsninger ikke virker i dit tilfælde, så er problemet nok uden for din evne til at rette. En systemopdatering fra din operatør ændrer sandsynligvis netværks- eller kontoindstillingerne i din telefon, så det mister forbindelsen til nogle tjenester. Denne type problem kan kun løses inden for din operatørs system, så der er stort set ingenting, du kan gøre ved det. Tal med din operatør, hvordan du kan undgå dette problem i fremtiden.

Problem nr. 2: Galaxy S6 fryser og sidder fast i Samsung logo skærm

Telefonen begyndte først at lukke ned og genstarte og fryse. Jeg læser på fora for at holde nede i power + volume - nøglerne, det gjorde jeg, og det fungerede. Jeg har slettet apps, og jeg har også slettet den rene master app. Telefonen fungerede fint i ca. 2 dage og derefter genstartet igen. I dag er det fast på skærmen "SAMSUNG GALAXY S6 EDGE". Lyset øverst blinker bare, og telefonen løber varmt. Jeg har prøvet flere gange for at genstarte det, men alt det gør er at komme tilbage til skærmen. Det har været sådan i løbet af 2 timer nu. - sherryann

Løsning: Hej Sherryann. Prøv at tørre cachepartitionen først. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at opbygge et nyt systemcache. En opdateret systemcache er nødvendig for at indlæse apps hurtigt. Nogle gange kan et beskadiget systemcache føre til, at nogle apps virker uregelmæssigt, så forfriskende det ved at tørre cachepartitionen kan hjælpe. Sådan gør du det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke hjælper, skal du sørge for, at du fabriksindstiller telefonen. Dette er især vigtigt, hvis du har forsøgt at finjustere softwaren før (som rooting eller blinkende). Vi antager, at telefonen kører lagerets Samsung-firmware, og du har ikke rod eller blit noget brugerdefineret software til det. Hvis du gjorde det, anbefaler vi stadig, at du udfører en master reset for at fjerne mobilen og bringe alle softwareindstillinger til deres kendte, fungerende tilstand. Nedenfor er trinene til, hvordan du behersker nulstilling af din S6:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S6 vil ikke forbinde eller forblive tilsluttet wifi

Tak for hjælpen. Både min kone og jeg har S6-telefoner. Jeg har bemærket det seneste, at min telefon ikke vil forblive forbundet til mit hjem wifi eller slet ikke forbinde og ikke vise det i de tilgængelige forbindelser. Jeg starter normalt igen, og det reparerer for det meste alt på det tidspunkt. I aften holdt min telefon afsted med wifi hjemme og tilbage igen, da jeg manuelt valgte mit internet. Jeg tog min kones telefon og placeret ved siden af ​​min. Som min holdt taber min wifi, har hun opholdt sig ret på mit hjem internet wifi. Samme telefoner.

Jeg slog min telefon af, forlod den i et par minutter og slog det igen. Har stadig problemer. Jeg har også bemærket, hvornår hjemmefra, vil telefonen vise en stærkere internet- eller wifi-forbindelse end min på samme sted og tid. Begge telefoner blev købt nye i september. Mine får mere brug, det er videoer via YouTube, og jeg har flere apps end min kone. Hendes værker hele tiden, uanset hvor og min har bare en svagere forbindelse til wifi og internet, uanset hvor. Hjælp og tak. - Walter

Løsning: Hej Walter. Der er en chance for, at din telefons antenne kan være defekt, hvorfor dette problem opstår. Fordi der ikke er nogen direkte måde at kontrollere funktionaliteten af ​​telefonens antenne eller hardware-komponent i denne sag, er det bedste, du kan gøre, at indirekte diagnosticere problemet. Dette gøres ved at gøre alle relevante softwarefejlfinding og løsninger. Hvis alle fejlfinding i software er opbrugt, men problemet forbliver, kan du antage, at hardware er skylden.

For at starte, skal du først slette cache partitionen. Se ovenstående trin, hvis du ikke ved hvordan du gør det.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke ændrer noget, skal du starte telefonen til sikker tilstand og observere den. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis problemet ikke opstår, ved du, at en af ​​dine apps er skylden. Sådan gør du det:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis der ikke skifter noget, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du overveje en master nulstilling. Dette bør være den sidste potentielle løsning, du vil prøve. Hvis der ikke sker noget, skal du finde en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 4: Galaxy S6 andre meddelelser forsvinder efter at have tappet på den første

Hej. Så jeg er ny til at bruge og Android telefon. Efter mange år at være en hengivne iPhone-bruger lavede jeg skiften til en Samsung Galaxy s6 Edge, men en ting der generer mig meget, og jeg kan ikke regne med, hvordan du ændrer, er meddelelsesindstillingerne, så når jeg klikker på en meddelelse, de andre til den samme app forsvinder ikke.

Jeg elsker virkelig Instagram og sender mange fotos, så jeg får ofte en række likes og kommentarer. Og hvor som på en iPhone det giver dig besked og lister hver enkelt, grupperer Samsung grupperne meddelelserne sammen. Så når jeg slår ned, kan det sige '23 kan lide '' 4 kommentarer. ' Så jeg klikker på notifikationen for at se det, og det åbner appen og dermed forsvinder alle notifikationerne på appen, så jeg kan ikke finde ud af, hvem der kommenterede hvilket foto eller hvem kunne lide.

Det forstyrrer mig virkelig som for mit job Jeg bruger hele tiden sociale medier og skal sørge for, at jeg reagerer på folk.

Jeg har set indstillingen for underretninger og indstillinger til appen og kan ikke finde ud af, hvordan man ændrer den, så den ikke grupperer alle meddelelser sammen. Jeg spørger endda folk med Samsung (ikke den samme model som min) og de sagde på deres, det gør det ikke, og som på en iPhone forlades det alle meddelelser, indtil du klikker for at se hver enkelt.

Fortæl mig, hvordan jeg kan ændre dette - hvis der er en måde, jeg vil sætte pris på din hjælp så meget.

Jeg har været googling dette problem i et par dage og kan ikke finde et svar overalt. Med venlig hilsen. - Joanna

Løsning: Hej Joanna. Så vidt vi ved, meddelelser i vores Samsung-enheder, der spænder fra Galaxy S3 til den nyeste Galaxy S7, gør den adfærd, der mangler i din egen. Dit problem skyldes sandsynligvis et fejl i operativsystemet eller en begrænsning i softwaren, der kører i din enhed (hvis du har rod og installeret brugerdefineret ROM eller uofficielt operativsystem). Det kan også skyldes en tredjepartsprogram, så prøv at starte telefonen til sikker tilstand (trin ovenfor). Sørg for at observere telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 24 timer, så du vil se forskellen. Hvis meddelelserne opfører sig det samme efter det, skal du foretage en fabriks nulstilling, så sørg for at installere alle opdateringer - til apps og til operativsystem. Vi er positive, at meddelelser i Android 6.0 (Marshmallow) opfører sig som du vil, så sørg for at installere, hvis den er tilgængelig.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge taleopkald lyder uhøfligt, når du bruger højttaler

Kære fejlfinding,

Jeg købte min nye Galaxy S6 Edge et par uger siden. Jeg havde S2 før og var tilfreds med det. Jeg bruger normalt telefonens højttaler, når jeg taler for at få begge hænder fri. Problemerne begyndte fra første dag. Festen jeg talte til klagede efter nogle få sætninger, at jeg lød afskåret. De kunne høre dele af hvad jeg sagde, mens jeg hørte dem højt og klart.

Jeg gik tilbage til Samsung butik, de kontrollerede og inden for et par dage erstattet telefonen.

Problemet gentog også med den nye telefon. Jeg tog det tilbage til Samsung lab og de havde min telefon i over en uge.

De kunne ikke genskabe problemet, så de hævder. Da jeg tog telefonen tilbage og talte til min mand, skete det igen. Hvad kan jeg gøre?

Venligst rådgive - bortset fra dette problem, elsker jeg min nye telefon.

Mange tak på forhånd - Yifat

Løsning: Hej Yifat. Der er kun to mulige årsager til dit problem her. Den første mulige årsag kan være en dårlig mikrofon. Det kan være grunden til, at du lød afskåret under opkald. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at optage din egen stemme under opkald og lytte til udgangen. Hvis din stemme lyder unaturlig eller har tendens til at falme, er det bevis på, at mikrofonen skyldes. Et sådant problem kan ikke løses ved din ende, så du skal kræve en erstatningstelefon fra Samsung.

Den anden mulige årsag (efter test for mikrofonfejl) skal være netværksrelateret. Det betyder, at din operatørs opkaldstjeneste skal være forfærdeligt. For denne skal du tale med din trådløse operatør, så de kan rådgive dig om hvad du skal gøre. Måske kan de forbedre dækningen i dit område, eller måske kan de rette eventuelle eksisterende vedligeholdsproblemer på din konto. Uanset hvad det er, skal du lade dem vide om problemerne. Dette er tydeligvis ikke et telefonproblem, så du skal enten arbejde med din operatør, indtil der er opnået en løsning, eller du kan bare skifte til en anden, der tilbyder bedre service i dit område.

Problem nr. 6: Galaxy S6 kan ikke gemme fotos fra Facebook

Hej!

Jeg har forsøgt at finde ud af, hvorfor jeg ikke kan gemme billeder fra Facebook til min nye S6 (med Bell Mobility). Jeg havde tidligere en SG2 og troede først, at jeg ikke kunne finde løsningen online, fordi den var så enkel, og jeg kom bare ud af Bedrock med en gammel S2. Men jeg har set stillinger, der rådgiver S5-brugere, hvordan man gør dette, og det fik mig til at føle sig lidt bedre - men ingen steder kan jeg finde det til S6 !!!

Jeg tolererer det ulovlige vækkeursproblem, den oppustede bloatware, mellemlagret mellem portræt og landskabsmodus, låseskærmtidens forsinkelse / fravær af beskedikon i proceslinjen (som gemmer sig under de fleste apps) og øreproppen wannabes, men dette Facebook-problem kører mig nøgen !! Med risiko for at opdage det er skamfuldt simpelt, kan du med venlig hilsen sætte mig ud af min elendighed og sætte mig lige?

Så meget værdsat og forresten, dit websted er meget nyttigt! Hilsen. - Tori

Løsning: Hej Tori. Vi bruger også Facebook i vores egen Galaxy S6, og vi har ingen problemer med at downloade billeder fra vores venner. Vi kan heller ikke se nogen mulighed i vores Facebook-konto for at forhindre andre i at downloade vores egne fotos, så dette problem skal være unikt for din telefon. Nedenfor er de ting, du kan forsøge at løse problemet.

Tør Facebook app cache og data . Sørg for at starte fejlfinding af appen først. Når det er sagt, vil du sikre dig, at det bruger opdateret cache. Nedenfor er de trin, du vil gøre:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Installer den seneste appopdatering . At holde dine apps opdaterede eliminerer ikke kun mulige fejl, men installerer også nye funktioner fra tid til anden. Sørg for, at dine apps kører den seneste opdatering hele tiden. Vær endnu bedre opmærksom på, at du indstiller din app til Google Play Butik til automatisk at installere appopdateringer, når de bliver tilgængelige. Denne indstilling er normalt aktiveret som standard, men hvis du tilfældigvis slukker den, skal du sørge for, at du aktiverer den igen.

Installer den nyeste Android-opdatering . Ligesom apps skal operativsystemet også opdateres. Android er en udviklende platform, så sørg for, at du ikke lader din telefon blive udeladt. Vores egen Galaxy S6 kører det nyeste Android-system (Marshmallow), og det har ingen problemer med at gemme Facebook-fotos, så sørg for, at du har den samme Android-version.

Tør cache partitionen af . Nogle gange kan apps opføre sig ulovligt, når systemets cache bliver beskadiget. Sørg for, at du regelmæssigt sletter cachepartitionen. Sådan gøres det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Prøv en fabriks nulstilling . Dette er den ultimative potentielle løsning, du vil gøre. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du følge disse trin:

  • På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  • Find og tryk på ikonet Indstillinger.
  • Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  • Tryk på Factory data reset.
  • Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
  • Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
  • Tryk på Fortsæt.
  • Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis problemet forbliver efter at have gjort alt ovenfor, skal problemet være appspecifik. Vi arbejder ikke på Facebook, så vi kan ikke sige sikkert, om der er en løsning på dette problem eller ej. Sørg for at du kontakter deres kundeservice for direkte assistance.