Galaxy S6 kan ikke sende sms efter opdatering til Marshmallow, andre problemer
Som lovet i tidligere # GalaxyS6 indlæg, er der flere problemer, som nogle af vores medlemmer af fællesskabet oplever. Du er velkommen til at besøge andre fejlfindingsposter i Galaxy S6 på denne indeksside .
- Verizon Galaxy S6 vil ikke sende eller modtage MMS på AT & T netværk
- Galaxy S6 kan ikke sende sms efter opdatering til Marshmallow
- Galaxy S6 sidder fast på indlæsningsskærm under en opdatering
- Sådan forbedrer du batterilevetiden på Galaxy S6 Edge Plus
- Galaxy S6-displayet tænder ikke igen, efter at opladningsporten er udskiftet
- Galaxy S6 Home-knappen stoppede med at arbejde
Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem nr. 1: Verizon Galaxy S6 vil ikke sende eller modtage MMS på AT & T netværk
Jeg købte denne Verizon "Factory Unlocked" Samsung S6, bragte den til AT & T for dem at oprette APN-informationen, og alt fungerer, undtagen at sende og modtage billeder via tekst, godt multimedie tekst. AT & T erklærede, at jeg ikke skulle have problemer med. Det var fabrikken ulåst, men lidt blæste mig af. Jeg spurgte, om alle fabriksoplåste telefoner ikke kunne sende multimedietekst, jeg fik at vide ja, de kan, men de gætter på, at min kan ikke var svaret jeg modtog.
Jeg beder, at du kan hjælpe mig, håber jeg ikke blev flået af. Sælgeren nægter afkastet fra nu, fordi jeg bragte det til AT & T (han kaldte det til en tredjepart) for at aktivere det.
Tak for alt, hvad du gør, det hjælper så meget. - Kayla
Løsning: Hej Kayla. Der er flere årsager til, at MMS ikke virker på en enhed, der spænder fra forkerte telefonindstillinger, dårlig messaging-app eller konto- eller netværksrelateret problem. Din første opgave er at finde ud af, hvad der forårsager problemet ved at lave nogle grundlæggende fejlfinding. Nedenfor er de ting, du kan gøre:
Sørg for, at din indbydende app-indbakke har tilstrækkelig lagerplads tilbage. Meddelelsesapps har et begrænset antal beskeder, som de kan gemme. Hvis din telefon har nået grænsen på nuværende tidspunkt, vil den ikke kunne sende og modtage SMS-beskeder eller MMS.
Prøv at slette så mange beskeder, som du så kan forsøge at sende en MMS til dit nummer.
Tjek netværksforbindelsen . De fleste telefoner er konfigureret til automatisk at registrere og oprette forbindelse til et netværk. De er også indstillet til at optimere forbindelsen "session", men denne proces går normalt ikke som planlagt hver gang. Du skal manuelt vælge et netværk under Indstillinger for at se, om telefonen simpelthen ikke "optimerer" den aktuelle forbindelse.
For at gøre dette på en Galaxy S6 skal du blot følge disse trin:
- På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
- Tryk på Indstillinger.
- Rul til Tilslutninger, og tryk derefter på Mobil netværk.
- Tryk på netværksoperatører.
- Tryk let på Søg nu.
- Når du præsenteres med en liste over tilgængelige netværk, skal du prøve at vælge en, der IKKE er din operatør, og vente på fejlmeddelelsen.
- Når du har valgt et andet netværk, er din telefon ikke længere forbundet med din operatør og er fuldt logget af fra det.
- Prøv at oprette forbindelse til din operatørs netværk igen.
Sørg for, at du har den korrekte AT & T MMS konfiguration opsætning . Vi ved, at AT & T-repræsentanter allerede har konfigureret APN'en på din telefon, men der er stadig en chance for, at de måske har savnet noget. Venligst besøg telefonens APN-indstillinger og se om de svarer til nedenstående tabel.
Navn: NXTGENPHONE
APN: NXTGENPHONE
Proxy: Ikke angivet Proxy
Havn: Ikke angivet Port
Brugernavn: Ikke angivet
Adgangskode: Ikke angivet
Server: Ikke angivet
MMSC: //mmsc.mobile.att.net
MMS proxy: proxy.mobile.att.net
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 410
Godkendelsestype: Ingen
APN type: standard, mms, supl, hipri
APN-protokol: IPv4
Bearer: Uspecificeret
Kontrollér, om du har et kompatibelt SIM-kort . Ældre SIM-kort eller dem fra andre luftfartsselskaber kan ikke automatisk tillade afsendelse eller modtagelse af MMS på AT & T-netværket. Hvis du har købt et nyt SIM-kort fra AT & T, når du bragte telefonen til dem, kan du springe over dette trin.
For at kontrollere, om dit nuværende SIM-kort er kompatibelt, skal du besøge AT & T- webstedet .
Spørg AT & T, hvis din eksisterende dataplan er kompatibel . Hvis du har genbrugt et gammelt SIM-kort og sat det på din nye S6, kan den nuværende dataplan muligvis ikke tillade MMS. AT & T skal opdatere de aktuelle enhedsoplysninger på din konto for at lade den sende og modtage MMS. Hvis du ikke er sikker på dette trin, skal du sørge for at kontakte AT & T.
Problem nr. 2: Streaming apps (SoundCloud og Google Play Music) på Galaxy S6 fungerer ikke korrekt efter Marshmallow opdatering | Galaxy S6 kan ikke sende sms efter opdatering til Marshmallow
- Dataene har været hakkete, når du bruger en streamingtjeneste som SoundCloud eller Google Play Music, stopper sangen og buffere, men når du åbner appen og stopper og starter sangen, retter den sig straks. Jeg begyndte at se dette problem umiddelbart efter installationen af Marshmallow opdateringen. Sangen holder op med at stoppe inden for 30 sekunder hver gang, men hvis telefonen er åben på appen, strømmer den normalt. Den stopper, når telefonen er låst.
- Kan ikke sende tekstbeskeder, dette var ikke noget problem, indtil 5 dage efter at jeg installerede opdateringen. Skete pludselig, sendte tekster samme morgen, forsøgte at genstarte og tænde og slukke, tekstbeskeder modtages, men kan ikke sende. Forsøgte at bruge din tidligere vejledning til at slette netværkscache og appcache fungerede ikke. - Vineet
Løsning: Hej Vineet. Den nye Marshmallow opdatering, som sin forgænger, synes at forårsage mindre app problemer på nuværende tidspunkt. Dette kan skyldes en række grunde, og desværre er der bare ingen måde at præcisere, hvad der kan være forkert i en bestemt situation. En god måde at starte på, især hvis der er flere problemer, er at udføre en fabriksnulstilling. Hvis sletning af cachepartitionen eller appcachen ikke gør nogen forskel, kan det være effektivt at benytte fabriksåbning. Dette skyldes, at mange problemer efter opdateringen skyldes firmwarefejl.
Udfør en fabriks nulstilling
Store opdateringer, der indebærer at erstatte en version med en anden, som overgangen fra Lollipop til Marshmallow, er normalt rodet, da gamle systemfiler normalt ikke erstattes korrekt, tilladelser er ikke korrekt indstillet, blandt andet. For at sikre, at din telefon kører en ren firmware efter en større opdatering, kan du gøre en fabriks nulstilling .
Opdater apps
Fabriksindstilling kan kun gøre så meget. Mange brugere mener, at opdatering til et andet Android-operativsystem automatisk opdaterer alle deres apps. Det fuldstændige modsatte er sandt. Du skal sikre, at dine apps også er opdaterede for at minimere problemer. Vi ved, at du beskæftiger dig med officielle apps fra anerkendte udviklere her, men husk at softwareproblemer ikke nødvendigvis skyldes en firmware. En app optimeret til at arbejde med Lollipop fungerer muligvis ikke korrekt med Marshmallow, for eksempel. I en ideel verden skal app-udviklere sikre sig, at deres produkter vil fungere sammen med det nye operativsystem, men vi ved, at dette ikke altid sker. Forældede apps kan nogle gange føre til konflikter. Sørg for at kontakte udviklerne for at se, om deres produkt er klar til Marshmallow.
Fastgørelse kan ikke sende SMS-problem
Hvis et håndsæt ser ud til at have svært ved at sende en sms, da det kunne gøre det før, er det sandsynligvis fordi der er et problem i modtageren. Prøv at sende en tekst til dit eget nummer for at se om det går igennem. Hvis det lykkes, betyder det, at enten din ven har problemer med sin telefon eller operatør, eller at din egen operatør ikke kan overføre din sms til et andet netværk.
Hvis du imidlertid ikke kan sende en tekstbesked til dit eget nummer, skal du sørge for at kontrollere, at enhedens meddelelsescenternummer er korrekt. Hvis meddelelsescentrenummeret ikke er konfigureret korrekt, kan din enhed ikke sende sms. For at kontrollere, skal du blot følge nedenstående trin:
- Tryk på Beskeder.
- Tryk på MERE.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Flere indstillinger.
- Tryk på SMS-beskeder.
- Tryk på Message Center og indtast det korrekte nummer (sørg for at ringe til din operatør for den korrekte).
- Tryk på Set.
Hvis du ændrer beskedcentralnummeret, virker det ikke, skal du ringe til din trådløse operatør for at få hjælp til direkte assistance.
Problem nr. 3: Galaxy S6 sidder fast på indlæsningsskærmen under en opdatering
Kære The DroidGuy. Jeg har læst meget på din hjemmeside om fejlfinding af S6 boot problemer og forsøgt dem at rette min telefon.
Mit aktuelle problem er, jeg fik den officielle opdatering via telefonindstillingerne og hentede det nye operativsystem. Mens den installerede (tilsluttet opladeren) genstartede den til Galaxy S6 Edge-skærmen og fik sig fast der. Afbryderknappen vil ikke gøre noget, og telefonen er fast fast på skærmen.
Hvis du trykker på strøm og lydstyrke ned, skal du nulstille telefonen, men den går tilbage til samme skærm. Den eneste tilstand, jeg kunne få adgang til, er installationstilstanden. Jeg vil beholde mine data, men ikke sikker på, hvordan eller om det er muligt på nuværende tidspunkt.
Vær venlig at guide mig til en løsning, værdsat dit store arbejde. Hilsen. - Faisal
Løsning: Hej Faisal. OTA-opdateringer, der resulterer i en situation som din, er få og langt imellem, men hvis de sker, er der ingen effektiv måde at starte enheden på igen i normal tilstand, end ved at installere en ny ROM manuelt. Det betyder, at du skal starte din S6 til Odin-tilstand og installere en ny ROM (lager eller brugerdefineret) selv. Du kan bruge Google til at søge efter detaljerede instruktioner, hvordan du gør det.
Alternativt kan du ringe til Samsung for at hjælpe dig med at blinke den nye firmware på din S6.
Problem nr. 4: Sådan forbedrer du batterilevetiden på Galaxy S6 Edge Plus
Jeg købte min Samsung Galaxy S6 Edge Plus om en måned og en halv siden fra en transportør, der hedder Tigo. Jeg har brugt telefonen ganske lidt, og jeg lader det næsten aldrig gå, selv om det meste af tiden går ganske lavt: 5%, 7% selv to procent.
Men for nylig har min telefon ikke været i stand til at stå op med disse percents, straks slukker eller dræner batteriet ned til det punkt, hvor jeg kører for at finde en oplader hurtigst muligt. Jeg ved det måske ikke så meget af et problem, men jeg er bange for, at andelen vil stige, og snart nok vil den ikke stå 12% eller endog 20%.
Er der overhovedet noget jeg kan gøre ved dette? Skal jeg tale med min transportør for at få batteriet udskiftet eller ... noget? Hjælp mig, tak. - Daniel
Løsning: Hej Daniel. Antallet af batteridrænse på din telefon afhænger af en række faktorer, herunder hvor mange apps der kører aktivt og / eller i baggrunden, status for selve batteriet (hvis det stadig fungerer korrekt eller ej), skærmens lysstyrke osv. Den nøjagtige årsag varierer i hvert tilfælde, så det er din egen opgave at finde ud af det. Vi kan kun give tip, der normalt fungerer for de fleste Android-brugere. Nedenfor er de ting, du kan prøve:
Kontroller, hvilke apps der suger dit batteri tørt . Antallet af apps og tjenester, der kører samtidigt, er en af de almindelige årsager til at tabe den dyrebare batterilevetid hurtigt. Gå under Indstillinger> Batteri for at se en oversigt over apps og tjenester, der spiser batteristrøm. Derfra er det op til dig, hvordan du skal skabe en strategi for at minimere blødningen. For eksempel, hvis Facebook app skiller sig ud som blandt de bedste strømforbrugere i din enhed sammen med skærmen, kan du måske sænke skærmens lysstyrke til det laveste behagelige niveau, mens du surfer over Facebook mest af tiden.
Hvis du vil tvinge en app eller apps til at gå i dvaletilstand uden helt at deaktivere eller afinstallere dem, skal du overveje at bruge tredjeparts apps som Greenify. Hvis du gør det, hjælper telefonen din med at frigøre ressourcer og forbedre batterilevetiden uden at fjerne noget, du måtte have brug for i fremtiden.
Sluk automatisk synkronisering til sociale netværksapps . En anden grund til dit problem kan være et usædvanligt højt antal apps, der opdaterer sig i baggrunden. Online spil, sociale netværk apps, shopping apps og e-mail apps er blandt de mest berygtede grunde til hurtig batteridrift problem på tværs af mange typer af smartphones. Hvis du ikke kan leve uden mobil data eller Wi-Fi på dit håndsæt det meste af tiden, skal du sørge for, at synkroniseringsindstillingerne for dine apps, der skal opdateres deres indhold regelmæssigt, er indstillet til slukket eller manuel.
Overvej at dæmpe skærmen. Som nævnt ovenfor kan skærmens lysstyrke hurtigt tømme enhver smartphones batteri. Samsungs AMOLED-skærm er smuk at se, men er magt sulten. Hvis du er vant til at bruge telefonens skærm i fuld lysstyrke, siger vi, at du ofrer lidt komfort, hvis du kun sparer batteristrøm.
Sluk for unødvendige tjenester . Galaxy S6 er udstyret med mange tjenester, der gør vores digitale verden lidt mere komfortabel til en pris for batterilevetiden. Sørg for at tilpasse muligheder og funktioner, som kan hjælpe med at spare batteristrøm. Blandt de ting du kan prøve er følgende:
- Afbryd brug af levende tapeter.
- Sluk Bluetooth®-funktionen.
- Sluk for Wi-Fi®.
- Sluk for GPS-tjenesten.
- Sluk de smarte funktioner.
- Reducer baggrundsbelysningstiden (timeout-indstillinger).
- Reducer skærmens lysstyrke, eller brug Automatisk lysstyrke.
- Sluk haptisk feedback.
Hvis "procentdelen" fortsætter med at stige efter at have gjort vores batterilevetidstips, kan der være en hardwarefejl bag problemerne. Hvis din telefon stadig er dækket af en garanti, skal du ringe Samsung til reparation eller udskiftning.
Problem nr. 5: Galaxy S6-displayet tænder ikke igen, efter at opladningsporten blev udskiftet
Hej. Ok dette er min telefon historie. Det har været som et par måneder, at når jeg oplader min telefon på strømmen, skal jeg undertiden giggle kablet på opladerporten på min telefon. Nogle gange ville jeg ikke skulle, men med tiden blev det hyppigt, indtil den dag jeg altid skulle gøre.
Så kom det til det punkt, at min telefon ikke kunne oplade igen. Jeg prøvede andet kabel, sikkert problemet kom fra min telefon. Der var ikke noget galt overhovedet andet sted end opladningen, skærmen fungerede fint osv.
Jeg tog det til en telefon reparation sted at reparere det, de forsøgte at ændre porten og batteri, siden da skærm ville ikke fungere længere !!! Vi plukket det op, uden at det blev fastgjort desværre, og da jeg satte det på strøm, ville det lade op fint, det var ikke nødvendigt at giggle kablet i indgangsporten, nu er det bare skærmen. Jeg ser det røde lys, der viser sin opladning, når jeg forsøger at tænde telefonen, kan jeg godt sige, at det svarer til årsagen til vibratoren, men slet ingen visning.
Tak for din hjælp. - Hinata
Løsning: Hej Hinata. Hvis skærmproblemet skete efter reparationssessionen, er din bedste mulighed at bringe telefonen tilbage til værkstedet for at få den rettet. Medmindre du ønsker at erstatte skærmen selv, er der bare intet, som vi kan fortælle dig, der vil ordne det. Ingen fejlfinding af software kan reparere et brudt display.
Problem nr. 6: Galaxy S6 Home-knappen stoppet med at fungere, meddelelseslinjen vises ikke, kan ikke installere eller afinstallere apps efter Android-opdatering
Hej. Jeg har en Galaxy S6. Jeg blev bedt om at opdatere mit system. Når opdateringen var færdig, ophørte mange ting med at arbejde. Jeg har ikke længere adgang til notifikationslinjen, hjemmeknappen standset, baggrunden gik helt sort, jeg kan ikke installere eller afinstallere apps og modtager også fejlmeddelelserne "System UI er stoppet med at arbejde" og "Pakkeadgangshjælper" har holdt op med at virke.
Jeg har også en revnet skærm og ansøgt om erstatning af forsikring, som jeg modtog, men jeg skal returnere den gamle. Dette ville ikke være et problem, men jeg skal hente dataene fra den gamle telefon, som jeg har haft i 2 år.
Jeg har ikke meget teknisk erfaring, men jeg er rigtig god til at følge instruktionerne, så længe det er detaljeret. Jeg ved, at det kan være lidt mere arbejde for jer alle at hjælpe mig, men jeg ville være evigt taknemmelig. Jeg har læst en masse artikler, der forsøger at finde og løsning, og jeg synes jeg fandt en. Jeg tror det, hvis jeg kunne installere app Helium, at jeg kunne sikkerhedskopiere min app data og overføre til min nye telefon. En: Ville dette arbejde? To: Hvordan får jeg appen til at installere med systemet UI & pakkeadgangshjælp fejl? Kan du gerne hjælpe? Tak skal du have. - Lisa
Løsning: Hej Lisa. Vi er ked af at høre om dette problem, men hvis din enhed ikke længere tillader appinstallation på nuværende tidspunkt, er dine eneste valg for at få det til at fungere igen ved at gøre enten en master nulstilling eller ved at blinke en lager eller brugerdefineret ROM. Begge disse procedurer indebærer at tørre intern telefonopbevaring.
Hvis du har en computer, skal du prøve at tilslutte enheden til den via USB og se om den registrerer den. Hvis du er heldig, kan du stadig være i stand til at flytte dine telefondata til din computer, før du foretager en fabriks nulstilling eller ROM-installation.
