Galaxy S6 Edge-batteri er for varmt eller for koldt til opladning, andre problemer med opladning af strøm

Oplever du strøm- eller opladningsrelaterede problemer på din nye # GalaxyS6? Nå, du er ikke alene. Faktisk er et af de mest almindelige problemer, som mange Galaxy S6-brugere støder på, noget at gøre med batteriet eller strømstyringen. Et lille segment af disse brugere lider imidlertid af mere alvorlige samlede batteri- eller strømproblemer på grund af hardwarefejl.

Vores indlæg diskuterer i dag nogle af disse spørgsmål.

Vandskadet Galaxy S6 Edge starter ikke op
Galaxy S6-batteriet er for varmt eller for koldt til opladning
Galaxy S6 Edge genstarter og fryser tilfældigt
Galaxy S6 vil ikke installere Android opdatering
"Dock er forbundet" problem på Galaxy S6

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Vandskadet Galaxy S6 Edge starter ikke op

Jeg faldt min celle i toilettet. Det var kun derinde i et par sekunder. Jeg tog det med hjem straks og satte det i ris. Jeg rørte det ikke i 3 dage. Jeg forsøgte at tænde det og det ville det ikke. Jeg har plugget det i opladeren, og jeg fik en lynbolt på et batteri, så det blev grøn og sagde, at det var 100%. Jeg ramte tænd / sluk-knappen, og den kom på. Jeg slukker straks, når jeg trækker det ud. Jeg sætter den væk i få dage. Jeg fik det ud i aftes og tilsluttet det. Det opdaterede 20 apps. Jeg har modtaget alle mine beskeder. Det ser ud til at virke, når det er tilsluttet.

Det vil dog ikke fortsætte. Jeg fik det til at tænke, at det ville fungere, når jeg plugger det ind, men det kan ikke starte op i dag = (

Har du nogle tips eller løsninger? Er min telefon virkelig død? Eventuelle oplysninger vil blive meget værdsat. Tak på forhånd for din tid og energi! Kindly. - Tracy

Løsning: Hej Tracy. I modsætning til sin forgænger, Galaxy S5, er din S6 ikke IP67-certificeret, hvilket betyder, at selvom det kun var nedsænket i vand et øjeblik, kunne det allerede være fatalt for denne enhed. En IP67-certificeret elektronisk enhed kan slippes i vand i op til 1 meter i 30 minutter uden problemer. S6 serien har ikke denne ekstra beskyttelse, så din telefon lige nu kan virkelig være delvist død. Der er ingen måde at vide, hvilke komponenter der kan have mislykkedes, medmindre en grundig fysisk kontrol er udført. Din bedste handling er lige nu at lade en professionel håndtere problemet. Tag telefonen til en lokal elektronikbutik for at åbne, rengøre og forhåbentlig reparere det. Endnu bedre, gå til en Samsung butik og få dem til at rette det til dig.

Vandskader annullerer standardgarantien, så spørg om gratis reparation eller udskiftning er uden for spørgsmålet.

For at kontrollere, om indikatoren for flydende skader (LDI) er blevet udløst, kan du se denne artikel fra Verizon.

Problem nr. 2: Galaxy S6-batteriet er for varmt eller for koldt til opladning

Først begyndte min telefon at blinke mellem Netflix (jeg brugte) og en Samsung Gear-app (jeg har aldrig åbnet før). Det begyndte at lave ukendte biplyd, batterilevetiden sprang fra 50% til 10% og gik så helt ned til 0% om 30 sekunder. endelig fik det til at tænde, skærmen frøs, endelig slået det tilbage, efter en time var jeg i stand til at tænde den, men jeg kan ikke åbne nogen apps, fordi det sagde batteriet var for varmt. Forladt det i 2 timer, vil stadig ikke åbne apps, og det oplades ikke, og fejlen går frem og tilbage mellem at sige, at batteriet er for varmt eller for koldt til at oplade. - Anna

Løsning: Hej Anna. Dit problem kan enten have en software eller hardware årsag, så din første opgave er at identificere, hvilken af de to er årsagen til problemerne. Strømstyring i en smartphone udføres af operativsystemet. Hvis der er et softwareproblem involveret, eller hvis de symptomer, du nævnte her, opstod ude af det blå eller efter en opdatering, kan en fabriksåbning være en effektiv løsning. Her er trinene til at gøre en fabriks nulstilling på din S6:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis der ikke sker noget, når du har foretaget en fabriksnulstilling, kan du have en hardwarefejl bag problemet. Sørg for at kontrollere, at der ikke er snavs eller lint, der blokerer opladningsporten og forsøger at oplade igen. Prøv at rengøre opladningsporten inden opladning igen.

En anden mulig grund til, at du ikke kan oplade normalt, kan være vand- eller væskeskader. Hvis din telefon aldrig har set vand, eller hvis du er positiv, at de interne komponenter aldrig blev udsat for fugt, kan du se bort fra dette.

Nogle gange kan en smarttelefons interne termometer stoppe med at virke ordentligt, hvilket forårsager, at telefonen udsender forkerte aflæsninger. Desværre er der ingen måde at reparere sensoren på en gennemsnitlig brugers niveau. Du skal kontakte Samsung for en reparations- eller udskiftningsanmodning.

Endelig kan batteriet ikke længere fungere korrekt. Da du ikke kan erstatte batteriet selv uden at annullere garantien, så prøv at ringe til Samsung eller gå til den relevante part (transportør eller forhandler) for at tage sig af det.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge genstarter og fryser tilfældigt

Min Samsung Galaxy S6 Edge har haft problemer siden køb, hvor i starten det ville konstant kontrollere for vira og give mig advarsler, og jeg ville skulle genstarte det flere gange om dagen. Jeg opdaterede det, og det stoppede med at gøre dette. Men det begyndte at genstarte sig tilfældigt og indefrysning. Dette ville være både når du bruger telefonen og når den ikke blev rørt.

Jeg forsøgte en fabriks genstart, og dette fik ikke problemet. Jeg sendte det væk for at blive vurderet af Samsung, og der var ingen fejl fundet og ingen hardware problem. Den næste dag efter at den blev returneret, og jeg genoprettede mine sikkerhedskopierede data, genstartede jeg 3 gange. Jeg fulgte dine instruktioner om at rydde cachepartitionen og dette minimerede fryseprocessen og genstarte hver dag i stedet for hver dag.

Det er stadig meget frustrerende, og jeg spekulerede på, om det lyder som et software- eller hardwareproblem, og hvordan jeg permanent kan reparere telefonen. Tak heaps guys! - Abby

Løsning: Hej Abby. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand i et par dage og se hvordan det virker. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps i at køre, så hvis nogen af dine installerede apps er årsagen, skal symptomerne du beskriver ikke forekomme. Du skal derefter afinstallere apps, indtil du har fjernet årsagen. For at starte i sikker tilstand skal du blot følge trinene:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke installere Android opdatering

Jeg modtager meddelelser, der siger, at en opdatering er tilgængelig. Jeg fortæller det at fortsætte med opdateringen. Telefonen overfører over 600 MB data, hvor den viser en meddelelse, der siger, ikke fjern fra Wi-Fi. Når downloadet er færdigt, kræver det en genstart. Under genstart vises den "opdatering" besked, før genstart. Så siger det "opdatering mislykkedes" og fortsætter med at starte. Når den først starter, viser en AT & T-side, at opdateringen ikke lykkedes, at den blev afbrudt. Jeg tog telefonen til AT & T, butikken folk kunne ikke få opdateringen gjort. Jeg kaldte AT & T tech support, som gik gennem min telefon på afstand og forsøgte uden held at opdatere min telefon. De siger, at det skal være et Samsung-problem, og at tage det til Best Buy og lade dem se på det. Desværre er vores nærmeste Best Buy butik ca. 80 miles væk. - Dan

Løsning: Hej Dan. Har du forsøgt at opdatere telefonen ved hjælp af Kies? Det er det næstbedste alternativ, hvis opdatering uden for luften ikke er mulig. Sørg for at downloade den korrekte Kies-version fra denne side .

Hvis Vælg opdatering ikke virker, skal du overveje at få en telefonudskiftning fra Samsung.

Problem nr. 5: "Dock er tilsluttet" problem på Galaxy S6

Hej, jeg har et udvalg af problemer, som måske eller ikke er relateret til hinanden. Jeg har opdelt dem i to, da problemerne synes at være relaterede.

1) Alle disse problemer opstår samtidigt. Startet efter et Facebook-opkald med en ven. Min telefon laver en ringetone (ikke som indgående opkald) og siger, at docken er tilsluttet. Jeg ejer ikke en dock. Det vil også undertiden tage kontrol over mine apps, skifte mellem skærmbilleder. Jeg gjorde en fabriks nulstilling, og problemet forsvandt kun for at komme tilbage i dag, to dage senere.

2) Kan ikke oplade telefon. Jeg kan ikke oplade min telefon ved hjælp af porten, jeg har prøvet 5 forskellige opladere. Men trådløs opladning virker, så jeg går ud fra, at problemet ligger i havnen. Jeg får også popup'en, der siger, at strømdeling er tændt, og telefonen fortsætter med at aflades, selvom der ikke er tilsluttet nogen modtagende enhed. Jeg forsøgte at deaktivere appen for strømdeling, da min telefon blev startet i sikker tilstand, men det var ikke muligt. Også Gear VR startede på egen hånd på et tidspunkt, så jeg deaktiverede / afinstallerede så mange af Gear VR apps som muligt.

Enhver hjælp ville blive værdsat, da jeg skulle sende min telefon til Norge for service.

Med venlig hilsen. - Ada

Løsning: Hej Ada. "Dock er tilsluttet" problemet er almindeligt blandt Samsung smartphones, selv om årsagerne varierer per sag. For nogle er årsagen en beskidt eller defekt opladningsport, mens for andre er apps eller software skyldige.

Da du har opdaget dig selv, at opladningsporten ikke længere fungerer korrekt, er det bedste, du kan gøre på dette tidspunkt, at få telefonen til at udskifte eller lade opladningsporten fastgøre af en professionel.

De to problemer, du rejste her, kan være relateret til den defekte opladningsport, så sørg for at du tager det første problem op.

Du kan også forsøge at lave den grundlæggende softwarefejlfinding som at starte telefonen i sikker tilstand for at se, om en app forårsager problemet eller foretage en fabriksnulstilling for at kontrollere, om telefonen kører en beskadiget firmware.