Galaxy S6 kant har problemer med at modtage MMS, vil ikke slukke efter en opdatering, andre problemer

Velkommen til vores seneste # GalaxyS6 post for dagen. Dette indlæg adresserer flere S6-problemer, så vi håber, at de her nævnte løsninger vil være til hjælp for Android-fællesskabet.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone kan ikke modtage SMS fra Galaxy S6

Jeg har en Galaxy S6 og min kæreste har en iPhone. Vi har aldrig haft problemer med at modtage tekster, medmindre det har været et serviceproblem, men i de sidste 4 dage har han ikke modtaget mine tekster. Han kontrollerede alle iPhone messaging ting og endda kaldte sin tjenesteudbyder, Verizon, men kunne stadig ikke modtage noget. Jeg har genstartet min telefon, tjekket alle indstillingerne, tjekket alle opdateringer, og han kan stadig ikke få dem. Han kan få tekster fra andre mennesker, og jeg kan sende og modtage tekster fra andre. Mine tekster viser, at de har sendt og jeg modtager alle hans tekster. Jeg er meget forvirret og frustreret og ville elske det, hvis nogen kunne hjælpe! - Deborah

Løsning : Hej Deborah. Hvis din S6 viser, at din besked til din kæreste er blevet sendt, og hans iPhone ikke modtager den, er problemet sandsynligvis på siden og ikke din.

Nedenfor er de ting, han skal kontrollere på sin ende for at forsøge at løse problemet:

  1. Sørg for, at hans indbakke ikke er fuld ved at slette nogle meddelelser.
  2. Opkaldsspærring skal ikke være aktiv. Han skal sikre, at dit nummer ikke er blokeret i sin telefon af en eller anden grund.
  3. Kontroller sin indboks til spam eller slettede elementer for at se, om dine meddelelser omdirigeres der.
  4. Fly eller flytilstand er ikke tændt.
  5. Sørg for, at afsenderens nummer (dit nummer registreret på hans telefon) er i korrekt format. Han skal slette og tilføje dit nummer igen efter behov.
  6. Skal forsøge at indsætte sit SIM-kort i en anden telefon for at se, om den kan modtage din sms (gælder kun hvis han er på et GSM-netværk).
  7. Prøv at skifte til 2G, hvis han er på LTE- eller 3G-netværk.
  8. Nulstil hans iPhones netværksindstillinger.

Hvis problemet forbliver efter de ovennævnte trin, skal han kontakte sin transportør for at få hjælp.

Problem 2: Galaxy S6-kanten har problemer med at modtage MMS

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, som havde en OS opdatering omkring 3 uger siden. Siden da har jeg haft problemer med at modtage MMS-beskeder. Jeg får se en del af det i min tekstfeed, men når jeg klikker på "VIS ALLE", får jeg kun en blank skærm. Hvis meddelelsen er en gruppemeddelelse, har jeg ingen problemer med at se hele sagen, når jeg klikker på VIS ALLE, men når det kommer fra kun 1 person, er det, når jeg har problemet. Jeg har forsøgt at slukke og derefter igen Mobile Data, men det gør ingen forskel. Jeg har prøvet at sende teksten til mig selv, men det resulterer kun i en tom email. Dette er så frustrerende, det var fint, før jeg tog systemopdateringen. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! - Knenglish1225

Løsning: Hej Knenglish1225. Dette kan skyldes en messaging app bug, så det første du vil gøre er at rydde cache og data. Følg disse trin:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis du sletter messaging-appens cache og data ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling. Dette vil vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, hvilket effektivt eliminerer mulig softwarefejl, der muligvis har udviklet sig efter en opdatering. Sådan gør du det:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
  2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis problemet forbliver, selv efter en fabriksåbning, skal du kontakte din operatør og lade dem vide om det.

Problem 3: Galaxy S6 slukker ikke efter en opdatering

Hej. Jeg har i øjeblikket en Galaxy S6 Aktiv SM-G890A. Efter en nylig opdatering har det forhindret min telefon i at starte op korrekt. SAMSUNG-logoet synes at have låst sig selv på skærmen. Der er ingen tegn på, at det genstartes, medmindre jeg forsøger en blød genstart, via volumen ned og strøm.

Det interessante her er, jeg kan ikke manuelt lukke telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede. Ligner en uendelig sløjfe der forekommer her. Hvis jeg kun kan slukke for telefonen, kan jeg få adgang til cacheindstillingerne og prøve at rydde dataene ud. Eventuelle anbefalinger her?

Det lader til, at jeg har opbrugt alle testscenarier, jeg fandt online. I sidste ende er at åbne en supportbillet med ATT. Jeg skal forsøge at lade batteriet afløb for at se, om jeg kan starte telefonen manuelt. Tak. - peter

Løsning: Hej Peter. Hvis din S6 ikke slukker, hvis du trykker på tænd / sluk-knappen, er det kun dit valg at vente på, at batteriet skal aftappe. Når det er gjort, kan du så prøve at vende tilbage til genoprettelsesfunktionen eller andre alternative tilstande, så du kan foretage opfølgning af fejlfinding.

Nedenfor er trinene til, hvordan man starter en S6 til alternative tilstande og de ting, du kan gøre efter at have gjort hver enkelt:

Boot i Recovery-tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 4: Galaxy S6-kanten opvarmes, når den oplades og ikke tænder

jeg har Samsung S6 kant. Jeg brugte denne telefon i mere end 12 måneder uden problemer. Men pludselig blev skærmen slukket automatisk og genstartede ikke. Jeg tilslutter strømkablet, og efter 15 minutter trykker jeg og holder nede Volum ned-knappen og tænd / sluk-knappen samtidigt. det genstartede. Jeg lærte at gøre det fra din fejlfinding abonnementsside. Men efter en uge slog min telefonskærm igen sig selv, og jeg forsøgte at trykke og holde volumen nede og tænd / sluk-knappen som før. det fungerede ikke denne gang.

Jeg prøvede også andre måder ved at trykke og holde vol up, down, power og hjem nøgler det svarede slet ikke. Når jeg kalder mit nummer (sim) fra en anden telefon, siger det, at nummeret du ringer er slukket. Telefonen opvarmes, efter at strømkablet er tilsluttet. Find venligst og løse mit problem. Du ved, at s6 kantprisen er høj, og jeg kan ikke købe en så dyr telefon igen og igen. - Narayan

Løsning: Hej Narayan. Hvis telefonen ikke længere tændes og opvarmes, når den er tilsluttet en oplader, skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. Kontakt venligst Samsung eller din operatør, så du kan sende den til reparation eller udskiftning.

Problem 5: Vandbeskadiget Galaxy S6 Active vil ikke tænde

Jeg tror jeg er virkelig skruet. Galaxy S6 Active er ikke det, jeg har håbet på. Telefonen faldt fra min bil dør omkring 1, 5 meter, ikke langt overhovedet og skærmen revnede. Ved at lægge et dæk på det har jeg kunnet bruge det uden problem i omkring et år. Â For omkring 3 uger siden ramte min pude vandet på natbordet på telefonen. Jeg slog hurtigt det af, men siden da tændes telefonen, du ser startskærmen, så bliver den sort.

Jeg har kunnet få Android Screen og Tør cache og nulstil til fabriksindstillinger. den anvender nulstillingen, men fuldender aldrig og går til en sort skærm. Jeg har downloadet software og noget er op med USB-forbindelsen, og det genkendes aldrig af min computer. Selv med USB-driverne installeret. Â Jeg er virkelig fast og ved ikke hvad jeg kan gøre næste? Â nogen ideer, selv fortæller mig at give op er en retning. Jeg havde telefonen på uBreakiFix og de affugter det i 24 timer, hvilket ikke hjalp. - Craig

Løsning: Hej Craig. En Galaxy S6 Active skal være vandafvisende, så der spildes lidt vand over det burde ikke have gjort nogen skade. Men siden skærmen er revnet, kan telefonens vandmodstand være blevet kompromitteret. Hvis telefonen fungerede fint, før du udsatte den for vand, så er det sikkert at antage, at du måske har et hardwareproblem ved hånden. Det bedste handlingsforløb lige nu er at få telefonen undersøgt af et uafhængigt servicecenter, så de kan rådgive dig om reparation vil løse problemet eller ej.

Problem 6: Galaxy S6 LED-lys tændes ikke, skærmen er sort

Jeg opdaterede min telefon den anden dag, og alt syntes at være okay. Jeg plugged min telefon i natten for at opkræve. I morges vågnede jeg for at se en grøn skærm. Jeg kigger på en YouTube-tutorial om, hvordan du fikser det, og begyndte at gøre en hård genstart (tryk på lydstyrke, hjemme og tænd / sluk-knapper samtidig i 20 sekunder), men i stedet for at starte sikkerhedskopieringen gik skærmen simpelthen sort. I et stykke tid, da jeg forsøgte at slå den på eller genstarte den, ville skærmen stadig være sort med lyset blinkende blåt og derefter rødt, og efter at det blev ladet i laderen grønt, og nu er det bare sort, som om telefonen er slukket. Intet jeg gør, tænder telefonen igen. Hjælp venligst. - Sasgandurra

Løsning: Hej Sasgandurra. Hvis LED-indikatoren ikke længere fungerer, og telefonen ikke længere vibrerer, når du forsøger at tænde den igen, er det et tegn på, at din S6 ikke længere tændes. Det er ikke bare et skærmproblem, så du skal have en sagkyndig kig på hardware, så du ved, om telefonen stadig kan repareres eller ej.

Ellers skal du simpelthen udskifte telefonen.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kanten er død og vil ikke tænde

Hej, fyre! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge fra et år, og det opfører sig underligt de sidste par måneder.

  1. Det hele begyndte med tilfældig genstart ud af ingenting, hvilket førte til et stort batteri forbrugende på ingen tid og en varmeenhed. Det skete hovedsageligt under opladning, normalt 5-6 gange genstart i træk, og nogle gange om natten. En gang imellem var det ikke muligt at indlæse skærmen med apps og alle startede igen med et hvidblåt LED-lys konstant glødende.
  2. Det, jeg gjorde under sådanne problemer, var at holde hjemme-knappen sammen med lydstyrkeknapperne og tænd / sluk-knappen på én gang. selvfølgelig fjerner opladeren før det. Når der ikke var lysende lys, gik genstart af enheden normalt og fungerede korrekt. Efter nogen tid var der en softwareopdatering, der dukkede op, og efter dette fungerede enheden korrekt i uger uden problemer, der fik mig til at tro, at det kæmpede for at installere en bestemt opdatering. Men så igen ville udføre de nævnte problemer.
  3. Der var tidspunkter, hvor jeg surfer igennem en app, og enheden ville genoptage pludselig; eller er ved siden af ​​mig på skrivebordet og ville gøre det uden at blive rørt.
  4. Det lykkedes mig at håndtere situationen indtil i går, da jeg forsøgte at oplade det (altid med den originale oplader, der er som ny), efter at have forladt det i få dage magtesløse. Displayet viste batteriikonets opladning, og efter et stykke tid forsøgte jeg at tænde enheden. Den hvidblåse glød fortsatte og logoet optrådte på skærmen, men kun indtil det tidspunkt. Jeg trykte på tænd / sluk-knappen og holdt den i få sekunder uden en effekt. Derefter fjernede jeg opladningskablet og trykkede alle knapper på en gang, og enheden gik slukket, så den hvidblåse LED lyser permanent. Jeg har plugget opladeren igen og forlod enheden sådan. Om morgenen var enheden slukket uden indikator for livet. Jeg pressede og holdt tænd / sluk-knappen, men det var ikke til nytte. Derefter pressede jeg og holdt alle knapper på en gang, og der skete ikke noget. Nu vil det bare ikke opkræve. Når jeg slutter det, svarer det ikke. Det sædvanlige opladningsikon vises ikke, og LED'en lyser ikke. Kan du hjælpe / guide mig, tak?

Jeg vil ikke give det til reparation, det tager uger, og jeg er logget ind på alle konti. - jennykircheva

Løsning: Hej Jennykircheva. Vi sætter pris på de detaljer, du giver her. Desværre synes alt, hvad du beskriver, at bekræfte vores mistanke om, at dårlig hardware er skylden her. Der er ingen måde for os at vide præcis, hvad der forårsager problemet, men det kan kun være et af følgende:

  • dårligt batteri
  • funktionsopladende port
  • ukendt bundkort problem

Hvis telefonen er helt død, kan du ikke starte den igen, hvilket også betyder, at der ikke er nogen fejlfinding i software, som du kan gøre ved din ende. For at løse problemet skal du kontrollere det af en uddannet telefontekniker.

Problem 8: Galaxy S6 bluetooth problem med bilmonteringssæt efter en opdatering

Hej. Jeg har problemer med at afspille medier via Bluetooth i bil og spekulerer på, om du kan hjælpe. Jeg har en Galaxy S6 og forsøger at lytte til podcasts i min 2015 Peugeot. Jeg kan ringe / modtage opkald ok gennem Bluetooth, men kan ikke afspille medier. Enheder par ok. Medie lyd / opkald lyd / kontakter deling aktiveret. Hvis jeg spiller en podcast via telefonhøjttaleren og så tænder bilen, ser podcastet ud som om det fortsætter med at spille (da det ikke er stoppet på telefonen), men jeg kan ikke høre det enten via telefon eller bilstereo. Bilradioen fortsætter dog at spille. Jeg plejede at kunne lytte til podcast osv. Via Bluetooth, så det kan have været en ændret indstilling eller opdatering, der har forårsaget dette, men jeg har ikke kunnet finde ud af det. Eventuelle råd vil blive meget værdsat. Tak - Fiona

Løsning: Hej Fiona. Problemerne mellem en smartphone og et Bluetooth-bilsæt følger ofte med en opdatering af en telefon. Det betyder dog ikke, at det nyligt opdaterede system skyldes. For det meste bliver den nyligt opdaterede smartphone simpelthen uforenelig med den ældre Bluetooth-version i et bilsæt. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du kontakte dit Bluetooth-bilsæts fabrikant eller auto-maker for at se, om der er en måde at opdatere bilmonteringssoftware på. Dette løser normalt Bluetooth-problemer mellem de to enheder.

Hvis du vil fejle de to enheder, før du kontakter bilmonteringsproducenten eller bilproducenten, skal du starte med at slette parringerne først. Når parringerne er blevet ryddet, nulstilles fabrikken både telefonen og bilsættet, før du parrer dem igen.